1、培訓管理制度和崗位職責一、總則目的： 為了建立和健全公司培訓管理制度，通過有計劃和有效地組織員工崗前和 在崗培訓，提高知識和技能，提升員工素質，改善工作績效，特制訂本制度。理念：1. 致力于創建學習型組織，致力于企業學習力的提升，致力于培訓一流的員 工，為員工提供可持續發展的機會和空間，員工在職期間，可以陸續得到 公司提供的培訓和發展機會。2. 每位員工都應為自己的發展制訂學習規劃，通過不斷學習，使自己成為所 在崗位的專才、或具有綜合素質的復合型人才。3. 每位中高層管理人員都有責任為其下屬的的培訓和發展指出方向和提供 條件，以提升下屬的知識、技能和工作效率、態度等方面的綜合素質。適用范圍 ：

2、本制度適合公司所有人員，子公司及個部門根據實際情況參照本制度制 定本部的培訓與教育管理辦法，并報公司人事部備案。二、培訓職責1. 公司培訓工作由人事部和各部門的培訓管理員具體負責。2. 人事部是公司培訓工作的歸口管理部門。主要職責：（1）制定、修改公司培訓管理制度。（2）負責公司培訓和學習平臺的建立和管理。（3）負責建立和完善公司培訓制度體系及培訓整體方案的設計與規劃。（4）負責與公司、 各部門、各項目組培訓工作的業務銜接， 并指導、協調、 督促公司各部門開展部門內部培訓工作。（5）負責組織調研員工培訓需求，協助員工個人制訂職業發展規劃，制訂 公司年度 /月度培訓計劃并組織實施。（6）編撰、制

3、訂公司通用型培訓教材，組織公司通用型培訓和考核。（7）負責組織調研員工培訓需求，協助員工個人制訂職業發展規劃，制訂 公司年度 /月度培訓計劃并組織實施。8） 負責考核、評價公司培訓管理，建立、維護公司培訓檔案3. 各部門 /各子公司培訓職責（1）負責調研本部門 /本公司員工培訓需求，制訂本部門 /本公司員工培訓 的年度/月度計劃。（2）組織部門 /公司內部培訓。 根據特殊崗位需要， 組織崗位培訓， 做好培 訓記錄，并進行考核與評價。（3）協助公司培訓工作的開展。三、培訓體系1. 公司的培訓體系（1）新員工入職培訓。（2）在職員工的培訓。（3）基層管理人員的培訓。（4）后備經理人儲備和開發培訓。

4、（5）中高層管理人員職業能力和發展培訓四、培訓計劃1. 年度培訓計劃（1）各部門 /各子公司根據公司發展目標和員工職業發展需求，于每年12月 15 日前制定下年度培訓需求和計劃，報人事部。（2）人事部根據公司戰略目標，結合各部門培訓需求和計劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓計劃。（3）公司年度培訓計劃由主管副總審核，總經理審批，送人事部執行，并 發至各部門。（4）公司年度培訓計劃調整由主管副總審核，總經理審批。2. 月度培訓計劃人事部每月負責組織月度培訓工作計劃實施與總結會議， 總結公司和各子公 司上一個月度培訓計劃執行情況， 同時討論下一個月份公司和各子公司培訓計劃 的實施，人事部負責匯總

5、形成公司整體月度培訓實施計劃， 并在公司內部網絡上 公布。五、培訓項目實施1. 各部門各子公司培訓管理員根據公司月度培訓計劃表負責其業務范圍 內具體培訓項目的實施，制定培訓項目實施表 ，人事部監督并協助做好 培訓項目的實施。2. 培訓項目實施前應通過公司內部網絡發布信息，培訓對象為公司各部門和 二級子公司的所有員工，以有效利用培訓資源。員工經過本部門和公司人 事部的批準，可以參加其他部門 /公司組織的培訓。所需培訓費用由所在部 門劃轉至培訓組織部門。3. 培訓方式包括集中授課、互動討論、案例分析、模擬練習與演示、角色扮 演、戶外拓展、培訓沙龍等。4. 內部講師課酬按照公司人事部制定標準執行，外

6、部講師聘請及授課費用審 批流程另定。六、培訓效果評估1. 評估培訓效果的方式因培訓項目而異，培訓組織部門須對每次培訓的效果 作出相應的評估和追蹤，依培訓項目的特點由淺入深分別采用以下三級評 估方式：（1）一級評估：針對學員對課程及學習過程的滿意度進行評估。所有課程 都必需進行，培訓管理員負責進行問卷調查并形成培訓總結表 ，在 培訓結束后 5 天內連同培訓學員滿意度評價表報人事部。（2）二級評估：針對學員完成課程后的學習成效通過組織考試或實地操作 等進行評估，結果匯總后報人事部。（3）三級評估：針對學員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓 而有預期中的改變進行評估。員工在培訓結束后制定具體

7、的行動計劃 和績效改善計劃送直接上司備忘并報本單位培訓管理員備案， 3 個月后 員工的直接上司負責作相關的績效評價和指導意見 （培訓效果跟蹤反 饋表。2. 培訓效果的評估方式必須在培訓項目規劃時說明并切實執行，人事部不定 期對培訓效果評估進行抽查，對培訓項目沒有進行評估的將采取如下方式 的處罰激勵：（1）學員不參與、配合培訓效果評估（不協助調研、不制訂行動計劃或績效改進計劃）或考核成績不合格等每一次處罰激勵 50-200 元；（2）員工直接上司在部屬接受培訓后的第 3 個月內，沒有對員工的績效是 否改進做出評估并提出指導意見者，處罰激勵 100-300 元；（3）培訓項目組織實施的培訓主管沒做

8、培訓效果評估，視情處罰激勵50-200 元。3. 公司本部和子單位均應建立經理人和員工個人的培訓檔案，記錄員工的培 訓情況，以便查詢，并作為人事升遷、辭退的重要依據之一。七、培訓費用1. 公司人事部負責公司年度培訓費用預算， 主管副總審核（財務管理部會審） ， 總經理批準后由人事部執行。各子公司的年度培訓費用預算列入本單位年 度費用預算（本單位財務管理部門會審） ，單位領導審批，報人事部備案。2. 員工外出培訓憑已審批外出培訓申請表到所屬單位財務管理部門辦理 借款手續，外出培訓活動中開支的住宿費、車船費等視情況由所屬部門部 分或全部承擔。經批準員工參加公司其他部門組織的內部培訓時，培訓費 用由

9、所在部門支付給培訓項目組織部門。八、培訓講師管理1. 培訓講師分為內部講師和外部講師，事業部人事部集中建立培訓講師檔案 供各部門調閱使用。2. 內部講師由公司各級經理人和優秀員工擔任，內部講師由公司統一頒發講 師證并憑證上崗。各級經理人負有培訓員工的義務和責任，各級經理人在 本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合人事部的工作。講授課時的 數量、培訓效果的調查將成為經理人講師和員工講師績效考核的重要組成 部分。內部講師的課酬按照公司的相關規定予以支付。內部講師通過培訓效果的評估決定是否繼續聘任3. 外部講師是通過培訓顧問公司聘請的授課講師，外部培訓講師的培訓課題 由公司人事部統一規定，課酬根據

10、實際情況和培訓預算確定，通過培訓效 果的評估決定是否繼續聘請該講師。九、外出培訓1. 凡參加外出培訓人員，均應相應填寫外出培訓申請表 ，并在培訓結束后 填寫外出培訓訓練報告書 ，在返回后一周內交所屬部門培訓管理員處， 否則處罰激勵 100-300 元。2. 外出培訓人員返回后，須將所學知識整理成完整的學習資料，連同考核成 績、結業證書復印件等相關資料送所屬部門培訓管理員處存檔。3. 外出培訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文，作為講習材料，在人事部的安排下向相關人員講授，有效利用外出培訓成果。4. 各培訓管理員必須將收到的外出培訓人員的所有資料，于 3 日內交人事部 備案。否則處罰激勵 100-200 元。十、培訓紀律參加培訓的人員應按時參加培訓，因故不能參加培訓者須提前辦理請假手 續，請假條須由直接上司（至少是部門經理）