1、a,1,師者，傳道、授業(yè)、解惑者也,如何做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)講師 張建微軟講師微軟最有價(jià)值專家,a,2,一、課程中如何做自我介紹,請思考： 1. 一般而言，剛開始上課的教室氣氛如何？ 2. 學(xué)員彼此陌生不認(rèn)識(shí)，會(huì)影響教學(xué)效果嗎,a,3,一、課程中如何做自我介紹,一、為何讓學(xué)員彼此做自我介紹 1. 陌生就有距離、隔閡 2. 打破僵化的氣氛 3. 提高大家參與的意愿機(jī)會(huì) 4. 增進(jìn)教學(xué)效果 5. 三人行必有我?guī)煟龠M(jìn)彼此學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),二、何時(shí)做自我介紹 1. 較長時(shí)間的課程 2. 需要討論互動(dòng)的課程 3. 課程剛開始時(shí),a,4,一、課程中如何做自我介紹,三、一般自我介紹所犯的錯(cuò)誤 1. 課程需要做自我介

2、紹時(shí)，卻沒有做 2. 一口氣全部的人介紹完畢，記不住 3. 沒有規(guī)定介紹內(nèi)容，流于形式 4. 自我介紹方式太單調(diào)，死板 5. 沒有規(guī)定發(fā)言規(guī)矩和時(shí)間，太短或太長 6. 彼此不認(rèn)識(shí)就選班長、組長,a,5,一、課程中如何做自我介紹,四、自我介紹應(yīng)注意事項(xiàng) 1. 人數(shù)太多要分組，先以認(rèn)識(shí)小組成員為原則 2. 要規(guī)定介紹內(nèi)容（姓名，公司，愛好等） 3. 介紹內(nèi)容要配合成員的特質(zhì)，彼此熟悉度作調(diào)整 4. 介紹內(nèi)容最好能與上課主題結(jié)合 5. 要規(guī)定發(fā)言時(shí)間，并不斷的提醒 6. 可配合桌排識(shí)別，增強(qiáng)記憶 7. 可用游戲的方法來介紹，增進(jìn)趣味,五、結(jié)論 見面三分情，認(rèn)識(shí)好說話,a,6,二、講師的定位和使命,請

3、思考： 1. VIDEO會(huì)取代老師的功能嗎？ 2. 老師和VIDEO有何不同,a,7,二、講師的定位和使命,一、前言 師者 傳道 授業(yè) 解惑,二、教學(xué)的意義 1. 就本質(zhì)而言 是功能 2. 就過程而言 是互動(dòng) 3. 就目的而言 是分享 4. 就結(jié)果而言 是成長,a,8,二、講師的定位和使命,三、講師的角色和定位 1. 工作經(jīng)驗(yàn)的傳承者 2. 模范學(xué)習(xí)的表率者 3. 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)者 4. 教室氣氛的塑造者 5. 流程順暢的維持者,a,9,二、講師的定位和使命,四、講師應(yīng)具備的條件 1. 清楚企業(yè)組織的目標(biāo) 2. 掌握教學(xué)的目標(biāo)和任務(wù) 3. 尊重了解學(xué)員的需求 4. 良好的表達(dá)能力和多種教學(xué)技巧

4、 5. 編寫教材的能力 6. 敏銳的團(tuán)體觀察力和反應(yīng)力 7. 不斷的自我進(jìn)取 8. 對學(xué)員有愛心，對教學(xué)有熱忱，有使命感,經(jīng)師易得，人師難求,a,10,三、成人心理與成人學(xué)習(xí),請思考： 1. 現(xiàn)在的成年人和以前有何不同？ 2. 現(xiàn)在的教育和大學(xué)教育有何不同,a,11,三、成人心理與成人學(xué)習(xí),一、何謂成人,二、何謂現(xiàn)代文盲？ 1. 功能性文盲 2. 不再學(xué)習(xí)者,三、何謂學(xué)習(xí),a,12,三、成人心理與成人學(xué)習(xí),四、有關(guān)成人學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤觀念 1. 學(xué)習(xí)需要高智商，好記憶力 2. 學(xué)習(xí)是年輕人，學(xué)生的事 3. 現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)已經(jīng)太晚了 4. 人的習(xí)慣觀念是無法改變的 5. 上課學(xué)習(xí)是很辛苦枯燥的 6. 所

5、謂學(xué)習(xí)，就是指在課堂上聽講,a,13,三、成人心理與成人學(xué)習(xí),五、成人特質(zhì) 1. 已有相當(dāng)?shù)闹R(shí)、常識(shí) 2. 已有豐富的工作經(jīng)驗(yàn) 3. 已有豐富的人生歷練 4. 有較固定的思考模式與主見,a,14,三、成人心理與成人學(xué)習(xí),六、成人學(xué)習(xí) 1. 理解重于記憶 2. 體驗(yàn)重于理論 3. 老師要?jiǎng)?chuàng)造讓大家有互動(dòng)、有分享的教學(xué)環(huán)境 4. 學(xué)習(xí)是創(chuàng)建在舊有的經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)上 5. 學(xué)習(xí)是隨時(shí)隨地都在發(fā)生 6. 學(xué)到老，才能活到老,七、結(jié)論 生也有涯，知也無涯,a,15,四、教學(xué)重要理論,一、準(zhǔn)備原則 A. 老師的準(zhǔn)備 1. 擬定教學(xué)目標(biāo) 2. 了解學(xué)員背景內(nèi)容 3. 選擇適當(dāng)教材教法 4. 布置教學(xué)環(huán)境情境

6、5. 教學(xué)心理的調(diào)適 B. 學(xué)生的準(zhǔn)備 1. 事前預(yù)習(xí)教材 2. 事前準(zhǔn)備問題,a,16,二、類化原則 1. 由舊經(jīng)驗(yàn)到新經(jīng)驗(yàn) 2. 由具體到抽象 3. 由簡單到復(fù)雜 4. 由容易到困難 5. 由已知到未知 6. 由遠(yuǎn)到近,四、教學(xué)重要理論,a,17,四、教學(xué)重要理論,三、興趣原則 1. 教材深淺適合學(xué)生程度 2. 教學(xué)方法多樣化 3. 教學(xué)態(tài)度親切 4. 作業(yè)分量，形式適合學(xué)生程度、能力 5. 評(píng)量方法給予適度成就感、多鼓勵(lì) 6. 善用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)競賽以維持學(xué)生興趣 7. 教學(xué)環(huán)境人性化,a,18,四、教學(xué)重要理論,四、自動(dòng)原則 1. 不憤不起，不悱不發(fā) 2. 鼓勵(lì)學(xué)生自動(dòng)研究，發(fā)表練習(xí)

7、3. 培養(yǎng)學(xué)生自己解決問題的能力,五、個(gè)別差異原則 1. 教材因?qū)W生差異而變動(dòng) 2. 教法因?qū)W生程度而調(diào)整 3. 作業(yè)因?qū)W生能力而增刪 4. 評(píng)量因?qū)W生反應(yīng)而改變 5. 多和自己比，少和他人比,a,19,四、教學(xué)重要理論,六、社會(huì)化原則 1. 教材與社會(huì)、生活結(jié)合 2. 教學(xué)目標(biāo)兼顧個(gè)性與群性 3. 與社會(huì)脈動(dòng)、時(shí)事結(jié)合 4. 與社區(qū)特色結(jié)合 5. 與時(shí)代脈動(dòng)趨勢結(jié)合,七、同時(shí)學(xué)習(xí)原則 1. 主學(xué)習(xí) 2. 副學(xué)習(xí) 3. 輔學(xué)習(xí),a,20,四、教學(xué)重要理論,八、增強(qiáng)原則 1. 學(xué)生有良好表現(xiàn)才能給予獎(jiǎng)勵(lì) 2. 老師的期望值必須清楚的讓學(xué)生知道 3. 老師的期望值不可太高 4. 各種獎(jiǎng)勵(lì)必須符合學(xué)

8、生的需求、興趣與特質(zhì) 5. 獎(jiǎng)勵(lì)以精神面為主，物質(zhì)面為輔 6. 以正增強(qiáng)為主，負(fù)增強(qiáng)為輔,九、熟練原則 1. 練習(xí)前，讓學(xué)生知其然也只其所以然 2. 困難復(fù)雜的單元要切割成小段落 3. 練習(xí)中要不斷的檢討修正，以免養(yǎng)成錯(cuò)誤習(xí)慣,a,21,五、上臺(tái)緊張的克服,請思考： 1. 我上臺(tái)會(huì)緊張嗎？ 2. 我真正在怕什么,a,22,五、上臺(tái)緊張的克服,一、緊張的可能原因 1. 大姑娘上花轎，頭一回，缺乏經(jīng)驗(yàn) 2. 演講場地環(huán)境不熟 3. 場面太過隆重，排場太大 4. 有高官在座 5. 聽眾人數(shù)太多 6. 與其他名嘴同臺(tái) 7. 演講題目自己不熟悉，第一次講 8. 臨時(shí)被趕鴨子上臺(tái)，心理毫無準(zhǔn)備 9. 講課

9、結(jié)果好壞與業(yè)績有關(guān)（備注里還有,a,23,五、上臺(tái)緊張的克服,二、對緊張的認(rèn)知與觀念 1. 壓力是最好的創(chuàng)造力 2. 不緊張一定講不好 3. 期望過高才會(huì)如此 4. 接受緊張，面對緊張，擁抱緊張,a,24,五、上臺(tái)緊張的克服,三、如何克服緊張 1. 腹式深呼吸數(shù)次 2. 上臺(tái)前喝水，慢慢咽下 3. 上洗手間 4. 提早到場，熟悉環(huán)境和設(shè)施 5. 新手不要穿新衣，新鞋上臺(tái) 6. 不要吃太飽 7. 休息好 8. 問候觀眾 9. 自我介紹（備注里還有,a,25,五、上臺(tái)緊張的克服,四、結(jié)論 1. 壓力，緊張可以激發(fā)潛能 2. 吃燒餅沒有不掉芝麻的 3. 沒準(zhǔn)備好不要上臺(tái) 4. 永遠(yuǎn)也沒有準(zhǔn)備好的時(shí)候

10、,a,26,六、影響學(xué)習(xí)的因素,請思考： 1. 老師認(rèn)真教，學(xué)生認(rèn)真學(xué)，夠了嗎？ 2. 什么是老師的“非戰(zhàn)之罪”,a,27,六、影響學(xué)習(xí)的因素,一、教室氣氛僵化的原因(空間因素) 1. 空間太大，太空曠有疏遠(yuǎn)感 2. 人數(shù)太少，老師和學(xué)員的彼此距離太遠(yuǎn) 3. 空間太小，太擁擠 4. 多數(shù)學(xué)員坐后面，前幾排沒有人坐 5. 教室外面有噪音干擾 6. 教室里進(jìn)進(jìn)出出太頻繁 7. 教室太簡陋，缺少學(xué)習(xí)的情境 8. 優(yōu)美的風(fēng)景區(qū)也可能分心 9. 空間太高有回音,a,28,六、影響學(xué)習(xí)的因素,一、教室氣氛僵化的原因(設(shè)備因素) 1. 燈光暗或者顏色不好，明亮的日光燈最好 2. 空調(diào)原因造成溫度不合適 3.

11、 教室不通風(fēng) 4. 音響不好，有雜音或低音太強(qiáng) 5. 投影亮度不夠，或屏幕不合適 6. 白板不清晰，可能是板擦或水筆問題 7. 講桌或講臺(tái)太高，有距離感 8. 呆板的教室桌椅排放 9. 缺乏輔助的東西如展板等讓教室有情境,a,29,六、影響學(xué)習(xí)的因素,一、教室氣氛僵化的原因(學(xué)員因素) 1. 彼此陌生 2. 領(lǐng)導(dǎo)太多，太嚴(yán)肅 3. 個(gè)性保守，內(nèi)向 4. 太累，疲倦，或身體不適 5. 被指派參加，不心甘情愿 6. 學(xué)習(xí)態(tài)度不好，上課遲到早退，手機(jī)亂響 7. 工作太忙，要分心 8. 上課不是上學(xué)不是工作，心里要調(diào)整,a,30,六、影響學(xué)習(xí)的因素,一、教室氣氛僵化的原因(講師因素) 1. 講師不了解

12、學(xué)員 2. 講師教學(xué)呆板，互動(dòng)太少 3. 沒經(jīng)驗(yàn)，緊張 4. 反應(yīng)不夠，無法根據(jù)情況作調(diào)整 5. 控制力不夠，威信未建立 6. 太驕傲，不耐心，教學(xué)態(tài)度不好 7. 準(zhǔn)備不好,a,31,六、影響學(xué)習(xí)的因素,一、教室氣氛僵化的原因(教學(xué)管理因素) 1. 教管沒有把學(xué)員需求和課程目標(biāo)告訴老師 2. 教管也沒有讓學(xué)員知道這個(gè)課程的主題 3. 教室設(shè)備設(shè)施沒有做好準(zhǔn)備 4. 餐飲住宿點(diǎn)心等問題 5. 講義等教具準(zhǔn)備不夠,a,32,六、影響學(xué)習(xí)的因素,一、教室氣氛僵化的原因(時(shí)間因素) 1. 活動(dòng)剛開始，報(bào)到進(jìn)場沒多久 2. 清晨，中午或下班后 3. 周一上課，或者長假后上課 4. 上課時(shí)間太長,坐在椅子

13、上的時(shí)間太久 5. 下班就上課，累,a,33,六、影響學(xué)習(xí)的因素,二、如何解凍 1. 在報(bào)到的時(shí)候就氣氛好，工作人員很重要 2. 適當(dāng)時(shí)間放點(diǎn)音樂 3. 制造彼此問候交流的機(jī)會(huì) 4. 事先設(shè)立桌上名牌 5. 適當(dāng)課間休息，可根據(jù)情況 6. 講師放松，在學(xué)員之間走動(dòng)，拉近距離 7. 善用小活動(dòng)，小游戲,老師不要接受命運(yùn)的安排,a,34,七、學(xué)員對上課的抗拒心理和應(yīng)對之道,請思考： 1. 我自己曾經(jīng)有過不想上課學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)嗎？ 2. 老師對此只能束手無策嗎,a,35,七、學(xué)員對上課的抗拒心理和應(yīng)對之道,一、學(xué)員抗拒排斥的可能原因 1. 被指派來，而且心有不甘 2. 有公事未完成 3. 有心事家事私事

14、纏身 4. 對教育培訓(xùn)沒有正確認(rèn)知 5. 以前有不好的上課經(jīng)驗(yàn)，所以沒有興趣 6. 身體不舒服，睡眠不足 7. 認(rèn)為利用下班時(shí)間上課，影響個(gè)人權(quán)益 8. 個(gè)性內(nèi)向保守、不愛表現(xiàn)、不愛說話,a,36,七、學(xué)員對上課的抗拒心理和應(yīng)對之道,二、如何化解（課前） 1. 盡量要求有意愿者報(bào)名 2. 課前私下訪談溝通 3. 作特殊、別致、有趣的報(bào)道通知 4. 做好場地的美化布置工作 5. 每次都把課程辦好，上好，累計(jì)信用 6. 讓高層領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)督課 7. 把上課和績效、獎(jiǎng)金結(jié)合,a,37,七、學(xué)員對上課的抗拒心理和應(yīng)對之道,二、如何化解（課中） 1. 課前要有暖身，彼此互動(dòng)時(shí)間 2. 對學(xué)員作心理建設(shè) 3.

15、 老師要表現(xiàn)高度誠意 4. 讓大家適當(dāng)?shù)耐峦驴嗨l(fā)發(fā)牢騷 5. 準(zhǔn)備咖啡點(diǎn)心，提提精神 6. 下課放輕松音樂 7. 照顧關(guān)懷身體不適的學(xué)員 8. 下課時(shí)，老師，工作人員多和學(xué)員聊聊 9. 必要時(shí)改變教學(xué)方法 10. 發(fā)小禮品鼓勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異認(rèn)真的小組或個(gè)人,a,38,七、學(xué)員對上課的抗拒心理和應(yīng)對之道,二、如何化解（課后） 1. 對學(xué)員作課后訪談，追蹤 2. 統(tǒng)計(jì)問卷，檢討改進(jìn) 3. 建立學(xué)習(xí)型組織,a,39,八、如何說故事,請思考： 1. 我自己喜歡聽故事嗎？ 2. 為什么大家都喜歡聽故事嗎？ 3. 什么故事，怎么講才有用,a,40,八、如何說故事,一、前言 我們都是聽故事長大的,二、說故事的

16、好處 1. 容易引起興趣：有場景有情節(jié)有戲劇性有吸引力 2. 容易吸收理解：善用比喻 3. 容易引起共鳴： 4. 容易激發(fā)想象 5. 不容易打瞌睡 6. 避免說教,a,41,八、如何說故事,三、說故事守則 1. 體驗(yàn)性：自己親身體驗(yàn)的，或者完全消化他人的 2. 適合性：和主題學(xué)員結(jié)合 3. 教育性：有意義，有啟發(fā) 4. 戲劇性：有情節(jié)，有表情 5. 慈悲性：不要笑話他人 6. 不光正面，負(fù)面的也可以 7. 對比性：加深,a,42,八、如何說故事,四、如何說故事 1. 背景要說清楚 2. 擬人化 3. 表情，聲音，動(dòng)作要有感染力 4. 不影響故事情節(jié)的枝節(jié)可以去掉 5. 可以適當(dāng)夸張 6. 避免

17、同音異字或強(qiáng)調(diào)，關(guān)鍵字可以板書 7. 問問題，自問自答也可以 8. 有自己的，或者深有感觸的,a,43,八、如何說故事,五、結(jié)論 好老師是很會(huì)舉例子的 好老師是很會(huì)講故事的,a,44,九、如何寫板書,請思考： 1. 板書還有存在的價(jià)值嗎？ 2. 白板為何是教室的最基本的配備,a,45,九、如何寫板書,一、板書的優(yōu)點(diǎn) 1. 簡單方便，有彈性，可隨時(shí)應(yīng)用補(bǔ)充 2. 成本低廉 3. 說明理解教學(xué)內(nèi)容 4. 適當(dāng)保留空檔，有思考、喘息的時(shí)間,二、板書的缺點(diǎn) 1. 需要寫、擦浪費(fèi)時(shí)間 2. 字跡潦草，易寫錯(cuò)字 3. 復(fù)雜的內(nèi)容不易用板書表達(dá) 4. 人數(shù)多時(shí)，后面學(xué)員看不見,a,46,九、如何寫板書,三、

18、何時(shí)寫板書 1. 關(guān)鍵字、同音異字 2. 有意義的數(shù)字 3. 圖畫、圖表解說 4. 詩詞、格言、人名、地名 5. 比較性的數(shù)據(jù)、詞句 6. 學(xué)員需要停留思考時(shí) 7. 教師需要時(shí)間思考下一階段的內(nèi)容 8. 沒有投影時(shí),a,47,九、如何寫板書,四、寫板書原則 1. 字要大、工整、看的清楚 2. 簡單明了，復(fù)雜的可做成幻燈 3. 不擋視線，寫完站一旁 4. 用顏色搭配時(shí)，不要用黃色，橘色 5. 多用表格圖畫表示 6. 邊講邊寫 7. 少用角落寫 8. 不要立即擦掉 9. 頁面不能太亂,a,48,十、幻燈片的制作,請思考： 1. 為什么要做幻燈片？ 2. 幻燈片能替代別的教具嗎,a,49,十、幻燈片

19、的制作,一、幻燈片的優(yōu)點(diǎn) 1. 使用方便，修改內(nèi)容方便 2. 事先制作，節(jié)省時(shí)間 3. 有詳細(xì)的圖解，有助于理解 4. 可加上動(dòng)畫效果，生動(dòng)活潑,a,50,十、幻燈片的制作,二、幻燈片的缺點(diǎn) 1. 事先制作很花時(shí)間 2. 使用時(shí)如果光線不夠，需要關(guān)燈，影響學(xué)習(xí)氣氛 3. 機(jī)器死機(jī)或出錯(cuò)，影響教學(xué) 4. 過度的聲光效果覺得累 5. 容易限制教學(xué)手法,a,51,十、幻燈片的制作,三、幻燈片制作原則 1. 讓學(xué)員看得清 字樣大、粗體字、用深色系字色、字行間距 2. 讓學(xué)員看的舒服 頁面編排，顏色分類，加入圖案，動(dòng)畫,科技以人為本,a,52,十一、老師的發(fā)問技巧,請思考： 1. 為什么小朋友喜歡問為什

20、么，而大人不？ 2. 什么是好問題,a,53,十一、老師的發(fā)問技巧,一、發(fā)問的作用 1. 集中注意力 2. 引起好奇，引起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 3. 了解學(xué)生起點(diǎn) 4. 幫助學(xué)習(xí)記憶和回憶 5. 測驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況 6. 啟發(fā)學(xué)員想象思考和創(chuàng)造力 7. 激發(fā)大家多元智慧與學(xué)習(xí) 8. 學(xué)習(xí)困難點(diǎn) 9. 復(fù)習(xí)整理組織教材 10. 激勵(lì)學(xué)員學(xué)習(xí)意愿 11. 教學(xué)相長,a,54,十一、老師的發(fā)問技巧,二、發(fā)問的原則 1. 一次只問一個(gè)問題 2. 先問簡單的，再問困難的 3. 先問全體，再問個(gè)體 4. 多問開放性題目，少問封閉性題目 5. 要問和主題相關(guān)的 6. 要留時(shí)間讓大家思考,a,55,十一、老師的發(fā)問技巧,三

21、、發(fā)問的技巧 1. 先提出問題，必要時(shí)再指名回答 2. 要給予思考時(shí)間，至少停留3秒，但勿超過10秒 3. 注意其他人對發(fā)言者的回答的態(tài)度 4. 學(xué)員的回答不要直接給出對錯(cuò) 5. 可以深入的追問學(xué)員的回答 6. 大家的答案太過一致時(shí)要從反面發(fā)問 7. 要給學(xué)員一些鼓勵(lì) 8. 邀請不說話的學(xué)員發(fā)言歸納整理大家的發(fā)言，作補(bǔ)充，作結(jié)論,a,56,十一、老師的發(fā)問技巧,問對問題，就找到一半的答案 問對問題，是成功教學(xué)的基礎(chǔ),a,57,十二、回答問題技巧,請思考： 1.我曾經(jīng)被問倒過嗎 ？ 2.學(xué)生發(fā)問，一定要由老師回答嗎 ,善待問者如扣鐘,扣之以小則小鳴,扣之以大則大鳴-學(xué)記,a,58,十二、回答問題

22、技巧,一、學(xué)員提問的心態(tài) 1. 真的不懂要請教老師 2. 熱心想幫老師忙（怕場面冷清） 3. 心中有答案，但是想多聽聽別人的意見 4. 心中有答案但是不敢確定，想請教專家的看法， 找標(biāo)準(zhǔn)答案 5. 好奇好玩 6. 想出風(fēng)頭，想表現(xiàn)自己的能耐 7. 想試試?yán)蠋熡卸嗌俳飪?8. 踢館，故意找碴，給老師難堪,a,59,十二、回答問題技巧,二、如何判斷學(xué)員的提問心態(tài) ? 1. 從發(fā)言的內(nèi)容判斷 2. 從提問者的語氣判斷 3. 從提問者的眼神判斷 4. 從提問者的態(tài)度判斷 5. 從提問者的學(xué)歷、經(jīng)歷判斷 6. 從其他學(xué)員的反應(yīng)判斷,a,60,十二、回答問題技巧,三、回答學(xué)員提問的方法 1. 直接問答 2

23、. 反問他，問他對這個(gè)問題有何看法 3. 問大家對這個(gè)問題的看法 4. 讓大家分組討論，派代表提出報(bào)告 5. 分成兩派或三派辯論 6. 老師綜合大家的意見再補(bǔ)充自己的意見,a,61,十二、回答問題技巧,四、回答問題應(yīng)注意事項(xiàng) 1. 要先肯定學(xué)員的提問 2. 不可嘲笑學(xué)員的問題太幼稚 3. 學(xué)員挑釁的提問，老師不可被激怒 4. 依不同的發(fā)問心態(tài)與內(nèi)容采不同的回答方法 5. 學(xué)員回答的答案不好或不對，不可直接駁斥 6. 試著找出學(xué)員答案中有參考價(jià)值的部分加以肯定 7. 對不正確的答案，試著用婉轉(zhuǎn)的角度加以說明 8. 也可以讓學(xué)員彼此會(huì)談辯論，不正確的答案自然 會(huì)加以澄清 9. 學(xué)員發(fā)言內(nèi)容不清楚老

24、師可以在追問加以厘清 10. 老師也可以試著幫他做補(bǔ)充，或請其他同學(xué)補(bǔ)充,a,62,十三、如何開場及結(jié)尾,請思考： 1. 為什么好的開始是成功的一半 ？ 2. 什么叫做見好就收 ,掌握前5分鐘，與最后5分鐘,a,63,十三、如何開場及結(jié)尾,一、如何開場 1. 向大家問好 2. 借力使力，應(yīng)用現(xiàn)場剛剛發(fā)生的事情，話題 3. 引用社會(huì)上最熱門，最關(guān)心的話題 4. 拉關(guān)系，套交情 5. 說故事，歷史 6. 懸疑性、引人好奇；發(fā)問、引人深思 7. 引用名言、諺語、流行語 8. 說說自己此時(shí)的心情,a,64,十三、如何開場及結(jié)尾,二、如何結(jié)尾 1. 復(fù)習(xí)、整理歸納重點(diǎn) 2. 會(huì)談、一起回憶課程內(nèi)容 3.

25、 反問學(xué)員，再引起大家深思 4. 說故事，畫龍點(diǎn)睛 5. 與開場結(jié)合，首位呼應(yīng) 6. 引用名言、諺語、流行語 7. 祝福、祈禱、感恩,a,65,十三、如何開場及結(jié)尾,三、結(jié)論 1. 好的開始，是成功的一半 2. 美的結(jié)束，令人回味再三 3. 上臺(tái)靠機(jī)會(huì)，下臺(tái)要智慧,a,66,十四、教學(xué)活潑化的要領(lǐng),請思考： 1. 古人說：良藥苦口，良藥一定要苦口嗎 ？ 2. 古人讀書要頭懸梁、錐刺股，學(xué)習(xí)一定要如 此痛苦嗎 ？學(xué)習(xí)、上課能不能也是一種愉快的 享受呢,a,67,十四、教學(xué)活潑化的要領(lǐng),一、空間與教學(xué)活潑化 1. 盡量避免排排坐 2. 盡量避免講桌、講臺(tái)過高 3. 盡量避免講師與學(xué)員距離太遠(yuǎn) 4.

26、 盡量避免空間太空曠 5. 教室空間要美化 6. 注意音效、燈光、空調(diào)要適當(dāng) 7. 座椅要合乎人體工學(xué)，講求舒適,a,68,十四、教學(xué)活潑化的要領(lǐng),二、講師與教學(xué)活潑化 1. 避免單向講授，不要照本宣科 2. 避免內(nèi)容太教條、八股、學(xué)術(shù)化 3. 多講故事，舉例 4. 表情、音調(diào)要隨內(nèi)容有所變化 5. 講師服裝要合宜 6. 適度走近學(xué)員身邊 7. 熟念學(xué)員姓名 8. 讓大家討論，邀約發(fā)表意見 9. 善用小動(dòng)作，例如：拍手，歡呼、發(fā)獎(jiǎng)品 10. 教室氣氛沉悶了，講師要立即改變教學(xué)模式,a,69,十四、教學(xué)活潑化的要領(lǐng),三、學(xué)員與教學(xué)活潑化 1. 學(xué)員盡量把年紀(jì)、性別、個(gè)性打散分開坐 2. 課程開始

27、要有破冰時(shí)間 3. 做好有座位表，桌上名牌、識(shí)別證協(xié)助彼此熟悉 4. 事先認(rèn)識(shí)較活潑的學(xué)員（KEY MAN） 5. 避免前面座位空曠沒人 6. 可以事先安排一些較開朗的學(xué)員當(dāng)助手,a,70,十五、對抗周公的法寶,請思考： 1. 為什么學(xué)生上課會(huì)打瞌睡 ？ 2. 學(xué)生打瞌睡、是老師責(zé)任還是學(xué)生責(zé)任,a,71,十五、對抗周公的法寶,一、對抗周公的法寶 1. 說故事、舉例、說笑話，引起學(xué)員興趣 2. 分組討論、報(bào)告，不容易打瞌睡 3. 競賽、游戲、考試激發(fā)大家的榮譽(yù)感、好勝心 4. 改變一下動(dòng)作、唱歌 5. 在教室里走動(dòng) 6. 讓打瞌睡旁的人回答問題，自然吵醒 7. 給回答問題的人以鼓勵(lì)，比如獎(jiǎng)品、

28、鼓掌 8. 口香糖是個(gè)好東西 9. 如果大多數(shù)人都累，就休息一會(huì),a,72,二、說笑話原則 1. 避免先說“我要說一個(gè)笑話” 2. 避免傷害學(xué)員，諷刺，低級(jí)的笑話 3. 最好和課程主題有關(guān) 4. 拿自己和熟人開玩笑，對他人心存寬容 5. 關(guān)鍵字要說清楚，語氣要合理 6. 笑話生活化融入課程情境中 7. 不說重復(fù)的笑話 8. 自己要避免未說先笑,十五、對抗周公的法寶,a,73,十五、對抗周公的法寶,三、游戲在教學(xué)中的功能 1. 增進(jìn)學(xué)員互動(dòng)，提高士氣，活潑氣氛 2. 真實(shí)反映學(xué)員人格特質(zhì) 3. 宣泄壓力和情緒 4. 縮短主管和部屬之間的距離,a,74,十五、對抗周公的法寶,四、游戲注意事項(xiàng) 1.

29、 安全性、公平性 2. 趣味性、教育性 3. 可行性、創(chuàng)造性,a,75,十五、對抗周公的法寶,五、游戲注意事項(xiàng) 1. 人人都有均等機(jī)會(huì) 2. 多用示范代替口語解說 3. 多用學(xué)員當(dāng)裁判 4. 多鼓勵(lì)、多贊美 5. 多用“類化原則” 6. 規(guī)則要少 7. 少讓部分人表現(xiàn)到底 8. 裁判要果決、公正 9. 規(guī)則可逐漸改變，增加趣味性 10. 特別注意安全,a,76,十六、教學(xué)概念及原則,請思考： 1. 所謂教學(xué)是一定要用講述的嗎 ？ 2. 同樣的教材，教了100遍還不懂，誰的責(zé)任,a,77,十六、教學(xué)概念及原則,一、教學(xué)的范圍 1. 認(rèn)知領(lǐng)域 2. 技能領(lǐng)域 3. 情境領(lǐng)域,二、教學(xué)原則 1. 成

30、長性 2. 科學(xué)性 3. 趣味性 4. 個(gè)別性,a,78,十六、教學(xué)概念及原則,三、一般的學(xué)習(xí)方式 1. 嘗試錯(cuò)誤 2. 觀察中學(xué) 3. 邊作邊學(xué) 4. 思考中學(xué),四、教學(xué)的基本要求 1. 目標(biāo)明確 2. 方法恰當(dāng) 3. 講解生動(dòng) 4. 啟發(fā)思考,a,79,十六、教學(xué)概念及原則,五、教學(xué)方法與技巧 1. 講述法 2. 分組討論 3. 示范法 4. 實(shí)務(wù)操作法 5. 團(tuán)體會(huì)談法 6. 視聽工具輔助法 7. 角色扮演法 8. 測驗(yàn)教學(xué)法 9. 游戲教學(xué)法,a,80,十六、教學(xué)概念及原則,六、教學(xué)生動(dòng)原則 1. 開放 2. 互動(dòng) 3. 參與 4. 創(chuàng)意 5. 轉(zhuǎn)化,百術(shù)不如一誠,a,81,十七、教案

31、設(shè)計(jì)的前置作業(yè),請思考： 1. 看過一、二十年都沒換過講義教材的老教授嗎？ 2. 教學(xué)準(zhǔn)備只是準(zhǔn)備教材而已嗎 ,a,82,十七、教案設(shè)計(jì)的前置作業(yè),一、前言：-設(shè)計(jì)教案的前提 1. 平日的自我進(jìn)修、充實(shí) 2. 謙虛的態(tài)度 3. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織能力 4. 靈敏的反應(yīng)力 5. 自知之明的自信 6. 用心生活、用心觀察、用心體驗(yàn) 7. 隨手紀(jì)錄、整理內(nèi)容,a,83,十七、教案設(shè)計(jì)的前置作業(yè),二、了解訓(xùn)練單位的需求 了解訓(xùn)練需求的意義 1. 了解訓(xùn)練需求才能訂定教學(xué)目標(biāo) 2. 了解訓(xùn)練需求才能準(zhǔn)備教材、教學(xué)法 3. 了解訓(xùn)練需求才能對癥下藥,a,84,十七、教案設(shè)計(jì)的前置作業(yè),二、了解訓(xùn)練單位的需求 如何

32、了解訓(xùn)練需求 1. 詢問主辦單位 2. 做課前問卷 3. 問學(xué)員的老板、主管 4. 根據(jù)學(xué)員的特質(zhì)判斷 5. 根據(jù)前一堂課的學(xué)員以及講師的反映 6. 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)判斷 7. 上課時(shí)做破冰活動(dòng)，自我介紹時(shí)融入其中,a,85,十七、教案設(shè)計(jì)的前置作業(yè),二、了解訓(xùn)練單位的需求 如何詢問 1. 請問你為什么要辦這個(gè)課程？ 2. 課程目標(biāo)是什么？ 3. 上完課你希望學(xué)員有何收獲，學(xué)到什么？ 4. 為何會(huì)找我上這堂課？ 5. 學(xué)員程度如何？有何特質(zhì),a,86,十七、教案設(shè)計(jì)的前置作業(yè),三、結(jié)論 謀定而后動(dòng)，則事半功倍,a,87,十八、教案的功能與格式,請思考： 1. 新手和老手誰比較需要教案 ？ 2.

33、企業(yè)內(nèi)部教育訓(xùn)練為何需要?jiǎng)?chuàng)建教案 ,教案是老師的教學(xué)地圖,a,88,十八、教案的功能與格式,一、教案的功能 1. 可以整理自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 2. 可以幫助自己有效的掌握教學(xué)進(jìn)度 3. 可以幫助自己有效的達(dá)到教學(xué)目標(biāo) 4. 可以讓教學(xué)流程接近標(biāo)準(zhǔn)化，掌握教學(xué)質(zhì)量 5. 可以有效的掌握教學(xué)資源 6. 可以采取合適的教學(xué)方法 7. 可以避免掛一漏萬，遺漏重要教材 8. 可以增強(qiáng)老師的信心 9. 可以傳承企業(yè)的know how 創(chuàng)建知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),a,89,十八、教案的功能與格式,二、教案應(yīng)具備的格式 1. 課程名稱 2. 教學(xué)單元主題名稱 3. 教學(xué)目標(biāo)、小單元教學(xué)目標(biāo) 4. 教學(xué)日期、對象、地點(diǎn) 5

34、. 教學(xué)者（教案設(shè)計(jì)者） 6. 教學(xué)內(nèi)容、流程、時(shí)間配置 7. 教學(xué)資源教具 8. 課程編碼 9. 教學(xué)評(píng)估,a,90,十九、教案的主題與目標(biāo)設(shè)定,一、課程主題名稱 A. 方式 1.直接式-例如：講師培訓(xùn)口才訓(xùn)練、配置管理 2.主附標(biāo)式-例如：殺死丈夫不用刀-飲食十大禁忌 B.訂定課程名稱原則 1. 簡單易懂 2. 生動(dòng)有趣 3. 引人好奇,a,91,十九、教案的主題與目標(biāo)設(shè)定,二、教學(xué)目標(biāo) A.設(shè)置目標(biāo)的原則 1. 目標(biāo)必須符合主辦單位的需要 2. 目標(biāo)必須考慮學(xué)員的特質(zhì)與程度 3. 目標(biāo)必須具體 4. 目標(biāo)必須可以達(dá)成 5. 目標(biāo)不要太多 B.教學(xué)目標(biāo)的種類 1. 主學(xué)習(xí) 2. 副學(xué)習(xí) 3

35、. 輔學(xué)習(xí),a,92,十九、教案的主題與目標(biāo)設(shè)定,三、教學(xué)內(nèi)容 1. 要緊扣教學(xué)目標(biāo)，抓住重點(diǎn) 2. 要適合學(xué)員程度，深入淺出 3. 要多說案例故事，旁征博引 4. 要提供操作機(jī)會(huì)，體驗(yàn)學(xué)習(xí) 5. 要段落邏輯分明，言之成理 6. 要制造互動(dòng)機(jī)會(huì)，言之有趣,a,93,二十、教法教具在教案中的運(yùn)用,一、教學(xué)法 1. 演講法 2. 問答法 3. 分組討論 4. 團(tuán)體會(huì)談 5. 角色扮演 6. 投影片使用 7. 電腦輔助教學(xué) 8. 游戲教學(xué) 9. 事務(wù)操作 10. 案例分析,a,94,二十、教法教具在教案中的運(yùn)用,二、運(yùn)用教學(xué)法教具考慮事宜 1. 這個(gè)教學(xué)法有效嗎？ 2. 這個(gè)教學(xué)法適合學(xué)員嗎？ 3. 這個(gè)教學(xué)法學(xué)員有興趣嗎？ 4. 這個(gè)教學(xué)法適合現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施嗎,a,95,二十、教法教具在教案中的運(yùn)用,三、時(shí)間配置 1. 時(shí)間分配合理嗎？ 2. 每個(gè)小單元時(shí)間夠嗎？ 3. 時(shí)間不夠或多有預(yù)備方案嗎,a,96,廿一、教學(xué)流程安排和教學(xué)評(píng)估,一、流程 1. 以因果關(guān)系作結(jié)構(gòu) 2. 倒因果關(guān)系作結(jié)構(gòu) 3. 以時(shí)間軸作結(jié)構(gòu) 4. 以5W1H作結(jié)構(gòu) 5. 以故事例子作結(jié)構(gòu) 6. 以自己的經(jīng)驗(yàn)心得作結(jié)構(gòu),a,97,二、教學(xué)評(píng)估如何評(píng)估自己的教學(xué)是否成功 1. 課后問卷 2. 測驗(yàn)、考試 3. 學(xué)員日后能否能應(yīng)用在工作中 4. 學(xué)員