薪資管理與員工激勵 一 薪酬決定模型 依據 三種導向的薪酬結構薪酬決定模型薪酬決定依據工作導向的薪酬結構技能導向的薪酬結構市場導向的薪酬結構1 薪酬決定模型薪酬系統 組織目標 薪酬政策 報酬工具 其中薪酬政策是系統的基石 推薦的一種模型 1993年由喬治 米考維奇和JerryM Newman提出的模型如下 薪酬決定模型 2 薪酬決定依據依據有 企業戰略 市場薪酬水平 工作所需技能 工作本身 薪酬策略從根本上講是由企業發展戰略所決定 不同的發展戰略具有不同的薪酬策略 不同的戰略發展階段也有著不同的薪酬策略 兩種典型薪酬策略 報酬策略與企業發展階段的關系 短期激勵 以一年內的業績為基礎提供激勵 通常按季度或年度發放 以現金為主 薪金 福利 保險 出于幫助經理人員避稅的考慮采用股票期權長期激勵 根據一年以上的業績提供變動報酬 股票期權 通常是若干年后行權 住房 注重非薪酬因素 非薪酬因素 主導因素 有個好老板 合得來 發揮作用 職能生涯設計 工作有意思 與理想吻合 有發展機會 盡早提拔 在工作2年或5年是跳槽高峰 安排挑戰 新項目 多負責 職務 3 以 工作本身 為依據的薪酬結構對工作進行評價 評價工作的任務與責任 所需技能 對組織目標實現相對貢獻大小 當把工作結構各種水平與薪酬標準 各種水平結合起來 得到了公司的薪酬結構 各工作間的報酬比例關系 滿足薪酬決定模式中 內部一致性 的要求 工作相似性與差別性的工作結構 實現內部公平的目標 薪酬體系應具備特征 一是需要的知識 技能越多 報酬應越多 二是環境越差 報酬越高 三是貢獻越大 報酬越多 否則對員工行為與態度有重要影響 工作評價方法有 工作排序法 因素比較法 點數法和海氏系統方法 工作排序法 依各工作的相對價值或相對貢獻由高到低進行排序 與績效排序法相似 只不過這里是工作本身的排序 優點 簡單易行 適合小公司 缺點 很難避免主觀因素 要求委員會對工作細節很熟悉 雖可對工作相對價值排序 但不知相鄰工作崗位之間的價值差距 有時用定量方法來克服這一缺點 因素比較法 先在每一類工作中選出標尺性工作作為比較基礎 明確各工作的共同補償因素 如技能 努力 責任 工作條件等 然后逐一比較得出 范例如下 因素比較法量表本例中工作的 補償因素包括技能 努力 責任和工作條件 工作1 工作2和工作3是標尺性工作 工作1中的小時工資率為1 0 2 0 0 5 5 0 8 5元 工作2為9 5元 工作3為15元 那么工作X的工資率為12元 點數法 把工作構成因素分解 然后對每一要素進行估值 一半以上國外企業用此法 補償因素有3 25種 典型的有10種左右 若僅考慮技能 努力 責任和工作條件四種補償因素 總點數為1000 并確定相應權重 如技能權重為20 點數為200分 若劃10個技能等級 一項工作就知道技能點數是多少 然后加起來即可 海氏工作系統法 特別適用于管理類和專業技術崗位 由HayAssociate在1984年開發出來的 與點數法原理相同 只不過這里的補償因素是確定的 訣竅 解決問題能力 崗位責任對公司成敗影響 每個補償因素中又有若干個子因素 4 技能導向的薪酬結構以技能為導向而不是以工作內容為導向的薪酬結構 有兩種表現形式 以知識為基礎方法和以技能為基礎方法 教同專業同年級的教師 有碩士文憑與有博士文憑的薪酬不同 是講師還是教授的薪酬不同 重點進行 技能塊 的確定 進行技能水平分析 認為二者是重要的補償因素 技能塊 是勝任某一崗位的技能 包括基礎技能 不計分數 限制性選擇技能 計算分數 自由選擇技能 不計算分數 直接按種類計算 優點 確保隊伍精干 對業務不穩定時期有重要意義 研究發現此法在生產率 提高產品質量 提高出勤率 增加滿意度和營業額方面有重要作用 缺點 當業務成熟 技能達到一定程度后人工成本增加 工作導向與技能導向的比較 5 市場導向的薪酬結構外部勞動力市場為基礎 考慮競爭對手相同崗位的薪水來決定 強調外部競爭力 而不是內部目標貢獻 易喪失內部一致性 三 員工薪酬體系的內容 內容框架工資方案 管理人員與高層行政管理人員的工資福利 1 內容框架 2 工資方案通常不是一種方案 而是幾種方案的結合 有時強調團隊意識和合作精神 不能向個人提供足夠激勵 而有時另一方案則相反 更多的是二者之間 承認員工個人貢獻的不同工資方案 如下表所示 下一頁 承認員工個人貢獻的不同工資方案 續表幾點說明 1 獎勵工資 與績效工資一樣也是對個人績效的一種報償 但也有區別 獎勵工資是一次性的 以實物產出為基礎 不會自動累積進入基本工資中 鼓勵再努力 2 利潤分享計劃 不會成為基本工資的一部分 好時則分 壞時則不分或少分 鼓勵對總體關注 3 所有權計劃 在鼓勵對總體關注方面與利潤分享計劃相同 但更長期 在沒買股票之前無收益 而行政是有規定的 以一種固定價格購買股票的機會 如某人在1995年獲得了以每股10美元購買公司股票的權利 到2000年漲到30元 股 而且可以行權 全部或一部分 那么就可從中獲益 4 增益分享 對生產率提高的增益部分或降低成本部分進行分享 重點獎勵集體或團隊 5 利潤分享計劃與所有權計劃的實質內涵按生產要素分配 利潤風險約束機制和人力資源概念應用 3 高層管理人員的工資 利用薪酬策略吸引 留住ET管理人員工資與企業資產收益之間的關系注 以 財富 500大型企業在1990年時的平均資產為基礎 國際領先公司的做法除基本工資外 薪酬體系還包括六種不同因素 績效獎金 可高達基本工資的50 甚至100 在銷售隊伍中應用廣泛 團隊獎金 根據團隊取得的成績確定 提成 公司獎金 股票 培訓 出國等非薪酬獎勵方式 薪酬體系的區別使用美國薪酬管理的趨勢1997年的研究表明 在抽樣的750個美國公司中 近半數 46 的公司將減少固定獎金 而代之以不定薪資 約1 3公司cancelthegrowthofbasicsalary 增加不定薪資占總現金薪資的比例 在一項1999年進行的350家美國公司的調查中發現 員工持股計劃在1993 1998年間增加了一倍 達總薪酬的35 1999年USA前10位CEO收入情況西方國家CEO薪酬的多樣性 基本工資不被重視 股票激勵平均占美國高層管理者總薪酬的62 在招聘中 薪酬談判的焦點是股票期限 而不是總現金工資 中國外資與高科技企業提供持股計劃公司的比例 與消費行業和化工行業相比 員工持股計劃在高科技公司中更為普遍 一般情況下 股票期權計劃提供給經理或有選擇性的員工 而股票購買計劃提供給所有員工 上市的網絡公司更多地利用股票期權或授予吸引國內人才 美國經理人員短期激勵的三種形式 根據理想業績目標實現程度乘以正常獎勵的系數 按事先設定公式 將短期激勵與業績目標實現程度相聯系 完全隨意的分配 新興小公司 美國經理人員長期激勵的計劃 根據一年以上業績提供變動報酬 股票期權的時間大多數是10年 也有5年的 長期計劃實現了經理的利潤與股東利益的一致性 咨詢公司的研究結果 1990年代中期 USA優良公司的CEO每年現金收入 基本工資 獎金 平均水平為150萬美元 而尚未兌現的股票期權價值則高達1360萬美元 股東財富增長迅速 年回報率達60 4 福利 特性 滿足關于福利的法律要求 大多數企業均提供福利 成為吸引和保持高素質員工的關鍵 具有復雜的價值特性 醫保 養老計劃等 對員工具有不同的價值 USA福利占工資的百分比率變化情況注 美國商務研究中心報告資料 常見的福利項目參與某些特定福利項目全日制雇員所占百分比 注 據美國勞工部統計資料 體現企業文化特色的福利計劃 USA CMP媒體公司 為治療雇員不育或收養兒童而支付3萬美元的福利總額 Deloitte Touche公司 新雇員進入公司的介紹者支付1500 10000美元 FannieMae公司 一個月10個小時帶薪自愿工作時間 FedEx 免費搭乘公司飛機上的活動座椅 LosAngelesDodgers公司 處于第一名班組與名次向前移動班組獲免費冰淇淋 MOOG公司 工作第10年有35天的額外休假 以后每逢5年 享受35天休假 J P Morgan公司 每天免費午餐 SAS研究所 每月支付200美元的兒童看護費 shelloil 每年自動向雇員帳戶存入工資總額10 的福利 steelcase公司 免費使用120英畝營地和娛樂設施 Synovus公司 每年50美元為員工體檢 若正常再支付200美元作為獎勵 Xerox 建立1萬美元生命周期帳戶 用于困難時期 太陽微軟公司 專門臺球室 藍球場與排球場 Yahoo公司 T恤衫 短褲和赤腳 QualcommJnc 每月野餐一次 工程師從不穿長褲子 根據類型和成本而分類的雇員福利注 來自于1996年美國商業研究中心 福利信息溝通技術口頭發布 雇員會議 手冊 工資單夾帶 年度報告 個人咨詢 互動式計算機 電視與錄像帶 福利測驗 小冊子 雇員儀 海報 福利展覽 年度福利審查 幻燈演示 電話熱線 四 股票期權計劃完整的股票期權計劃內容怎樣進入中國1 完整的股票期權計劃內容 有十個方面內容其一 受益人的范圍與數量 其二 股票期權計劃涉及的證券總數 上限為證券總數的10 其三 分配計劃 包括分配依據 學歷 崗位 業績 貢獻 分配數量 任何一名 25 的總數 其四 確定行權價格 其五 確定授予時機 其六 規定股票期權的期限 10年 同時要規定等待期和若干變現期 其七 附帶的投票權 股息 轉讓權及其它權利 其八 實施的約束條件 包括對違規行為的處罰 其九 股票期權變現的條件約束 其十 行權速度與方式 股票期權的股票從何而來 有下列途徑 發新股時預留一部分 在國外 有時預留達2 5 大股東出讓 增資擴股時拿出一部分 上市公司回購一部分 執行價格怎樣確定 是在未來幾年不變的固定價格 新股發行上市公司 發行價作為執行價格 激勵股票期權執行價確定 須大于或等于股票期權贈與日的公開市價 公開市價 含義有不同解釋 一定時期 如1個月 20天等 最高與最低價平均價 或前一交易日收盤價 或授予日前20個交易平均收盤價再優惠15 40 香港模式 不能低于授予日前5個交易日平均收市價的80 授予數量確定 大于經營者總收入的20 小于股本金的10 根據職務 業績 學歷與年限 擬發的總數量等指標 確定每一受益人的期權份額 可采取目標法 據達到業績目標來確定 也可采取斯科爾期法 以未來收益為基礎的價值評估法 股票期權行使的方式 可勻速或加速 勻速 若10年授予10萬股 每年比例是10 亦即每年1萬股 加速 如共有三年 第一年20 第二年30 第三年為50 股票期權權利變更及喪失 雇傭關系終止 如自愿離職 事故 疾病等原因終止關系后若干時期 如三個月 可行使部分行權 尚未行使的則自動失效 公司回購 退休 如在退休后三個月內沒有執行 則成為非法定股票期權 不享受稅收優惠 因退休而離職的 可以不變 死亡 在任期內死亡 可作為遺產轉至繼承人 送紅股 轉贈股 配股的增長新股 對尚未贈與及未行使的在數量和價格上要進行調整 清盤時 可全部或指定限額行權 與其他股東享有同等權益 并購 美國規定當30 股權或在36月內 董事成員發生變化時 大于原有一半人 行權自動加速 2 怎樣進入中國國家規定 法律如何 1998年8月24日中共中央 國務院發布 關于加強技術創新 發展高科技 實現產業化的決定 允許國有資產增值部分作為股份進行獎勵 允許民營科技企業采取股份期權形式 1999年10月廣東 1999年7月江蘇 1999年11月北京先后出臺相應政策 2000年9月國務院辦公廳轉發國家經貿委 國有大中型企業建立現代企業制度和加強管理的基本規范 試行 中明確指出 對經營管理者可以試行年薪制 持有股權 股票期權等分配形式 2000年10月中共十五屆五中全會通過了 中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議 提出 建立健全收入分配的激勵機制和約束機制 對企業領導人和科技骨干實行年薪制和股權 期權試點 期權制 期股制 中國還不具備規范化的期權制 因為 中