私營企業在運營中遇到的問題分析及對策 一、實踐調查的背景、目的 （一） 我進行社會實踐調查的私營企業就是我 現在 實習的工作單位 黃山市屯溪東大彩印廠。這是一 家 在黃山市內 屬 規模 中等 的私營企業 ，以生產加工各種塑料包裝袋為主要業務。廠內共有機器 十 臺，分別為兩臺大型印刷機，一臺分切機，一臺折邊機，四臺切袋機，一臺沖床，一臺制版機以及其他一些 輔助的小設備。 企業的組成形式是個人經營，經營范圍及方式是包裝裝潢印刷品、其他印刷品印刷服務 。 該企業堅持了“以質量為根本，以創新為根基，以辦事為生命”的籌備理念， 積極 開墾新產品，全 力開墾新市場，不只為黃山市內各大小商店提供了各種 定制的 印刷品，也為企業的成長提供了開闊的成長空間。 （ 二 ） 隨著我國社會經濟的不斷發展，越來越多的私營企業在社會中扮演起了重要的角色。 但是 屯溪東大彩印廠 想在 黃山市內 這個 具有較大競爭的市場 中站穩腳跟卻并不容易。 在整個實踐調查的過程中，我發現 我所在實習的這家私營 企業在 企業人才、 團隊精神以及企業的繼承問題 這 三 個方面 存在若干 問題。所以我就這三個問題 開展了 實踐調查 ，以找到 這三個問題 產生的原因及會導致的后果，并提出了自己的若干解決方法 ，以便企業的 管理 層能夠作出相應的 對策 來解 決這些問題，從而使企業能得到更好的發展。 二、實踐調查具體實施 （一） 時間 我開展這次社會實踐的 總時間為 30 天 。 在此期間 我用了一天的時間去企業的各個車間 及辦公區 進行了參觀，如印刷車間，分切車間，成品倉庫及存放危險品如各種化學試劑的倉庫 以及各個辦公室 。 （二）地點 1、廠內實踐所在：黃山市屯溪東大彩印廠 2、觀光所在：黃山市屯溪東大彩印廠印刷車間，分切車間，成品倉庫及溶劑存放倉庫 及辦公區域 等。 （三）對象 1、廠內 在生產一線的工人 。包括在各個車間工作的工人以及各倉庫的倉庫管 理員。 2、 廠內辦公區域的工作人員。包括銷售 部 ，人事部 ，采購部，客服部等的工作人員。 3、企業的部分管理層 人員。包括 企業 部分部門經理等。 （四）手段 1、 與員工進行面對面的訪談。在開展社會實踐調查的活動中，我多次深入生產一線，與 員工進行面對面的 訪談 。 在找他們進行訪談時，我會盡量注意到不影響他們白天的正常工作及晚間的私人生活，所以我在確定訪談對象之后會提前一天向他說明情況 提出訪談邀請，如果他同意訪談我就會約他第二天午飯時間開展訪談 。 2、進行 電子 問卷調查 。我自己制作了一份 電子 問卷 調查表， 并 以郵件的形式從網絡上發給我在同一部門或者不同部門的同事，請他們幫我填寫好后再通過網絡寄還到我的郵箱里。雖然我收到郵件時知道各個問卷是誰寄的，但是后來 我整理這些問卷的時候會還是以不記名的方式進行整理歸納的。 3、查閱公司 內部 資料 。我實習的這家企業的資料都放在資料保管室里，而資料保管室由人事部負責。由于開展社會實踐調查，我需要了解一些關于公司內部 的詳細資料。于是我 按照程序先 向人事部經理遞交了一份內部資料閱讀申請，得到經理的批準后才進入資料保管室 拿到一些關于企業內部的詳細資料。 三、調查結果 （一） 企業的人 才資源 我實習的 這家私營企業在黃山市內算是一家中等規模的企業， 企業現有 正式工作人員 37 人。 車間的員工人數和辦公區域的員工人數比例大致是 3:2。 在我和車間員工的交流以及通過整理電子問卷調查中知道，除了管理層、車間高級技術工人以及銷售人員能根據訂單拿到額外的提成以外，大部分的員工工資都相差不大， 都 在 2000 2500 元之間。但是他們的工作環境以及工作量卻又很大的差別。印刷車間和分切車間加起來一共 500 多平方米， 但是并 沒有安裝空調，每到夏天，車間里就比較悶熱。而且一旦開啟機器便會有較大的轟鳴聲，長期在機器旁邊工作 會對聽力系統有一定的影響。而且印刷車間有時會用到一切易燃的醇類、酯類易燃溶劑作為添加劑，雖然車間里已經按照黃山市消防局的規定在墻角準備了足夠數量的滅火器等消防設施，但是仍有一定的危險。而相比之下在辦公區域的工作人員就輕松的多了， 辦公區域是一幢 2 層 的 小樓，樓上樓下 加起來總 面積將近500 平方米。一樓一半的地方作為會客廳及企業產品的樣品展示區域。另一部分是客服部和銷售部 的辦公區域 。樓上則是其他的部門 的辦公區域 。樓上樓下都安裝了空調，銷售部客服部和采購部的每個員工配一部黃山市內的免費固定電話，人事部每個員工配一臺臺 式電腦。 同樣的工資工作環境卻相差那么大，我覺得這樣的制度是有點不合理。 但 在我我和同為人事部同事 的一次 閑談中 得知 ， 這個 企業招聘時辦公區域工作人員的學歷至少是要大專以上的文憑，而車間則不限。他說這個社會主要就是靠文憑吃飯，沒有文憑，很難找到好的工作 ，即使找到待遇還不錯的工作但是工作環境和工作量都還是不能和有高文憑的人相提并論的。 同時我在和車間工人的面對面訪談中也了解 到 ， 這個企業車間工人的流動性比較大。特別是每年 7、 8 月份以及 每年 過年前的這兩段時間， 會有 很多人辭職準備換新的工作。在 7、 8 月份辭職的大多是因為家里 孩子升學需要較多的費用，在這里工資 不夠負擔孩子的學費 ，準備去外地打工。 而 在過年前辭職大多是因為覺得企業年假放的太少，工資待遇也不是很好，很多人干脆就辭職回家 ，在家里多待些時間陪陪父母孩子，好好 過個年，等過完年之后再到別的公司去找工作。 （二） 企業的團隊精神 在來到這家企業實習的一個多月后，我也漸漸了解這個企業的管理層的一些制度。該企業 的管理層珠寶包括 企業老板以及 銷售部 、 人事部 、 采購部 、 客服部的各部門經理。他們在每個月第一天的早晨要開會確定這個月工作的主要內容及工作重心 等。 會議結束后各部門經理會 回到 各自 管 理的 部門開一個小型會議，把之前會議確定下來的工作內容逐一分配到 一個或者幾個人 身上。 別的部門是 怎么樣 我不是很清楚，但是在我親眼所見的我們人事部，不管是誰在日常的工作中遇到了什么難題，大家都會湊在一起給他出謀劃策，直到問題順利解決。這樣的氣氛讓我很好的感受到了我們部門的團隊合作精神。 在我看來，這個企業 不管是在管理層還是在工作基層，都存在著各種各樣大大小小的團隊。每一個團隊中，總是會有一兩個核心人物，在 管理層是以企業老板為核心， 而 在工作的基層是以各 部門的部門經理為核心， 其他隊員則是緊緊圍繞著核心人物，從而形成一個 完整的團隊。 我認為 這樣的團隊，是最有凝聚力，最能為企業創造價值的團隊。 （三） 企業的繼承問題 企業的繼承問題 在 任何 企業里 都 屬于比較機密的問題。我所實習的企業中，采購部的部門經理是企業老板的侄子， 是老版的血緣至親 ，而銷售部的部門經理則幾乎能說是老板從開辦這家企業起就培養出來的得力干將。老板雖然都很器重這兩位 經理 ，但是企業里卻有很多人不喜歡那位老板的侄子、采購部經理。聽我的一位同事說， 有一次有 老板 帶著采購部經理 請 一個客戶 吃飯，結果剛坐下來 老板家里 有事要 先 走，就讓 采購部 經理 陪 著那個客戶 吃飯， 吃飯飯后經理去 買單，算 了 900 多 元，結果這個 部門經理卻要求 那個服務員給開 2000 元 的發票 來報銷 。我說難道采購部經理不怕老板發現嗎？他說 老板 請 客戶 吃飯， 采購部經理只要 寫上請誰吃飯了， 而老板 也不 可能找那位客戶 過問那天晚上到底 吃了多少錢 。我很驚訝，難道老板從來不知道這類事情的嗎？ 但讓我吃驚的是 那位同事只是很 平靜地告訴我 這種事情就算老板知道了又怎么樣 ， 只要對公司不是真正有責任心的，換了張三，李四來了也還是一樣的。從這件事上看來，要從企業內挑選合格的繼承人，不管是血緣至親還是自己的得力干將，首先要考慮的是 對公司有沒有真正的責任心，否則關系 再親，能力再強也不會能 使 企業發展得更好，走得更遠。 四、結果分析 （一） 人才是企業發展的最寶貴的資源。企業的目的是贏得利潤，而人才在這當中起了很重要的作用。 而 作為想 要在黃山市激烈的塑料制品市場競爭中獲得一席之地 的東大彩印廠 ，要想獲得 更好的 發展，贏得 更多的 利潤， 我認為應該要做到以下 三 個方面： 1. 要給 車間 員工合適的 工資 待遇 和休假待遇 ，不能因為 車間 員工沒有 辦公區域的員工那么 高的文憑就不 給車間 員工 合適的待遇，這樣只會促使車間員工產生辭職的念頭。而這樣的現象是不利于企業發展的。 2. 要積極招攬有工作經驗的管理人才，并定期讓各決策層的人才去學習新的管理知識和理念，或者是經常留意一些有能力的人，以便使之為企業所用，從而使其能帶領企業更好的適應社會的發展。 3. 可以在進行 除對新員工進行業務培訓，對已工作的員工進行再培訓外，還 可以 進行內部培訓認可，將員工的能力水平進行公司級的認可 ，以便其能更好的適應其企業的發展。 （二） 團隊精神是企業的精神支柱。 一個企業一旦擁有了有 團隊協作精神、有配合默契的凝聚力的優秀團隊， 那個這個企業在激烈的競爭中 就 會 猶如猛虎添翼，所向披靡。 那么怎樣才能使一個團隊擁有團隊 精神呢？ 1. 從企業 老板 的角度來說， 企業 老板 必須通過自身的倡導和示范，要表現出自信 與正直。要表現出自己 對 能夠把東大彩印廠發展 得 更大更好 的自信 、 決心和毅力 ，并且企業 老板 在員工面前要時時刻刻以 正面形象表現自己，通過樹立個人榜樣而起表率作用 。 同時 企業 老板 要 表現出 勇于為團隊和使命承擔風險。 讓你的員工和下屬感受到你是一個有責任感的領導者。 2. 從企業員工的角度來說， 要清楚認識自己的地位和價值，無論你在企業中充當什么角色，你的每一項工作與他人的工作都有一個 聯系 ，這就意味著你的工作，需要得到他人的幫助。要想得到他人的 幫助，就必須先幫助別人。 并且 要學會依賴伙伴，懂得取勝要靠大家協作的道理， 這樣才能建立起一個相互需要相 互信任的團隊。 （三） 不管是選擇 和自己有血緣關系的至親 接班還是將 陪自己一起創業的得力干將 作為企業的繼承人， 這 兩 種 選擇 雖然沒有 明顯的 好壞之分，但是在具體的 條件 上還是可以區分出優劣。 我認為 可以根據“忠誠度”和“能力”這兩個重要 條件 進行分析，因地制宜地進行 企業繼承人的 選擇。 不能盲目的相信血緣至親肯定比“外人”親這樣的片面的觀點。 五、結束語 雖然我現在還是一個實習生，還沒有 踏入社會， 在進行整個社會實踐的過程中，我 卻同樣真切的感受到了我實習的這家企業在黃山市這個市場里也同樣的面對著很大的競爭壓力，體會到了在這個競爭極其激烈的社會中生存的不易。同時我發現作為在校大學生對校園以外的世界認識真的是太少，幾乎什么都不懂，這對我們這些即將面對的大學畢業走出校園走向社會的學生們是非常不利的。我想我們作為即將踏上社會的準社會人士應該更加積極主動的了解社會，為我們以后能在社會上更好的打拼做好準備。 同時，我在進行社會實踐的時候也得出一些感悟： 一、 我們在 待人接物 時要注意 謙虛敬慎。 人際關系是要靠平時的積累，到關鍵時刻就會幫上我們很大的忙 。 和我一起來這家企業實習的有 4 個人，而每個人的個人修養素質不同，有的人熱情，有的人冷淡，這個時候假如我以一種孤傲的態度對待他人，不僅學不到東西更有可能引起別人的反感，讓整個實踐一無所獲甚至無法拓寬自己的交際圈，讓自己陷入交際的困境。所以 以后我 還 應該要多多向這方面的特長人士學習。 二、 我們要有不達目的不罷休的精神，盡力去爭取。即使不一定能成功，但起碼自己努力過，最重要的是過程，而不是結果。等到再遇上類似的事情就不會手足無措了。經驗能拯救時間。這次在這家私營企業里的實踐，不僅僅積累了很多工作經驗，在做人做 事方面也學到了很多東西。 我的實習時光不知不覺已經將近 3 個月了，在這 3 個月中，在廠里的領導和我的同事們的共同 幫助 下 我 成長了許多。這次的實踐就像是影射我的一面鏡子，讓我看到自己閃光點的同時，也毫無保留地發現了自己存在的很多不足之處。我將會在今后的學習、工作中不斷的發揚自己的優點， 改進 不足，進一步完善自我，增強競爭力。 三年的 英語 教育學習生涯即將結束，與老師、同學的相處讓我戀戀不舍。感謝各位老師 給予我的關心與幫助，感謝我的同學們在我遇到困難時對我的支持。 同時 在這里我要 感謝我的論文指導 老師 孔為松老師 ， 他 始終以嚴 謹的治學態度不厭其煩的對我的論文提出很多寶貴意見，并針對我論文中的不足之處逐條做出點評，使我能夠順利完成畢業論文。 在此我對老師和同學們表達我由衷的感激之情！ 參考文獻： 1 陳萬思，姚圣娟 . 中國家族企業繼承人培養計劃 J. 鄉鎮企業、民營經濟，2006，（ 3） 2 陳凌 . 代際傳承：家族企業繼任管理和創新 J. 管理世界 ， 2003，（ 6） 附錄 電子問卷調查表 一、企業基本情況 1、企業名稱 2、通訊地址 3、郵政編碼 4、企業網址 5、電子信箱 6、法人代表 二、企業員工情況 1、現企業左右從業人員人數 2、大專以上學歷人數 3、大專以下學歷人數 4、你目前的工資數 三、企業資源配置情況 1、企業生產用房類型（ ） A.擁有自己的廠房 B.租用別人的廠房 C.仍屬于家庭用房 D.其他 2、企業生產用房占地面積（平方米） 3、企業勞動力情況（ ） A.富余 B.合適 C.短 缺 4、如果人才短缺，所需人才類型為（ ） A.技術研發人員 B.經營管理人員 C.市場開拓人員 D.技術工人 E.普通工人 四、你認為目前阻礙