企業文化論文-從日本的企業文化看東西方管理思想融合【摘要】現代西方管理日益趨向復雜化，片面追求數學化、模型化的管理技術，無視人的心理情感因素和管理藝術的豐富性。而以中國為代表的東方管理哲學在很大程度上彌補了這一點。日本企業文化不僅推行現代管理的體系、制度、方法，也重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價值觀的培養。在當代東西方文化進一步交流融合的趨勢中，應當注意既學習西方的管理之術，又領悟中國的管理之道。【關鍵詞】管理哲學；管理技術；文化融合；管理之術；管理之道西方管理學從泰勒、法約爾開始，逐漸架構成完備的體系，又衍生出眾多的流派、學派、叢林。與此相對，中國古代諸子百家，雖觀點各異，但都離不了理國治邦，他們的文化精髓既是人生哲學，也是管理思想。東方傳統文化中的管理思想不乏深邃閃光之處，卻滄海遺珠，散見于經、史、子、集，缺乏系統的整理。于是，學院教授的“正統”管理學“言必稱希臘”，基本是西方管理學一統天下。一、西方管理學分析西方管理在直接為現代市場經濟服務中積累出明顯的優點：善于運用科學技術的最新成果，在試驗和邏輯分析的基礎上進行嚴格地控制和嚴密地管理，注意引進競爭機制，提高整個管理活動的效率，不斷根據管理實踐的結果來變革管理模式和創新管理理論，重視發揮個人的能力和專長，充分利用法律和契約在管理中的作用等。而其缺點也是明顯的：重視對管理的理性分析，忽視人的主觀能動性；管理技術片面追求數學化、模型化和計算機化的傾向，無視了人的心理情感因素和管理藝術的豐富性；對管理中某一要素進行深入地、科學地分析，總結出的某一方面的規律，卻往往把局部的規律看成是一個管理活動的普遍法則，產生了以偏概全，走極端的弊??；現代西方管理日益趨向復雜化，復雜也帶來新的矛盾。組織結構復雜常常使各種矩陣結構相互牽扯，扼殺了創造行為。二、東方管理思想的內核中國傳統文化的核心是人文精神，重視社會人生。所以東方管理文化也是以人為核心，具有濃烈的人本主義色彩；協調各種組織、群體間的關系，強調整體協同，而且這種協同不僅是在人與人之間，而且包括人與自然之間。以中國為代表的東方管理哲學在很大程度上解決的是“愿不愿、想不想”的問題，是如何激發員工“心愿”的問題；而西方則注重員工“會不會、能不能”，是針對企業管理制度和方法方面下工夫，各有側重。一個企業家，如果沒有從中國傳統文化中尋找不斷提升境界的養料，把企業當成一個大家共同發展的平臺，而不只是個人財富積累的木桶，那他前進的動力在某些階段會受到限制和影響。相對于西方系統的、并在某種程度上已發展起來的科學監督和統計制度，東方管理思想更注重人的自我約束、修身養性的自我管理，通過高度的自律適應自然。從“性善論”出發，通過自身修養來解決問題。這些和現在比較流行的“人本管理”思想有共通之處。儒家講究的是“寬容和諧內部環境”，但在管理中的感性成分較大。極端的感性管理也會導致具體管理者無所適從、無所憑依，管理走型。東西方管理文化不同，對管理的本質和認識也就不同。但是在當代東西方文化的進一步融合的趨勢中，現代管理本質越來越體現為“以人為本、以德為先”為核心的人本管理思想。對于“人本”管理思想的回歸，中國上古時代提出了“德為貴”的思想，強調倫理道德的重要性。儒家管理思想的邏輯起點是“修己”，即自我管理；其歸宿是“安人”，即理想化的社會管理及最終的天下大同。“修己安人”包含了根本性的個人修煉與管理方法。市場經濟體制更加需要提倡誠實守信、意志堅強、艱苦奮斗的精神。西方也普遍認識到了這種重要性，在MBA課程中也開設了“管理倫理”的課程，東方管理學派提出了“以德為先”觀念，強調在市場經濟下企業把道德行為放在首位，遵行“德智兼容”。日本企業的成功更是有力的證明了這一點。三、日本企業文化的示范意義進入20世紀70年代，日本企業在全球開始展露風采。當時美國正在受到石油危機的沖擊嘛。企業勞動生產率在連續增長了20多年后驟然停止了增長。而這時，日本作為戰敗國，戰后國民經濟面臨崩潰邊緣，石油等原料全部依靠進口，但他們的企業在石油危機中安然無恙，經濟保持高速增長的勢頭。日本企業管理的成功離不開中國文化特別是中國古典管理思想的長期熏陶。很多日本企業界人士認為，日本現代企業管理與競爭是建立在中國古典思想的基礎之上的。（一）日本企業文化中體現的東方傳統人文精神中國儒家思想對日本的影響最為深刻。早在公元八世紀，儒教就以行政手段得到日本政府推行，國民誦讀孝經，提倡孝道。進入十六世紀，儒教被奉為日本官方哲學，日本興起了對以儒家思想為代表的中國古典思想的全面研究。直至今日，儒家思想的痕跡，依然顯著地存在于日本人身上。二戰以后，日本經濟奇跡般崛起，令世人矚目。于是全世界都開始掀起了一股研究日本經濟成功奧秘的熱潮。包括曾經是日本人老師的美國人也放下架子，“拜徒為師”。經過一番探討研究，歐美學者驚嘆地發現，日本經濟的奇跡來自于旺盛的企業活力；企業活力又源于成功的企業管理；而日本企業管理成功的奧秘則在于日本企業強大的企業文化；企業文化既是一種文化現象，又是一種管理思想，日本企業文化是中國傳統文化（特別是儒家思想）與日本傳統文化和民族心理相結合形成的；因此日本企業的成功不僅與美國的資金扶持有關，而且他們在實踐中能夠打破西方注重理性的管理理論的框架，不是單純就管理論管理，而是把企業作為一個文化實體實施管理。在管理中不僅強調設備、技術、產量等“硬件”，也推行現代管理的體系、制度、方法，還有一個重要因素：特別重視人的價值，重視屬于文化層面的“軟”的因素。如員工歸屬感、價值觀的培養，“企業風土”等企業文化建設，包括如“社風”、“社訓”、“社長信條”、“經營原則”、“企業使命感”等。而儒家思想正是日本企業管理成功的動力因素。是創造“軟”因素（日本企業文化）的關鍵所在。日本企業從儒家思想中汲取了積極向上的正面價值因素，如中國儒家的講求“和”的哲學觀念，重視集體主義、重視人際關系等，但同時又克服了儒家思想中只強調人的社會性而忽視人的個人主體性的弊端，所以，日本企業對儒家思想的吸收，實質上是一種嫁接，即將儒家思想原體系打破，對構成要素進行分解，把正面價值的留下，負面價值的棄之，形成全新的排列組合，然后再將重新排列組合的儒家思想精華與西方強調人的個性與自主性的人文精神相結合。這種雜交式的結合，不僅保留了儒家思想的合理內核，而且更重要的是使儒學扎根于市場經濟的土壤中，以發揚其超越時空的優勢。于是產生了現在很多企業都在強調的“人本管理”思想。這種人本管理思想與儒家的人本思想是一脈相承的。以人的管理為中心，強調員工的教育培訓，如松下幸之助有句名言：“經營就是教育”就是這一思想的寫照；強調企業內良好的人際關系，如日立的“和”，松下的“和親”，豐田的“溫情友愛”等管理思想；強調集體主義觀念，培養員工“以廠為家”的團體精神等。日本企業文化的精粹“大和精神”，也是儒家人本文化影響的產物。即把儒家人本思想的重視思想統治，講求倫理道德與日本民族精神結合為一體，形成日本企業文化這一靈魂。日本企業在對員工的教育培訓中，也是以中國儒家人本思想中的“和”、“愛”、“誠”、“信”、“忠”為行為標準來提高員工素質的。日本企業管理還講求施義，這種管理思想，與儒學中的“義”是一脈相承的。中國儒家義學，至精至微，日本企業管理者不斷從中汲取營養。有的日本公司在經營宗旨中就明確直奉行“先義后利”！“先義后利”思想出自中國古代思想家荀子所著的榮辱篇。荀子曰：“榮辱之大分，安危利害之常體。先義后利者榮，先利后義者辱；榮者常通，辱者常窮；通者常制人，窮者常制于人，是榮辱之大分也”。成功的日本公司重視對職工進行先義后利的思想教育，教育職工要順應時代潮流，創新服務方式，改善服務態度，提高服務質量。日本企業家認為，優質的服務是利益的源泉。搞企業不能先考慮利益，而要先考慮怎樣才能給顧客提供最優質的服務，若全體員工皆能曉此大義，自然就會給公司贏得信譽，從而產生不為盈利卻又自然盈利的結果，這就是所謂的“先義后利”。（二）日本企業文化成功案例簡析日本松下電器公司是世界上九大公司之一，是目前日本獲利最高的企業之一，