膃莀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羃腿蒆蠆肅芁螞薅肂莄蒅袃肁肅芇衿肀芆蒃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇肇膀莄袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羂膃荿薆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕螈芃蕆薆螇蒞蚃裊袆肅蒆螁裊膇蟻蚇襖芀蒄薃襖蒂芇羂袃膂薂袈袂芄蒞螄袁莆薀蝕袀肆莃薆罿膈蕿襖罿芁莂螀羈莃薇蚆羇膃莀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羃腿蒆蠆肅芁螞薅肂莄蒅袃肁肅芇衿肀芆蒃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇肇膀莄袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羂膃荿薆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕螈芃蕆薆螇蒞蚃裊袆肅蒆螁裊膇蟻蚇襖芀蒄薃襖蒂芇羂袃膂薂袈袂芄蒞螄袁莆薀蝕袀肆莃薆罿膈蕿襖罿芁莂螀羈莃薇蚆羇膃莀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羃腿蒆蠆肅芁螞薅肂莄蒅袃肁肅芇衿肀芆蒃螅聿莈莆蟻肈肈薁薇肇膀莄袆?wù)毓?jié)薀螂膆蒞莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羂膃荿薆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕螈芃蕆薆螇蒞蚃裊袆肅蒆螁裊膇蟻蚇襖芀蒄薃襖蒂芇羂袃膂薂袈袂芄蒞螄袁莆薀蝕袀肆莃薆罿膈蕿襖罿芁莂螀羈莃薇蚆羇膃莀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羃腿蒆蠆肅芁螞薅肂莄蒅袃肁肅芇衿肀芆蒃螅 低效教學(xué)的表現(xiàn)及對(duì)策研究王斌華 在探討低效教學(xué)的問(wèn)題之前，必須記住一點(diǎn)：面對(duì)目前的發(fā)展趨勢(shì)和改革形勢(shì)，絕大多數(shù)教師都在兢兢業(yè)業(yè)地努力工作。教學(xué)質(zhì)量一貫低劣的教師為數(shù)極少。為了進(jìn)一步改變低效教學(xué)的狀況，首先應(yīng)該恰如其分地確定低效教學(xué)的各種表現(xiàn)，然后探討形成低效教學(xué)的成因和改善低效教學(xué)的措施。一、低效教學(xué)的種種表現(xiàn)（一）不能維持課堂紀(jì)律課堂秩序混亂是低效教學(xué)的首要表現(xiàn)形式。作為一名教師，他應(yīng)該有能力保持良好的課堂紀(jì)律，防止和克服不良現(xiàn)象的發(fā)生。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)眼里，保持良好的課堂紀(jì)律是一個(gè)最起碼的上課要求。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為，只要學(xué)生保持安靜，教學(xué)效果一定不成問(wèn)題。當(dāng)然，我們也應(yīng)該辯證地看待課堂紀(jì)律問(wèn)題。當(dāng)學(xué)生在聽(tīng)講，思考，想像和書寫的時(shí)候，課堂確實(shí)應(yīng)該保持安靜。如果出現(xiàn)喧鬧聲，說(shuō)明個(gè)別學(xué)生沒(méi)有集中注意力，或者對(duì)學(xué)習(xí)缺乏內(nèi)在的興趣?？墒?，當(dāng)學(xué)生在開(kāi)展小組活動(dòng)，做實(shí)驗(yàn)，或者相互探討作業(yè)的時(shí)候，某些學(xué)生出于好奇的心理和新鮮的感覺(jué)，也許比平時(shí)喧鬧一些，難免發(fā)出一些嘰嘰喳喳的聲音。正是在這種所謂的“吵鬧”環(huán)境中，學(xué)生吸取和消化了大量的知識(shí)。如果不分青紅皂白地一味強(qiáng)調(diào)課堂安靜，只能抑制學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。此時(shí)，教師應(yīng)該考慮的是，采取何種策略才能避免過(guò)分的喧鬧，譬如，采取輕聲關(guān)照或小聲點(diǎn)名的方法，讓某些大聲說(shuō)話的學(xué)生安靜下來(lái)。(二)不能正確對(duì)待學(xué)生有些教師不能用正確的方式對(duì)待學(xué)生。他們或者將學(xué)生視為不懂事的小孩子，或者粗暴地訓(xùn)斥學(xué)生，或者用屈尊的口吻對(duì)學(xué)生說(shuō)話，等等。這種反?，F(xiàn)象都會(huì)導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下降。(三)不能取得預(yù)期的課堂效果有時(shí)候，教師的意圖和出發(fā)點(diǎn)是對(duì)頭的，但是，教學(xué)安排和課堂管理方法不適合學(xué)生的年齡特征、學(xué)習(xí)需求和能力水平。(四)沒(méi)有掌握所教的學(xué)科知識(shí)教師是否掌握所教的學(xué)科知識(shí)直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。為了保證教學(xué)質(zhì)量，教師必須刻苦鉆研，力求精通所教學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。教師對(duì)所教的學(xué)科懂得越多，就越能了解教材中每一部分的意義、地位和作用，就越能居高臨下，正確地處理教材，準(zhǔn)確地講授教材。教師還應(yīng)該積極地吸取科學(xué)文化的新成就，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷地充實(shí)和更新教學(xué)內(nèi)容，以先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)與技術(shù)武裝學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校中各門學(xué)科的知識(shí)都不是孤立的。除了掌握所教的學(xué)科知識(shí)以外，教師還應(yīng)該注意學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)科的知識(shí)，廣泛地閱讀科學(xué)、技術(shù)和文藝讀物，掌握一定的文娛、體育和勞動(dòng)技能，具有多方面的興趣和愛(ài)好。這樣，才能更快地提高教學(xué)質(zhì)量。(五)沒(méi)有有效地傳授學(xué)科知識(shí)教育質(zhì)量不是通過(guò)推廣國(guó)家課程就能實(shí)現(xiàn)的，也不是單靠國(guó)家課程考試就能實(shí)現(xiàn)的，也不是只通過(guò)教師進(jìn)一步掌握學(xué)科知識(shí)就可以實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)具有廣博知識(shí)的學(xué)者不一定就能成為一個(gè)優(yōu)秀的教師。透徹掌握學(xué)科知識(shí)的教師并不一定能夠有效地進(jìn)行知識(shí)的傳授。掌握學(xué)科知識(shí)與傳授學(xué)科知識(shí)完全是兩碼事，它僅僅是有效教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)而己。教學(xué)是一項(xiàng)有規(guī)律的、充滿藝術(shù)的工作。教師的傳授是一回事，學(xué)生的學(xué)習(xí)又是另一回事。教師在傳授學(xué)科知識(shí)時(shí)，不可能原原本本地將學(xué)科知識(shí)傳授給學(xué)生，還存在一個(gè)學(xué)生能否接受知識(shí)，如何接受知識(shí)的問(wèn)題。作為一個(gè)優(yōu)秀教師，他還必須具備新的教學(xué)觀，即教學(xué)不僅是為了傳授知識(shí)，還要重視學(xué)生能力的培養(yǎng)。教師必須具備教學(xué)設(shè)計(jì)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、能織管理能力等。由于生源下降和師資緊縮，學(xué)校常常要求教師擔(dān)任其他學(xué)科的教學(xué)任務(wù)。有時(shí)候，管理學(xué)生、了解學(xué)生、教學(xué)方法比掌握學(xué)科知識(shí)本身更為重要。優(yōu)秀的教師能把所教的學(xué)科教好，他們不僅要掌握所教的學(xué)科知識(shí)，而且要了解學(xué)生的需求。大量事實(shí)證明，學(xué)科知識(shí)和文憑一樣，并不意味著高質(zhì)量的教學(xué)。有些教師也許掌握了扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)并獲得很高的文憑，但是卻不能教好課，原因往往在于缺乏行之有效的教學(xué)方法，沒(méi)有具備傳授學(xué)科知識(shí)的能力，也沒(méi)有具備制定合理的教學(xué)計(jì)劃的能力。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些最優(yōu)秀的教師并不一定是科班出身的畢業(yè)生。有一位歷史專業(yè)畢業(yè)生，他陰差陽(yáng)錯(cuò)地承擔(dān)了中學(xué)低年級(jí)的數(shù)學(xué)，結(jié)果成了一位出類拔萃的數(shù)學(xué)教師。一位非常杰出的數(shù)學(xué)教授在回憶這位教師時(shí)說(shuō)：那位數(shù)學(xué)教師雖然不是數(shù)學(xué)專業(yè)科班出身，但他卻是自己一生中遇到過(guò)的最佳教師。這位數(shù)學(xué)教師使他真正愛(ài)上了數(shù)學(xué)，并使他對(duì)數(shù)學(xué)的興趣矢志不渝。這位數(shù)學(xué)教師后來(lái)也承認(rèn)，他既不是一位數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，更不是一位數(shù)學(xué)家。在擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)時(shí)，有時(shí)為了解答某些數(shù)學(xué)難題，他還不如個(gè)別學(xué)生。他之所以成為出類拔萃的數(shù)學(xué)教師，原因在于他認(rèn)真地充當(dāng)了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的啟發(fā)者、合作者和促進(jìn)者。英國(guó)教育部門曾經(jīng)對(duì)100名攻讀研究生教育證書的中、小學(xué)教師作過(guò)一次有關(guān)教師培訓(xùn)內(nèi)容和要求的問(wèn)卷調(diào)查。被調(diào)查者強(qiáng)烈要求更多地接受教學(xué)方法、班級(jí)管理和處理學(xué)生行為問(wèn)題方面的培訓(xùn)。(六)沒(méi)有合理地采納他人的意見(jiàn)一般來(lái)說(shuō)，校方、同事和顧問(wèn)都會(huì)向不稱職教師提出的合理的建議和給予有效的幫助，拒絕接受建議和幫助的教師畢竟是極少數(shù)。有些教師接受了建議和幫助，但是他們沒(méi)有能力按照建議行事，或者誤解了建議，從而錯(cuò)誤地執(zhí)行了建議。當(dāng)然，有些建議只適合某一特定的學(xué)生群體或活動(dòng)場(chǎng)合，并不適合各種教學(xué)環(huán)境；有些建議因人而異，不是任何不稱職教師都能采納的。二、導(dǎo)致低效教學(xué)的因素(一)學(xué)校管理的因素學(xué)校管理不善會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量。除了學(xué)校本身的管理以外，學(xué)校管理還包括教師聘用、教師選拔、教師上崗、工作安排、晉升等諸多方面。在學(xué)校管理中，各種實(shí)際安排都可能引起教師的不滿情緒和怨恨情緒。如果總是將蹩腳的辦公室或教室分配給某位教師，如果總是將繁重或困難的工作布置給某位教師，如果總是讓一位教師教差班或慢班，如果總是讓某位教師年復(fù)一年地教授同一年齡的學(xué)生或者是同一能力組的學(xué)生，長(zhǎng)此以往，必然使這些教師喪失積極性，產(chǎn)生厭煩情緒，最終影響教學(xué)質(zhì)量。在個(gè)別學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)安排一些教師同時(shí)在幾個(gè)教研組擔(dān)任教學(xué)任務(wù)。這些教師不僅教不好不同的學(xué)科，而且難于得到各個(gè)教研組的關(guān)心和支持。他們可能覺(jué)得自己是個(gè)“萬(wàn)金油型”的三流教師，得不到領(lǐng)導(dǎo)的重用，所以教學(xué)負(fù)擔(dān)重于其他教師。在這種情形下，他們就會(huì)無(wú)視或拒絕他人的合理建議和善意的幫助。由于學(xué)校管理不善，有些不稱職教師不僅根本得不到關(guān)心和支持，而且還會(huì)受到他人的輕視和冷落，產(chǎn)生孤立無(wú)助的感覺(jué)。在缺乏關(guān)心和支持情況下，不稱職教師在工作上就會(huì)敷衍了事，不思進(jìn)取和發(fā)展，不努力提高自己的教學(xué)技能和增長(zhǎng)自己的專業(yè)知識(shí)。他們就會(huì)從校外尋求快樂(lè)和刺激，或者變得消沉，孤獨(dú)，脆弱，產(chǎn)生了某種病態(tài)的心理和情緒。這些不稱職教師的工作態(tài)度日益惡化，教學(xué)質(zhì)量日趨下降。他們常常抱怨得不到關(guān)心和支持。這又常常成為不稱職教師工作表現(xiàn)欠佳的藉口。面對(duì)不稱職教師，有些人不愿伸出幫助之手，持出無(wú)動(dòng)于衷的態(tài)度，主要原因如下：他們認(rèn)為，這不是他們的職責(zé)；他們感到別扭，不想自找麻煩；他們對(duì)不稱職教師的教學(xué)質(zhì)量幸災(zāi)樂(lè)禍：他們?cè)购夼c不稱職教師共事。他們覺(jué)得，不稱職教師不僅沒(méi)有減輕他們的工作負(fù)擔(dān)，而且增加他們的麻煩。因此，他們總是躲避不稱職教師；他們工作繁忙，覺(jué)得時(shí)間應(yīng)該花費(fèi)在更重要的事務(wù)方面；他們確實(shí)不知道如何幫助不稱職教師；他們也許提出某些建議，但是效果欠佳。(二)外部因素影響教學(xué)質(zhì)量的外部因素是極其復(fù)雜的。學(xué)校管理部門和教師有時(shí)無(wú)法控制和改變這些因素。1職前培訓(xùn)。低效教學(xué)有時(shí)與職前培訓(xùn)有關(guān)。一方面，職前培訓(xùn)時(shí)間過(guò)于短暫，另一方面職前培訓(xùn)比較注重專業(yè)知識(shí)的傳授。其實(shí)，掌握專業(yè)知識(shí)只是教學(xué)成功的一個(gè)基本條件。在接受職前培訓(xùn)期間，教師沒(méi)有學(xué)會(huì)如何應(yīng)付學(xué)生的各種學(xué)習(xí)反應(yīng)，沒(méi)有掌握如何呈現(xiàn)教材、如何運(yùn)用管理策略和控制技能，沒(méi)有了解形成學(xué)習(xí)環(huán)境的必要技巧。2家庭問(wèn)題。父母、子女、家庭經(jīng)濟(jì)等家庭問(wèn)題會(huì)使教師產(chǎn)生焦躁情緒，耗費(fèi)大量的精力，使他們無(wú)法作好充分的教學(xué)準(zhǔn)備，從而影響教學(xué)質(zhì)量。3就業(yè)市場(chǎng)行情。就業(yè)市場(chǎng)緊縮時(shí)，有些教師就認(rèn)為，他們是迫于無(wú)奈才屈居在教師崗位上的。他們沒(méi)有教學(xué)熱情。在師資緊缺和急需師資的時(shí)候，他們無(wú)后顧之憂，認(rèn)為沒(méi)有必要賣力地投入教學(xué)工作。4學(xué)生數(shù)下降。在過(guò)去幾年中，由于生育低峰等原因，學(xué)生人數(shù)逐年下降，一些學(xué)校被迫關(guān)閉或合并。學(xué)校關(guān)閉的威脅波及到學(xué)校上下的全體教師，他們不得不對(duì)他們的未來(lái)感到擔(dān)心和憂慮，從而嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量。不稱職教師最經(jīng)不起學(xué)校關(guān)閉和學(xué)校合并帶來(lái)的沖擊波。學(xué)校合并的威脅相對(duì)小一些，因?yàn)榻處熑匀豢梢愿?jìng)爭(zhēng)上崗，重新安排工作，或者提前退休。5工資。工資偏低使教師心情不暢。雖然有些教師仍能完成教學(xué)任務(wù)，但是很難達(dá)到他們最高的教學(xué)水準(zhǔn)。6環(huán)境壓力。在任何一所學(xué)校里任教，都會(huì)遇到各種壓力，但是，教師應(yīng)付壓力的能力各異。有人認(rèn)為，他們面臨著下列四種壓力：學(xué)生行為不當(dāng)?shù)膲毫W(xué)生不守紀(jì)律，學(xué)生行為難以管教等；工作前途的壓力教師前途無(wú)望，缺乏提升機(jī)會(huì)，工資偏低等；時(shí)間的壓力時(shí)間太少，工作過(guò)多，負(fù)擔(dān)太重等；校風(fēng)不正的壓力校規(guī)校紀(jì)不健全，校長(zhǎng)處事不公等；教育改革的壓力教育改革層出不窮，頻率太高等；問(wèn)題學(xué)生的壓力學(xué)生學(xué)習(xí)困難，缺乏興趣，注意力分散，懷有敵意等；惡劣的工作環(huán)境的壓力學(xué)校和班級(jí)規(guī)模太大，教師之間缺乏溝通，噪音太大、設(shè)施匱乏等；角色沖突和角色混亂的壓力師校方對(duì)教師的期望值過(guò)高，不切實(shí)際地調(diào)動(dòng)教師的工作崗位等。(三)教師個(gè)人的因素教師個(gè)人的因素首先表現(xiàn)在教師缺乏工作動(dòng)機(jī)。如前面所說(shuō)的，缺乏工作動(dòng)機(jī)的原因很多，譬如：工作上的壓力、挫折和不滿；得不到肯定和提升；學(xué)校政策缺乏連貫性；領(lǐng)導(dǎo)的忽視和輕視；失去應(yīng)有的工作崗位和地位；學(xué)生、家長(zhǎng)、公眾、輿論和政府對(duì)教育和教師的過(guò)高要求或敵對(duì)態(tài)度等。這一切都會(huì)傷害教師的自尊心和自我價(jià)值感，把一位充滿朝氣的，積極進(jìn)取的教師演變成一位得過(guò)且過(guò)的，不思進(jìn)取的教師。教師心理或身體欠佳同樣影響他們的教學(xué)工作。最糟糕的是，個(gè)別教師不顧病情堅(jiān)持工作，甚至不承認(rèn)病情，反而是拼命地，過(guò)分勞累地工作，給自己的身體、精神和工作增加了不必要的負(fù)擔(dān)，最終影響了教學(xué)工作。缺乏自知之明是不稱職教師的通病。有些教師往往意識(shí)不到他們的失敗，也沒(méi)有勇氣承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，否認(rèn)教學(xué)方面的困難。有些教師明明知道自己的教學(xué)沒(méi)有取得成功，卻傲氣十足，將責(zé)任推卸到學(xué)生頭上。在他們看來(lái)，教學(xué)質(zhì)量低下不是他們的過(guò)錯(cuò)，而是學(xué)生的過(guò)錯(cuò)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)盡了最大的努力。因此，必須耐心而細(xì)致地幫助他們看清現(xiàn)實(shí)，找到解決問(wèn)題的辦法，提高他們的教學(xué)質(zhì)量。三、改善低效教學(xué)的措施(一)預(yù)防措施1編制一套選拔教師的標(biāo)準(zhǔn)，在招聘時(shí)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的能力。2負(fù)責(zé)招聘的人員必須具備應(yīng)有的面試技能和知識(shí)。定期總結(jié)和修改招聘程序。3實(shí)施上崗計(jì)劃。上崗計(jì)劃分為若干單元，為期至少一年。為每一位新教師指定指導(dǎo)教師。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)向新教師提供知識(shí)、技能、態(tài)度和培訓(xùn)方面的幫助和反饋信息。知識(shí)包括了解他教師狀況、學(xué)生狀況、日常工作的內(nèi)容和步驟；技能包括個(gè)人應(yīng)該具備的技能和人際交往的技能；態(tài)度包括理解學(xué)校的文化環(huán)境，把握教師、學(xué)生、家長(zhǎng)及其他部門之間的關(guān)系；培訓(xùn)包括接受在職培訓(xùn)，提高教學(xué)技能和增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)。4保證所有的教師都明白學(xué)校的工作步驟、政策、待遇和條件。5確定每個(gè)崗位的工作職責(zé)，讓所有教師知道學(xué)校對(duì)他們的工作和期望。有人認(rèn)為，盡管不同的學(xué)校有不同的工作要求和期望，但是教師的基本職責(zé)可以大致歸納為五個(gè)方面。每一方面又可以分解為具體的專門要求。這五個(gè)方面是：品德教育的職責(zé)、教學(xué)的職責(zé)、個(gè)人技能發(fā)展的職責(zé)、關(guān)心和支持教研組和學(xué)校集體的職責(zé)、行政管理的職責(zé)。6采用“走動(dòng)管理”的策略?！白邉?dòng)管理”的策略源于某些管理工作最優(yōu)秀的美國(guó)公司。這是一種創(chuàng)造性的，有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，通過(guò)與個(gè)人保持接觸，達(dá)到組織管理的目的，這種策略在管理方面發(fā)揮了積極的作用，在企業(yè)界受到普遍的認(rèn)可和接受?，F(xiàn)在將這種管理策略運(yùn)用到學(xué)校管理之中，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，尤其要求校長(zhǎng)到學(xué)校各個(gè)地方走動(dòng)走動(dòng)，多多接觸學(xué)生和教師，經(jīng)常進(jìn)入教室聽(tīng)課，從而獲得第一手材料。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題是這種管理策略的一大優(yōu)點(diǎn)，從而預(yù)防和中止破壞性的課堂事件和低效教學(xué)。它要求形成相互信任的氣氛，公開(kāi)討論學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和教師的工作表現(xiàn)，在教育過(guò)程中形成合作伙伴的關(guān)系?！白邉?dòng)管理”的策略不能完全取代其他的管理策略，它需要其他管理策略的配合。否則，盡管校長(zhǎng)自我感覺(jué)良好，但是教師往往認(rèn)為這種管理方法是偏面的，厚此薄彼的，甚至以為校長(zhǎng)整天無(wú)所事事。7實(shí)施積極的教師評(píng)價(jià)。在實(shí)施發(fā)展性教師評(píng)價(jià)制度的過(guò)程中，通過(guò)富有成效的評(píng)價(jià)面談，影響教師教學(xué)質(zhì)量的各種因素都會(huì)變得明朗起來(lái)。評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)對(duì)象雙方不僅獲得機(jī)會(huì)找出問(wèn)題的根源，而且獲得機(jī)會(huì)尋找解決問(wèn)題和改善教學(xué)的方式。課堂聽(tīng)課是教師評(píng)價(jià)的必要組成部分。(二)糾正措施1識(shí)別問(wèn)題改善教學(xué)的第一步是識(shí)別存在的問(wèn)題。在一個(gè)彼此信任的評(píng)價(jià)面談的氛圍中，評(píng)價(jià)對(duì)象通常愿意與評(píng)價(jià)者一起討論自己的問(wèn)題。評(píng)價(jià)雙方容易探討問(wèn)題的成因，解決問(wèn)題的方法并且制定出未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)雙方熟悉的問(wèn)題和認(rèn)可的問(wèn)題是比較容易處理的問(wèn)題。這時(shí)，評(píng)價(jià)者的作用就是充當(dāng)解決問(wèn)題的支持者和促進(jìn)者，定期舉行會(huì)議，保證改正措施的落實(shí)和實(shí)施。如果評(píng)價(jià)對(duì)象根本沒(méi)有意識(shí)到自己教學(xué)質(zhì)量的低劣，面談必然是艱難的。要使評(píng)價(jià)對(duì)象明白自己的教學(xué)狀況，難免要費(fèi)一番周折，很有可能激怒評(píng)價(jià)對(duì)象，或者使評(píng)價(jià)對(duì)象感到難堪。可是，評(píng)價(jià)者務(wù)必將教學(xué)狀況如實(shí)地告訴評(píng)價(jià)對(duì)象。必須從各個(gè)方面收集證據(jù)，比如，學(xué)生的反應(yīng)、課堂聽(tīng)課、家長(zhǎng)的看法、同事的建議等。為了避免失實(shí)，所有的證據(jù)必須認(rèn)真予以核實(shí)。2找出原因評(píng)價(jià)對(duì)象的低效教學(xué)被認(rèn)定以后，下一步就是找出問(wèn)題產(chǎn)生的根源。這要求評(píng)價(jià)者在相互信任的評(píng)價(jià)面談氣氛中，允許評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)自己的教學(xué)狀況作出解釋。評(píng)價(jià)者必須認(rèn)真地傾聽(tīng)評(píng)價(jià)對(duì)象的陳述。評(píng)價(jià)對(duì)象會(huì)感到，評(píng)價(jià)者的態(tài)度是誠(chéng)懇的，是真心實(shí)意地幫助他提高教學(xué)質(zhì)量。評(píng)價(jià)者應(yīng)該維護(hù)評(píng)價(jià)對(duì)象的自尊心，肯定他的優(yōu)點(diǎn)。還必須讓評(píng)價(jià)對(duì)象懂得，低效教學(xué)不是他們的品質(zhì)或個(gè)性造成的，而是沒(méi)有把握好某些教學(xué)環(huán)節(jié)等其他原因造成的。有時(shí)候，評(píng)價(jià)對(duì)象雖然意識(shí)到自己的教學(xué)質(zhì)量低下，感到非常痛苦，但是確實(shí)不知道癥結(jié)所在。評(píng)價(jià)者應(yīng)該鼓勵(lì)他從各個(gè)方面尋找原因，比如，缺乏教學(xué)技能，缺乏學(xué)科知識(shí)，壓力過(guò)重，身體欠佳，環(huán)境惡劣等。緊張的評(píng)價(jià)面談氣氛和威脅性的評(píng)價(jià)面談氣氛孕育著評(píng)價(jià)面談的失敗。在這種氣氛中，評(píng)價(jià)對(duì)象會(huì)變得心灰意冷，憂慮重重，焦躁不安或者怨氣沖天，不可能接受評(píng)價(jià)者的意見(jiàn)。他留意的只是批評(píng)、失敗、窘迫和憤怒。一旦評(píng)價(jià)對(duì)象產(chǎn)生抵觸情緒，評(píng)價(jià)面談就失去了意義。消極的評(píng)價(jià)面談只會(huì)使情況變得更糟，進(jìn)一步擴(kuò)大評(píng)價(jià)雙方之間的距離，大大降低了評(píng)價(jià)對(duì)象提高教學(xué)質(zhì)量的可能性。3采取措施評(píng)價(jià)雙方共同找出低效教學(xué)的根源后，接下去就是評(píng)價(jià)雙方擬定解決問(wèn)題、提高教學(xué)質(zhì)量的措施。措施必須切實(shí)可行，且留有余地，重點(diǎn)應(yīng)該放在調(diào)整教學(xué)方法方面，而不是放在改變教師個(gè)性方面。應(yīng)該明確落實(shí)措施的階段目標(biāo)和執(zhí)行步驟。必須認(rèn)真記錄措施的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟、要求、復(fù)查的次數(shù)和方法等，以免事后產(chǎn)生爭(zhēng)議。在落實(shí)措施的過(guò)程中，評(píng)價(jià)者應(yīng)該提供有關(guān)經(jīng)費(fèi)和信息，適當(dāng)?shù)亟柚渌藛T的支持，恢復(fù)評(píng)價(jià)對(duì)象的自尊心，鼓勵(lì)他們盡早取得進(jìn)步，走出教學(xué)質(zhì)量的低谷。評(píng)價(jià)雙方要按時(shí)舉行復(fù)查面談，肯定進(jìn)步和成績(jī)，指出不足之處，吸取教訓(xùn)，努力完成補(bǔ)救計(jì)劃。低效教學(xué)的成因各不相同，解決的措施務(wù)必有的放矢，譬如，有些問(wèn)題只需通過(guò)增加經(jīng)費(fèi)、補(bǔ)充設(shè)備等就可以解決。有這樣一個(gè)例子。有一位教師多年來(lái)工作勤勤懇懇，但是學(xué)生和家長(zhǎng)常常和向校長(zhǎng)抱怨她的教學(xué)質(zhì)量。校長(zhǎng)走進(jìn)她的教室，認(rèn)真聽(tīng)了一節(jié)課，終于理解學(xué)生和家長(zhǎng)的抱怨情緒，也弄清了低效教學(xué)的原因。原來(lái)，這位教師一直被安排在一個(gè)四面透風(fēng)的偏僻教室里上課，那里的冷暖設(shè)備常年失修。這位教師不愿增加校方的麻煩，默默地克服著困難。幾年下來(lái)，惡劣的教學(xué)環(huán)境嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。校長(zhǎng)直到聽(tīng)課才發(fā)覺(jué)這個(gè)問(wèn)題。事后，緊急籌集經(jīng)費(fèi)維修冷暖設(shè)備，很快解決了問(wèn)題。在評(píng)價(jià)面談中，不稱職教師可