企業管理從員工到總經理的成長紇記

《優惠商》從員工到總經理的成長筆記

節

第1

推薦序做一個不可或缺的人(1)

節

第2

推薦序做一個不可或缺的人(2)

節

第3

4序不看大事，看小事

節

第4

作者側寫：永遠在尋找下一個挑戰(1)

第

5節

作者側寫：永遠在尋找下一個挑戰(2)

第

6節

作者側寫：永遠在尋找下一個挑戰(3)

第

7節

作者側寫：永遠在尋找下一個挑戰(4)

第

8節

作者側寫：永遠族.尋找下一個挑戰(5)

第9

節

第一章：優惠淘的觀念態度(1)

第10節：第一章：優惠商的觀念態度(2)

第11節：第一章：優惠商的觀念態度(3)

第12節：第一章：優惠商的觀念態度(4)

第13節：第一章：優惠商的觀念態度(5)

第14節：第一章：優惠商的觀念態度(6)

第15節：第一章：優惠商的觀念態度(7)

第16節：第一章：優惠商的觀念態度(8)

第17節：第一章：優惠商的觀念態度(9)

第18節：第一章：優惠商的觀念態度(10)

第19節：第一章：優患淘的觀念態度(11)

第20節：第一章：優惠商的觀念態度(12)

第21節：第一章：優惠商的觀念態度(13)

第22節：第一章：優惠商的觀念態度(14)

第23節第二章優惠商的成長學習(1)

第24節第二章優惠商的成長學習(2)

第25節第二章優惠商的成長學習(3)

第26節第二章優惠商的成長學習(4)

第27節第二章優惠商的成長學習(5)

第28節第二章優惠商的成長學習(6)

第29節第二章優惠商的成長學習(7)

第30節第二章優惠商的成長學習(8)

第31節第二章優惠商的成長學習(9)

第32節第二章優惠商的成長學習(10)

第33節第二章優惠商的成長學習(11)

第34節第二章優惠商的成長學習(12)

第35節第二章優惠商的成長學習(13)

第36節第二章優惠商的成長學習(14)

第37節第二章優惠商的成長學習(15)

第38節第三章：優惠淘的專業方法(1)

第39節第三章：優惠商的專業方法(2)

第40節第三章：優惠商的專業方法(3)

第41節第三章：優惠商的專業方法(4)

第42節第三章：優患商的專業方法(5)

第43節第三章：優惠商的專業方法(6)

第44節第三章：優惠商的專業方法(7)

第45節第三章：優惠商的專業方法(8)

第46節第三章：優惠淘的專業方法(9)

第47節第三章：優惠商的專業方法(10)

第48節第三章：優惠商的專業方法(11)

第49節第三章：優惠商的專業方法(12)

第50節第三章：優患商的專業方法(13)

第51節第三章：優惠商的專業方法(14)

第52節第四章：優惠商的職場關系(1)

第53節第四章：優惠商的職場關系(2)

第54節第四章：優惠淘的職場關系(3)

第55節第8幸：優惠商的職場關系(4)

第56節第四章：優惠商的職場關系(5)

第57節第四章：優惠商的職場關系(6)

第58節第四章：優患商的職場關系(7)

第59節第凹幸：優惠商的職場關系(8)

第1節：推薦序做一個不可或缺的人(1)

推薦序

做一個不可或排的人

1

《優惠■淘》這本書大概應該歸入"成功學”的范疇，但作者不端架子、不板面扎、不居高

臨下，在每一小節中，他往往是從4己親歷的一件小事說起，娓娓道來，若妒邊輕語，似林

中漫步，最后終于托出一個碩大的體會來，這就應了“開口要小，挖掘要深”的文訓。

古人給我們留下三句話：”接萬卷書，行萬里路，交萬名友。”讀萬卷書，那是“背會”的；

行萬里路，砰是''體會”的；支萬名友，那是“領會"的。"背會"與"體會"的距窩有多大呢？沒

人測過。但我試著"量”了一下，總有十萬人千里！

好在本書作者的角色是出版社的名經理，大概既讀了萬卷書，又行了萬里路，還交了萬

名友，所以，《優惠淘》所包含的職場成功學，我相信大多是體會的，部分是領會的，絕少

是背會的。

但書一旦賣出去，情況又變了：在作者砰里雖是“體會”的，但到了讀者那里，如果一味

生春活剝，砰就又變成了"背會"的。所以，我認為學習有三種境界：知，悟，用。"如"是萃

取，有選擇的學習；“悟”是升華，有發現的學習；"用"是結晶，有創造的學習。

2

我非常高興地看到，《優惠商》一書所述的許多哲理，與蒙牛文化的理念是相合的。這

也是我愿意推薦本書的原因。例如（以下例句中，以破折號為界，前句是書中的，后句是蒙

牛的人

"情義相待，女變一生"―"小魔憑智，大勝泰德"。

"奧妙藏在基本之中"一”營銷的98%是在家里完成的”。

”工作成就定律：唯態度為"一”要讓每個人'51%為自己干'。為別人干不家易干好，因為

那樣做，我們不得不控制‘雙因素'，既要擔心他的態度問題，又要擔心他的能力問題；為自

己干就參易干好，因為‘雙因素'變成了'單因素'，態度問題4動解決，我們只需關注能力問題

就可以了”。

"學習,Anytime,anywhere"--"學習是給大腦吃飯"。

”對不在方法，對在人"一"樹立一個百標后，首要任務是把能完成這一目標的人找來。請

來綿羊，一千頭也不行；請來獅子，一頭就管用”。

”工作不當在野黨"一”制造公共產品的過程與制愛個人產品的過程，實際上是同一的。因

此，態度不端正的人，公司損失的不過是薪水，而他演失的卻是整個人生”。

"少用判斷，多用計算：如何找到答案"一"發揚數目字管理：定事，定人，定時，定地，

定標，定量，定進度，定獎罰。能精確定量的，不模糊定性"。

”勉強別人，理所當然"一”勉強成習慣，習慣成自然”(本句是古人留下的句子，蒙牛丈

化將其"拿來"了)。

"別跟魔鬼打交道"一"與螳螂作戰，你的胸懷會越來越小。與蝸牛伴跑，你離冠軍的寶座

不是近了而是遠了"。

”大氣、骨選、志選"-"思路決定出路，噸住決定座住，布局決定結局，心態決定狀態，

腦袋決定口袋，心胸決定功勛”。

第2節：推薦序做一個不可或缺的人(2)

3

《優惠淘》名為"從員工到范經理的成長邕記“，初出茅廬的職場脫輩，何奏不需要類似

用血淚澆鑄而成的從平凡到卓越的“葡"聚筆記”呢？

對于年輕人的成長，我有兩個期望：第一期望他們有本領，成為"帶工具的人"；第二期

望他們有抱負，爭當”不可或缺的人”。

?-個單枚的員工可以分為三種類型：第一種是''杰出型員工"，他們在本冕伍上是鉆頭，

是梁柱，是軸承，是排憂解難的權威,，是打開局面的旗手，假使有人突然流失了，短時間內

無人取代-這部分員工不可或缺；第二種是"合格型員工”，他們是螺絲釘，是復印機，是流

水線，不可缺少，但不是不可或缺，單卷外可以與他們發生“置換反應”的后備軍熙熙攘攘，

假使有人哭.然流失了，”等量代換"的候選人一抓一大把-這部分員工隨時能夠被別人所取代；

第三種是“淘汰型員工"，他們是禿了揩的螺絲釘，著墨不均的復印機，次品率太高的生產線，

早晚要被淘汰，只是時間問題。

物以稀為貴，人以杰為尊。杰出的方式千途萬彳至。有的人以每做一件事都與樂不同而杰

出，有的人以千萬次重復做一件事無一失誤而杰出。忌之，威們要有志于做一個"帶工具的

人+不可或缺的人”-或者如作者所說，做一個"優惠商"的人-個人幸福，家庭榮光，單住興

隆，社會進步。

蒙牛集團董事長牛根生

第3節：自序不看大事，看小事

f序

不看大事，看小事

一致《優惠商》簡體字版讀者

《優惠淘》在臺灣出板后，成為2007年臺灣最暢銷的經管書，我也無意中成為"知名暢

銷書作家”，作為一個經營者、出版人、媒體人，忽然從幕后走到臺前，走在路上會被認出來

的情況，我始終無法逡應。一直到有許多讀者響應，認為我的書對他們的人生產生正面的都

助，希望就繼續用我的觀察與丈幸，鼓勵社會人次在職場中努力向上，讓陷在工作、生涯十

字路口的人，能夠得到教益.，我才慢■圖釋懷，我失去隱私權，換來讀者健康上選的人生態度，

那應該是值得的。

因此，當北京大學出版社來電，希望出版《優惠商》的簡體字版時，我欣然接受，雖然

這本書內斂、自省、凡事退一步想的人生態度，似乎與現在中國大陸快速成長、飛躍就進的

外部環境不太吻合，但只要有“一個人"因我的書而改.變，我就覺得安慰。更何況二十年來我

在大陸的經驗，讓我確認個人工作態度的提升及企業經營管理技巧的女迷，將是中國未來進

步的關鍵因素。而《優惠淘》這本書，正是我個人在這方面的深刻《點與體會，戰的野人故

曝，或許不致貽笑大方！

1989年，我第一次到祖國大陸，在廣州的白云機場，就看著每一班飛機都延遲，我看

著所有乘家不斷抱怨，我發覺沒有一個航空公司的服務人員出面說明、解羚、安撫乘客，所

有的乘客只能用"忍耐"來接受折磨，我知道中國大陸對"經營、管理"還有很大的提升空間。

這二十年來，中國大陸的所有進步都讓我睚耳結舌，萬丈高樓平地起，經濟快速增長，

幾乎用二十年走完西方國家一百年的經濟歷程，除了尊敬、驚訝之外，我什么話也說不出來。

但是有些小事，我卻發覺改變有限。在五星級酒店的餐稔中，你如果不大聲叫"服務員"，

不太會有人理你。在辦公室中，員工沒做到當初承諾的目標，卻提振有詞地陳述理由，毫無

愧色。在大陸約會、開會很少有人準時，而且遲到不需要理由，因為似孑大家都可以為常。

我還感受到員工和企業之間的緊張關系，政府許多的政策都在保護弱小的員工，確實許

多企業也用"抓小偷”似的防備心態看待員工，以至于對員工不公平。但員工"吃公司的、用

公司的"那種理所當然的態度，也讓我不能理解。

我的想法是不論是員工、主管，或是老板、投資人，所有的人都需要學習.調整、成長，

而且還有很大的進步空間。

寫這篇序丈的時候，京津高速鐵路-已經通車，27分鐘從北京南站到天津，象征著中國已

進入現代的十信速時代，而緊接著京臚高鐵也將正式動工，這更是許多國彖尚未企及的境界。

這些偉大的成就，比起前?述的那些小事：要大聲叫服務員才理你，返到....或許可以完全不

用在意，因為"金錢、賣力”才是硬道理，砰些雞毛怒皮的小事會自動斛決的。

《優惠淘》這本書是為我4己寫的，而我是那個遠.禹高成長的臺灣讀者的一分子，因為

臺灣讀者知道我們已經不會有偉大的經濟增長，不要說兩信教學的經濟增長率不可能，要保

三(6%)都要靠運乞；臺碣目送了許多大企業西遷大陸、南選東南亞，臺灣經濟原地踏步。

許多年來員工的平均薪資不只沒有增長，還只有負增長，員工保住飯碗就是萬幸，這是臺碣

的外部環境。當臺碣人沒有"大事"好想時，我們只能自我檢討，想想4己，想想自己的工作

態度、工作方法；想想與老板、公司的關系；想想有什么事，可以不要讓我們失去更多，而

不是想得到更多；想想守4己的本分，而不是貪婪地占有；想想合作，而不是斗爭；想想自

在慢行，而不是御風飛嬲；想想做專業而快樂的自己，而不是做物欲橫流的巨人，也不是被

權力驅使的魔鬼……

我原本想，《優惠淘》這本書也許不那么逡合大陸讀者，因為大陸讀者現在是經濟發展

的天之驕子，就像三四十年前的臺灣，遍地黃■金，俯拾皆是，在高成長的大誨里，任你沖浪、

遨游，有時卷至不需要努力，只要乘浪而起就會有夢幻絢麗的人生。這樣還有誰需要慢慢而

來的思考，兢兢業業的工作，也還有誰需要退一步誨闊天空的人生態度，還有誰需要謙卑的

自我反堵與檢討？

但出版社卻認為，“優惠淘”的精神恰恰在大陸需要張揚發展。潮涌般的經濟增長中，不

乏鼎立潮頭的時代英雄，令人熱血澎湃，而往往讓普通人忽略了篤靜守深的專業精神。在高

速發展的時代，尤其需要每個人都能熔泰屬于自己的絕活，才能有令世人肅然起敬的經濟體

的建造者，無論潮流來去，個人也均能充滿4信與獨創的能力，處變不驚，萬奉成塔。說到

底，努力投資于自己，堅守最基本的工作態度，不斷提升自己的專業本領，成為企業的中流

砥柱，獲益最大的不僅是企業和社會，更是員工4己。

這也是我的經驗。在五十歲之窗，我也在享受臺碣經濟的劇變與成長，我想的是機會、

進取、克爭，想的是奇技巧思、快餐創意、一夕成功，當時"優惠■淘"的思考離我很遠。但我

也知道，如果我在三十歲就徹悟“優惠淘”的邏輯、原則.做法，我有機會探索人生更高的境

界。

我非常期待《優惠商》簡體字版的出現，因為現在在大陸有無數二十歲的"我"、三十歲

的"我”，他們正把人生握在手中，快意恩仇、御風疾行，而且已經成就非凡，如果我的經驗

他們能聽到、看到一些，也許就會有更不可思議的改變，或許這就是我自我感覺葭好的期待

吧！

第4節：作者側寫：永遠在尋找下一個挑戰(1)

作者側寫:

永運在尋找下一個挑戰

在臺璃，城邦出版集團是個異教。單算雜志，城邦旗下的教十種雜志，橫跳財經.商業、

網絡、女性、流行、理財、家居、運動、計算機、漫畫等類型，是個不折不扣的雜志王國，

更是臺碣最大的雜志集團。單算圖書，城邦旗下擁有商周.麥田、褐頭鷹、格林等三十余彖

出板品牌，每年出版一千余種新書，每年動銷品種數量近萬種，也是臺灣最大的圖書出版集

團。

在臺碣，每個人平均每年都會購買一本以上城邦出版的圖書或雜志。城邦的出版品也販

賣到中國大陸及香港地區、馬來西亞、新加坡、美國等全世界有華人居住的地方。

城邦是全世界最大的繁體字圖書雜志出版商。

這個品項復雜、規橫龐大的出版集團，在二十幾年前只是一個小記者的創業試驗，這個

小記者不愿意在大媒體集團終老一生，因此展開了■-段近乎艾麗斯夢游記的創業之旅。

這個小記者正是何飛鶴，城邦出版集團現任CEO,早年出身臺灣《中國時報》，在《沖

國時報》號稱"'&碣第一大報”的時代，他是《中國時報》經濟新聞小組的主管，掌管了所有

財經產業新聞版面，也是臺灣當時最知名的財經記者之一。訪問過無數臺澹知名的企業彖：

王永慶（臺塑集團人辜振甫（倍泥集團人吳舜文（裕隆汽車集團）……何飛鶴也是臺博極

少數從記者創業，成功變身媒體集團負責人的案例。

在過去20年間，何飛鵬從1987年創辦《嫡■業周刊》開始，1995年創辦《PCHOME》雜

志，同年合并商周、麥田、褐頭鷹三家出板社成立城邦出版集團，一直到今年為止，創下了

臺灣出版界的紀錄，創立將近五十種雜志，更是臺碣出版過最多圖書以及創立最多出版品牌

的人：數千種圖書及三十余個出版品牌，都是何飛鶴帶領他的團隊，一點一端打造完成。

2001年與世界華人首富李嘉誠先生旗下的TOM集團換股，將整個城邦集團整合成一家

公司，并入TOM,何飛鵬又從創業者變成專業經理人，城邦集團的演變高潮起伏，極具戲

劇張力,何飛鵬則一直扮演著故事的關鍵角色。

第5節：作者側寫：永遠在尋找下一個挑戰（2）

從熱血記者到鐵血老板

說起何芯鵬的創業故事，要從1986年的一個決定開始。

砰時何飛鵬已在《小國時報》做了4年財經新聞主管，由于報社的影響力，他成為臺灣

企業界爭相巴結的對象，新聞工作的呼風噢雨，讓何飛鹿，沉溺在權威的光環中，再加上待遇

不錯，要離開報社的工作，簡直是件不可思議的事。

但外表的風光，抵不過內心的呼噢，何飛鵬，知道他人生最精華的時光（30?40歲）已

近尾聲，34歲的他，如果不做任何變動，那這輩子將老死于《中國時報》，夜深入靜、午夜

夢回之際，何飛鵬問自己兩個問題：

第一個問題：”我要繼續在《◎國時報》工作嗎？"何飛鹿，的回答是"是！"因為有錢有權，

H子過得風光。但這也代表，要維持這樣的生活水平，他這輩子就得賣給《中國時報》了。

他再問：”20年后，我在報社會擔任什么肥優？”會是報社老板余紀忠先生嗎？當然不可

能，但接下來的職伐是社長、范編輯、名經理等，他都可能做到，但何飛燃，都沒興趣，因為

這些都不安定。這些年來，他看過太多"長官"嵩高興興上臺，凄凄慘慘下臺，何飛腱，確定：

“如果戰無法決定自己的去多，我這輩子都不會快樂！"念頭一轉，何飛鵬第二天立刻寫了辭

呈走人。做這個決定，他只花了5分鐘。

很會當員工，卻不會做主管

窩開《中國時報》之后，何飛鵬在一本財經雜志《卓越》短暫擔任范編輯，就在第二年

（1987年）創辦了《商業周刊》。

這并非何飛鵬第一次創業。早在大學時代，他就曾與家人開設"青年商店"（便利商店的

前?身，但他不會記賬也不,屋進貨，創業處女航很快就觸礁了。

第二次創業，何飛鵬,27歲，他在天母老家創辦《陽明L周刊》。當時他已是《小商時報》

員工，在工作與創業無法兼顧下，逃不了關門大吉的命運。

第三次創業，何飛鶴35歲。當時的他歷練過記者、編輯、業務、出板等重要職務，已

非吳下阿蒙，雜志社的營運模式又比報社簡單許多。他自信滿滿，沒想到卻經歷此生磨難最

多的創業之旅。

這次《商業周刊》的創業之舉，讓他在不到一年的時間賠光了臺幣1200萬的資本；第

二年又集資臺幣1200萬，結果一年之后又將錢全教賠光。一次又一次的增資，何飛鵬和伙

伴們借光了能借的錢，負債一度高達新臺幣1億元。

"威們幾個臺碣第一大報的一流記者辦的雜志，為什么會論■落到這步田地？”何飛鵬捫心

自問。他赫然發現，問題的癥結，不在外部，而在內部，就在他這個不會經縈事業的創辦人

身上！

"我很會做員工，但做主管卻是個白癥！”何飛鵬回憶，創刊第二年，他擁有臺碣當時最

強的工作團隊，但他卻因為不會帶人、不懂理事、不會管錢，由B讓團隊在內斗過程中請耗.

瓦解。

猥跌了一跌后，他恍然大悟：做員工和當主管，物然不同。記者何飛鵬凡事全力以赴，

是個能上馬打天下的好員工；但好工作者沒有經營管理技巧，不會帶領團隊，卻是個不稱職

的創業家。打了天下卻不懂下馬治理，他的努力就顯得不切實際、可笑而荒唐！

第6節：作者側寫：永遠在尋找下一個挑戰(3)

當何飛鵬發現這個戲酷的事實時，巨額負債和沉重的責任，已讓何飛鹿，無路可走。他只

好死守《商業周刊》，絕不放棄，每天過著跑三點半跑三點半：臺灣的銀行是下午三點半打

憚，”跑三點半”就是四處周轉借錢，再到銀行結算，拆東墻補西墻，每天在銀行關門之前把

借來的錢打進去。一編者拉，周轉現金的日子，并且還要慢慢地改善內部的經營體質。

這樣的日子整整過了8年，轉機出現。

1994年，《商業周刊》出版社出版一本楊銷書〈《-九九五閏八月》，這本探討臺灣未來命

運的書，引起社會廣泛討密，狂麥3。萬本，也為劣途末路的《嫡■業周刊》帶來了活水與轉機。

《嫡■業周刊》終于露出生機。

不斷觀察市場的新興契機

在《嫡■業周刊》穩定之后，何飛鵬決定另外創業，因為他看到了另一個正在興起的“計算

機大學習潮"梢情來臨。

20世紀90年代中期，計算機開始普及，正要從辦公室的設備變成彖庭用計算機，這個

趨.勢代表有無數沒學過計算機的成年人，要在短期內學會計算機，這就是"計算機大學習潮"。

而當時市場上的計算機叢書，都以專業人士為目標揍者，他這個初學者，一本都看不槿！”

■-定也有很多人跟我一樣！"何飛鵬立刻領定”計算機初學者"市場，進行第凹次創業，沒想

到卻獲得空前成功。

這一次何飛鹿，的合作伏侔是才子詹宏志。1996年，《PCHOME》第一期就賣出15萬本，

打破臺博雜志的銷售紀錄。之后，他們陸續辦出20多本計算機相關雜志，奠定臺灣最大雜

志出版集團的基礎。同年，麥田、樹頭鷹、商周三家出版社，結盟成城邦集團，后來又陸續

創立了20多家出版社，形成了雜志、圖書復合式經i■的橫式。

城邦集團建立在出版的"花園主義"之上一在這片出版的花園里，各個出版社都視有獨立的

的品牌和經營權，能盡情綻放知識的花朵；但出版社藉由橫向策嗪聯盟，建立共同制作、印

刷、營銷等平臺，得以降低成本，抵抗外部競爭，就像希臘時代的城邦制度一樣，也改寫了

臺灣出版業的游戲規則。

在全世界曉是網絡熱潮時，《PCHOME》雜志的品牌力也延伸到虛擬世界，謾立了PC

Homeonline(網絡家庭)門戶網站，一度成為當時臺碣三大門戶網站之一，現在則轉型為

購物網站，是臺碣的上市公司。

成為臺灣最大的出版集團

2001年，是何飛鵬人生歷程的轉折點，華人首富李嘉誠球下的香港TOM集團，以25

億新臺幣購并了整個城邦出版集團及計算機家庭出版集團(TOM集團母公司是和記黃埔集團

團及長江實業集團，2007年營業額超過400億美元，擁有23萬員工，業務橫路57國)。

這筆交易，雖然讓何飛鵬隊無法辭職的創業彖，回歸專業經理人，但也讓這個土法煉鋼

的臺灣創業彖，首度見識到巨型球國企業，如何用健全、嚴謹的管理系燒，降低決策錯誤，

提高經疊效率。

第7節：作者側寫：永遠在尋找下一個挑戰(4)

49歲前?的何飛鵬，是條長在野地里的野花。他只靠天生的勇軍和大朋，抵抗環境的詭

諸多變和風雨摧戲，建立了城邦集團的制度與普運模式，但這一切也都只是土法燎鋼的營運

橫式。在并入李嘉誠集團后，何飛鶴見識了躋國集團的運營模式，和貴集團強調"check&

balance",信任專業經理人，只管住財務、法務，強調預算制度，一切檜預算執行，一有差異

就徹底檢討，如此一來，即能確保旗下子公司的運作正常化。并入李嘉誠集團的經驗，讓何

飛期g的管理眼界大開。

管理，讓暢銷書照計劃賺錢，使理想書照計劃賠錢

何飛鵬的管理啟蒙，也來自許多臺灣的企業家，其中包括臺塑集團創辦人、經營之神王

永慶、王永在兄弟。在何飛鵬擔任記者時期，就與王永慶有過無數次的深度訪淡，臺塑集團

追根■究底的精神和精準的軌行力,也就變成何飛鵬，一生信奉的管理法則。

有一次，剛學會打高東失球的何飛鹿，與臺塑王永在總經理餐缸。王永在說："何先生，

歡迎你到我們的長庚球場打球！”何飛鵬只當這是飯桌上閑話一句，并沒當真。幾個月后，

何飛鵬與朋友去長庚球場打球，他在柜臺譽記簿上簽名，柜臺接待員拈他的名字輸入計算機

后，立刻站起來說："何先生，您是我們的貴賓！"臺塑集團的精準貫徹，讓何飛鵬嘆為觀止。

幾個月前?飯局上的-'句閑話，為何能從組織的最高屋，一路■落實到最基層，讓客戶能夠感受

到異想不到的服務？

精準的執行效率，從此成為他念茲在茲的追求。

《優惠商》出版后，何飛鶴從鮮為人知的媒體經疊者，躍居上班族熟悉的楊銷書作彖。

他生平第一本著作，淡的都是最基本的工作態度，但卻得到廣泛回響，於上2007年臺港經管

書銷售冠軍。讓何飛鵬最有成就感的，并非作品大賣，而是發現臺碣的職場氤圍，并非如他

想的砰般急功近利、趨炎附勢，兢兢業業、本本分分做事，也能得到認同。

除了平面出版，何飛鵬也不斷在網絡世界尋找新事業機會。有一次，他跟一伉年輕創業

家相詼甚歡，決定由集團出資投資。但細微后卻發現，眼前的年較人竟是自己的遠房親房，

為了避.開"圖利自己人”的嫌疑，決定女用私人資金投資。他謹守母親的教誨，不因換了身份

地住而息忽。

創業20年來，何芯鶴始終在"文人"和“商人”的角色間，小心保持平衡。他不喜被喚?"CEO”

或"董事長"，最爰的頭銜是"總編輯“，那代表對他專業的尊重。過去，他的辦公室從沒多余

擺設，連辦公和會議桌椅，都是於其它辦公室剩下的；近幾年重新裝修，但墻上搜的.桌下

放的，不是雜志，就是書。何飛的相信，東西能用就好，人不需靠物質、頭銜來裝點門面，

你4已有幾分實力、自己是什Q樣的人，方寸之間4有定於，虛假不得。

何處領導風：霸氣、草莽、好強、幽默.海獻、負責

員工喜歡、尊敬他，不是因為頭銜，而是他獨特的何處領導風格。

第8節：作者側寫：永遠在尋找下一個挑戰(5)

盡管寫得一手好丈幸，何飛鵬的形象和傳統"丈人”無差地遮。他外表和性格不見秀與斯

丈，反而有著創業家的粗獷堅毅，也像個江湖上的大哥，他是紅塵浪里的文化人，他也是男

酸文人中的精明商人。

在他的觀念里，員工會聚公司賺錢，也可能讓公司賠錢；他不介意編輯做錯事，卻惱怒

員工壞習慣不改。

2008年5月間，何飛鵬的傅?參《社長的筆記本》出現一則的言，標題為"五年后的懺悔

信，現在的我，才懂當時的您”。這名員工因跟上司理念不和，因而申請轉調部門，并對何飛

鹿,當時的處理方式感到不滿，多年后她才對自己所犯的錯誤和疏忽，恍然大悟。

是非分明的個性，讓員工愿意對他說真話，即使在會議上為了專業問題而討論到互相招

桌，也不用擔心老板秋后算賬。何飛燃;脾完來得快去得快，若是自已不對，也能放下身段，

認錯道歉。

前陣子，何飛鵬在集團內頒下■-條"法令"：開會遲到者，必須90度鞠躬，自報單住、

聶名與遲到原因，向其它與會人士道歉。沒想到規定頒布沒多久，何飛鵬自己就遲到了。

只見這位CEO走進會議室，深深鞠了個躬："我何飛鵬...."話沒說完，同事們就半開

玩笑地起哄："沒有90度！”為了不讓頭撞到桌子，何飛鵬立刻往后退一步，重新行了個90

度鞠躬禮。

人生，不該只有安穩上果嶺

即使已生上兩岸三地最大出板集團CEO的大伉，何飛鵬也絕對夸得下腰、經得起玩笑，

一如30年匍?那個疵痘傻傻的小記者。因為他這一生，工作、創業，不是為了名優和權力，

而是為了樂趣、為了好玩！

他形京，人生就像打高余失球，穩定地開球、上果嶺、推進洞，就毫無樂趣可言了！最

好要有一些波折，打進樹林，或像進水塘、陷進沙坑，最后經過努力，排除圖難，力挽狂瀾，

這才是有趣的人生！

城邦集團持續成長，在臺碣市場萎縮的情況下，2008年城邦卻突出亮麗的成績單，多

功能網絡平臺"瘍客邦"，也順利排進臺灣前?十五大網站。城邦花園里的奇花異卉，從未開得

這般矯艷釜盛。

而何飛鶴還不準備停下來，”還在尋找下一個好玩的標的”。

臺碣《經理人月刊》陳芳毓

第9節：第一章：優惠商的觀念態度(1)

正文

第一章：優惠■淘的觀念態度：

人為什么會成功？又為什么會失敗？是因為個性，因為能力，因為機遇……還是都有關

余？對我而言，這些都是，也都不是，我是"唯心您"者，我認為一切都取決于內心的想法、

觀念，以及因為這些想法、觀念，投射到具體的事物上，所形成的態度。

舉例而言，如果你認為這世界是公平的，只要努力，必然會有回報，這是觀念。因此你

做事的態度是健康的、樂觀的，全力以赴、永不放棄。如果你認為天下無不勞而獲的事，這

是想法，因此你不會想抄近路、走快捷方式，想賺袞易賺的錢。

我還發覺，所有正確的觀念、正確的態度，幾乎都是人類最基本的原則：誠實、努力、

認真、負責、仁爰、品德?、快樂、堅忍、謙虛這好像在上最基本的公民與道德課程，但

我不能不承認，所有這些看來"八股"的東西，都真正決定一個人的命運。

或許我應該這樣說：一個人擁有這些正確的觀念與態度，不見得能立即成功；但是如果

缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃.失敗。

因此，我成就優惠商的第一課是：擁有正確的觀念，形成正確的態度。

1工作像蜴蟻，生活像蝴蝶

有人說"工作中的女人最美"，我完全同意。當人全力投入時，聚精會神的執著，會讓人

尊敬；而全力以赴，努力不懈，也會讓當事人充分享?雯過程的樂趣。或許其中有痛苦.有煎

熬，但這也都是生活的一部分，甚至是生活中快樂的來源。每天錦衣玉食，久而無味，非要

有一些曲折、有一些虜唯，生活的樂趣才能顯現。

云南納西族給了我們最智慧的啟示。

辦公室的同事從云南回來，帶回■-方木刻文字畫，同事告訴我，這是世界唯一仍在使用

中的象形丈字—東巴丈，畫中我可以清楚地看出來一只螞蟻與一只蝴蝶，其它的字，我就看

不懂了，翻開背面，這一方木刻象形文字的意思是：工作像螞蟻，生活像蝴蝶。

我不知道贈送者真正的來意，意味著我像螞蟻一樣苦命工作呢？還是生活像蝴蝶一樣的

多彩多姿？或者贈送者根本就沒有任何指涉，只不過因為木刻象形文字質撲而韻味十足，因

而好意買回相送。對我而言，我倒是心領神愛，像極了我個人的工作哲學。

不論是工作像螞蟻，或者生活像蝴蝶，都是我人生的寫照。工作全力以赴，從不留力，

隊不問會得到什么回饋。因為從工