EAP專項培訓合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方有提升員工心理健康及工作效能等方面的需求，乙方具備提供EAP（員工援助計劃）專項培訓的專業能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，就甲方委托乙方提供EAP專項培訓事宜達成如下協議：一、培訓內容及服務描述培訓課程設置1.通用心理健康知識培訓涵蓋情緒管理、壓力應對、人際關系處理等基礎心理健康知識，通過理論講解、案例分析等方式，幫助員工了解常見心理問題及其應對方法。2.個性化心理輔導技巧培訓針對甲方員工可能面臨的工作與生活困擾，如職業倦怠、家庭矛盾等，培訓員工掌握傾聽、共情、引導等心理輔導技巧，以便員工之間能夠相互支持，提升整體心理關懷氛圍。3.團隊心理建設與溝通培訓通過團隊拓展活動、角色扮演等形式，增強甲方團隊成員之間的溝通協作能力，培養團隊凝聚力和向心力，改善團隊氛圍，提高工作效率。4.領導力與員工激勵培訓教導甲方各級領導如何識別員工心理狀態，運用有效的激勵方式激發員工工作積極性和創造力，提升領導效能，促進員工與組織的共同發展。培訓方式1.線下集中授課根據甲方需求，在指定地點安排集中培訓課程，每次課程時長為[X]小時，具體課程安排詳見附件一《培訓課程計劃表》。2.線上學習資源乙方為甲方提供線上學習平臺，包含培訓視頻、課件、測試題等學習資料，員工可隨時通過網絡進行自主學習和復習鞏固，線上學習平臺使用期限為自本協議生效之日起[X]個月。3.現場咨詢與輔導乙方安排專業心理咨詢師定期到甲方辦公地點，為員工提供一對一的現場心理咨詢與輔導服務，解答員工在工作和生活中遇到的心理困惑，每次咨詢輔導時長為[X]小時，具體咨詢輔導時間根據雙方協商確定。培訓師資乙方選派具有豐富EAP培訓經驗和專業資質的培訓師團隊為甲方提供培訓服務，培訓師團隊成員包括但不限于國家二級心理咨詢師、企業培訓師等，具體人員名單詳見附件二《培訓師資介紹》。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權對乙方提供的培訓內容、培訓方式、培訓師資等進行監督和建議，提出合理的修改意見。在培訓過程中，如發現乙方提供的培訓服務不符合本協議約定或存在質量問題，有權要求乙方進行整改或采取補救措施。有權要求乙方按照本協議約定的時間、地點和方式提供培訓服務，并要求乙方按時提交培訓總結報告等相關資料。2.義務按照本協議約定向乙方支付培訓費用。負責組織甲方員工按時參加培訓，并為培訓提供必要的場地、設備等支持條件。協助乙方開展培訓需求調研工作，提供真實、準確的員工信息和培訓需求反饋，以便乙方制定更具針對性的培訓方案。對乙方提供的培訓資料、咨詢輔導記錄等信息予以保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取培訓費用。根據甲方提供的培訓需求和員工實際情況，制定個性化的培訓方案，并有權根據培訓實施過程中的實際情況進行適當調整。要求甲方提供必要的協助和支持，以確保培訓工作的順利開展。2.義務按照本協議約定的培訓內容、培訓方式和培訓師資，為甲方提供高質量的EAP專項培訓服務。在培訓前，向甲方提供詳細的培訓計劃、課程大綱、培訓師資介紹等資料，供甲方審核確認。負責培訓教材、課件、測試題等培訓資料的編寫、制作和提供，并確保培訓資料的合法性、準確性和實用性。培訓過程中，嚴格按照培訓計劃組織實施培訓，保證培訓質量和效果，定期收集甲方員工的培訓反饋意見，及時調整培訓內容和方式。為甲方提供培訓總結報告，包括培訓效果評估、員工心理狀態分析、改進建議等內容，培訓總結報告應在培訓結束后[X]個工作日內提交給甲方。對甲方在培訓過程中提出的問題和需求，及時給予解答和回應，提供優質的客戶服務。對甲方提供的員工信息和培訓需求反饋等信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。三、培訓費用及支付方式培訓費用本次EAP專項培訓服務費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費用包含培訓課程費用、培訓師資費用、培訓資料費用、線上學習平臺使用費用、現場咨詢與輔導費用以及稅費等所有相關費用。支付方式1.預付款甲方應在本協議簽訂之日起[X]個工作日內，向乙方支付培訓費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.中期款在乙方完成線下集中授課課程的[X]%后，甲方應在收到乙方付款通知之日起[X]個工作日內，向乙方支付培訓費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.尾款在培訓結束后，乙方提交培訓總結報告且經甲方驗收合格后，甲方應在[X]個工作日內，向乙方支付剩余培訓費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后的[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發票。四、培訓時間與地點培訓時間培訓自本協議生效之日起開始，預計總時長為[X]天，具體培訓時間安排詳見附件一《培訓課程計劃表》。如因甲方原因需要調整培訓時間，應提前[X]個工作日通知乙方，并協商確定新的培訓時間。培訓地點1.線下集中授課地點：[具體地點]2.現場咨詢與輔導地點：甲方辦公地點內指定區域五、培訓效果評估評估方式1.學員反饋評估在每次線下培訓課程結束后，乙方通過問卷調查、現場訪談等方式收集甲方員工對培訓內容、培訓方式、培訓師資等方面的反饋意見，了解員工對培訓的滿意度和學習收獲。2.知識技能考核評估乙方根據培訓課程內容，設計相應的知識技能考核題目，在培訓結束后對甲方員工進行考核，考核方式包括線上測試、書面考試等，以評估員工對培訓知識和技能的掌握程度。3.工作行為觀察評估甲方各級領導在培訓結束后的[X]個月內，觀察員工在工作中的行為表現，如溝通協作能力、情緒管理能力、工作積極性等方面的變化，并與培訓前進行對比，評估培訓對員工工作行為的影響。評估標準1.學員反饋評估標準滿意度調查得分達到[X]分及以上為滿意，滿意度得分計算公式為：（非常滿意人數×5+滿意人數×4+一般人數×3+不滿意人數×2+非常不滿意人數×1）÷總參與調查人數。員工對培訓內容的實用性、培訓方式的有效性、培訓師資的專業性等方面的正面反饋率應達到[X]%及以上。2.知識技能考核評估標準員工考核成績達到[X]分及以上為合格，考核成績由平時成績（占比[X]%）和結業考試成績（占比[X]%）組成。3.工作行為觀察評估標準通過對比培訓前后員工在工作行為方面的表現，如團隊協作更加默契、工作效率提高、情緒更加穩定等方面的明顯改善，視為培訓取得良好效果。評估報告乙方應在培訓結束后[X]個工作日內，根據上述評估方式和標準，完成培訓效果評估報告，報告內容包括評估數據統計、評估結果分析、培訓效果總結以及對甲方的改進建議等。評估報告一式兩份，甲乙雙方各執一份。如甲方對培訓效果評估結果有異議，可在收到評估報告后的[X]個工作日內，向乙方提出書面反饋意見，乙方應針對甲方意見進行核實和解釋，并根據實際情況對評估報告進行調整或補充說明。六、保密條款雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、員工信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、違約責任甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時支付培訓費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停培訓服務，并要求甲方支付已完成培訓部分對應的費用及違約金。2.若甲方未按照本協議約定履行協助義務，導致培訓工作無法正常開展或影響培訓效果的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方違反本協議約定的保密義務，向第三方披露乙方的保密信息，甲方應立即停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的培訓內容、培訓方式、培訓師資等提供培訓服務，或培訓服務質量不符合本協議約定，乙方應負責免費整改或采取補救措施，直至達到協議要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。2.若乙方未按照本協議約定的時間、地點和方式提供培訓服務，每逾期一日，應按照培訓費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的培訓費用，同時乙方應按照培訓費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方披露甲方的保密信息，乙方應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]個工作日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。協議生效與終止1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓