加油站操作員技能鑒定

技能操作題庫

中國石油集團公司職業技能鑒定中心

考試內容層次結構表

加油工技能操作

基本技能專業技能綜合技能

目合計

油品進銷存與財務與

HSE設備維護服務與營銷

級別\知識非油信息

35分（選一項）30分（選一項）35分100分

初級工

5-10min2-35min3-15min10-60min

25分（選一項）30分30分（選一項）15分100分

中級工

4-20min8-20min5-50min15min32-105min

25分15分（選一項）30分30分100分

高級工

6-25min10-40min15-30min25-60min56-155min

10分5分50分35分100分

技師

20-33min15min10-30min25-55min70-133min

初級工技能操作試題

鑒定要素細目表

鑒定范圍鑒定點

行為重要

代鑒定

領域名稱代碼名稱程度

碼比重

油品基

A001識別汽油、柴油X

基本礎知識

技能001滅火毯撲救油桶火災

35%Y

A002處理加油時油品外溢Y

BHSE

003檢查干粉滅火器X

004檢查消防器材Y

001選用量油尺、溫度計、密度計X

油品進002填寫加油站交接班記錄X

A

銷存003油品接卸前的安全準備X

004使用靜電接地報警儀X

001便利店收貨入庫Y

專業B非油

002便利店現場服務

技能Y

001識別真假人民幣X

B30%

財務002驗鈔機的使用Y

C

知識003手工開具發票Y

004清點現金并填寫現金進賬單X

D信息001IC卡使用流程X

定量與非定量加油操作

設備001X

E002加油機的日常維護

維護X

003日常檢杳加油機

綜合服務與001加油服務X

技能E市場營35%002收銀服務X

C銷003處理顧客異議Y

X-核心要素；丫一一般要素。

初級工操作試題目錄

試題一：AA001烈情油、柴油

褥|二AB001滅炮豺卜物蠅妖

試題三：AB002次理旭由時油品夕隆

螭四：AB003^fWcW

試題￡:AB004健肖颼材

試題六：BA001選用量油尺溫度計、密度計

試題匕BA002填寫加油站小芯噪

試題BA003油品搟陶的安全準備

試題九：BA004使用靜電接曲需義

褥|十：BB001僻峋媛雞

褥計一：BB002僭惦現湖降

O+二：BC001烈慎假?展幣

試酊三:BC002使用驗鈔機

試題十四：BC003手工開具發票

試酊五：BC004清點現稿填寫現金進賬單

t燃十六：H)001IC卡蜘海呈

試酊七：BE001定量與非定量加;螭乍

試題+A:BE002日常維拗岫機

試題十九：BE003日常哂砒機

試題二十：CA001力出胡豚

試題二十一：CA002收緘賭

試題二十二：CA003麻顧客疑議

試題一AA001識別油品種類

1.考試要求

(1)著裝規范，干凈整齊。

(2)按正確步驟進行油品種類識別.

(3)正確記錄油品種類。

(4)做到現場干凈無油污。

(5)符合安全文明規定。

2.準備要求

(1)材料準備:

序號名稱規格數量備注

1紙A42張

2空白油樣標簽4張

3雙面膠2卷

(2)用具準備:

序號名稱規格數量備注

1燒杯200ml4個燒杯內裝汽油、柴油、煤油和潤滑油四種油樣

2筆1支

3剪刀1把

3.操作考試規定說明

(1)操作程序說明說明：

①做好準備工作。

②用油品識別的常用方法檢查識別油樣。

③區分油品種類。

④填寫油品標簽.

⑤得到識別油品種類的結果。

(2)考試規定說明：

①如操作違章，碰翻油樣杯，打破油樣杯等，將停止考試，本項目不得分，本項目不得分。

②考試采用100分制，考試項目得分按鑒定比重進行折算。

③考生必須使用普通話。

(3)考試方式說明：本項目為實際操作，考試結果按評分標準進行評分。

(4)測量技能說明：本項目主要測試考生對用簡單方法識別油樣的掌握程度。

4.考試時限：

(1)準備時間：Imin.

(2)正式操作時間：lOmin.

(3)提前完成操作不加分，到規定時間停止操作，按實際完成操作步滕評分。

5.評分記錄表

試題名稱：識別油品種類操作時間：lOmin

序考試檢測扣得備

評分要素配分評分標準

內容結果分分注

1報告向裁判報告1未向裁判作報告扣1分

準備

2正確著裝2未穿戴整齊扣2分

工作

3觀察油樣顏色10少看1杯扣2.5分

油品

4種類搖動油樣10少搖1杯扣2.5分

5識別用手指捻摸油樣10少摸1杯扣2.5分

6聞油樣氣味10少聞1杯扣2.5分

沒有將觀察的結果進行記錄少一杯

7記錄結果10

正確扣2.5分

記錄

填寫不符合標簽格式每處扣2.5分

8填寫填寫空白油樣標簽14

字跡潦草不清的每處扣1分

油品

種類用雙面膠帶紙將油樣標簽貼未將標簽貼在相應燒杯上的一個扣

96

在相應的燒杯上1.5分

10識別正確區分四種油樣16識別錯誤一種扣4分

11結果保持現場干凈無油污8現場出現滴灑油污扣8分

12其他使用普通話2未使用普通話扣2分

報告

13報告操作結束1未報告操作結束扣1分

結束

安全

按國家或企業頒發有關安全每違反一項規定從總分中扣5分，嚴

14文明

規定執行操作重違歸者，停止操作

操作

合計100

考評員:核分員:年月日

試題二AB001滅火毯撲救油桶火災

1.考試要求

(1)著裝規范，干凈整齊。

(2)滅火分階段完成，滅火前準備工作到位.

(3)按規范正確進行加油站滅火毯撲救油桶火災操作。

(4)清理現場，整理滅火毯。

(5)操作符合安全文明規定。

2.準備要求

(1)材料準備:

(2)器具、用具準備：

序號名稱規格數量備注

1開口油桶200L1個

2滅火毯2張

3滅火器4kg2個

3.操作考試規定說明

(1)操作程序說明說明：

①做好準備工作。

②檢查滅火毯、滅火器。

③滅火準備階段：選擇風向、確定滅火距離、取拿滅火毯，

④使用滅火毯滅火，火滅后移開滅火毯。

⑤清理現場，放回滅火毯。

(2)考試規定說明：

①若出現操作失誤，引發事故的或三次未將火撲滅的，本項目不得分。

②考試采用100分制，考試項目得分按鑒定比重進行折算。

③考生必須使用普通話。

(3)考試方式說明：本項目為實際操作，考試結果按評分標準進行評分。

(4)測量技能說明：本項目主要測試考生用滅火毯撲救油桶火災的掌握程度。

4.考試時限：

(1)準備時間：Imin(不計入考試時間)。

(2)正式操作時間：4mino

(3)提前完成操作不加分，到規定時間停止操作，按實際完成操作步驟評分。

5.評分記錄表

試題名稱：滅火毯撲救油桶火災操作時間：4min

序考試檢測扣得備

評分要素配分評分標準

a內容結果分分注

1報告向裁判報告1未向裁判作報告扣1分

2正確著裝2未穿戴整齊扣2分

準備

未檢查滅火毯有無破損扣5分；

工作

3消防器材檢查10未檢查滅火器壓力、鉛封、膠管、噴

嘴、器頭，每項扣1分

4風向選擇1()未從上風方向靠近扣10分

確定滅火距離(人距油桶

55距離》2m或距離40.5m扣5分

準備滅火的操作距離)

取拿滅火毯動作不規范扣7分；

6按規范正確拿取滅火毯12

拿取過程中損壞滅火毯扣5分

火毯覆蓋位置不準確扣8分；

7滅火動作迅速、準確24覆蓋動作不規范扣8分；

使用滅火

滅火過程身體直接觸碰到油桶扣8分

毯滅火

移開滅火毯火未熄滅扣19分；

8移開滅火毯27

移開滅火毯動作不規范扣8分

9整理滅火毯6滅火毯未放回原處扣6分

其他

10使用普通話2未使用普通話扣2分

11報告結束報告操作結束1未報告操作結束的扣1分

安全文按國家或企業頒發有關安每違反一項規定從總分中扣5分，嚴

14

明操作全規定執行操作重違歸者，停止操作

合計100

考評員：核分員：年月日

試題二AB002處理加油時油品外溢

1.考試要求

(1)著裝規范、齊全。

(2)按規范檢查消防器材。

(3)按規范進行加油站加油時油品外溢現場處理操作.

(4)按規范進行加油站加油時油品外溢結果處理操作。

(5)清理現場，將工具歸位。

(6)操作符合安全文明規定。

2.準備要求

(1)場地準備：

①考試場地設在加油現場。

②考試場地整潔規范，無干擾，安全設施齊全，標志明顯。

(2)設備準備:

序號名稱規格數量備注

1加油車輛輛1

2加油機臺1

⑶器具、用具、工具準備:

序號名稱規格數量備注

1毛巾張2純棉和化纖各一張

2警戒樁和帶個/米4/5

3掃帚把2

4簸箕個2鐵質、鋁制各一個

5拖布把2化纖和純棉各一把

3.操作考試規定說明

(1)操作程序說明說明：

①做好準備工作。

②檢查消防器材.

③加油時油品外溢現場處理操作：停止加油、確保溢油現場安全、對顧客作好解釋工作、處理溢油。

④結果處理：上報前庭主管、賠償顧客、承擔損失.

⑤清理現場，放回工具。

(2)考試規定說明：

①若出現操作失誤，引發事故的，本項目不得分。

②考試采用100分制，考試項目得分按鑒定比重進行折算。

③考生必須使用普通話。

(3)考試方式說明：本項目為模擬操作，考生在加油過程中，模擬加油油品外溢，進行處理，考試結

果按評分標準進行評分。

(4)測量技能說明：本項目主要測試考生對加油時油品外溢處理的掌握程度。

4.考試時限：

(1)準備時間：Imin(不計入考試時間)。

(2)正式操作時間:lOmin.

(3)提前完成操作不加分，到規定時間停止操作，按實際完成操作步驟評分。

5.評分記錄表

試題名稱：處理加油時油品外溢操作時間：lOmin

序考試檢測扣得備

評分要素配分評分標準

a內容結果分分注

1報告向裁判報告1未向裁判作報告扣1分

2準備正確著裝2未穿戴整齊扣2分

工作未檢查滅火器壓力、鉛封、膠管、

3滅火器檢查4

噴嘴、器頭，每項扣0.8分

4加油時油品外溢，立即停止加油5未停止加油扣5分

5收槍復位，關閉加油機5未收槍復位扣5分

6在溢油處的上風口，布置消防器材5未布置消防器材扣5分

未說明原因扣4分；

7向顧客說明原因并賠禮道歉8

未道歉4分

使用化纖物品扣4分；

8加油溢用純棉毛巾對加油車輛溢油處進行擦拭7

擦拭不干凈扣3分

油現場

車輛發動開出現場扣8分；

9處理將加油車輛推離現場8未推車輛出現場，車輛停留原地扣4

分

10用警戒樁和帶對現場進行隔離5未警戒隔離現場扣5分

未進行溢油清理的扣8分；

11用純棉布對地面溢油進行清理8

使用化纖物品扣4分

未進行覆蓋的扣8分；

12用消防干沙對地面溢油進行覆蓋8

覆蓋不全扣3分

未清理的扣5分；

13清理吸附油品的消防沙5

使用鐵質工具扣3分

14向前庭主管(經理)匯報5未匯報扣5分

加油溢

15根據實際同顧客協商，賠償經濟損失5未進行扣5分

油結果

16禮貌送客5未送行扣5分

處理

17確認損失，責任人承擔一切費用5未確認扣5分

整理未將物品、器材工具歸位扣3分；

18整理工具歸位6

現場未清理現場扣3分

19其他使用普通話2未使用普通話扣2分

報告

20報告操作結束1未報告操作結束的扣1分

結束

安全文按國家或企業頒發有關安全規定執行每違反一項規定從總分中扣5分，嚴

21

明操作操作重違歸者，停止操作

合計100

考評員：核分員:年月日

試題三AB003干粉滅火器安全檢查

1.考試要求

(1)著裝規范，干凈整齊.

(2)按加油站干粉滅火器安全檢查規范正確操作。

(3)干粉滅火器安全檢查，并記錄檢查內容。

(4)整理現場，將各類器具歸位。

(5)操作符合安全文明規定。

2.準備要求

(1)設備準備:

序號名稱規格數量備注

1滅火器35kg111

1滅火器4kg1具8kg滅火器也可

(2)材料準備:

序號名稱規格數導備注

1檢查表1張制定設備名稱及檢查內容兩欄的簡表

(3)用具準備:

序號名稱規格數量備注

1桌(椅)1套

2炭素筆2支

3.操作考試規定說明

(1)操作程序說明說明：

①做好準備工作。

②檢查35kg干粉滅火器外觀、壓力表及壓力、噴管、開關及插銷。

③檢查4kg干粉滅火器外觀、壓力表及壓力、噴管。

④做好檢查記錄.

⑤整理現場及其他注意事項。

(2)考試規定說明：

①若出現操作失誤，引發事故的，本項目不得分.

②考試采用100分制，考試項目得分按鑒定比重進行折算。

③考生必須使用普通話。

(3)考試方式說明：本項目為實際操作，考試結果按評分標準進行評分。

(4)測量技能說明：本項目主要測試查考生對干粉滅火器安全檢查操作的掌握程度。

4.考試時限：

(1)準備時間：Imin(不計入考試時間)。

(2)正式操作時間：8min.

(3)提前完成操作不加分，到規定時間停止操作，按實際完成操作步驟評分。

5.評分記錄表

試題名稱：干粉滅火器安全檢查操作時間：8min

序考試檢測扣得備

評分要素配分評分標準

a內容結果分分注

1報告向裁判報告1未向裁判作報告扣1分

2準備工作正確著裝2未穿戴整齊扣2分

335Kg外觀完好檢查4未查扣4分

4推車式干車架部件完好檢查4未查扣4分，少一項扣1分，扣完為止

粉滅火器未查壓力表是否完好扣4分；

5壓力檢查14

檢查內容未查壓力或判斷錯誤扣10分

未查噴頭是否完好扣4分；

6噴管檢查12未查噴管是否完好扣4分；

查后未按規定盤纏好扣4分

未查開關是否完好扣4分；

7開關及插銷12未查插銷是否完好扣4分；

未查插銷是否抽取靈活扣4分

8器材清理4未進行清潔扣4分

9外觀完好檢查4未查是否完好扣4分

未查是否完好扣4分；

10壓力表檢查4

判斷錯誤扣4分

4Kg(8Kg)

未查壓力表是否完好扣2分；

11壓力檢查6

手提式干壓力判斷錯誤扣4分

12粉滅火器噴管檢查4未查噴管是否完好扣4分

13檢查內容檢查干粉4未上下顛倒筒體檢查干粉是否結塊扣4分

未查開關是否完好扣4分；

14開關及插銷12未查插銷是否完好扣4分；

未查插銷抽取靈活扣4分

15現場清理器材清理3未進行清潔扣3分

16做好檢查記錄3未記錄扣3分

17其他不損壞器具4損壞器具每件扣2分，扣完為止

18使用普通話2未使用普通話扣2分

19報告結束報告操作結束1未報告操作結束的扣1分

安全文按國家或企業頒發有關安每違反一項規定從總分中扣5分，嚴重違

20

明操作全規定執行操作歸者，停止操作

合計100

考評員:核分員:年月日

試題四AB004消防器材安全檢查

1.考試要求

(1)著裝規范，干凈整齊。

(2)按加油站消防器材安全檢查規范正確操作.

(3)消防器材安全檢查，并記錄檢查內容。

(4)整理現場，將各類器具歸位.

(5)操作符合安全文明規定。

2.準備要求

(1)設備準備:

序號名稱規格數量備注

二氧化碳滅火器1具，滅火毯2張，消防沙適量、消防池，

1消防器材套1

消防鏟1把，消防桶1只

(2)材料準備：

序號名稱規格數量備注

1檢查表張1/人制定設備名稱及檢查內容兩欄的簡表

(3)器具、用具、工具準備:

序號名稱規格數量備注

1桌(椅)套1

2筆支2/人

3.操作考試規定說明

(1)操作程序說明說明：

①做好準備工作。

②檢查消防器材位置及數量。

③檢查二氧化碳滅火器。

④檢查滅火毯。

⑤檢查消防沙、池，消防桶、消防鏟。

⑥做好記錄及整理現場其他.

(2)考試規定說明:

①若出現操作失誤，引發事故的，本項目不得分。

②考試采用100分制，考試項目得分按鑒定比重進行折算。

③考生必須使用普通話。

(3)考試方式說明：本項目為實際操作，考試結果按評分標準進行評分。

(4)測量技能說明：本項目主要測試考生對消防器材安全檢查操作的掌握程度。

4.考試時限：

(1)準備時間：Imin(不計入考試時間)。

(2)正式操作時間：5mino

(3)提前完成操作不加分，到規定時間停止操作，按實際完成操作步驟評分。

5.評分記錄表

試題名稱：消防器材安全檢查操作時間：5min

序考試檢測扣得備

□評分要素配分評分標準

內容結果分分注

1報告向裁判報告1未向裁判作報告扣1分

2準備工作正確著裝2未穿戴整齊扣2分

未查外觀鋼瓶是否完好扣5分；

未查清潔衛生扣5分；

未查膠管是否完好扣5分；

3二氧化碳滅火器檢查30

未查喇叭筒是否完好扣5分；

未查啟閉閥門是否完好扣5分；

⑥未查壓把及提把是否完好扣5分

未查有無破損扣5分；

4滅火毯檢查15未查清潔衛生扣5分；

逐步檢查

未折疊放回原處扣5分

消防器材

未查沙池是否完好扣4分；

未查沙量是否達標扣4分；

5消防沙、池16

未查沙中是否有水或雜物扣4分；

未確定消防沙堆放是否規范扣4分

未查是否完好扣5分；

未查消防桶是否完好扣5分；

6消防鏟、桶20

未查消防鏟是否清潔扣5分；

未查消防鏟是否清潔扣5分；

7整理工作現場清理，收回工具4用工具未歸位扣4分

8做好檢查記錄5未記錄扣5分

9其他不損壞器具及其他4損壞器具及其他每件扣1分，扣完為止

10使用普通話2未使用普通話扣2分

報告

11報告操作結束1未報告操作結束的扣1分

結束

安全文按國家或企業頒發有關安全規每違反一項規定從總分中扣5分，嚴重違歸

12

明操作定執行操作者，停止操作

合計100

考評員:核分員:年月日

試題六BB001選用量油尺、溫度計、密度計

1.考試要求

(1)著裝規范、干凈整齊。

(2)根據已知條件，選擇正確的量油尺并做好相應的記錄。

(3)根據已知條件，選擇正確的密度計并做好相應的記錄。

(4)根據已知條件，選擇正確的溫度計并做好相應的記錄.

(5)將計量器具還原。

(6)符合安全文明規定。

2.準備要求

(1)材料準備：

序號名稱規格數量備注

1紙A42張

2數據資料1份注明測量儲油容器高度，油品的發油密度

(2)量具、用具準備:

序號名稱規格數量備注

1量油尺(及證書)5m2件

2密度計(及證書)SY-5型10只

3溫度計(及證書)最小刻度0.2℃3支

4筆2支

3.操作考試規定說明

(1)操作程序說明說明：

①做好準備工作。

②選擇量油尺，做好記錄。

③選擇密度計，做好記錄。

④選擇溫度計，做好記錄。

⑤還原計量器具。

(2)考試規定說明：

①如操作違章，損壞計量工具的，將停止考試，本項目不得分，本項目不得分。

②考試采用100分制，考試項目得分按鑒定比重進行折算。

③考生必須使用普通話。

(3)考試方式說明：本項目為實際操作，考試結果按評分標準進行評分。

(4)測量技能說明：本項目主要測試考生根據實際情況選用量油尺、溫度計、密度計的掌握程度。

4.考試時限:

(1)準備時間：Imin(不計入考試時間)。

(2)正式操作時間：lOmin.

(3)提前完成操作不加分，到規定時間停止操作，按實際完成操作步驟評分。

5.評分記錄表

試題名稱：選用量油尺、溫度計、密度計操作時間：lOmin

考試配檢測扣得備注

序號評分要素評分標準

內容分結果分分

1報告向裁判報告1未向裁判作報告扣1分

準備

2衣著準備2未穿戴整齊扣2分

工作

拿取量油尺動作不規范的扣6分；

未填寫量油尺名稱的扣6分；

選擇量選擇并填寫量油尺名稱、長度、

327未填寫量油尺長度的扣5分；

油尺合格檢定證書編號

未填寫量油尺檢定合格證書編號的扣5

分；填寫字跡潦草看不清的扣5分

拿取溫度計動作不規范、損害溫度計的

扣6分；

選擇溫選擇并填寫溫度計名稱、最小未填寫溫度計名稱的扣5分；

426

度計分度值、合格檢定證書編號未填寫溫度計最小分值的扣5分；

未填寫溫度計檢定合格證書編號的扣5

分；填寫字跡潦草看不清的扣5分

拿取密度計動作不規范、損害溫度計的

扣6分；

選擇并填寫密度計名稱、型號、

選擇密未填寫密度計名稱的扣5分；

5最小分度值、檢定合格證書標26

度計未填寫密度計最小分值的扣5分；

號

未填寫密度計型號的扣5分；填寫字跡

潦草看不清的扣5分

器具

6將計量器具擺回原位置15未將計量器具擺回原位置一件扣5分

整理

7其他