小區(qū)售后服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托方）：公司名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為[小區(qū)名稱]的業(yè)主/使用人，乙方為具有提供小區(qū)售后服務(wù)能力的專業(yè)機構(gòu)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供小區(qū)售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）房屋維修服務(wù)1.乙方負責(zé)對甲方房屋內(nèi)部的各類設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和維修，包括但不限于水電線路、門窗、管道、防水等。確保設(shè)施設(shè)備正常運行，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，預(yù)防安全隱患。2.對于甲方房屋出現(xiàn)的突發(fā)損壞情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[x]個工作日內(nèi)安排維修人員到達現(xiàn)場進行維修，特殊情況除外，但應(yīng)提前向甲方說明原因及預(yù)計維修時間。3.維修所需的材料和零部件應(yīng)符合國家相關(guān)標準和質(zhì)量要求，乙方應(yīng)提供詳細的材料清單和質(zhì)量保證說明。如因材料質(zhì)量問題導(dǎo)致維修后再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負責(zé)免費重新維修。（二）環(huán)境衛(wèi)生維護服務(wù)1.乙方負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃，包括道路、綠化區(qū)域、樓道、電梯等。每日定時清掃，保持環(huán)境整潔干凈，垃圾及時清運，做到日產(chǎn)日清。2.定期對小區(qū)公共區(qū)域進行消毒殺菌，特別是在疫情期間或傳染病高發(fā)季節(jié)，應(yīng)增加消毒頻次，確保小區(qū)居民的健康安全。3.維護小區(qū)內(nèi)的垃圾分類設(shè)施，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，并按照相關(guān)規(guī)定及時轉(zhuǎn)運處理各類垃圾。（三）綠化養(yǎng)護服務(wù)1.乙方負責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化植物的日常養(yǎng)護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。2.根據(jù)季節(jié)和植物生長特點，適時調(diào)整養(yǎng)護方案，保證綠化植物的多樣性和觀賞性。及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉、雜草雜物等，保持綠化環(huán)境整潔。3.對小區(qū)內(nèi)新種植的綠化植物進行重點養(yǎng)護，確保成活率達到[x]%以上。在養(yǎng)護過程中，如因乙方原因?qū)е戮G化植物死亡或損壞，乙方應(yīng)負責(zé)及時補種或修復(fù)。（四）安全保衛(wèi)服務(wù)1.乙方應(yīng)配備專業(yè)的安保人員，實行[x]小時值班制度，負責(zé)小區(qū)出入口的人員和車輛登記、巡邏等安全保衛(wèi)工作。2.加強對小區(qū)內(nèi)重點區(qū)域和部位的監(jiān)控，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行，錄像資料保存不少于[x]天。對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時進行處理，并報告甲方及相關(guān)部門。3.制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織安保人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。如發(fā)生安全事故或緊急情況，應(yīng)立即采取有效措施進行處理，并及時通知甲方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)不滿意時有權(quán)提出意見和建議，并要求乙方及時改進。有權(quán)了解乙方的服務(wù)計劃、工作安排及相關(guān)信息。在乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求時，有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費用或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額向乙方支付服務(wù)費用。配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持，如允許乙方進入房屋進行檢查維修等。遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度，不得妨礙乙方正常開展服務(wù)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和實際情況，合理安排服務(wù)人員和工作流程，自主開展服務(wù)工作。在甲方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時，有權(quán)要求甲方履行義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的小區(qū)售后服務(wù)。定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。建立健全服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過程和相關(guān)信息，接受甲方的查詢和監(jiān)督。保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露甲方的相關(guān)信息。如遇不可抗力等特殊情況導(dǎo)致無法正常履行服務(wù)義務(wù)時，應(yīng)及時通知甲方，并采取合理措施減少損失。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每月人民幣[x]元（大寫：________________元整）。2.服務(wù)費用包含乙方為履行本協(xié)議約定的各項服務(wù)內(nèi)容所需的人員工資、材料費用、設(shè)備維護費用、管理費用、稅費等一切費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[x]日前將當月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后[x]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準或服務(wù)時間提供服務(wù)，應(yīng)按照當月服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求，經(jīng)甲方提出后仍未在合理期限內(nèi)改進的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照已支付服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。3.如乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或個人隱私，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.乙方擅自將本協(xié)議約定的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照已支付服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。五、合同變更與解除（一）合同變更1.本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款，以適應(yīng)實際情況。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。任何一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)提前[x]日書面通知對方。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.本協(xié)議履行期滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[