設備售后服務保證金合同編號：__________

本合同（以下簡稱“合同”）由以下雙方簽訂：

甲方：_______（以下簡稱“甲方”）

地址：_______

乙方：_______（以下簡稱“乙方”）

地址：_______

鑒于甲方購買乙方生產的設備，為確保設備在售后服務期間的質量與效率，雙方經友好協商，就設備售后服務保證金事宜達成如下協議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方為享受乙方提供的設備售后服務，向乙方支付保證金的相關事宜。

二、保證金金額

甲方應向乙方支付人民幣_______元作為設備售后服務保證金。

三、保證金退還

1.甲方在設備售后服務結束后，如無任何質量或服務問題，乙方應在_______日內無息退還甲方保證金。

2.如甲方在設備售后服務期間因自身原因導致的問題，乙方有權扣除相應費用后再行退還。

四、違約責任

1.甲方未按約定支付保證金，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金。

2.乙方未能按約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。

五、爭議解決

本合同項下發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。

六、合同生效

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

七、其他

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_______

乙方（蓋章）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日

雙方的責任和義務：

一、甲方責任與義務

1.甲方應按照合同約定的時間、金額和方式向乙方支付設備售后服務保證金。

2.甲方應按照乙方的售后服務規定和標準，合理使用和維護設備，確保設備處于良好狀態。

3.甲方應在發現設備存在問題或故障時，及時通知乙方，并提供必要的信息和協助，以便乙方能夠及時進行維修或更換。

4.甲方應遵守乙方關于售后服務的相關規定，包括但不限于預約服務時間、提供必要的文件和資料等。

5.甲方應在乙方提供服務后，對服務質量進行評價，并提出合理意見和建議。

6.甲方應遵守國家相關法律法規，確保設備使用的合法性。

二、乙方責任與義務

1.乙方應按照合同約定，提供高質量的售后服務，確保設備在保修期內正常運行。

2.乙方應在收到甲方通知后，及時派遣專業的維修人員或工程師到現場進行維修或更換設備。

3.乙方應保證維修或更換的零部件與原設備相符，且符合國家相關質量標準。

4.乙方應在維修或更換過程中，對甲方設備的使用情況、故障原因等進行詳細記錄，并向甲方提供維修報告。

5.乙方應保證維修服務的響應時間和維修質量，不得因自身原因拖延或降低服務質量。

6.乙方應遵守國家相關法律法規，確保售后服務活動的合法性。

7.乙方應在設備售后服務結束后，按照約定退還甲方保證金，并解除合同。

三、雙方權利

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供設備售后服務，并享有相應的維修和更換服務。

2.甲方有權對乙方的售后服務質量進行監督，并提出改進意見。

3.甲方有權要求乙方在規定時間內解決問題，并有權終止合同并要求賠償。

4.乙方有權要求甲方遵守合同約定，包括支付保證金、提供必要信息和協助等。

四、雙方義務

1.雙方應遵守合同約定，履行各自的責任和義務。

2.雙方應友好協商解決合同履行過程中出現的爭議，不得損害對方合法權益。

3.雙方應妥善保管合同文本和相關資料，確保合同的有效性和可追溯性。

4.雙方應按照國家法律法規，履行相關行政管理和監管義務。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本合同項下，甲方應向乙方支付設備售后服務保證金，總額為人民幣_______元（大寫：_______元整）。

二、支付方式

1.保證金支付：

a.甲方應在合同簽訂之日起_______日內，通過銀行轉賬方式向乙方支付保證金總額的_______%，即人民幣_______元（大寫：_______元整）。

b.剩余的保證金_______%將在設備售后服務開始后_______日內，甲方完成首次設備使用或發生第一次維修請求時支付。

2.服務費用支付：

a.乙方提供售后服務的實際費用將在服務完成后，根據實際發生情況，由甲方支付。

b.甲方應在收到乙方的服務費用發票后_______日內支付相應的服務費用。

三、支付條件

1.保證金支付條件：

a.甲方在支付保證金前，應確保資金來源合法，并已獲得必要的內部批準。

b.乙方應在收到甲方支付的保證金后，向甲方開具相應的收據。

2.服務費用支付條件：

a.乙方應在提供服務后，向甲方提供詳細的服務費用清單和發票。

b.甲方在支付服務費用前，有權對服務費用進行審查，并在確認無誤后支付。

四、額外費用

1.如因甲方原因導致的服務延遲或額外服務需求，乙方有權根據實際情況向甲方收取額外費用。

2.額外費用應在服務完成后，由乙方向甲方提出，并在甲方確認后支付。

五、支付時間

1.保證金支付時間：如前所述，在合同簽訂之日起_______日內支付。

2.服務費用支付時間：在收到服務費用發票后_______日內支付。

六、違約責任

1.若甲方未按約定支付保證金或服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金。

2.若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求退還已支付的費用，并要求乙方承擔違約責任。

七、財務管理

1.雙方應按照國家財務管理制度，對合同款項進行合法、合規的財務管理。

2.雙方應保留所有與合同款項相關的財務記錄，以備審計和查詢。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.甲方違約責任：

a.若甲方未按合同約定支付保證金或服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付金額的_______%。

b.若甲方在設備使用過程中違反國家法律法規，導致設備損壞或事故，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責任：

a.若乙方未按合同約定提供售后服務，甲方有權要求乙方繼續提供服務或賠償相應損失。

b.若乙方在維修或更換設備過程中，使用不合格的零部件或材料，導致設備損壞或事故，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：

a.雙方應首先通過友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。

b.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

c.雙方也可選擇仲裁作為爭議解決方式，仲裁機構為_______仲裁委員會。

2.適用法律：

本合同適用中華人民共和國法律，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等。

3.管轄法院：

本合同項下產生的爭議，如選擇訴訟解決，由合同簽訂地的人民法院管轄。

4.爭議解決程序：

a.提起爭議的一方應向對方發出書面通知，明確爭議事項和解決要求。

b.雙方應在收到書面通知后_______日內進行協商，協商不成則進入訴訟或仲裁程序。

c.訴訟或仲裁程序應按照相關法律法規的規定進行。

三、違約賠償

1.若一方違約，另一方有權要求違約方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.賠償金額應根據實際情況，結合市場行情、合同約定等因素確定。

四、合同解除

1.如一方嚴重違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

2.合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余款項和未完成的服務。

五、其他

1.本合同的違約與爭議解決機制為本合同不可分割的一部分。

2.本合同的違約與爭議解決機制如有未盡事宜，雙方可另行協商補充。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效前，雙方應確保已履行所有合同生效前的必要手續，包括但不限于內部審批、合同備案等。

二、有效期

本合同的有效期為自合同生效之日起_______個月。合同期滿后，如雙方無異議，合同可自動續期_______個月，除非任何一方提前_______個月以書面形式通知對方終止合同。

三、變更條款

1.本合同的任何變更必須以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）后方可生效。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同條款。

四、終止條款

1.合同在以下情況下終止：

a.合同期滿或經雙方協商一致終止；

b.一方違約，另一方在收到違約通知后_______日內未采取補救措施或未履行合同義務；

c.因不可抗力導致合同無法履行；

d.法律法規規定的其他終止情形。

2.合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余款項和未完成的服務。

五、通知條款

1.除非合同另有約定，所有通知應以書面形式發送至對方在合同中指定的地址。

2.通知送達日期以發送方在合同約定的地址收到對方簽收的日期為準。

六、合同解除

1.合同解除需雙方協商一致，并以書面形式確認。

2.合同解除后，雙方應立即停止履行合同項下的權利和義務。

七、不可抗力

1.不可抗力事件包括自然災害、戰爭、政府行為、社會異常事件等。

2.如發生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并盡力減輕損失。

3.不可抗力事件持續超過_______日，雙方可協商決定合同是否繼續履行。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。

3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方設備售后服務需求說明書，詳細列明甲方對設備售后服務的具體要求和期望。

2.乙方服務承諾書，說明乙方提供的售后服務內容和標準。

二、設計方案

1.設備維修和更換方案，包括但不限于維修流程、更換零部件規格等。

三、技術規格

1.設備技術規格書，包含設備的技術參數、性能指標等詳細信息。

四、合同附件

1.合同簽署頁復印件，包含雙方簽字（或蓋章）的合同文本。

2.乙方營業執照復印件，證明乙方具備提供設備售后服務的合法資質。

3.乙方相關資質證書復印件，如安全生產許可證、維修資格證書等。

4.乙方授權代表證明文件，如授權委托書等。

五、其他相關文件

1.甲方購買設備的發票