綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯井道內照明設備應滿足（）的要求。

A:持續照明

B:短時照明

C:定時照明

D:按需照明

正確答案：A2.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應避免：

A.直接反駁乘客

B.沉默不語

C.認真傾聽

D.忽略投訴

正確答案：A3.電梯安全管理人員在巡視時，應檢查電梯的電梯機房內是否有安全隱患，以下哪種情況屬于安全隱患？

A.電梯機房內無安全隱患

B.電梯機房內有輕微安全隱患

C.電梯機房內有明顯安全隱患

D.電梯機房內無法進入

正確答案：C4.電梯井道內發生火災時，下列哪項措施是不正確的？

A.盡快疏散乘客

B.封閉電梯井道門

C.立即切斷電梯電源

D.使用滅火器滅火

正確答案：D5.電梯安全管理人員在審查電梯維修記錄時，以下哪項記錄不屬于審查范圍？

A.電梯的日常檢查記錄

B.電梯的故障維修記錄

C.電梯的保養維護記錄

D.電梯的使用者意見反饋

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項工作不屬于故障處理流程？

A:確認故障原因

B:通知維修人員

C:停止使用電梯

D:讓乘客自行解決問題

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內異常響動時，應：

A:停止電梯運行

B:嘗試與轎廂內乘客溝通

C:讓電梯空載運行

D:忽略響動

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發現電梯操作面板有異常顯示時，應采取以下哪種行動？

A.忽略異常顯示

B.記錄異常顯示并報告

C.嘗試自行修復操作面板

D.讓乘客自行解決

正確答案：B9.電梯安全管理人員在考核電梯司機時，對司機操作技能考核，以下哪項不是考核內容？

A:電梯啟動和停止操作

B:電梯樓層指示操作

C:電梯緊急停止操作

D:電梯日常維護操作

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，應優先關注以下哪項內容？

A:電梯設備的運行時間

B:電梯乘客的使用習慣

C:電梯設備的維護保養記錄

D:電梯設備的噪音水平

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發現電梯使用說明書缺失時，應如何處理？

A:通知電梯制造商補發

B:暫時使用其他電梯說明書替代

C:忽略，因為說明書對安全無關

D:責成電梯操作員自行復印

正確答案：A12.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時，首先應（）。

A.確認被困乘客的安全

B.嘗試手動開門

C.告知乘客不要移動

D.嘗試與被困乘客通話

正確答案：A13.電梯使用單位應當如何確保電梯的安全運行？

A:定期進行安全檢查

B:嚴格執行操作規程

C:提供必要的安全培訓

D:以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未按規程操作時，應采取以下哪項措施？

A:忽略，不進行糾正

B:輕微提醒，不記錄

C:記錄并上報，進行培訓

D:立即停用電梯，禁止操作

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調的緊急情況不包括：

A.電梯停電

B.電梯失控

C.電梯門故障

D.電梯內發生火災

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應確認其：

A.能否在停電情況下持續工作

B.是否有足夠亮度

C.是否有明顯的開啟按鈕

D.以上所有

正確答案：D17.電梯井道內發生緊急情況時，電梯安全管理人員應如何操作？

A.封鎖電梯，等待救援

B.立即打開電梯門，讓乘客自行撤離

C.撥打緊急電話求助

D.嘗試手動操作電梯下降

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯發生困人事件時，應如何安撫被困乘客？

A.強調情況緊急，要求乘客保持冷靜

B.撥打救援電話，并告知被困乘客

C.立即切斷電梯電源，防止事故擴大

D.讓乘客自行嘗試打開電梯門

正確答案：B19.電梯安全管理人員在電梯井道內發現異味時，應：

A.立即通風

B.停止電梯運行

C.檢查電梯井道內是否有有害氣體

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查電梯緩沖器時，應確保（）。

A.緩沖器狀態正常

B.緩沖器與地面的距離符合規定

C.緩沖器與轎廂連接牢固

D.以上所有

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯設備存在以下哪種情況，應立即停用該設備？

A.電梯設備外觀輕微損壞

B.電梯設備運行速度略有波動

C.電梯設備安全保護裝置失效

D.電梯設備內部清潔

正確答案：C22.在緊急情況下，電梯內乘客應該按照哪種指示操作電梯？

A.按下“緊急停止”按鈕

B.按下“開門”按鈕

C.按下“呼叫”按鈕

D.等待電梯自然停止

正確答案：A23.電梯安全管理人員在發現電梯緊急通話系統故障時，應如何處理？

A.立即關閉電梯，防止事故發生

B.立即通知電梯維修人員

C.立即上報公司領導

D.立即檢查故障原因

正確答案：B24.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，以下哪項操作是正確的？

A.嘗試手動操作電梯

B.立即停止電梯運行

C.嘗試打開電梯門

D.告知乘客自行逃離

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應（）。

A:立即前往現場

B:撥打救援電話

C:等待乘客自行解決

D:告知乘客耐心等待

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯門機部分有漏油現象，應立即（）。

A.繼續使用觀察

B.停止使用并上報

C.臨時封閉電梯使用

D.通知維修人員

正確答案：B27.根據《特種設備安全法》，特種設備的使用單位應當遵守本法規定，并對其使用的特種設備（）負責。

A:安全性能

B:質量合格證明

C:產品合格證

D:制造許可證

正確答案：A28.電梯井道內發生火災時，下列哪種做法是正確的？

A.立即切斷電梯電源，避免火勢蔓延

B.嘗試使用電梯逃生

C.在電梯口放置滅火器，等待救援

D.立即使用電梯井道內的消防設施進行滅火

正確答案：A29.電梯轎廂頂部的安全鉗裝置應由（）機構進行定期檢查和更換。

A.特種設備檢驗機構

B.電梯制造單位

C.使用單位

D.維修保養單位

正確答案：B30.電梯使用單位應如何處理電梯的維修保養工作？

A.自行維修保養

B.指定有資質的維修保養單位

C.由乘客自行選擇維修保養單位

D.由政府指定維修保養單位

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對特殊群體乘坐電梯沒有特殊的扶助規定是可行的。

答案：×2.對日常檢查中發現的問題是否都進行了詳細記錄并建立了臺賬？

答案：√。對日常檢查中發現的問題應當進行詳細記錄并建立了臺賬。3.在電梯安全管理工作中，應對各類風險隱患進行分級管理，并制定相應的應對措施。

答案：√4.在處理緊急情況下，使用電梯人員的安全優先級高于一般工作指令的優先級。

答案：√5.對于經常發生安全事故的電梯系統，可能需要進行深入的技術調查。（）

答案：√6.電梯的限速器在電梯失控時可以起到保護作用。

答案：√7.消防安全責任制不等于每天檢查消防設施，錯誤。

答案：×8.電梯井道中的照明設備應確保在停電情況下仍能提供足夠亮度。

答案：√9.電梯運行時，乘客應將身體全部置于轎廂內，避免身體部位伸出轎廂外。

答案：√10.電梯內設置緊急呼叫按鈕，但未進行明顯標識，屬于合法行為。

答案：×11.對電梯的安全性能進行檢查時，應注重實效性而非形式主義。

答案：×12.在緊急情況下，電梯緊急停止按鈕是唯一能夠確保人身安全的應對措施。（）

答案：√13.對于消防安全的監督檢查應重點針對重要公共建筑和大型商業場所。

答案：√14.電梯的運行中如果出現異響、異味等情況，應當立即停梯并報修。

答案：√15.在檢查和維護電梯時，如果沒有遇到重大事故或重大安全隱患，則不需要特別注意日常運行狀況。（）

答案：×16.發生地震等緊急情況時，應盡快搭乘電梯逃離建筑。

答案：×（應為：在緊急情況時，應避免使用電梯）17.電梯維護保養制度是否涵蓋了安全檢查和應急救援演練的落實？

答案：√。電梯維護保養制度應當涵蓋安全檢查和應急救援演練的落實。18.當電梯出現異常聲音時，應該立即關閉電梯并報告給維修人員，而不是嘗試自行解決問題。

答案：√19.消防器材是電梯安全管理的必備裝備之一，它們對于防止火災具有重要意義。（）

答案：√20.對于檢查發現的重大火災隱患，如果單位能夠立即整改，則可以不再考核為不合格。

答案：×21.在任何情況下，都不能阻止非專業人員接近電梯危險區域。

答案：×22.電梯的應急救援演練總結報告應包括演練的發現問題和改進措施。

答案：√23.電梯的緊急照明系統可以在電梯轎廂內安裝多個，以增加照明效果。

答案：√24.電梯緊急救援通道的寬度應滿足人員疏散需求，不得小于1.2米。

答案：√25.對于電梯的維護保養工作，安全管理人員有責任確保其符合國家相關標準和法規。

答案：√26.電梯安全管理人員在考核過程中應注重提升自身專業能力，定期參加專業培訓和學習。（）

答案：√27.電梯安全管理人員在巡視時，可以不檢查電梯門鎖和門禁系統是否正常。

答案：×28.在檢查重大火災隱患時，可以忽略電梯設備的具體細節。()

答案：×29.電梯的超載指示燈亮起時，表示電梯已達到最大承載量。

答案：×30.在檢查電梯日常運行情況時，檢查人員應當嚴格按照消防安全標準執行。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何對電梯使用單位的安全管理人員進行績效考核。

答案：績效考核方法包括：

（1）制定績效考核指標；

（2）對安全管理人員的工作進行評估；

（3）對安全管理人員進行獎懲；

（4）對績效考核結果進行反饋和指導；

（5）對績效考核制度進行完善和改進。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何做好信息記錄。

答案：做好信息記錄的方法包括：

（1）建立電梯安全管理制度，明確信息記錄內容；

（2）定期收集、整理電梯安全檢查、維護保養、事故處理等信息；

（3）使用信息化手段，提高信息記錄的準確性和效率；

（4）對信息記錄進行歸檔、保管，確保信息完整、安全；

（5）定期對信息記錄進行分析，發現問題及時整改。3.在電梯發生故障時，安全管理人員應如何指導乘客正確操作？

答案：安全管理人員應指導乘客使用電梯內的緊急通話按鈕與服務人員聯系，并按照指示迅速而有序地離開電梯。同時，向乘客解釋故障原因及可能的修復時間，并提供臨時的解決方案。4.電梯發生故障時，安全管理人員應如何處理乘客的投訴？

答案：應認真傾聽乘客的投訴，耐心解答疑問，并及時跟進問題解決進度，必要時可提供補償方案以平息不滿。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓中如何培養使用單位的自主安全管理能力。

答案：培養使用單位的自主安全管理能力的方法包括：

（1）提供自主管理的培訓和支持；

（2）建立自主管理的激勵機制；

（3）鼓勵使用單位開展安全自我檢查和改進；

（4）定期對使用單位的自主安全管理情況進行評估和指導。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某醫院內，一部電梯突然停止運行，導致醫護人員和病人被困。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應如何通知醫護人員和病人？并說明這樣做的重要性。

答案：

（1）通過醫院的緊急廣播系統向所有醫護人員和病人發出警報。

（2）提供具體的疏散路線和集合地點，確保信息的準確傳達。

（3）與醫護人員和病人進行溝通，告知他們當前的緊急情況，并提供必要的幫助和支持。

總結：在緊急情況下，及時準確地通知相關人員是維護醫院正常運行和患者安全的重要措施。2.某酒店電梯在運行過程中，突然發生困人事故，經調查發現是電梯門機故障所致。請問：

（1）電梯門機故障的原因有哪些？

（2）如何預防電梯門機故障？

（3）酒店應如何加強電梯安全管理？

答案：

（1）電梯門機故障的原因有：門機磨損、門機潤滑不良、門機連接件松動等。

（2）預防電梯門機故障的措施有：定期檢查門機，確保其完好；加強門機潤滑，延長使用壽命；確保門機連接件緊固。

（3）酒店應加強電梯安全管理，定期對電梯進行檢查和維護，確保電梯安全運行；加強員工安全培訓，提高員工應對突發事件的能力；設置明顯的安全警示標志，提醒乘客注意安全。

總結：酒店應重視電梯安全管理，確保電梯安全運行。3.某小區電梯在運行過程中，