2024年物業管理測驗基礎知識考試題庫帶答

案

第I部分單選題（50題）

1.物業服務企業在制定房屋養護計劃時，首先要做的是（）。

A：落實費用

B：掌握房屋建筑的完好狀況

C：確定工作時間安排和工作方式

D：落實人員

答案：B

2.物業服務企業在管理區域內，對于公共區域的綠化景觀的維護和更

新，以下哪項描述是王確的？

A：物業服務企業應衣照相關規定和業主需求，定期對綠化景觀進行維

護和更新

B：物業服務企業無需考慮綠化景觀的維護和更新

C：綠化景觀的維護和更新完全由業主自行負責

D：物業服務企業僅需在綠化景觀出現問題時才進行維護

答案：A

3.關于物業管理區域內房屋查勘鑒定說法錯誤的是（）o

A：查勘鑒定的責任人若因工作失職造成事故，要承擔責任

B：定期或季節性查勘鑒定的，均由基層房屋經營管理單位組織實施

C：定期查勘鑒定，即每隔2年對所管房屋進行一次逐幢普查。

D：房屋查勘鑒定的負責人，必須是取得相關職稱或有相關專業背景的

技術人員

答案：C

4.按房屋所有權性質，房屋租賃分為公房租賃和私房租賃，那么直管公

房所有人的代表是（）o

A：國家

B：房地產行政主管部門

C：各級地方人民政府

D：國家授權的國格企事業單位

答案：B

5.計算房屋修繕工程量時，必須采用正確的單位計算，如拆除墻體的體

積以m3計算，拆除門窗的數量以（）計算。

A：扇

B：質量

C：m2

D：m3

答案：A

6.物業管理招標投標過程中，招標的環節屬于法律意義上的（）o

A：要約準備

B：承諾

C：要約

D：要約邀請

答案：D

7.關于管理規約效力的說法，正確的是（）。

A：管理規約對生效后新.入住的業主不具有約束力

B：管理規約對尚未售完房屋的建設單位具有約束力

C：管理規約對物業的繼受人不具有約束力

D：管理規約對物業使用人不具有約束力

答案：B

8.（）在物業管理法律關系中具有特殊的地位

A：業主委員會

B：政府

C：建設單位

D：物業服務企業

答案：B

9.關于社會群體，下列說法不正確的是（）。

A：社會群體有初級群體和高級群體、正式群體和非正式群體

B：社會群體有內群體和外群體、所屬群體和參照群體

C：社會群體是指由持續的、直接交往聯系起來的具有共同利益的人群

D：社會群體有6個的基本特征

答案：A

10.下列那個情況屬于本辦法規定的保修范圍（）。

A：因使用不當造成的質量缺陷

B：第三方造成的質量缺陷

C：正常使用造成的質量缺陷

D：不可抗力造成的質量缺陷

答案：C

11.物業服務企業在管理區域內發現違規行為，應該如何處理？

A：口頭警告并制止

B：無需處理

C：自行處罰

D：立即報警

答案：A

12.()應當按照裝飾裝修管理服務協議進行現場檢查，對違反法

律、法規和裝飾裝修管理服務協議的，應當要求裝修人和裝飾裝修企業

糾正?并將檢查記錄存檔。

A：建設單位

B：建設行政主管部門

C：協會組織

D：物業管理單位

答案：D

13.物業服務企業在管理區域內，對于公共區域的衛生管理，以下哪項

做法是正確的？

A：無需制定清潔計劃，隨意進行清潔

B：制定清潔計劃，定期進行公共區域的清潔工作

C：只在業主需要時才進行清潔

D：清潔工作只在白天進行

答案：B

14.綜合經營項目的組織與管理中，無論采取哪種經營方式，物業管理

企業都要加強對服務質量的()。

A：分析

B：措施

C：必要性

D：考評

答案：D

15.物業服務企業在管理區域內，對于公共區域的安保工作，以下哪項

是正確的？

A：根據實際情況設置安保人員和巡邏頻率

B：無需設置安保人員

C：允許任何人員進入管理區域

D：僅在業主要求時才進行安保巡邏

答案：A

16.物業管理企業對于業主的投訴，應該如何處理？

A：耐心傾聽并記錄，盡快紿出解決方案

B：立即反駁

C：忽視不理

D：轉移給其他部門處理

答案：A

17.我國物業管理是在城市房地產綜合開發和（）制度改革背景下,

通過實行住房商品化制度而逐漸發展起來的。

A：產權

B：住房

C：分配

D：物業

答案：B

18.物業服務企業在管理區域內，對于公共區域的綠化維護，以下哪項

是正確的？

A：物業服務企業應制定綠化維護計劃，并定期實施

B：綠化維護僅包括澆水，無需其他管理

C：物業服務企業無需對綠化進行任何維護

D：綠化維護完全由業主自行負責

答案：A

19.物業服務企業在管理區域內，對于業主的裝修監管，以下哪項是不

正確的？

A：物業服務企業應制定裝修管理規定，并告知業主

B：物業服務企業有權禁止業主進行任何裝修活動

C：物業服務企業應對裝修過程進行監管，確保符合規定

D：物業服務企業應對裝修過程中出現的問題進行協調和處理

答案：B

20.對房屋日常的管理維修中出現的鋼木門窗的整修，在房屋修繕預算

應列在（）工程中。

A：中修

B：普通檢修

C：日常維修

D：零星維修

答案:D

21.物業服務企業在管理區域內，對于公共區域的維修基金管理，以下

哪項描述是正確的？

A：維修基金的使用無需經過業主大會的同意

B：物業服務企業應安照相關規定和業主大會的決定管理維修基金

C：物業服務企業無需向業主公示維修基金的使用情況

D：物業服務企業有權自由支配維修基金

答案：B

22.物業服務費的收費標準通常由誰確定？

A：業主委員會

B：物業服務企業

C：政府部門

D：開發商

答案：A

23.在物業管理中，關于物業專項維修資金的使用，下列說法正確的是?

A：政府部門有權決定使用

B：必須經過業主大會的決定才能使用

C：物業服務企業有權自行決定使用

D：業主委員會甫權決定使用

答案:B

24.下列物業服務企業的市場營銷策略工作流程圖正確的是（)o

A：建立營銷機構一明確市場定位一調查分析市場一設計營銷策略

一確定經營戰略一制定和實施營銷方案

B：建立營銷機構一明確市場定位調查分析市場一確定經營戰略

一設計營銷策略一制定和實施營銷方案

C：建立營銷機構一調查分析市場f明確市場定位f設計營銷策略

一確定經營戰略一制定和實施營銷方案

D：建立營銷機構一調查分析市場一明確市場定位一確定經營戰略

一設計營銷策略一制定和實施營銷方案

答案：D

25.物業服務企業接受業主委托開展有償特約服務的制度屬于（）

的一部分。

A：企業綜合管理制度

B：企業員工管理制度

C：業主內部管理制度

D：物業管理的公共管理制度

答案：D

26.關于房地產交易，下列說法錯誤的是（）。

A：商品房預售條件為取得土地證、持有規劃證、投資達50%、取得預

售許可證。

B：房地產轉讓程序為簽訂合同、申報價格、申請受理、查勘評估、繳

納稅費、核發證書。

C：房地產交易的基本制度有價格申報制度、價格評估制度、評估人員

資格認證制度。

D：房地產交易的形式有房地產轉讓、房地產抵押、房屋租賃

答案：A

27.為保證消防設備處于準工作狀態，物業管理區域內的消防水泵應

()運轉一次。

A：每月

B：每年

C：每周

D：每季

答案：A

28.物業服務企業在管理區域內，對于業主的維修請求，以下哪項做法

是不正確的？

A：確保維修工作的質量和進度

B：對維修請求進行評估，盡快給出維修方案

C：拖延維修工作，直至業主多次催促

D：及時回應業主的維修請求

答案：C

29.按照《城市綠化工程施工及驗收規范》新種植的喬木、灌木和攀

緣植物，應當在()進行驗收。

A：種植15天后

B：一個年生長周期滿后

C：郁閉度達到89%以上時

D：發芽出土后

答案：B

30.《物業管理條例》規定，物業服務企業挪用專項維修資金的，縣級

以上地方人民政府房地產行政主管部門可以對該企業處以挪用數額

（）倍以下的罰款

A：5

B：10

C：1

D：2

答案：D

31.項目定位、物業管理的思路、框架、模式的選擇，是早期介入哪個

階段的工作內容（）。

A：銷售階段

B：規劃設計階段

C：可行性研究階段

D：建設階段

答案:C

32.物業服務企業在管理區域內，對于業主的裝修行為，以下哪項是正

確的？

A：允許隨意改動房屋結構

B：無需監管

C：審核裝修力案

I）：強制使用指定材料

答案：C

33.物業服務企業在管理區域內，對于公共區域的廣告管理，以下哪項

描述是正確的？

A：物業服務企業應制定廣告管理規定，并經過業主大會同意后執行

B：業主有權自行在公共區域設置廣告

C:物業服務企業應完全禁止在公共區域設置廣告

D：物業服務企業有權隨意在公共區域設置廣告

答案：A

34.下列經營活動中，不屬于房地產中介服務活動的是房地產（）。

A：價格評估

B：開發

C：經紀

D：咨詢

答案：B

35.物業服務企業在管理區域內，對于業主的財物安全，以下哪項是物

業服務企業的責任？

A：提供安全保障措施

B：確保業主的財物不會丟失

C：賠償業主的財物損失

D：代替業主保管財物

答案：A

36.物業服務企業在管理區域內，對于公共區域的秩序維護，以下哪項

措施是不必要的？

A：允許業主隨意在公共區域進行商業活動

B：設立監控設備

C：配備專業的秩序維護人員

D：制定公共秩序管浬規定

答案：A

37.可以計入物業服務企業遞延資產的費用是（）。

A：員工工資

B：企業對管理用房的裝飾裝修費用

C：共用部位維修費

D：辦公費用

答案：B

38.在各類物業中）的物業管理時段性最強，物業管理企業要劃

分不同的時間段，合理安排設備設施的維修養護、日常保潔及安全俁衛

工作。

A：學校

B：工業區

C：寫字樓

D：醫院

答案：A

39.工業廠房裝修需報（）審批,對裝修過程嚴格監督，裝修完成后

經（）驗收合格后方可使用。

A：物業服務企業、物業服務企業

B：上級主管部門、消防部門

C：公安部門、消防部門

D：消防部門、消防部門

答案：D

40.在正常使用條件下，房屋建筑工程中的屋面防水工程、有防水要求

的衛生間、房間和外墻面的防滲漏為（）o

A：產權年限

B：5年

C：設計文件規定的該工程的合理使用年限

D：2年

答案：B

41.資產負債表是指反映企業在某一特定日期的（）的會計報表。

A：經營成果

B：現金流量

C：營運資本

D：財務狀況

答案：D

42.關于房屋登記的要求，下列說法錯誤的是（）。

A：違章建筑、臨時建筑、法限建筑處理后登記

B：一般雙方申請，特殊單方申請

C：一般查看資料，特殊查看現場

D：按照基本單元，進行房屋登記

答案：A

43.適用于供暖期超過240天的不供暖房間和溫度在70℃以上的場所,

這種噴水滅火設備是（）自動噴水滅火設備。

A：預作用

B：濕式

C：干式

D：干濕式

答案：C

44.《城市居住區規劃設計規范》要求，居住區的配建設施必須與

（）相適應。

A：居住人口規模

B：居住用地面積

C：居住人口的收人

D：居住建筑的密度

答案：A

45.物業服務企業在管理區域內，對于業主的投訴和建議，以下哪項描

述是正確的？

A：物業服務企業無需對業主的投訴和建議進行記錄和反饋

B：物業服務企業可自行選擇是否對業主的投訴和建議進行回復

C：物業服務企業僅需口