經(jīng)濟(jì)學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》知識(shí)競(jìng)賽試

題與答案

一、單選題

1、市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同

別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得一種社會(huì)和管理過(guò)程。

(B)

A、企業(yè)利潤(rùn)B、滿足需要和欲望之物

C、產(chǎn)品銷售D、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)一般需要經(jīng)過(guò)3個(gè)階段：①_______；

②對(duì)細(xì)分市場(chǎng)分析；③進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷組合和成本分析。

(C)

A、顧客收入分析B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C、全市場(chǎng)分析D、資源供應(yīng)分析

3、企業(yè)對(duì)中間商的基木激勵(lì)水平應(yīng)以為基礎(chǔ)。

(C)

A.中間商的業(yè)績(jī)B.企業(yè)實(shí)力

C.交易關(guān)系組合D.市場(chǎng)形勢(shì)

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4、訂價(jià)的3C模型表明企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)確定價(jià)格時(shí),

是由成本、—C―和需求決定企業(yè)訂價(jià)的合理范圍。

A、競(jìng)爭(zhēng)者成本B、產(chǎn)品特點(diǎn)

C、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格D、平均利潤(rùn)

5、在一般情況下，由于廣告與人員銷售的特點(diǎn)有很大

的不同，因此在促銷時(shí)，前者主要使用在市場(chǎng)；后

者主要使用在市場(chǎng)。(C)

A、產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者

B、產(chǎn)業(yè)用品消費(fèi)品

C、消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)用品

D、方便品選購(gòu)品

6、在不規(guī)則需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是

A_o()

A、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷B、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷

C、反市場(chǎng)營(yíng)銷D、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷

7、產(chǎn)品組合的,是指產(chǎn)品人類中每種產(chǎn)品有多

少花色品種規(guī)格0(D)

A.長(zhǎng)度B.寬度

C.關(guān)聯(lián)性D.深度

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8、在促進(jìn)購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，

的成本效益最好°(D)

A、人員推銷B、銷售促進(jìn)

C、宣傳D、廣告

10、下面屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象的是

o(A)

A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、組織市場(chǎng)

C、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)D、中間商市場(chǎng)

11、在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式

樣、包裝等，屬于實(shí)體物品中的o(B)

A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品

C、無(wú)形產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品

13、在密封投票定價(jià)法中，供貨企業(yè)報(bào)價(jià)的制定依據(jù)是

o(B)

A、企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)B、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)價(jià)的估計(jì)

C、企業(yè)的成本費(fèi)用D、市場(chǎng)需求

14、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是o(C)

A.生產(chǎn)B.分配

C交換D.促銷

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C.品牌標(biāo)志D.都不是

19.消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為

的過(guò)程。（C）

A.購(gòu)買心理B.購(gòu)買意志

C.購(gòu)買行動(dòng)D.購(gòu)買意向

20.市場(chǎng)定位是___在細(xì)分市場(chǎng)的位置。

（B）

A.塑造一家企業(yè)B.塑造一種產(chǎn)品

C.確定目標(biāo)市場(chǎng)D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

21、從營(yíng)銷觀點(diǎn)出發(fā)，一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值是由決

定的。（B）

A、生產(chǎn)者的成本

B、能夠滿足顧客需要的內(nèi)質(zhì)

C、質(zhì)量的優(yōu)劣

D、產(chǎn)品的特色

22、宏觀營(yíng)銷環(huán)境中的“趨勢(shì)”是指的一種具有某些勢(shì)

頭和事件的方向或順序。（B）

A、政治性B、持久性

C、臨時(shí)性D、不確定性

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23、“復(fù)雜的購(gòu)買行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買特定產(chǎn)品時(shí)，

面對(duì)的市場(chǎng)情況為：“品牌差異”______，而其的“購(gòu)買介

入程度”又o（A）

A、大高B、大低

C、小高D、小低

24、在成熟期要增加顧客產(chǎn)品的使用率，是有

效的措施之一。（A）

A、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途

B、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客

C、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)

D、改進(jìn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和樣式

25、產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷期間的

、變化的原因，由此提供了制定不同

營(yíng)銷戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)。（C）

A、銷售量成本

B、成本價(jià)格

C、銷售量利潤(rùn)

D、市場(chǎng)占有率利潤(rùn)

26、“認(rèn)知價(jià)值訂價(jià)”是一種導(dǎo)向訂價(jià)。

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(A)

A、顧客B、生產(chǎn)者

C、成本D、利潤(rùn)

27、企業(yè)盡可能利用更多的經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的渠道策略

稱為_(kāi)______分銷策略。(A)

A、密集B、獨(dú)家

C、選擇D、推廣

28、廣告的usp策略就是要求作到每則廣告都要有一個(gè)

O(C)

A、明確的表演者

B、清晰的品牌詮釋

C、獨(dú)特的銷售主張

D、符合Ci要求的創(chuàng)意

30、采用高價(jià)格、高促銷費(fèi)用，以求迅速擴(kuò)大銷售量,

取得較高的市場(chǎng)占有率，這種策略叫做—Ao

A、快速掠取策略

B、緩慢掠取策略

C、快速滲透策略

D、緩慢滲透策略

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31、構(gòu)成容量很大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，必須是o

(A)

A、人口眾多而在于購(gòu)買力高

B、購(gòu)買力高而購(gòu)買欲望大

C、人口眾多而購(gòu)買欲望大

D、人人口眾多、購(gòu)買高而購(gòu)買欲望大

33、根據(jù)參與者者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者

購(gòu)買食鹽這一行為屬于。(A)

A、復(fù)雜購(gòu)買行為

B、尋求多樣化購(gòu)買行為

C、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為

D、習(xí)慣性購(gòu)買行為

34＞百科全書屬于o(A)

A、便利品B、選購(gòu)品

C、特殊品D、非渴求物品

35、企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以______為基礎(chǔ)。

(C)

A.中間商的業(yè)績(jī)B.企業(yè)實(shí)力

C.交易關(guān)系組合D.市場(chǎng)形勢(shì)

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36、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非

商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于。(A)

A.零售B.批發(fā)

C.代理D.直銷

37、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了_______的觀

念。(A)

A.以消費(fèi)者為中心

B.以生產(chǎn)者為中心

C.市場(chǎng)營(yíng)銷組合

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

38、______是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)

進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)

推廣與公共關(guān)系等等。(C)

A.產(chǎn)品B.定價(jià)

C.促銷D.分銷

39.是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資

源的企業(yè)或個(gè)人°(A)

A.供應(yīng)商B.中間商

C.廣告商D.經(jīng)銷商

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40.威脅水平和機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做o

（B）

A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)

41.所謂環(huán)境威脅、，是指在營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)的對(duì)企業(yè)發(fā)展

的及由此形成的o

(C)

A、不利趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)威脅

B、競(jìng)爭(zhēng)威脅虧損預(yù)期

C、不利趨勢(shì)挑戰(zhàn)

D、不利趨勢(shì)虧損預(yù)期

43.如果一位消費(fèi)者因購(gòu)買到的產(chǎn)品質(zhì)量不好對(duì)企業(yè)進(jìn)

行投訴，按照赫茨伯格的“'雙因素'論”解釋，是屬于_______

類因素沒(méi)有得到滿足的行為結(jié)果。（D）

A、激勵(lì)B、自我實(shí)現(xiàn)

C、社會(huì)D、保健

44.“品牌競(jìng)爭(zhēng)”是一種競(jìng)爭(zhēng)；“欲望競(jìng)爭(zhēng)”則

是競(jìng)爭(zhēng)。（B）

A、高級(jí)低級(jí)

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B、份額需要滿足方式

C、份額利潤(rùn)率

D、利潤(rùn)率弱勢(shì)

45.顧客主要想通過(guò)購(gòu)買努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便

宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類中的_______品中的同質(zhì)品。

(B)

A、方便B、選購(gòu)

C、耐用D、特殊

46.企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中最高層次的決

策，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、_______、和特

殊性的特點(diǎn)°(A)

A、對(duì)抗性應(yīng)變性

B、謀劃性政策性

C、應(yīng)變性競(jìng)爭(zhēng)性

D、對(duì)抗性謀劃性

47.當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品富有需求價(jià)格強(qiáng)性時(shí)，訂價(jià)比

訂價(jià)有利。(A)

A、低高B、高低

C、中高D、高中

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48.能培養(yǎng)友誼是比廣告這種促銷工具具有長(zhǎng)

處的地方。(D)

A、公關(guān)B、新聞報(bào)導(dǎo)

C、櫥窗展示D、人員銷售

50.在不規(guī)則需求情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是

o(A)

A、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷

B、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷

C、反市場(chǎng)營(yíng)銷

D、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷

51.企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的第三個(gè)步驟是o

(C)

A、市場(chǎng)細(xì)分

B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C、市場(chǎng)定位

D、執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

52.世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威

脅。煙草公司以大力宣傳在公共場(chǎng)所設(shè)立單獨(dú)的吸

煙區(qū)來(lái)應(yīng)對(duì)，此種策略是o(B)

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A、反抗減輕

C、轉(zhuǎn)移D、保持

53.產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是o

(A)

A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品

C、無(wú)形產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品

54.企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最高是在產(chǎn)品生命周期的o

(C)

A、介紹期B、成長(zhǎng)期

C、成熟期D、衰退期

55.對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的

，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，

使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。(B)

A.售前服務(wù)B.售后服務(wù)

C.售中服務(wù)D.無(wú)償服務(wù)

56.非渴求商品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也

的產(chǎn)品。(B)

A.很想購(gòu)買B.不想購(gòu)買

C.渴求購(gòu)買D.即刻購(gòu)買

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57.康佳電視中的“康佳”二字是o

(B)

A.招牌B.品牌名稱

C.品牌標(biāo)志D.都不是

58.威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是______o

(D)

A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)

59.統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說(shuō)的定價(jià)。

(D)

A.分區(qū)定價(jià)

B.運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)

C.基點(diǎn)定價(jià)

D.郵資定價(jià)

60.在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要

是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要

應(yīng)采用促銷方式。(A)

A.廣告B.人員推銷

B.C.價(jià)格折扣D.營(yíng)業(yè)推廣

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61.產(chǎn)品生命周期由的生命周期決定。（B）

A.企業(yè)與市場(chǎng)B.需求與技術(shù)

C.質(zhì)量與價(jià)格D.促銷與服務(wù)

62.導(dǎo)入期選擇快速掠取策略是針對(duì)目標(biāo)顧客的

O（C）

A.求名心理B.求實(shí)心理

C.求新心理D.求美心理

63.下列不屬于成熟期的營(yíng)銷策略。（C）

A.改進(jìn)市場(chǎng)B.改進(jìn)產(chǎn)品

C.改變價(jià)格D.改進(jìn)營(yíng)銷組合

64.衰退期的榨取策略主要靠來(lái)增加眼前的利

潤(rùn)。（B）

A.降低產(chǎn)品成本

B.降低銷售費(fèi)用

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.改進(jìn)營(yíng)銷組合

65.品牌暗示了購(gòu)買或使用產(chǎn)品的類型。

（D）

A.生產(chǎn)者B.經(jīng)銷商

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C.代理商D.消費(fèi)者

66.品牌最持久的含義是、文化和個(gè)性。(B)

A.屬性B.價(jià)值

C.利益D.名稱

67.注冊(cè)后的品牌有利于保護(hù)______的合法權(quán)益。

(C)

A.商品所有者B.資產(chǎn)所有者

C.品牌所有者D.產(chǎn)品所有者

68.顧客購(gòu)買商品的實(shí)質(zhì)是購(gòu)買某種o(D)

A.特征B.用途

C.功能D.利益

69.品牌資產(chǎn)是通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供______來(lái)體

現(xiàn)其價(jià)值。(C)

A.產(chǎn)品B.服務(wù)

C.附加利益D.附加功能

70.康佳電視中的“康佳”二字是o(B)

A.招牌B.品牌名稱

C.品牌標(biāo)志D.都不是

71.品牌資產(chǎn)是一種特殊的o(B)

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A.有形資產(chǎn)B.無(wú)形資產(chǎn)

C.附加資產(chǎn)D.潛在資產(chǎn)

72.只要運(yùn)用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)常常在中增值。

(D)

A.投資B.管理

C.運(yùn)作D.利用

73.企業(yè)在開(kāi)拓和擠占國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐中，常常選

用o(C)

A.生產(chǎn)者品牌B.企業(yè)品牌

C.中間商品牌D.自己的品牌

74.多品牌策略，即是指企業(yè)同時(shí)為_(kāi)_____產(chǎn)品設(shè)計(jì)

兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。(A)

A.一種B.二種

B.C.三種D.多種

75.包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中是最具有

刺激銷售作用的要素。(D)

A.商標(biāo)B.品牌

C.圖案D.顏色

76.對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè),

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宜采用的包裝策略應(yīng)是策略。（B）

A.等級(jí)包裝B.類似包裝

C.分類包裝D.配套包裝

77.準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是

的關(guān)鍵。（A）

A.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

C.需求差異定價(jià)法

D.成本導(dǎo)向定價(jià)法

78.為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)

品的顧客的一種減價(jià)稱為o（B）

A.功能折扣B.數(shù)量折扣

C.季節(jié)折扣D.地點(diǎn)折扣

79.維持生存的定價(jià)目標(biāo)只要求產(chǎn)品價(jià)格能彌補(bǔ)

和一些固定成本。（A）

A.可變成本B.總成本

C.生產(chǎn)成本D.銷售成本

80.統(tǒng)一交貨定價(jià)就是我們通常說(shuō)的定價(jià)。

(D)

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A.分區(qū)定價(jià)

B.運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)

C.基點(diǎn)定價(jià)

D.郵資定價(jià)

81.從理論上說(shuō)，______是定價(jià)的下限。（C）

A.生產(chǎn)成本B.銷售成本

C.總成本D.固定成本

82.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格沒(méi)有變的情況下率先降價(jià)的策

略稱為策略。（B）

A.被動(dòng)降價(jià)B.主動(dòng)降價(jià)

C.撇脂定價(jià)D.滲透定價(jià)

83.企業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先降價(jià)而做出跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)

降價(jià)的策略主要適用于______市場(chǎng)。（A）

A.同質(zhì)產(chǎn)品B.差別產(chǎn)品

C.完全競(jìng)爭(zhēng)D.寡頭

84.所謂目標(biāo)定價(jià)法，是指根據(jù)估計(jì)的和估計(jì)

的產(chǎn)量（銷售量）來(lái)確定目標(biāo)收益率、制定價(jià)格的一種方法。

（A）

A.總銷售收入（銷售額）B.毛利

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C.純利D.投資回收率

85.渠道目標(biāo)是企業(yè)預(yù)期達(dá)到的以及中間商應(yīng)

執(zhí)行的職能。(B)

A.服務(wù)水平

B.顧客服務(wù)水平

C.企業(yè)服務(wù)水平

D.中間商服務(wù)水平

86.契約約束與能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期

的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。(B)

A.傭金B(yǎng).銷售配額

C.提成D.放寬信用條件

87.對(duì)產(chǎn)品實(shí)體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理

商是o(D)

A.產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人B.制造商代表

C.采購(gòu)代理商D.傭金商

88.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非

商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于o(A)

A.零售B.批發(fā)

C.代理D.直銷

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89.分銷渠道的每個(gè)層次使用同種類型中間商數(shù)目的多

少，被稱為分銷渠道的o(A)

A.寬度B.長(zhǎng)度

C.深度D.關(guān)聯(lián)度

90.物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為D=t+fw十vw+s,

其中t代表.(A)

A.總運(yùn)輸成本僅總固定倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)

C.總變動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)D.總成本

91.零售是向直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)。(D)

A.零售商B.制造商

C.供應(yīng)商D.最終消費(fèi)者

92.物流以企業(yè)銷售預(yù)測(cè)為開(kāi)端，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃

生產(chǎn)水平和.(D)

A.銷售水平B.市場(chǎng)規(guī)模

C,成本費(fèi)用D.存貨水平

93.任何一個(gè)物流系統(tǒng)都必須考慮o(D)

A.服務(wù)水平B.成本

C.利潤(rùn)D.A和B

94.企業(yè)對(duì)中間商的基本激勵(lì)水平應(yīng)以為基礎(chǔ)。

第21頁(yè)共46頁(yè)

(C)

A.中間商的業(yè)績(jī)B,企業(yè)實(shí)力

C.交易關(guān)系組合D.市場(chǎng)形勢(shì)

95.物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地,

從而創(chuàng)造______.(C)

A.時(shí)間效用B.形式效用

C.地點(diǎn)效用D.占有效用

96.生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取__的

策略。(A)

A.密集分銷B.獨(dú)家分銷

C.選擇分銷D.直銷

97.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用o

(D)

A.直接渠道B.短渠道

C.窄渠道D,長(zhǎng)而寬的渠道

98.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取

_______o(A)

A.直銷B.自動(dòng)售貨

C.密集分銷D.廣泛分配路線

第22頁(yè)共46頁(yè)

99.財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用的分銷方法。

B)

A.選擇分銷B.傭金制

C.代理D.直銷

100.在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是______o

B)

A.控制性B.經(jīng)濟(jì)性

C.適應(yīng)性D.可行性

二、多選題

1、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷o(ABD)

A.從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題

B.以社會(huì)整體利益為目標(biāo)

C.是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程

D.目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡

E.考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng)

2、以下屬于微觀營(yíng)銷環(huán)境的有o

ABCDE)

A、企業(yè)本身B、供應(yīng)商C、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)

D、顧客E、競(jìng)爭(zhēng)者

第23頁(yè)共46頁(yè)

4、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有o

(ABCE)

A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.心理因素

D.行業(yè)因素E.行為因素

5、企業(yè)在市場(chǎng)定位過(guò)程中_______o

(ABC)

A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度

C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象

D.要避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位

E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

http:〃/ArtiClE/營(yíng)銷管理試題及答案.htm/p〉6、快速掠取

策略，即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。(AD)

A.高促銷

B.低價(jià)格

C.低促銷

D.高價(jià)格

E.低價(jià)格、低促銷

7、影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有等。

第24頁(yè)共46頁(yè)

(ABCE)

A.定價(jià)目標(biāo)

B.成本費(fèi)用

C.市場(chǎng)需求

D.經(jīng)營(yíng)者意志

E.競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格

8、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有o

(ABCDE)

A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競(jìng)爭(zhēng)特性

D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性

9、促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要

應(yīng)考慮的因素有。(BCDE)

A.消費(fèi)者狀況B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素

D.市場(chǎng)條件E.促銷預(yù)算

10、以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)的有o

(ABCD)

A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

B、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

C、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

第25頁(yè)共46頁(yè)

D、營(yíng)銷分析系統(tǒng)

E、管理信息系統(tǒng)

11、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的主要支柱包括o

(ABCE)

A.目標(biāo)市場(chǎng)B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營(yíng)銷

D.產(chǎn)品質(zhì)量E.贏利性

13、營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)

品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)，包括o(ABCD)

A.中間商

B.實(shí)體分配公司

C.營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)

E.證券交易機(jī)構(gòu)

14、以下屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)的有o

(ABCD)

A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

B、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)

C、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)

D、營(yíng)銷分析系統(tǒng)

第26頁(yè)共46頁(yè)

E、管理信息系統(tǒng)

15、無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略o(ABD)

A.具有成本的經(jīng)濟(jì)性

B.不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

C.適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品

D.只強(qiáng)調(diào)需求共性

E.適用于小企業(yè)

16、衰退期可以使用的戰(zhàn)略包括o

(BCD)

A.集中策略B.維持策略C.榨取策略

D.放棄戰(zhàn)略E.分散策略

17、當(dāng)出現(xiàn)_______情況時(shí)，商品需求可能缺乏彈性。

(BCDE)

A.市場(chǎng)上出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者或替代品

B.市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者或沒(méi)有替代品

C.購(gòu)買者對(duì)較高價(jià)格不在意

D.購(gòu)買者認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高，或認(rèn)為存在通貨膨

脹等，價(jià)格較高是應(yīng)該的

E.購(gòu)買者改變購(gòu)買習(xí)慣較慢，也不積極尋找較便宜東

第27頁(yè)共46頁(yè)

西

18、當(dāng)生產(chǎn)者對(duì)中間商激勵(lì)過(guò)分時(shí)，會(huì)導(dǎo)致o

(AD)

A.銷售量提高B.銷售量降低C.銷售量不變

D.利潤(rùn)減少E.利潤(rùn)提高

19、人員推銷的基本形式包括o

(ABC)

A.上門推銷B.柜臺(tái)推銷C.會(huì)議推銷

D.洽談推銷E.約見(jiàn)推銷

20、生產(chǎn)者用戶的需要可以由引起o

(AB)

A.內(nèi)在刺激

B.外在刺激

C.精神刺激

D.物質(zhì)刺激

E.以上全是

21.營(yíng)銷組合的特性有o

(ABCD)

A.可控性B.動(dòng)態(tài)性C.復(fù)合性

第28頁(yè)共46頁(yè)

D.整體性E、穩(wěn)定性

22.以下屬于微觀營(yíng)銷環(huán)境的有o

(ABCDE)

A、企業(yè)本身

B、供應(yīng)商

C、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)

D、顧客

E、競(jìng)爭(zhēng)者

23.消費(fèi)者購(gòu)買往往屬于復(fù)雜的購(gòu)買行為。

(BCDE)

A.便利品B.耐用品C.選購(gòu)品

D.特殊品E.服務(wù)

24.消費(fèi)者知覺(jué)經(jīng)歷如下幾個(gè)過(guò)程。

(ABC)

A.選擇性注意B.選擇性扭曲C.選擇性保留

D.選擇性淘汰E.選擇性認(rèn)識(shí)

25.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有o

(ABCE)

A.地理環(huán)境因素B.人口因素C.心理因素

第29頁(yè)共46頁(yè)

D.行業(yè)因素E.行為因素

企業(yè)

在市

場(chǎng)定

位過(guò)

程中

26?

ABC，

A.要了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位

B.要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品各種屬性的重視程度

C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象

D.要避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位

E.要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

27.快速掠取策略，即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。

(AD)

A.高促銷B.低價(jià)格C.低促銷

D.高價(jià)格E,高價(jià)格、低促銷

28.價(jià)格折扣主要有季節(jié)折扣、和功能折扣

等類型。(ABE)

A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.顧客折扣

D.質(zhì)量折扣E.價(jià)格折讓

30.在人員推銷活動(dòng)中的三個(gè)基本要素為o

(CDE)

A.需求B.購(gòu)買力C.推銷人員

第30頁(yè)共46頁(yè)

D.推銷對(duì)象E.推銷品

31.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為（ABCD）o

A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、發(fā)布、測(cè)試調(diào)查

B、網(wǎng)絡(luò)廣告效果調(diào)查

C、顧客滿意度、忠誠(chéng)度調(diào)查

D、企業(yè)站點(diǎn)價(jià)值評(píng)估調(diào)查

32.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)

銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧（ABD）o

A、企業(yè)利潤(rùn)

B、消費(fèi)者需要

C、所有者利益

D、社會(huì)利益

33.鎖定最有價(jià)值客戶的方法有（AB）o

A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢(shì)

B、制定客戶忠誠(chéng)計(jì)劃

C、戰(zhàn)略性放棄負(fù)值客戶

D、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入

34.中間商的配貨戰(zhàn)略主要有（ABCD）o

A、獨(dú)家配貨B、專深配貨

第31頁(yè)共46頁(yè)

C、廣泛配貨D、雜亂配貨

35.專營(yíng)店具有的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)是（ACD）o

A、具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)

B、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

C、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢(shì)

D、有獨(dú)特的技術(shù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

36.不同的交叉銷售策略有（ABCD）o

A、基于產(chǎn)品的交叉

B、基于品牌的交叉

C、基于價(jià)格的交叉

D、基于渠道的交叉

37.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，移情性的特點(diǎn)有

BCD）o

A、完成服務(wù)的能力

B、接近顧客的能力

C、敏感性

D、有效地理解顧客需求

38.下列行為中，（ABC）屬于侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。

A、未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品或者類似商

第32頁(yè)共46頁(yè)

品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)的

B、銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品的

C、未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意，更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換

商標(biāo)的商品又投入市場(chǎng)的

D、給他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害的

39.每場(chǎng)談判的結(jié)束方式可據(jù)（ABD）來(lái)確定。

A、時(shí)間B、氣氛

C、地點(diǎn)D、內(nèi)容

40.影響市場(chǎng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的因素主要有（ABCD）。

A、顧客特性B、產(chǎn)品特性

C、中間商特性I）、競(jìng)爭(zhēng)特性

41.銷售代理商和經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別是（ABCD）o

A、行為名義不同

B、服務(wù)對(duì)象不同

C、享有的權(quán)利不同

D、與委托人關(guān)系的持續(xù)性http:〃/ArtiClE/營(yíng)銷管理

試題及答案.htm不同

42.我國(guó)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有（ABCD）o

A、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立

第33頁(yè)共46頁(yè)

B、缺乏調(diào)查了解，盲目簽訂

C、當(dāng)事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同

D、因標(biāo)的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾

紛

43.有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有

(AD)0

A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖

C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧

44.消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需要是由(AD)引起的。

A、內(nèi)部刺激B、正面刺激

C、負(fù)面刺激D、外部刺激

45.選擇傭金代理與買斷代理時(shí)應(yīng)考慮(ABC)的

因素。

A、代理商的實(shí)力

B、產(chǎn)品內(nèi)容

C、價(jià)格策略

D、促銷方式

46.絕對(duì)分析法依據(jù)分析的不同要求主要可作

(ACD)分析。

第34頁(yè)共46頁(yè)

A、與計(jì)劃資料對(duì)比

B、與一般指標(biāo)對(duì)比

C、與前期資料對(duì)比

D、與先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比

47.企業(yè)要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度使顧客感到安

心和便利，為此，需做到（ABCD）0

A、在價(jià)格設(shè)定方面，要力求價(jià)格公平、明碼標(biāo)價(jià)

B、在包裝方面，要安全、方便

C、在經(jīng)營(yíng)中要尺足、秤滿

D、在售后服務(wù)方面要幫助安裝，定期進(jìn)行訪問(wèn)

48.在（ABC）等情形下，用人單位不得解除勞動(dòng)

合同。

A、患職生病并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力

B、患病或負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)

C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期

D、試用期內(nèi)，用人單位不滿意員工的表現(xiàn)

49.成功的公共宣傳活動(dòng)能達(dá)到（ABCD）的目的。

A、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度

B、幫助新產(chǎn)品打開(kāi)銷路

第35頁(yè)共46頁(yè)

C、有助于挽回突發(fā)事件的不利影響

D、有利于建立良好的社區(qū)關(guān)系

50.客戶信用管理的內(nèi)容主要包括（ABD）o

A、信用管理目標(biāo)

B、追回帳款的策略

C、結(jié)構(gòu)重整

D、制定信用政策

51.下列選項(xiàng)中，（ABC）屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

A、假冒他人注冊(cè)商標(biāo)

B、為爭(zhēng)取交易機(jī)會(huì)，秘密給付財(cái)物或買通客戶的負(fù)責(zé)

人

C、設(shè)計(jì)引人誤解的虛假宣傳

D、模仿其他企業(yè)產(chǎn)品，生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品

52.企業(yè)在運(yùn)用銷售促進(jìn)的過(guò)程中，需要進(jìn)行一系列的

決策活動(dòng)，其中主要包括（ABCD）o

A、建立銷售促進(jìn)目標(biāo)

B、制定銷售促進(jìn)方案

C、選擇銷售促進(jìn)工具

D、試驗(yàn)、實(shí)施和控制銷售促進(jìn)方案，評(píng)估效果

第36頁(yè)共46頁(yè)

53.下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的方法的是(ABCD)o

A、贊美接近法

B、反復(fù)接近法

C、服務(wù)接近法

D、利益接近法

54.銷售人員進(jìn)行商品示范存在缺陷的原因主要有

(ABC)0

A、在示范前對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過(guò)多，從而使顧客的期

望過(guò)高

B、銷售人員過(guò)高估計(jì)自己的表演才能

C、在示范過(guò)程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反

應(yīng)

D、示范時(shí)不斷提出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)，卻不提自己

產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

55.根據(jù)客戶戰(zhàn)略價(jià)值、實(shí)際價(jià)值以及服務(wù)成本的大小

可以把客戶劃分為(ABD)

A、最有價(jià)值客戶

B、二級(jí)客戶

C、正值客戶

第37頁(yè)共46頁(yè)

D、負(fù)值客戶

56.下列屬于電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)的是（ABCD）。

A、降低企業(yè)營(yíng)銷成本

B、提供新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

C、直接把握市場(chǎng)需求的變化

D、電子化、數(shù)據(jù)化消除了時(shí)空的限制

57.有效合同必須滿足的條件有（ABCD）o

A、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)力能力

B、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力

C、訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)

D、合同不能違反法律與社會(huì)公共利益

58.談判的節(jié)奏主要反映在（BC）等方面。

A、需要解決問(wèn)題的多少

B、時(shí)間的長(zhǎng)短

C、問(wèn)題安排的松緊程度

D、地點(diǎn)的選擇

59.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一般運(yùn)用的工具有（ABCD）o

A、留言簿

第38頁(yè)共46頁(yè)

B、組建站點(diǎn)論壇

C、運(yùn)用交流與反饋的其他手段

D、結(jié)合Crm類軟件功能

60.訴訟追賬的特點(diǎn)包括（ABCD）o

A、必須是因自身的權(quán)利受到侵犯或因債權(quán)債務(wù)關(guān)系與

客戶發(fā)生爭(zhēng)議，或本案的直接利害關(guān)系人才有資格作為案件

的原告

B、有明確的被告

C、必須有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由

D、必須是屬于法院受理的范圍和管轄的案件

61.成功商務(wù)談判意識(shí)的內(nèi)涵主要包括（ABCD）o

A、將談判看成各方之間的一種協(xié)商活動(dòng)

B、人際關(guān)系是雙方實(shí)現(xiàn)利益關(guān)系的基礎(chǔ)和保障

C、談判的重心應(yīng)是避虛就實(shí)，要在本質(zhì)問(wèn)題上多下功

夫

D、將眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái)

62.下列各類市場(chǎng)中，屬于按商品屬性來(lái)劃分的是

（ACD）o

A、消費(fèi)品市場(chǎng)B、批發(fā)市場(chǎng)

第39頁(yè)共46頁(yè)

C、勞動(dòng)力市場(chǎng)D、金融市場(chǎng)

63.人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式，與其他促銷方

式相比,具有(ABCD)的特點(diǎn)。

A、靈活性B、完整性

C、選擇性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性

64.根據(jù)合同法的規(guī)定，下列合同屬于無(wú)效合同的是

(ABCD)o

A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立，損害國(guó)家利益的合

同

B、惡意串通，損害國(guó)家、集體或第三人利益的合同

C、以合法形式掩蓋非法目的的合同

D、違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的合同

65.依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為

(BCD)o

A、自由加盟連鎖

B、商業(yè)連鎖

C、飲食業(yè)連鎖

D、服務(wù)業(yè)連鎖

66.產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和

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企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品組合的（ABCD）方面做出的決策。

A、寬度B、長(zhǎng)度

C、深度D、關(guān)聯(lián)性

67.商務(wù)談判中，不同的讓步策略給對(duì)方傳遞不同的信

息，選擇、采取哪種讓步策略，取決的因素有（ABD）o

A、洽談對(duì)手的洽談經(jīng)驗(yàn)

B、準(zhǔn)備采取什么樣的洽談方針和策略

C、對(duì)手的談判人數(shù)

D、期望讓步后對(duì)方給予我們何種反應(yīng)

68.利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問(wèn)題的方法有

（ABCD）o

A、給予不同編碼

B、利用條形碼

C、通過(guò)文字標(biāo)識(shí)

D、采用不同顏色的商標(biāo)

69.屬于折扣定價(jià)的有（ABCD）o

A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣

C、季節(jié)折扣D、折讓

70.對(duì)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理，可以采取（ABCD）的

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方式。

A^協(xié)商B、仲裁

C