做物業安全管理制度?一、總則（一）目的為加強物業管理區域的安全防范工作，保障業主/住戶的人身、財產安全，維護物業管理區域的正常秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[物業管理公司名稱]所管理的[具體物業項目名稱]。（三）基本原則1.預防為主原則：通過建立健全各項安全防范措施，預防各類安全事故的發生。2.綜合治理原則：整合各方資源，協調各方力量，共同做好安全管理工作。3.責任追究原則：對因工作不力導致安全事故發生的單位和個人，依法追究責任。二、安全管理機構及職責（一）安全管理領導小組成立以物業管理公司經理為組長，各部門負責人為成員的安全管理領導小組，負責全面領導和決策物業管理區域的安全管理工作。其主要職責包括：1.制定安全管理目標和工作計劃，并組織實施。2.研究解決安全管理工作中的重大問題。3.監督檢查安全管理制度的執行情況。（二）安全管理部門設立安全管理部門，配備專業的安全管理人員，具體負責物業管理區域的日常安全管理工作。其主要職責包括：1.制定安全管理工作流程和操作規程。2.組織實施安全防范措施，開展安全檢查、巡邏等工作。3.負責安全設施設備的維護和管理。4.處理各類安全突發事件，并及時向上級報告。5.開展安全宣傳教育工作，提高業主/住戶的安全意識。（三）其他部門職責1.客服部門：負責接待業主/住戶的安全咨詢和投訴，及時反饋安全管理工作情況。2.工程部門：負責安全設施設備的維修和保養，確保其正常運行。3.保潔部門：負責物業管理區域的環境衛生清潔，協助安全管理部門做好安全防范工作。三、人員出入管理（一）業主/住戶1.業主/住戶憑有效證件出入小區，保安人員應進行核實登記。2.訪客進入小區，需在門崗處進行登記，并經被訪業主/住戶確認后，方可進入。3.業主/住戶攜帶大件物品或貴重物品出門時，應主動接受保安人員的檢查核實。（二）外來人員1.外來施工人員進入小區，需持有效工作證件，并到管理處辦理臨時出入證，方可進入。2.外來送貨人員進入小區，應在門崗處進行登記，并與業主/住戶聯系確認后，方可進入。3.外來人員嚴禁在小區內留宿，如有特殊情況需留宿，應經管理處批準，并進行詳細登記。四、車輛出入管理（一）業主/住戶車輛1.業主/住戶車輛憑有效停車證出入小區，保安人員應進行核實放行。2.車輛應按照規定的行駛路線和停放位置行駛和停放，不得隨意亂停亂放。3.業主/住戶車輛在小區內發生故障時，應及時通知管理處，由管理處安排人員進行協助處理。（二）外來車輛1.外來車輛進入小區，需在門崗處進行登記，并經業主/住戶確認后，方可進入。2.外來車輛在小區內的停放時間不得超過規定時間，如需長時間停放，應到管理處辦理臨時停車手續。3.外來車輛嚴禁進入業主/住戶專用停車位，如有違反，管理處有權進行處理。五、巡邏制度（一）巡邏安排1.制定詳細的巡邏路線和巡邏時間，保安人員應按照規定進行巡邏。2.巡邏人員應保持通訊暢通，及時報告巡邏情況。（二）巡邏內容1.檢查小區內的安全設施設備是否完好，如消防器材、監控設備等。2.檢查小區內的環境衛生情況，及時發現和處理垃圾堆積等問題。3.檢查小區內的公共秩序，如是否有亂停亂放、亂擺攤設點等現象。4.檢查小區內的門窗、水電等設施設備是否正常，是否存在安全隱患。5.對可疑人員和車輛進行盤查，發現問題及時報告。（三）巡邏記錄巡邏人員應認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、巡邏情況等內容。巡邏記錄應妥善保存，以備查閱。六、安全設施設備管理（一）消防設施設備1.定期對消防設施設備進行檢查、維護和保養，確保其完好有效。2.消防設施設備應設置明顯的標識，不得隨意挪用或損壞。3.制定消防應急預案，定期組織消防演練，提高員工和業主/住戶的消防安全意識和應急處置能力。（二）監控設施設備1.確保監控設施設備正常運行，實時監控小區內的情況。2.監控資料應妥善保存，保存期限不少于規定時間，以備查閱。3.對監控設施設備進行定期檢查和維護，及時發現和處理故障。（三）門禁系統1.定期對門禁系統進行檢查和維護，確保其正常使用。2.門禁卡應妥善保管，不得轉借他人，如有遺失應及時到管理處掛失補辦。3.對門禁系統的密碼、指紋等信息應嚴格保密，防止泄露。七、消防安全管理（一）消防安全責任1.物業管理公司應履行消防安全職責，制定消防安全制度和操作規程。2.業主/住戶應遵守消防安全規定，不得在小區內私拉亂接電線、違規使用電器等。（二）消防設施設備管理1.按照規定配備消防設施設備，并確保其完好有效。2.定期對消防設施設備進行檢查、維護和保養，及時更新損壞的消防器材。（三）消防通道管理1.保持消防通道暢通，不得在消防通道內堆放雜物。2.嚴禁占用、堵塞消防通道，如有違反，管理處有權進行清理和處理。（四）消防安全宣傳教育1.定期組織消防安全宣傳教育活動，提高業主/住戶的消防安全意識。2.向業主/住戶發放消防安全宣傳資料，告知消防安全注意事項。（五）消防應急預案1.制定消防應急預案，明確應急處置流程和各部門的職責分工。2.定期組織消防演練，檢驗和提高應急處置能力。八、治安防范管理（一）治安巡邏1.加強治安巡邏，提高小區的治安防范能力。2.對小區內的重點部位進行重點巡邏，如停車場、電梯間等。（二）治安檢查1.定期對小區內的治安情況進行檢查，及時發現和處理治安隱患。2.對小區內的出租房屋進行登記和管理，防止發生治安案件。（三）治安突發事件處理1.制定治安突發事件應急預案，明確應急處置流程和各部門的職責分工。2.發生治安突發事件時，應及時報警，并采取相應的措施進行處置，保護業主/住戶的人身和財產安全。九、安全培訓與教育（一）員工培訓1.定期組織安全管理培訓，提高員工的安全意識和業務水平。2.培訓內容包括安全管理制度、安全操作規程、安全設施設備使用等。（二）業主/住戶教育1.開展安全宣傳教育活動，向業主/住戶宣傳安全知識和防范技能。2.發放安全宣傳資料，舉辦安全知識講座等，提高業主/住戶的安全意識。十、安全檢查與隱患排查（一）定期檢查1.安全管理部門應定期對物業管理區域進行安全檢查，檢查內容包括安全設施設備、消防通道、治安情況等。2.對檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，要求責任單位限期整改。（二）專項檢查1.根據季節特點和實際情況，開展專項安全檢查，如夏季防火、冬季防寒等。2.對重點部位和關鍵環節進行專項檢查，確保安全管理工作落實到位。（三）隱患排查治理1.建立安全隱患排查治理臺賬，對排查出的安全隱患進行詳細記錄。2.對安全隱患進行評估，制定整改措施，明確整改責任人，限期進行整改。3.對安全隱患的整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。十一、應急管理（一）應急預案制定1.制定各類安全應急預案，包括火災應急預案、治安突發事件應急預案、自然災害應急預案等。2.應急預案應明確應急處置流程、各部門的職責分工、應急救援物資和設備等內容。（二）應急演練1.定期組織應急演練，檢驗和提高應急處置能力。2.演練內容包括火災撲救、人員疏散、治安事件處置等。（三）應急處置1.發生安全突發事件時，應立即啟動應急預案，按照應急處置流程進行處置。2.及時向上級報告事件情況，組織力量進行救援和搶險，保護業主/住戶的生命和財產安全。十二、獎懲制度（一）獎勵1.對在安全管理工作中表現突出的單位和個人，給予表彰和獎