裝修公司管理制度體制?一、總則（一）目的為了加強公司管理，規(guī)范公司運營流程，提高工作效率，確保裝修工程質量，保障公司和員工的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理層、設計師、施工人員、銷售人員、后勤人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項管理制度必須符合國家法律法規(guī)的要求。2.規(guī)范性原則：明確各部門和崗位的職責、工作流程和標準，確保各項工作有序進行。3.公正性原則：制度面前人人平等，對所有員工一視同仁，公平公正地對待每一位員工。4.效益性原則：通過科學管理，提高公司的經濟效益和社會效益，實現公司與員工的共同發(fā)展。二、組織架構與職責（一）組織架構圖（此處可繪制公司的組織架構圖，包括董事會、總經理、各部門及其下屬崗位）（二）各部門職責1.總經理辦公室負責公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施。協(xié)調各部門之間的工作，確保公司各項工作順利進行。負責公司行政事務的管理，如文件收發(fā)、會議組織、辦公用品采購等。負責人力資源管理工作，包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等。2.設計部根據客戶需求，提供專業(yè)的裝修設計方案。與客戶溝通設計思路，解答客戶疑問，確保設計方案滿足客戶要求。負責設計圖紙的繪制、審核和交底工作。跟蹤設計方案的實施情況，及時解決設計過程中出現的問題。3.工程部負責裝修工程的施工組織與管理。制定施工計劃和施工方案，確保工程按時、按質、按量完成。組織施工人員進行施工，監(jiān)督施工質量和安全，及時處理施工過程中出現的問題。協(xié)調與供應商、分包商的關系，確保施工材料和設備的及時供應。4.市場部負責公司市場推廣和品牌建設工作。制定市場推廣計劃，開展廣告宣傳、促銷活動等，提高公司知名度和市場占有率。收集市場信息，分析市場動態(tài)，為公司決策提供依據。負責客戶開發(fā)和維護工作，拓展業(yè)務渠道，提高客戶滿意度。5.財務部負責公司財務管理工作，包括財務核算、資金管理、成本控制等。制定財務預算和財務計劃，確保公司資金的合理使用。審核各項費用報銷，監(jiān)督公司財務收支情況，防范財務風險。編制財務報表，為公司決策提供財務數據支持。6.采購部負責裝修工程所需材料和設備的采購工作。尋找優(yōu)質供應商，建立供應商檔案，進行供應商評估和管理。負責采購合同的簽訂、執(zhí)行和跟蹤，確保采購物資的質量和供應及時性?？刂撇少彸杀?，進行市場調研，選擇性價比高的材料和設備。三、員工行為規(guī)范（一）工作紀律1.遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作時間內不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的事情。3.嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露公司機密信息。4.服從公司工作安排，積極完成工作任務，不得推諉、扯皮。（二）職業(yè)操守1.誠實守信，正直廉潔，不得接受客戶或供應商的賄賂、回扣等不正當利益。2.尊重客戶，熱情服務，不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。3.團結協(xié)作，相互支持，不得在工作中搞小團體、拉幫結派。4.不斷學習，提高自身業(yè)務能力和綜合素質，適應公司發(fā)展的需要。（三）禮儀規(guī)范1.著裝整潔得體，符合公司形象要求。2.言行舉止文明禮貌，使用禮貌用語。3.接待客戶時要熱情周到，主動讓座、倒水，耐心傾聽客戶需求。四、考勤制度（一）工作時間公司實行[具體工作時間]，如上午[上班時間]下午[下班時間]，中午休息[休息時長]。（二）考勤方式采用打卡考勤制度，員工需在規(guī)定時間內打卡上下班。如因特殊原因無法打卡，需提前向部門負責人說明情況，并填寫請假申請單。（三）請假制度1.員工請假需提前填寫請假申請單，按照審批流程進行審批。2.病假需提供醫(yī)院證明，事假需提前[請假天數]申請。3.請假期間扣除相應的工資和績效獎金。（四）遲到、早退、曠工處理1.遲到或早退[遲到時長]以內的，每次扣除[x]元；遲到或早退[遲到時長]以上的，按曠工半天處理。2.曠工半天扣除當天工資的[x]%和當天績效獎金；曠工一天扣除當天工資的[x]%和當天績效獎金，并給予警告處分；連續(xù)曠工[曠工天數]天以上或累計曠工[曠工天數]天以上的，公司將予以辭退。五、薪酬福利制度（一）薪酬結構員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成。1.基本工資：根據員工的崗位、學歷、工作經驗等確定。2.績效工資：根據員工的工作業(yè)績和績效考核結果發(fā)放。3.獎金：包括年終獎金、項目獎金等，根據公司業(yè)績和員工個人表現發(fā)放。（二）薪酬調整1.公司根據經營狀況和市場行情，定期對員工薪酬進行調整。2.員工個人薪酬調整根據績效考核結果、崗位變動等情況進行。（三）福利政策1.社會保險：公司按照國家規(guī)定為員工繳納五險一金。2.帶薪年假：員工根據工作年限享受相應天數的帶薪年假。3.節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼。4.培訓機會：為員工提供各類培訓和學習機會，提升員工素質。六、績效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：考核標準明確，考核過程公開透明，考核結果真實可靠。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面對員工進行全面考核。3.激勵發(fā)展原則：通過績效考核，激勵員工積極工作，促進員工個人發(fā)展和公司整體發(fā)展。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月份進行。（三）考核內容1.工作業(yè)績：根據員工所在崗位的職責和工作目標，考核其工作任務的完成情況。2.工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力等。3.工作態(tài)度：主要考核員工的工作積極性、責任心、敬業(yè)精神等。（四）考核結果應用1.月度考核結果與績效工資掛鉤，根據考核得分發(fā)放相應的績效工資。2.年度考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵、培訓等的重要依據。七、培訓制度（一）培訓目的提高員工的業(yè)務能力和綜合素質，適應公司發(fā)展的需要，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀人才。（二）培訓內容1.新員工入職培訓：包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務流程等方面的培訓。2.崗位技能培訓：根據員工所在崗位的要求，進行專業(yè)技能培訓。3.管理能力培訓：為管理人員提供管理知識和技能培訓。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓：包括溝通技巧、團隊協(xié)作、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部的管理人員或專業(yè)技術人員擔任培訓講師，進行培訓授課。2.外部培訓：選派員工參加外部培訓機構舉辦的培訓課程。3.在線學習：利用網絡平臺，為員工提供在線學習資源。（四）培訓計劃與實施1.人力資源部每年根據公司發(fā)展需求和員工培訓需求，制定年度培訓計劃。2.各部門根據培訓計劃，組織員工參加培訓，并做好培訓記錄。3.培訓結束后，對員工進行培訓考核，考核結果作為員工培訓效果評估的依據。八、財務管理制度（一）財務預算1.公司每年年初編制財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.財務預算經公司管理層審批后執(zhí)行，在執(zhí)行過程中嚴格控制各項預算指標。（二）費用報銷1.員工報銷費用需填寫費用報銷單，附上相關發(fā)票和憑證，按照審批流程進行審批。2.費用報銷必須真實、合法、合理，嚴禁虛報、假報費用。3.報銷費用的審批權限按照公司規(guī)定執(zhí)行。（三）資金管理1.公司資金實行集中管理，由財務部統(tǒng)一調度和使用。2.嚴格控制資金支出，確保資金安全，提高資金使用效率。（四）財務審計1.公司定期進行財務審計，確保財務報表的真實性和準確性。2.接受外部審計機構的審計，配合審計工作，及時提供相關資料。九、采購管理制度（一）采購計劃1.各部門根據工作需要，提前制定采購計劃，報采購部審核。2.采購部根據各部門采購計劃，結合庫存情況，編制公司采購計劃。（二）供應商管理1.建立供應商檔案，對供應商的資質、信譽、產品質量等進行評估和管理。2.定期對供應商進行考核，淘汰不合格供應商，選擇優(yōu)質供應商。（三）采購流程1.采購部根據采購計劃，尋找合適的供應商，進行詢價、比價、議價。2.確定供應商后，簽訂采購合同，并跟蹤合同執(zhí)行情況。3.采購物資到貨后，由相關部門進行驗收，驗收合格后辦理入庫手續(xù)。（四）采購成本控制1.通過市場調研、談判等方式，降低采購成本。2.合理控制采購數量和采購時機，避免庫存積壓和浪費。十、施工管理制度（一）施工計劃1.工程部根據合同要求，制定詳細的施工計劃，明確施工進度、施工質量、施工安全等方面的要求。2.施工計劃報公司管理層審批后執(zhí)行，并定期向公司匯報施工進展情況。（二）施工質量控制1.建立質量管理體系，明確質量標準和質量責任。2.施工過程中，嚴格按照施工規(guī)范和質量標準進行施工，加強質量檢驗和驗收。3.對施工質量問題及時進行整改，確保裝修工程質量符合要求。（三）施工安全管理1.建立安全管理制度，加強安全教育培訓，提高員工安全意識。2.施工現場設置安全警示標志，配備必要的安全防護用品。3.定期進行安全檢查，及時消除安全隱患，確保施工安全。（四）施工進度管理1.按照施工計劃，合理安排施工人員和施工設備，確保施工進度。2.加強與供應商、分包商的溝通協(xié)調，確保施工材料和設備的及時供應。3.對施工進度滯后的情況及時進行分析和處理，采取有效措施加以解決。十一、客戶服務管理制度（一）客戶接待1.熱情接待客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務。2.及時記錄客戶信息，建立客戶檔案。（二）客戶溝通1.定期與客戶溝通，了解客戶對裝修工程的滿意度，及時解決客戶提出的問題。