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文檔簡介

規范領導司機管理制度?總則目的為加強公司領導司機的管理,提高服務質量和工作效率,確保行車安全,特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司領導配備的專職司機。基本原則1.安全第一原則:司機必須牢固樹立安全意識,嚴格遵守交通規則,確保行車安全。2.服務至上原則:以領導的工作需求為導向,提供優質、高效、周到的服務。3.嚴格管理原則:對司機的工作進行嚴格規范和監督,確保各項工作有序開展。司機職責出車任務1.負責按領導要求準時出車,確保領導按時到達目的地。2.提前做好車輛檢查,包括車輛外觀、輪胎、剎車、機油、燈光等,確保車輛處于良好運行狀態。3.了解每次出車的行程安排,熟悉路線,合理規劃行車路線,避免交通擁堵。車輛維護1.定期對車輛進行保養,按照車輛保養手冊的要求,按時更換機油、機濾、空濾等。2.協助車輛管理人員做好車輛的日常清潔和維護工作,保持車輛內外整潔。3.發現車輛故障或異常情況及時報告,配合維修人員進行維修。安全駕駛1.嚴格遵守交通法規,文明駕駛,不開快車、斗氣車,不疲勞駕駛。2.行車過程中保持注意力集中,不接打手機、不吸煙、不與他人閑聊。3.妥善保管車輛鑰匙,不得隨意轉借他人。服務規范1.保持良好的服務態度,熱情、禮貌、周到地為領導服務。2.出車時提前打開車門,為領導提供舒適的乘車環境。3.主動幫助領導拿取物品,如有需要,協助領導處理一些力所能及的事務。工作紀律考勤管理1.遵守公司的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.因工作需要加班或值班時,應服從公司安排。工作態度1.具有高度的責任心和敬業精神,認真履行工作職責。2.對領導的工作安排不得推諉、拖延,積極主動地完成各項任務。保密規定1.嚴格遵守公司的保密制度,不得泄露領導的行蹤、工作安排等信息。2.對乘車過程中聽到或看到的涉及公司機密的內容,要嚴格保密。廉潔自律1.不得接受服務對象的禮品、禮金、宴請等。2.嚴禁利用工作之便謀取私利,不得從事與工作無關的經營活動。車輛管理車輛調度1.車輛調度由公司行政部門統一負責,根據領導的工作需要合理安排車輛。2.司機應服從車輛調度安排,不得擅自更改出車任務。車輛使用登記1.建立車輛使用登記制度,司機每次出車前應填寫《車輛使用登記表》,記錄出車時間、地點、事由、里程等信息。2.車輛使用登記情況定期進行統計和分析,以便合理安排車輛資源。車輛保險與年檢1.按照公司規定及時辦理車輛保險,確保車輛保險處于有效期內。2.按時進行車輛年檢,保證車輛符合安全行駛標準。車輛維修與保養1.車輛維修和保養應選擇正規的維修廠,確保維修質量。2.維修費用超過一定金額的,需提前報公司審批。考核與獎懲考核標準1.安全駕駛:考核司機是否遵守交通法規,有無交通事故發生。2.服務質量:考核領導對司機服務態度、服務水平的滿意度。3.工作紀律:考核司機遵守考勤制度、工作態度、保密規定、廉潔自律等方面的情況。4.車輛管理:考核司機對車輛的維護、保養、使用登記等情況。考核方式1.定期考核:每月或每季度進行一次全面考核,由行政部門組織實施。2.不定期考核:公司領導或行政部門可根據實際情況對司機進行不定期考核。獎勵措施1.對于考核優秀的司機,給予表彰和獎勵,包括獎金、榮譽證書等。2.在公司內部進行宣傳,樹立榜樣,激勵其他司機提高工作質量。懲罰措施1.對于違反本制度的司機,視情節輕重給予批評教育、罰款、警告、辭退等處罰。2.因司機個人原因導致交通事故或其他嚴重后果的,由司機承擔相應的法律責任和經濟損失。培訓與發展培訓計劃1.制定司機培訓計劃,定期組織司機參加交通安全知識、車輛維護保養、服務禮儀等方面的培訓。2.培訓內容應根據實際工作需求和行業發展趨勢進行更新和調整。培訓方式1.內部培訓:由公司內部經驗豐富的人員或邀請外部專家進行授課。2.外部培訓:選派司機參加相關機構組織的專業培訓課程。職業發展1.為司機提供職業發展通道,根據司機的工作表現和能力,可晉升為車隊隊長或其他管理崗位。2.鼓勵司機參加相關職業技能鑒定考試,提高自身業務水平。附則解釋權本

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