保安室監控管理制度?一、總則（一）目的為加強公司保安室監控系統的管理，確保監控系統的正常運行，充分發揮其安全防范作用，保障公司人員和財產安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內保安室監控系統的使用、維護、管理等相關活動。（三）基本原則1.安全可靠原則：監控系統應具備高度的安全性和可靠性，確保監控數據的準確、完整和可追溯。2.規范操作原則：所有涉及監控系統的操作應嚴格按照規定的程序和標準進行，確保操作的規范性和一致性。3.保密原則：監控資料屬于公司內部信息，應嚴格保密，防止泄露給無關人員。4.維護及時原則：定期對監控系統進行維護和保養，及時發現和排除故障，確保系統始終處于良好的運行狀態。二、監控系統管理職責（一）安全管理部門1.負責保安室監控系統的日常管理和監督工作，制定相關管理制度和操作流程。2.協調處理監控系統運行過程中出現的問題，組織相關人員進行維修和維護。3.定期檢查監控系統的運行情況，確保其正常運行，并對監控資料進行抽查和分析。（二）保安人員1.負責監控系統的日常操作，包括實時監控、錄像回放、設備切換等。2.按照規定的時間和要求進行錄像存儲，確保錄像資料的完整性和可查性。3.發現監控系統出現異常情況時，及時報告安全管理部門，并采取相應的應急措施。4.妥善保管監控室的鑰匙、密碼等，防止無關人員進入監控室。（三）維修人員1.負責監控系統的硬件維修和保養工作，定期對設備進行檢查、清潔、調試等。2.及時處理監控系統出現的故障，確保設備盡快恢復正常運行。3.對監控系統的升級和改造提出建議，并按照要求進行實施。三、監控系統使用管理（一）監控室值班要求1.監控室實行24小時專人值班制度，值班人員應嚴格遵守值班時間，不得擅自離崗。2.值班人員應保持高度警惕，密切關注監控畫面，發現異常情況及時報告并做好記錄。3.值班期間不得從事與值班工作無關的事情，如玩游戲、看電視等。4.嚴格遵守監控室的保密制度，不得將監控資料泄露給無關人員。（二）監控操作流程1.開啟監控系統：每天上班后，值班人員應首先開啟監控系統，檢查設備是否正常運行。2.實時監控：值班人員應每隔一定時間對監控畫面進行巡查，重點關注公司出入口、重要區域、要害部位等。3.錄像回放：如需查看歷史錄像資料，值班人員應按照規定的程序進行操作，填寫錄像回放申請表，經安全管理部門負責人批準后，方可進行回放操作。4.設備切換：根據實際需要，值班人員可對監控設備進行切換，如切換攝像頭、調整畫面角度等。5.關閉監控系統：下班前，值班人員應關閉監控系統，并做好相關記錄。（三）錄像存儲管理1.監控系統應按照規定的時間進行錄像存儲，錄像資料應保存[具體時長]。2.錄像存儲設備應定期進行檢查和維護，確保錄像資料的安全存儲。3.因工作需要查閱錄像資料時，應按照規定的程序進行申請和審批，經批準后，由專人負責查閱，并做好記錄。4.嚴禁擅自刪除或修改錄像資料，如因特殊原因需要刪除錄像資料，應經安全管理部門負責人批準，并做好記錄。四、監控系統維護管理（一）日常維護1.保安人員每天應對監控系統進行外觀檢查，包括設備是否正常運行、畫面是否清晰、設備是否有損壞等。2.維修人員每周應對監控系統進行一次全面檢查，包括設備的運行狀態、線路連接、存儲設備等，及時發現并處理潛在問題。3.定期對監控攝像頭進行清潔，確保畫面清晰。清潔時應使用專用的清潔工具，避免損壞攝像頭。（二）故障維修1.當監控系統出現故障時，值班人員應立即報告安全管理部門，并詳細描述故障現象。2.安全管理部門接到報告后，應及時通知維修人員進行維修。維修人員應在規定的時間內到達現場，對故障進行排查和修復。3.對于一般性故障，維修人員應盡快修復；對于較為復雜的故障，應制定詳細的維修方案，并及時向上級匯報。4.維修完成后，維修人員應填寫維修記錄，包括故障現象、維修過程、維修結果等，并由安全管理部門負責人簽字確認。（三）設備更新與升級1.根據監控系統的運行情況和公司安全管理的需要，定期對設備進行評估，確定是否需要更新或升級。2.如需更新或升級設備，應按照公司的采購流程進行申請和審批，選擇符合要求的設備和供應商。3.設備更新或升級后，應及時進行調試和驗收，確保設備正常運行，并對相關人員進行培訓。五、監控資料管理（一）資料分類監控資料分為實時監控資料和歷史錄像資料。實時監控資料是指正在進行監控時的畫面資料；歷史錄像資料是指存儲在錄像設備中的以往監控畫面資料。（二）資料查閱1.公司內部人員因工作需要查閱監控資料時，應填寫監控資料查閱申請表，注明查閱的時間范圍、目的等，經所在部門負責人簽字同意后，報安全管理部門審批。2.安全管理部門審批通過后，安排專人負責查閱，并做好查閱記錄。查閱記錄應包括查閱時間、查閱人、查閱內容等。3.查閱人員應在指定的地點進行查閱，不得擅自復制、傳播或刪除監控資料。如需復制監控資料，應經安全管理部門負責人批準，并按照規定的程序進行操作。（三）資料保存1.歷史錄像資料應按照時間順序進行分類保存，存儲介質應定期進行備份，防止數據丟失。2.監控資料的保存期限應按照本制度的規定執行，保存期滿后，經安全管理部門負責人批準，方可進行銷毀。3.銷毀監控資料時，應填寫監控資料銷毀申請表，注明銷毀的時間、內容、方式等，經相關部門負責人簽字確認后，由專人負責監督銷毀過程，并做好記錄。六、監控系統安全管理（一）網絡安全1.監控系統應采取必要的網絡安全措施，如防火墻、入侵檢測系統等，防止網絡攻擊和數據泄露。2.定期對監控系統的網絡進行安全檢查，及時發現和處理安全隱患。3.監控系統的網絡賬號和密碼應嚴格保密，定期進行更換，防止賬號被盜用。（二）數據安全1.監控系統的數據應進行加密存儲，確保數據的安全性。2.定期對監控數據進行備份，備份數據應存儲在安全的地方，并進行異地存儲。3.嚴禁未經授權的人員訪問監控系統的數據，如因工作需要訪問數據，應按照規定的程序進行申請和審批。（三）設備安全1.監控室應配備必要的安全設施，如防盜門、防盜窗、滅火器等，確保設備和人員的安全。2.監控設備應安裝牢固，避免因外力碰撞而損壞。3.定期對監控設備進行安全檢查，及時發現并處理設備存在的安全隱患。七、培訓與考核（一）培訓1.安全管理部門應定期組織保安人員和維修人員進行監控系統相關知識和技能的培訓，包括系統操作、維護保養、安全管理等方面。2.培訓內容應根據實際工作需要和監控技術的發展進行更新和調整，確保培訓的針對性和實效性。3.培訓方式可采用集中授課、現場演示、實際操作等多種形式，提高培訓效果。（二）考核1.安全管理部門應建立監控系統相關人員的考核機制，定期對保安人員和維修人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括監控系統操作技能、維護保養工作質量、安全管理執行情況等方面。