銀行機房巡檢管理制度?一、總則（一）目的為加強銀行機房管理，確保機房設備穩定、安全運行，保障銀行業務的正常開展，特制定本巡檢管理制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行機房內所有設備及相關環境設施的巡檢管理。（三）基本原則1.預防性原則：通過定期巡檢，及時發現潛在問題，采取預防措施，避免故障發生。2.準確性原則：巡檢記錄應準確、詳細，如實反映設備運行狀況。3.及時性原則：對巡檢中發現的問題要及時處理，確保設備正常運行。二、巡檢職責分工（一）機房管理部門1.負責制定機房巡檢計劃，并組織實施。2.對巡檢人員進行培訓，確保其熟悉巡檢流程和要求。3.定期對巡檢工作進行監督、檢查和評估。（二）巡檢人員1.按照巡檢計劃，按時對機房設備及環境進行巡檢。2.認真填寫巡檢記錄，及時報告發現的問題。3.協助技術人員對故障設備進行維修和處理。（三）技術支持人員1.負責對巡檢中發現的技術問題進行分析和解決。2.指導巡檢人員進行設備維護和故障排除。3.參與制定和完善機房設備維護方案。三、巡檢內容（一）設備運行狀況1.服務器CPU使用率、內存使用率、磁盤I/O等性能指標。系統日志，檢查是否有異常錯誤信息。網絡連接狀態，包括網卡流量、丟包率等。2.存儲設備磁盤陣列狀態，查看是否有磁盤故障報警。存儲空間使用情況，確保有足夠的可用空間。存儲設備的性能指標，如讀寫速度等。3.網絡設備路由器、交換機的端口狀態，是否有鏈路中斷。網絡流量監控，分析是否存在異常流量。設備的CPU和內存利用率。4.安全設備防火墻、入侵檢測系統的運行狀態。安全日志檢查，是否有安全事件發生。病毒防護軟件的病毒庫更新情況。（二）機房環境1.溫度、濕度機房溫度應保持在規定范圍內，一般為18℃27℃。濕度控制在40%60%之間。2.潔凈度定期清潔機房地面、設備表面，防止灰塵積累。檢查機房門窗是否密封良好，防止灰塵進入。3.電力供應檢查市電輸入電壓是否穩定，在規定范圍內。UPS設備的運行狀態，電池容量是否正常。機房內各設備的電源連接是否牢固，有無發熱現象。4.消防設施檢查滅火器的壓力是否正常，有效期是否過期。消防栓的閥門是否靈活，水帶、水槍是否完好。火災報警系統是否正常工作，有無故障報警。（三）設備連接與線纜1.檢查服務器、存儲設備、網絡設備等之間的連接線纜是否牢固，有無松動、破損。2.查看線纜的標識是否清晰，便于識別和維護。3.對線纜的走線進行整理，確保整齊、規范，不妨礙設備操作和維護。四、巡檢計劃與實施（一）巡檢計劃制定1.機房管理部門應根據設備特點、運行狀況和業務需求，制定詳細的巡檢計劃。2.巡檢計劃應包括巡檢時間、巡檢內容、巡檢人員等信息。3.巡檢周期分為日常巡檢、每周巡檢、每月巡檢和季度巡檢，具體如下：日常巡檢：每天進行一次，對機房設備及環境進行全面檢查。每周巡檢：每周進行一次，重點檢查設備的運行性能和關鍵指標。每月巡檢：每月進行一次，對設備進行深度檢查，包括硬件狀態、軟件配置等。季度巡檢：每季度進行一次，對機房環境設施進行全面評估，如電力系統、消防設施等。（二）巡檢實施1.巡檢人員應按照巡檢計劃，攜帶必要的工具和設備，按時到達機房進行巡檢。2.在巡檢過程中，要嚴格按照巡檢內容進行檢查，認真填寫巡檢記錄。3.對于巡檢中發現的問題，能夠當場處理的應立即處理；不能當場處理的，應及時報告機房管理部門，并詳細記錄問題情況。4.巡檢人員應注意自身安全，遵守機房安全規定，避免因操作不當引發安全事故。五、巡檢記錄與報告（一）巡檢記錄1.巡檢人員應使用統一的巡檢記錄表格，詳細記錄每次巡檢的時間、地點、巡檢內容、發現的問題及處理情況等。2.巡檢記錄應字跡清晰、內容完整，不得隨意涂改。3.巡檢記錄應妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查閱和追溯。（二）巡檢報告1.機房管理部門應定期對巡檢記錄進行整理和分析，形成巡檢報告。2.巡檢報告應包括巡檢基本情況、發現的主要問題、問題分析及處理建議等內容。3.巡檢報告應提交給相關部門和領導，為機房設備管理和維護提供決策依據。六、問題處理與跟蹤（一）問題分類1.一般問題：對設備運行影響較小，可在短時間內處理解決的問題。2.嚴重問題：對設備運行造成較大影響，可能導致業務中斷的問題。3.緊急問題：對設備運行造成嚴重影響，必須立即處理的問題。（二）問題處理流程1.巡檢人員發現問題后，應及時報告機房管理部門。2.機房管理部門根據問題的嚴重程度，安排相應的技術支持人員進行處理。3.技術支持人員接到問題報告后，應迅速對問題進行分析和診斷，制定解決方案并實施。4.在問題處理過程中，要做好記錄，包括問題描述、處理過程、處理結果等。（三）問題跟蹤1.對于一般問題和嚴重問題，機房管理部門應進行跟蹤，確保問題得到徹底解決。2.問題處理完畢后，技術支持人員應填寫問題處理報告，提交給機房管理部門。3.機房管理部門對問題處理情況進行審核，確認無誤后將相關記錄歸檔。七、培訓與考核（一）培訓1.機房管理部門應定期組織巡檢人員進行培訓，提高其業務水平和技術能力。2.培訓內容包括機房設備知識、巡檢流程、故障處理方法、安全知識等。3.培訓方式可采用內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。（二）考核1.建立巡檢人員考核制度，對巡檢人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括巡檢工作完成情況、問題發