銀行外聘保安管理制度?一、總則（一）目的為規范銀行外聘保安人員的管理，保障銀行安全運營，維護銀行正常秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于銀行外聘的所有保安人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規，依法開展保安服務活動。2.安全第一原則：把保障銀行安全作為首要任務，確保銀行資金、人員和設施安全。3.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為銀行員工和客戶提供優質服務。4.考核激勵原則：建立科學合理的考核機制，激勵保安人員積極履行職責。二、人員招聘與錄用（一）招聘渠道1.通過專業的保安服務公司招聘，要求保安服務公司具備合法資質和良好信譽。2.在人力資源市場發布招聘信息，吸引符合條件的人員應聘。（二）招聘條件1.年齡在18周歲以上，55周歲以下，身體健康，品行端正。2.具有初中以上文化程度，具備一定的學習和溝通能力。3.無違法犯罪記錄，經公安機關背景審查合格。4.退伍軍人、有保安工作經驗者優先考慮。（三）錄用程序1.應聘者填寫應聘登記表，提交相關證明材料。2.保安服務公司或銀行對應聘者進行初步篩選，確定面試人員名單。3.組織面試，對應聘者的綜合素質、業務能力、工作經驗等進行考察。4.面試合格者進行體能測試，測試項目包括隊列、軍姿、跑步、俯臥撐等，體能測試合格者進入背景審查環節。5.公安機關對擬錄用人員進行背景審查，審查合格者予以錄用。6.錄用人員與保安服務公司簽訂勞動合同，明確雙方權利義務，合同期限根據銀行實際需求確定。三、崗位職責與工作要求（一）崗位職責1.負責銀行營業場所的安全保衛工作，維護營業秩序，防止各類安全事故和案件的發生。2.對進入銀行營業場所的人員、車輛進行檢查、登記，嚴禁無關人員、車輛進入。3.定時對銀行營業場所進行巡邏，檢查門窗、柜臺、金庫等安全設施是否完好，發現問題及時報告并采取措施。4.協助銀行員工做好客戶引導、秩序維護等工作，解答客戶咨詢，處理突發事件。5.負責銀行自助設備的安全保衛工作，定期檢查設備運行情況，防范設備被盜、被破壞等風險。6.配合公安機關做好銀行周邊治安秩序維護工作，發現可疑情況及時報告。（二）工作要求1.著裝規范：保安人員上崗時必須穿著統一制服，佩戴保安標志，保持著裝整潔。2.儀容儀表：保持良好的儀容儀表，頭發整齊，面容清潔，不得留長發、胡須、染發等。3.行為舉止：行為舉止文明、端莊，不得有吸煙、嚼口香糖、嬉笑打鬧等行為。4.語言規范：使用文明禮貌用語，說話和氣，態度熱情，不得與客戶發生爭吵。5.工作紀律：嚴格遵守工作紀律，按時上崗、下崗，不得擅自離崗、脫崗。6.服從管理：服從銀行和保安服務公司的管理，聽從指揮，積極完成各項工作任務。四、培訓與考核（一）培訓計劃1.保安服務公司應制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓方式等。2.培訓內容包括法律法規、安全保衛知識、業務技能、職業道德等方面。（二）培訓方式1.集中培訓：定期組織保安人員參加集中培訓，邀請專業人員進行授課。2.現場培訓：由銀行安全保衛部門人員或資深保安人員對新入職保安進行現場培訓，傳授實際工作經驗和技能。3.在線學習：利用網絡平臺，提供在線學習課程，方便保安人員自主學習。（三）考核制度1.建立考核機制，定期對保安人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括工作紀律、崗位職責履行情況、業務技能、服務質量等方面。3.考核方式采取日?？己伺c定期考核相結合，日常考核由銀行安全保衛部門人員負責，定期考核由保安服務公司組織實施。4.考核結果分為優秀、合格、不合格三個等級，考核結果與績效掛鉤，對優秀者給予獎勵，對不合格者進行辭退或再培訓。五、工作紀律與獎懲（一）工作紀律1.遵守國家法律法規和銀行各項規章制度，保守銀行機密。2.嚴禁在工作時間飲酒、賭博、睡覺等，不得從事與工作無關的事情。3.不得擅自將保安器材轉借他人，不得私自配備或使用其他非規定的器械。4.不得利用工作之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈。5.嚴格遵守工作程序和操作規程，不得擅自更改工作流程。（二）獎勵制度1.對工作表現突出、成績顯著的保安人員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。3.具體獎勵情形包括：及時發現并制止安全事故或案件的發生，為銀行挽回重大損失；積極協助公安機關破案，提供重要線索；在服務質量、工作紀律等方面表現優秀，受到銀行員工或客戶好評等。（三）懲罰制度1.對違反工作紀律和規章制度的保安人員，視情節輕重給予相應的處罰。2.處罰方式包括警告、罰款、辭退等。3.具體處罰情形包括：遲到、早退、曠工；擅自離崗、脫崗；違反著裝規范、儀容儀表要求；與客戶發生爭吵或沖突；利用工作之便謀取私利；違反安全保衛規定，導致安全事故或案件發生等。六、工作交接與排班（一）工作交接1.保安人員上下班時應進行工作交接，填寫工作交接記錄。2.交接內容包括：營業場所安全狀況、設備運行情況、未處理的事項、重要文件資料等。3.交接雙方應認真核對交接內容，確保交接清楚、準確。（二）排班制度1.保安服務公司應根據銀行營業時間和安全保衛需求，制定合理的排班計劃。2.排班應遵循公平、合理、高效的原則，確保每個班次都有足夠的保安人員值班。3.保安人員應按照排班計劃按時上崗，不得擅自調班、換班。如有特殊情況需要調班、換班，應提前向銀行安全保衛部門和保安服務公司申請，并經批準后方可進行。七、應急處置（一）應急預案制定1.銀行和保安服務公司應制定完善的應急處置預案，明確應急處置流程和責任分工。2.應急處置預案應包括火災、盜竊、搶劫、詐騙、突發疾病等各類突發事件的應對措施。（二）應急培訓與演練1.定期組織保安人員參加應急培訓，提高應急處置能力。2.每年至少組織一次應急演練，檢驗應急預案的可行性和有效性，發現問題及時進行修訂。（三）應急處置流程1.突發事件發生時，保安人員應立即采取措施，保護現場，防止事態擴大。2.及時報告銀行安全保衛部門和當地公安機關，并按照應急預案進行處置。3.配合公安機關和相關部門開展調查工作，提供相關線索和證據。八、監督與檢查（一）內部監督1.銀行安全保衛部門負責對保安人員的工作進行日常監督檢查，及時發現和糾正存在的問題。2.定期對保安服務公司的管理情況進行檢查，督促保安服務公司履行職責。（二）外部監督1.接受公安機關等相關部門的監督檢查，積極