甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

辦公家具售后服務承諾書甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務承諾1.售后服務內容a.產品保修：自產品交付之日起，乙方提供______年的免費保修服務。b.維修服務：在保修期內，如產品出現非人為損壞，乙方將免費提供維修服務。c.咨詢服務：乙方將提供24小時咨詢服務，解答甲方在使用過程中遇到的問題。2.售后服務要求乙方保證所提供的售后服務質量，確保甲方在使用過程中獲得滿意的服務體驗。乙方應按照國家相關法規和行業標準，對產品進行定期檢查和維護，確保產品性能穩定。二、售后服務流程1.報修流程甲方發現產品存在問題后，應立即向乙方提出報修申請，乙方應在接到報修后______小時內響應。甲方需提供產品購買憑證、產品照片等相關資料，以便乙方進行故障診斷。2.維修流程乙方在接到報修后，將指派專業技術人員前往現場進行維修。乙方將及時告知甲方維修進度，并在維修完成后通知甲方驗收。三、售后服務責任1.乙方對所提供的售后服務承擔全部責任，包括但不限于維修費用、更換零部件等。乙方對因維修不當造成的損失承擔賠償責任。2.乙方應確保維修后的產品性能符合原設計要求，不影響甲方正常使用。四、售后服務期限乙方的售后服務期限為產品交付之日起______年，但最長不超過產品保修期限。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的售后服務進行評估，如發現服務不符合承諾，有權要求乙方進行改進。有權要求乙方提供相關服務記錄和證明材料。義務：在收到售后服務后，應按照乙方要求提供必要的信息和配合。為乙方提供服務提供必要的便利，如提供維修場所等。2.乙方權利與義務權利：在按照服務承諾提供售后服務后，有權要求甲方提供滿意的反饋。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照服務承諾提供優質的售后服務。對甲方提供的服務信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供服務前應對服務進行自檢，確保服務符合承諾。甲方在收到服務后的______個工作日內（具體時長）進行驗收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗收標準驗收標準以本承諾書約定的服務內容、質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如提供額外服務等。七、付款方式與期限1.預付款在服務開始后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方服務總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.服務款（如有）根據服務進度，在乙方按照甲方要求提供服務后，甲方支付相應比例的服務款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付服務總價的尾款，即服務總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照承諾支付服務款，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務費用、人工費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照承諾提供服務，每逾期一天，應按照服務總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除承諾，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合承諾，應負責免費提供符合承諾的服務，并按照服務總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本承諾書的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本承諾書的組成部分，具有與本承諾書同等的法律效力。2.解除除本承諾書約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本承諾書。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本承諾書，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本承諾書所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行承諾義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決承諾的履行問題，如變更承諾內容或解除承諾等。十一、爭議解決1.協商本承諾書履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交承諾書簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在承諾書履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務價格、維修方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書簽訂之日起至承諾書履行完畢后______年（具體時長）止。十三、承諾生效與有效期1.生效本承諾書自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲