測量長度的工具是測量重量的工具是測量時間的工具是測量溫度的工具是我問你答測量才華的工具是人才面試甄選流程與技巧世上最難的事是什么？我問你答沒有標準卻要用標準衡量人才，想說愛你，不容易人才面試甄選流程與技巧提綱人才甄選基本思路電話面試甄選流程電話面試甄選技巧面試甄選常用方法面試甄選注意事項人才面試甄選流程與技巧1、識別人與人之間的差異性人才甄選的基本思路智力愛好人格特質性格體能受教育程度？人格特質：人才面試甄選流程與技巧2、人才面試甄選的維度：“三位一體”

識人的思維態度性格能力工作行為崗位匹配度工作質量人才甄選的基本思路人才面試甄選流程與技巧3、人才適合的標準：人崗匹配崗位所要求心理特質崗位心理適應性動力作用樂業作用效能作用自我心理特質人才甄選的基本思路人才面試甄選流程與技巧電話面試甄選流程你對要招聘的職位了解嗎？你可以描述公司的組織結構其中的位置？你是否可以根據職位職責來定位需求？你是否了解任職資格和理想的任職資格？背后含義？你了解這個職務下屬員工的特點？自我提問人才面試甄選流程與技巧電話面試甄選流程第一步：對候選人的硬性條件和軟性條件進行了解和分析，看是否能滿足客戶公司的要求。第二步：職業規劃提問和指導第三步：客戶公司的介紹和激發候選人的興趣點。（放在最后介紹的原因？）

三步走電話開始的寒暄。目的：人才面試甄選流程與技巧電話面試甄選流程獵頭面試與人事面試區別：人事只需要對候選人的條件與崗位進行配對和評估，通過各種有效的方法鑒別對方是否合適公司和空缺職位；對于獵頭來說，通過面試與候選人建立尊重和信任，以期長期合作，顯得尤為重要。了解與人事面試區別：人才面試甄選流程與技巧電話面試甄選流程面試目的（5）測定求職者就職穩定性。（6）使求職者對企業組織架構及求職職位有具體的了解（3）鑒定求職者對企業文化與工作環境的適應力。（4）確認求職資料，補足缺漏部分，澄清不明白之處。（1）衡量求職者工作能力與品行。（2）評估求職者工作意愿、工作動機與工作態度。（7）測定求職者的發展與晉升潛力。（8）建立尊重和信任，以期長期合作熟記面試目的人才面試甄選流程與技巧簡歷關注點1234※認真看下任職要求

如學歷、經驗、基本技能、

特殊技能※依據基本信息篩選如：性別、年齡、民族、婚否、學歷、職稱、籍貫、特殊技能※重點關注如：工作變更周期、工作成果、過去經歷與應聘職位有較大了出入的※對疑問點，進行設問！電話面試甄選流程熟知簡歷關注點人才面試甄選流程與技巧電話面試甄選流程※獨立能力考察：描述一下你參加的一個團隊項目的經歷．在這個項目中遇到了什么問題，是怎樣解決的？※動機測試：※人際關系測試：※價值觀測試：做好面試問題設計：如果跳槽，最看重的三件事是什么？什么情況下會使你的工作變得很難？請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的什么樣的公司是你求職的第一選擇？人才面試甄選流程與技巧提出問題的方式：

類型用途范例開放式：通常包含“誰、什么、哪里、何時、為何、如何”讓求職者開放地談論某一主題，提出事實證據。你如何與一位難纏的同事打交道？電話面試甄選技巧人才面試甄選流程與技巧

類型用途范例封閉式：通常以“能不能、會不會，是否”開頭找出明確事實或取得承諾或確認。你能不能接受別人的批評？類型用途范例追問式：由淺入深地詢問更多細節探求求職者的知識深度。在開發XXX技術方面，你可不可以再多說一些？電話面試甄選技巧

人才面試甄選流程與技巧

類型用途范例比較式：比較兩件事的差異或求職者的喜好了解求職者的思考、表達、創意以及溝通等方面的能力。你覺得擔任直線工作及幕僚工作的差異在哪里？類型用途范例假設式：詢問一個還未發生的事情探求在某些狀況下的可能反應?？梢栽谳^少工作經驗身上使用。假如你必須跟一位攻擊性很強的客戶打交道，你會怎么做？電話面試甄選技巧人才面試甄選流程與技巧類型用途范例行為式：詢問某人在某一情況下的行為方式某人要某些狀況下的行為表現，讓你了解他的未來的行為模式。告訴我當你必須激勵你的團隊時，你會怎么做？類型用途范例反射式：檢討曾說過的話讓你可以檢驗自己的理解是否正確。你這句話的意思是說，你的知識很貧乏？電話面試甄選技巧

人才面試甄選流程與技巧類型用途范例自我評估式：讓求職者自我陳述，有展示自己的機會。使求職者的內在焦慮及隱藏的部分顯現出來，也可以明白求職者對自我的了解程度。你覺得你的優點是什么？電話面試甄選技巧

人才面試甄選流程與技巧電話面試甄選技巧不要太早談論工作信息，以免產生暗示作用；

使用適合求職者的語言、詞匯；

盡量讓求職者發言，并給予發問的機會；全面記錄重點；注意求職者語言要點；

控制談話方向，并恰當切轉話題；

應特別關注求職者表現高度興趣或強調部分；探詢真相時，不要使用吹毛求疵或審問犯人的口氣本階段注意事項：人才面試甄選流程與技巧面試甄選的常用方法

（1）、面試關鍵：“看、聽、問、辨”人才面試甄選流程與技巧面試甄選的常用方法

“看”—身體姿勢、手勢、習慣動作、假動作。

“眼神”

“聽”－－聽音、聽話

“問”--過去、疑點、環境、價值觀

“辨”－－德、才、性格與崗位匹配性人才面試甄選流程與技巧面試甄選的常用方法

（2）、面試控制技巧—“STAR”原則

行為事件S:在怎樣情景下發生R:積極和消極結果T:具體任務是什么A:采取了哪些關鍵行動人才面試甄選流程與技巧面試甄選的常用方法

（2）、面試控制技巧—“STAR”原則例：

“當團隊任務艱巨而且時間緊迫，但團隊核心成員無法通力合作，你會怎樣處理，請舉一個具體的工作事例說明?！比瞬琶嬖囌邕x流程與技巧面試甄選常用方法3、禮儀貫穿始終：23主試人的身體語言敵意熱情順從控制保持一定的距離攻擊形的姿勢聲調變化瞪眼帶敵意的手勢親近口氣放松微笑目光接觸豁達的樣子點頭坐姿不端打岔說話聲調很高控制他人之手勢盡量少的提問題口氣溫和允許打斷談話目光沖下看手勢很緊張人才面試甄選流程與技巧面試甄選注意事項（1）評估時必須考慮的問題。

◆

求職者有能力擔任工作

◆

將面談結果對照職位說明書中所列的條件進行判斷

◆

求職者是否愿意接受這份工作◆求職者有無意愿在公司發展

◆

求職者行為、性格是否適合公司企業文化

◆

求職者居住地、家庭及其他因素對工作上的影響。

人才面試甄選流程與技巧面試甄選注意事項（2）應特別注意的候選人。

◆

離開以住單位卻無法提供良好離開理由的求職者

◆

過去工資明顯超過該職位所就有的工資水平

◆

過去五年曾經五種或五種以上的工作者◆以往所經歷的工作，從