公司釘釘群管理制度?一、總則（一）目的為規范公司釘釘群的使用，提高溝通效率，確保信息準確傳遞，加強團隊協作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職人員及與公司有業務往來的合作伙伴等在公司釘釘群內的溝通與交流。（三）基本原則1.遵守法律法規：所有群內交流活動必須遵守國家法律法規及公司各項規章制度。2.信息真實準確：群成員應確保所發布信息真實、準確、客觀，不得發布虛假、誤導性或有害信息。3.尊重他人：尊重群內其他成員，不得進行人身攻擊、侮辱、誹謗等行為。4.高效溝通：以提高工作效率為目標，及時回復重要信息，避免不必要的閑聊。5.分級管理：根據群的功能和使用范圍，實行分級管理，明確不同群的管理員職責。二、群的分類及功能（一）工作群1.部門工作群組成：由各部門員工組成，部門負責人擔任群主。功能：主要用于部門內部日常工作溝通、任務分配、進度匯報等，是部門工作協同的重要平臺。2.項目工作群組成：根據具體項目組建，項目負責人擔任群主，成員包括參與該項目的相關人員，如跨部門團隊成員、合作供應商等。功能：用于項目進度跟蹤、問題討論、決策溝通等，確保項目順利推進。3.公司級工作群組成：包括公司管理層群、全體員工群等，由指定人員擔任群主。功能：公司管理層群用于高層決策、戰略傳達等；全體員工群用于發布公司重要通知、政策解讀、全員溝通等信息。（二）交流群1.興趣交流群組成：由員工根據共同興趣愛好自愿加入，群主由群成員推選產生。功能：豐富員工的業余生活，促進員工之間的興趣交流與互動，但不得在群內發布與工作無關的敏感信息。2.福利群組成：由行政部門負責管理，全體員工均可加入。功能：發布公司福利信息，如節日福利、員工活動安排、健康養生知識等，增強員工的歸屬感。三、群成員管理（一）加入與退出1.加入新員工入職后，由所在部門負責人或行政人員將其加入相應的工作群。因工作需要加入公司釘釘群的外部合作伙伴，由相關業務對接人發起申請，經上級領導審批后加入指定群。興趣交流群和福利群，員工可自行申請加入，群主同意后即可入群。2.退出員工離職時，所在部門負責人應及時將其移出工作群。員工可自行退出興趣交流群和福利群，但需提前告知群主。（二）群成員職責1.遵守群規：嚴格遵守本管理制度，維護群內秩序。2.積極參與：及時關注群消息，積極參與群內討論和工作協同，按時完成分配的任務。3.信息提供：根據工作需要，及時、準確地在群內提供相關信息，確保工作順利開展。4.反饋問題：對工作中遇到的問題或困難，及時在群內反饋，以便共同解決。（三）群成員權限1.查看權限：所有群成員均可查看群內消息，但涉及公司機密信息的群，僅限相關人員查看。2.發布權限：一般情況下，群成員均可發布與工作相關的信息，但重要通知、決策等需經上級領導審核同意后發布。在興趣交流群和福利群，成員可發布符合群主題的信息。四、群消息管理（一）消息發布規范1.內容要求工作群內發布的消息應與工作相關，主題明確，語言簡潔明了。不得在群內發布未經證實的謠言、小道消息、商業廣告等與工作無關的內容。涉及公司機密信息的，應嚴格按照公司保密制度進行發布和管理，不得隨意傳播。2.格式要求重要通知、文件等應采用規范的格式，如標題、正文、落款等，確保信息清晰準確。消息內容較多時，可分段發布，并適當使用標點符號和表情符號，提高可讀性。（二）消息回復1.及時性：對于重要信息和工作任務安排，群成員應在收到后及時回復，一般要求在[具體時長]內給予回應。2.準確性：回復內容應準確、清晰，避免模糊不清或答非所問。如有疑問，應及時與發布者溝通確認。3.完整性：對于需要進一步說明或補充的問題，應提供詳細的信息，確保溝通順暢。（三）消息提醒1.@功能使用：在群內溝通時，如需提醒特定人員關注消息，可使用@功能，但應避免過度@，以免造成干擾。2.重要消息置頂：對于重要通知、緊急任務等，群主或管理員可將其消息置頂，以便群成員及時查看。五、群管理員職責（一）群主職責1.建群與維護：負責創建和管理本群，設置群名稱、頭像、群公告等基本信息。2.成員管理：審核群成員加入申請，批準或拒絕成員的加入請求；對違反群規的成員進行警告、移出群等處理。3.消息管理：監控群內消息動態，及時刪除違規消息，確保群內信息健康、有序。4.溝通協調：組織群內討論，協調成員之間的工作，促進團隊協作；及時向上級領導匯報群內重要情況。（二）群管理員職責1.協助群主工作：在群主授權下，協助群主進行群成員管理、消息審核等工作。2.信息整理：對群內重要信息進行整理、歸檔，以便日后查閱。3.日常維護：關注群的活躍度，鼓勵成員積極參與交流，保持群的良好氛圍。（三）管理員更換1.群主更換：因工作變動等原因，原群主無法繼續管理群時，應由上級領導指定新的群主，并完成群管理權限的交接。2.群管理員更換：群主可根據工作需要，更換群管理員，并告知群成員。六、群文件管理（一）文件上傳1.分類存放：群成員上傳的文件應按照工作內容、項目等進行分類存放，便于查找和使用。2.命名規范：文件命名應簡潔明了，包含文件主題、日期、作者等關鍵信息，以便快速識別。（二）文件下載與使用1.權限設置：根據文件的重要性和保密性，設置不同的下載權限。重要文件僅限相關人員下載，如需共享，應經文件所有者同意。2.使用規范：下載后的文件應妥善保管，不得隨意修改、刪除或傳播，確保文件的完整性和安全性。（三）文件清理1.定期清理：群主或管理員應定期對群文件進行清理，刪除過期、無用的文件，釋放存儲空間。2.備份管理：對于重要文件，應進行備份，以防丟失。七、群會議管理（一）會議發起1.提前規劃：如需在釘釘群內召開會議，會議發起人應提前[具體時長]發布會議通知，明確會議主題、時間、參會人員、會議議程等信息。2.準備工作：會議發起人應提前測試會議設備和網絡，確保會議順利進行；準備好相關會議資料，并提前發送給參會人員。（二）會議主持1.控制流程：會議主持人應按照會議議程進行主持，把控會議節奏，確保會議高效進行。2.引導發言：鼓勵參會人員積極發言，充分發表意見和建議，但應避免出現跑題、爭吵等情況。（三）會議記錄1.專人負責：指定專人負責會議記錄，記錄會議討論的主要內容、決策結果、任務安排等。2.及時整理：會議結束后，會議記錄人應及時整理會議記錄，并發送給參會人員確認，如有遺漏或錯誤，應及時補充和修正。（四）會議紀要1.撰寫要求：根據會議記錄，撰寫會議紀要，突出重點，語言簡潔明了。會議紀要應包含會議基本信息、會議主要內容、決策事項、責任人和時間節點等。2.審核發布：會議紀要經主持人審核后，發布在群內或相關工作群，以便參會人員和其他相關人員查閱和執行。八、保密規定（一）保密范圍1.涉及公司商業秘密、技術秘密、財務信息、客戶信息等機密內容。2.在群內交流過程中，明確標注為保密的信息。（二）保密措施1.群成員應嚴格遵守公司保密制度，不得將群內機密信息泄露給外部人員。2.對于機密信息的討論，應在安全的網絡環境下進行，避免在公共場合或不安全的網絡中交流。3.涉及機密信息的文件、資料等，應妥善保管，不得隨意傳播或共享。（三）違規處理1.如發現群成員違反保密規定，將視情節輕重給予警告、罰款、解除勞動合同等處理。2.給公司造成損失的，將依法追究其法律責任。九、監督與考核（一）監督機制1.公司設立專門的群管理監督小組，負責對公司釘釘群的使用情況進行監督檢查。2.監督小組定期對群內消息、成員行為等進行抽查，發現問題及時通知相關人員整改。（二）考核指標1.消息回復及時性：統計群成員對重要消息的回復時長，設定考核標準，對回復不及時的成員進行扣分。2.群規遵守情況：根據群成員違反群規的次數和情節，進行相應的扣分處理。3.工作協同效果：通過群內任務完成情況、團隊協作表現等，評估群成員在工作協同方面的效果，進行綜合評分。（三）結果應用1.將群管理考核結果納入員工績效考核體系