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文檔簡介
公司會務組管理制度?一、總則(一)目的為了加強公司會務組的規范化管理,提高會議組織效率和質量,確保會議順利進行,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司內部各類會議的組織、籌備、服務等相關會務工作。(三)基本原則1.高效原則:以提高會議效率為核心,合理安排會議流程和資源,確保會議按時、高質量完成。2.規范原則:明確會務工作各環節的標準和要求,做到流程規范、操作有序。3.服務原則:以服務參會人員為宗旨,提供周到、細致的服務,保障會議順利開展。二、會議分類及組織流程(一)會議分類1.公司級會議:包括年度總結大會、季度工作會議、月度例會等,由公司高層領導主持,各部門負責人及相關人員參加。2.部門級會議:由各部門自行組織召開的部門內部會議、部門間協調會議等。3.專項會議:針對特定項目、工作任務或問題召開的會議,如項目研討會、問題解決會等。(二)組織流程1.會議發起公司級會議由總經理辦公室根據公司工作安排發起,提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等信息,并下達會議通知。部門級會議由各部門負責人發起,提前向分管領導報備,確定會議相關信息后通知部門內部人員。專項會議由相關業務部門或項目負責人發起,經上級領導批準后組織召開,并通知相關人員參加。2.會務籌備成立會務組:根據會議規模和要求,由發起部門或指定專人負責成立會務組,明確各成員職責。會務組成員一般包括會議主持人、記錄員、資料準備人員、設備保障人員、后勤服務人員等。確定會議議程:根據會議主題和目的,由發起部門或主持人制定會議議程,報上級領導審核通過。會議議程應明確會議的各項議題、時間安排、發言順序等。準備會議資料:根據會議議程,準備相關的會議資料,如會議報告、文件、數據圖表、演示文稿等。資料應確保準確、完整、清晰,并提前發放給參會人員。布置會議場地:根據會議類型和規模,選擇合適的會議場地,并進行布置。會議場地應整潔、舒適、通風良好,配備必要的會議設備,如投影儀、音響、麥克風、桌椅等。在會議前,應檢查設備是否正常運行,確保會議順利進行。安排會議餐飲:根據會議時間和參會人員數量,合理安排會議餐飲。餐飲應注重營養搭配,滿足不同人員的口味需求。如有特殊飲食要求,應提前統計并做好相應安排。3.會議通知會議通知應提前發布,確保參會人員有足夠的時間準備。通知內容應包括會議主題、時間、地點、參會人員、會議議程、所需攜帶資料等信息。對于重要會議,應采用多種通知方式,如郵件、短信、內部公告等,確保通知到每一位參會人員。同時,應提醒參會人員按時參加會議,如有特殊情況不能參加,應提前請假。4.會議召開會務組人員應提前到達會議場地,做好各項準備工作,如簽到、發放資料、調試設備等。會議開始前,主持人應宣布會議紀律,要求參會人員將手機調至靜音或關機狀態,保持會議秩序。按照會議議程有序進行會議,主持人應引導會議討論,確保會議圍繞主題進行,避免偏離議題。記錄員應認真記錄會議內容,包括會議發言、討論要點、決議事項等。在會議過程中,會務組人員應密切關注會議進展情況,及時提供必要的服務,如添加茶水、更換話筒電池等。5.會議結束會議結束后,會務組人員應組織參會人員有序離場。清理會議場地,檢查設備是否關閉、資料是否齊全等。整理會議記錄,形成會議紀要。會議紀要應準確、客觀地反映會議內容和決議事項,經主持人審核后,及時發送給參會人員和相關部門。對會議決議事項進行跟蹤落實,明確責任人和時間節點,確保會議精神得到有效貫徹執行。三、會務組成員職責(一)會議主持人職責1.負責會議的組織和主持工作,確保會議按照預定議程順利進行。2.引導會議討論,把握會議節奏,避免會議偏離主題或出現冷場情況。3.協調參會人員之間的關系,處理會議中的突發情況和爭議問題。4.總結會議內容,明確會議決議事項,并對下一步工作進行部署。(二)記錄員職責1.認真記錄會議發言內容、討論要點、決議事項等,確保記錄準確、完整。2.對會議記錄進行整理和編輯,形成清晰、規范的會議紀要。3.在會議結束后,及時將會議紀要發送給參會人員和相關部門,并負責會議記錄的存檔保管。(三)資料準備人員職責1.根據會議議程和要求,準備相關的會議資料,如會議報告、文件、數據圖表、演示文稿等。2.對資料進行審核和校對,確保資料內容準確、清晰、完整。3.在會議前,將資料發放給參會人員,并在會議過程中根據需要及時提供相關資料。(四)設備保障人員職責1.負責會議場地內各種設備的調試和維護,確保設備正常運行。2.在會議過程中,密切關注設備運行情況,及時處理設備故障和技術問題。3.會議結束后,對設備進行清理和檢查,做好設備的保管工作。(五)后勤服務人員職責1.負責會議場地的布置和清理工作,確保場地整潔、舒適。2.安排會議餐飲,保證餐飲質量和供應及時性。3.為參會人員提供必要的服務,如添加茶水、發放文具等。4.負責會議期間的安全保衛工作,確保會議秩序和人員安全。四、會議資料管理(一)資料收集1.會議發起部門或相關責任人應提前收集與會議主題相關的資料,包括但不限于工作報告、數據統計、項目進展情況等。2.資料應確保真實、準確、完整,并按照一定的分類標準進行整理。(二)資料審核1.對收集到的會議資料進行審核,確保資料內容符合會議要求,不存在錯誤或歧義。2.審核人員應對資料的格式、排版等進行檢查,保證資料的規范性。(三)資料整理與歸檔1.根據會議議程和內容,對審核通過的資料進行進一步整理,形成清晰的資料體系。2.會議結束后,將會議資料進行歸檔保存,以便日后查閱和參考。歸檔資料應包括會議通知、會議議程、會議記錄、會議紀要、參會人員名單、會議資料等。3.建立電子檔案和紙質檔案,確保檔案的安全性和完整性。電子檔案應進行備份,并按照一定的命名規則和文件夾結構進行存儲。(四)資料查閱1.公司內部人員因工作需要查閱會議資料,應填寫《會議資料查閱申請表》,注明查閱目的、資料名稱、查閱時間等信息,經部門負責人批準后,到檔案管理人員處查閱。2.檔案管理人員應按照規定提供資料,并做好查閱記錄,記錄查閱人員姓名、查閱時間、查閱內容等信息。3.查閱人員應妥善保管查閱的資料,不得擅自復印、轉借或帶出檔案室。如需復印相關資料,應按照規定辦理復印手續。五、會議設備管理(一)設備采購1.根據會議需求和實際情況,由會務組提出會議設備采購申請,經審批后進行采購。2.采購設備時,應選擇質量可靠、性能穩定、價格合理的產品,并與供應商簽訂采購合同,明確設備的規格、型號、數量、價格、售后服務等條款。(二)設備驗收1.設備到貨后,由會務組、使用部門和相關技術人員共同進行驗收。驗收內容包括設備的外觀、數量、規格、型號、性能等方面。2.對驗收合格的設備,應填寫《設備驗收單》,并辦理入庫手續。對驗收不合格的設備,應及時與供應商聯系,要求其更換或處理。(三)設備使用與維護1.制定會議設備使用操作規程,明確設備的使用方法、注意事項等內容。會務組人員應按照操作規程使用設備,避免因操作不當造成設備損壞。2.定期對會議設備進行維護保養,檢查設備的運行狀況,及時發現和解決設備故障。對于重要設備,應建立維護檔案,記錄設備的維護情況。3.設備出現故障時,應及時通知設備保障人員進行維修。維修人員應做好維修記錄,包括故障現象、維修時間、維修方法、更換部件等信息。(四)設備報廢與更新1.對于已無法正常使用或維修成本過高的會議設備,由會務組提出報廢申請,經審批后進行報廢處理。2.設備報廢后,應及時清理資產賬目,并將報廢設備進行妥善處理,如變賣、捐贈等。3.根據公司發展和會議需求,適時對會議設備進行更新換代,確保設備的先進性和適用性。六、會議費用管理(一)費用預算1.在會議籌備階段,會務組應根據會議規模、時間、地點、議程等因素,編制會議費用預算。會議費用預算應包括場地租賃費用、設備租賃費用、餐飲費用、資料印刷費用、交通費用、禮品費用等各項支出。2.會議費用預算經審批后,作為會議費用控制的依據。在會議實施過程中,應嚴格按照預算執行,確保費用支出合理、合規。(二)費用報銷1.會議結束后,會務組應及時整理會議費用報銷憑證,按照公司財務制度進行報銷。報銷憑證應包括發票、收據、費用清單、審批單等相關資料。2.報銷人員應確保報銷憑證真實、合法、有效,并按照規定填寫報銷單。報銷單應注明會議名稱、時間、地點、費用明細等信息。3.財務部門對報銷憑證進行審核,審核通過后予以報銷。對于不符合報銷規定的憑證,財務部門應要求報銷人員補充或更正相關資料。(三)費用控制1.會務組應嚴格控制會議費用支出,確保各項費用不超出預算范圍。如因特殊情況需要調整預算,應提前辦理審批手續。2.在會議籌備過程中,應合理安排會議資源,避免浪費。對于可重復使用的設備、資料等,應盡量減少不必要的采購。3.定期對會議費用進行統計和分析,總結費用支出情況,為今后的會議組織提供參考依據。七、會議保密管理(一)保密范圍1.會議涉及的公司機密信息,如商業秘密、技術秘密、財務數據、人事信息等。2.會議過程中討論的尚未公開的決策事項、業務計劃、項目進展等內容。3.參會人員在會議中提供的個人隱私信息。(二)保密措施1.對會議場地進行選擇和布置時,應考慮保密性要求,避免在公共場所或容易被監聽的地方召開重要會議。2.限制參會人員范圍,嚴格控制知悉會議機密信息的人員數量。對參會人員進行保密教育,要求其遵守保密規定,不得泄露會議內容。3.在會議資料準備過程中,對涉及機密信息的資料進行加密處理,并標注保密等級。會議結束后,及時收回相關資料,妥善保管,防止丟失或泄露。4.會議期間,禁止無關人員進入會議場地。會務組人員應做好會議現場的安全保衛工作,防止會議內容被竊聽或泄露。5.會議記錄、紀要等文件應按照公司保密制度進行管理,明確傳閱范圍和保管期限。對涉及機密信息的文件,應進行加密存儲,并嚴格控制查閱權限。(三)泄密處理1.如發現會議內容被
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