項目住宿大樓管理制度?總則目的為加強項目住宿大樓的管理，為員工提供安全、整潔、舒適的住宿環(huán)境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于所有入住項目住宿大樓的員工。管理原則1.以人為本原則，保障員工的基本生活需求，維護員工的合法權益。2.安全第一原則，確保住宿大樓的人員和財產安全。3.衛(wèi)生整潔原則，營造良好的居住環(huán)境。4.規(guī)范管理原則，明確各項管理規(guī)定，確保各項工作有序進行。入住與退房管理入住流程1.員工提出住宿申請，填寫《住宿申請表》，注明個人信息、部門、入住時間等。2.所在部門負責人審核簽字，確認員工確實有住宿需求。3.人事部門對申請進行復核，審核通過后分配房間。4.員工憑分配的房間鑰匙到住宿大樓管理員處辦理入住手續(xù)，領取相關物品。退房流程1.員工因離職、調崗等原因不再需要住宿時，應提前[X]天向所在部門和人事部門提交退房申請。2.所在部門負責人確認員工工作交接完成后簽字同意。3.人事部門審核通過后通知住宿大樓管理員。4.員工在規(guī)定時間內清理房間衛(wèi)生，將鑰匙及相關物品歸還管理員，經管理員檢查無誤后辦理退房手續(xù)。住宿人員管理住宿人員行為規(guī)范1.遵守國家法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。2.愛護住宿大樓的公共設施和房間內的物品，如有損壞應照價賠償。3.保持房間和公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。4.不得在住宿大樓內大聲喧嘩、吵鬧，影響他人休息。5.不得在住宿大樓內進行賭博、吸毒、賣淫嫖娼等違法活動。6.未經允許，不得私自調換房間或留宿他人。7.節(jié)約水電，做到人走燈滅、關水龍頭。住宿人員安全注意事項1.注意防火防盜，不得在房間內使用大功率電器（如電爐、熱得快等），不得私拉亂接電線。2.離開房間時要關好門窗，妥善保管個人財物。3.發(fā)現安全隱患或異常情況及時向管理員報告。4.不得在住宿大樓內吸煙（如有指定吸煙區(qū)域除外），嚴禁在床上吸煙。公共區(qū)域管理衛(wèi)生管理1.住宿大樓管理員定期對公共區(qū)域進行清掃，包括走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等。2.保持公共區(qū)域的地面干凈、無雜物，墻壁、門窗清潔無污漬。3.衛(wèi)生間要定期消毒，無異味，衛(wèi)生紙供應充足。秩序管理1.住宿大樓實行封閉式管理，非本樓住宿人員未經允許不得進入。2.管理員要加強巡邏，維護住宿大樓的秩序，確保人員和財產安全。3.禁止在公共區(qū)域堆放雜物，保持通道暢通。設施設備管理1.定期對住宿大樓的公共設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。2.如發(fā)現設施設備損壞，管理員應及時報修，并做好記錄。3.對于緊急維修項目，要及時通知相關維修人員進行處理。房間管理設施配備1.房間內配備必要的生活設施，如床、桌椅、衣柜、空調、熱水器等。2.員工應愛護房間內的設施設備，如有損壞及時報告管理員。衛(wèi)生要求1.員工要保持房間內的衛(wèi)生整潔，定期打掃房間。2.床上用品要定期清洗更換，保持干凈。3.房間內不得堆放垃圾，垃圾應及時清理到指定地點。水電費管理收費標準1.水電費按照當地相關部門規(guī)定的價格標準進行收取。2.具體收費標準在住宿大樓內進行公示。繳費方式1.水電費采用定期繳費方式，每月[具體日期]由管理員統(tǒng)計員工水電費使用情況，并通知員工繳費。2.員工可通過現金、轉賬等方式繳納水電費。維修管理維修申請1.員工房間內設施設備出現故障或損壞時，應填寫《維修申請表》，注明故障情況和所在房間號。2.將申請表提交給住宿大樓管理員，管理員及時進行登記并安排維修。維修流程1.管理員根據維修內容聯系相關維修人員。2.維修人員接到通知后及時到現場進行維修，維修完成后填寫維修記錄。3.管理員對維修情況進行檢查驗收，如維修不合格，通知維修人員重新維修。投訴與處理投訴渠道1.員工對住宿大樓管理有任何意見或建議，可通過以下方式進行投訴：直接向住宿大樓管理員反映。向所在部門負責人投訴。通過公司內部投訴郵箱投訴。投訴處理1.管理員或相關部門接到投訴后，應及時進行調查核實。2.根據調查結果，采取相應的處理措施，并在[X]個工作日內將處理結果反饋給投訴人。3.對于合理的投訴，要及時整改；對于不合理的投訴，要做好解釋工作。考核與獎懲考核內容1.遵守住宿大樓管理制度情況，包括入住退房手續(xù)辦理、行為規(guī)范、安全注意事項等。2.愛護公共設施和房間物品情況。3.衛(wèi)生保持情況。考核方式1.定期考核與不定期檢查相結合。2.管理員對住宿人員的日常表現進行記錄，作為考核依據。獎勵措施1.對于遵守制度、表現優(yōu)秀的住宿人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質獎勵等。2.對于提出合理化建議并被采納，為改善住宿環(huán)境做出貢獻的員工，給予相應獎勵。懲罰措施1.對于違反住宿大樓管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、取消住宿資格等處罰。2.因違反制度造成公共設施或房間物品損壞的，要照價賠償。3.多次違反制度且屢教