邯鄲市預住院管理制度?一、總則（一）目的為進一步優化醫療資源配置，提高醫療服務效率，規范預住院管理流程，保障患者權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于邯鄲市轄區內各級各類醫療機構開展的預住院服務管理。（三）基本原則1.以患者為中心原則：確?；颊咴陬A住院期間得到優質、高效、便捷的醫療服務，最大程度滿足患者需求。2.醫療質量安全原則：嚴格遵循醫療規范和操作流程，保障醫療質量和患者安全。3.資源合理利用原則：優化醫療資源分配，提高床位周轉率，減少患者等待時間。二、預住院定義預住院是指患者在正式辦理入院手續前，根據病情需要，在門診完成部分必要的檢查和評估，符合住院指征后，提前入住醫院指定區域進行術前準備、病情觀察或綜合治療，待具備正式住院條件時再辦理正式入院手續的一種住院模式。三、預住院管理流程（一）預住院申請1.患者就診：患者因疾病需要住院治療，首診醫生根據病情判斷是否適合預住院模式，并向患者或其家屬詳細介紹預住院流程、目的、注意事項等。2.提交申請：患者或其家屬在充分了解預住院相關信息后，填寫《預住院申請表》，提交至醫院預住院管理部門或相關科室。申請表應包括患者基本信息、診斷、擬行手術或治療項目、預計住院時間等內容。（二）預住院評估1.資料審核：預住院管理部門或相關科室收到申請表后，對患者提交的資料進行審核，包括病歷資料、檢查報告等，核實患者身份及病情信息。2.病情評估：由?？漆t生對患者進行全面的病情評估，判斷患者是否符合預住院條件。評估內容包括疾病診斷、身體狀況、手術耐受性、預期住院時間等。對于病情復雜或存在特殊情況的患者，可組織多學科會診進行綜合評估。（三）預住院安排1.通知患者：審核通過后，預住院管理部門或相關科室及時通知患者或其家屬預住院安排情況，包括入住時間、病房位置、注意事項等。2.辦理手續：患者或其家屬按照通知要求，攜帶相關證件到醫院辦理預住院手續，繳納預住院押金，領取預住院病歷等資料。（四）預住院期間管理1.醫療服務：預住院期間，醫院為患者提供必要的醫療服務，包括病情觀察、檢查檢驗、治療護理等。醫護人員應密切關注患者病情變化，及時調整治療方案。2.檢查檢驗：根據患者病情和治療需要，安排患者進行相關的檢查檢驗項目。檢查檢驗結果應及時反饋給患者及主管醫生，為后續治療提供依據。3.飲食指導：根據患者病情，給予合理的飲食指導，確?；颊郀I養攝入均衡，促進康復。4.健康教育：向患者及家屬開展健康教育，介紹疾病防治知識、預住院期間注意事項、康復指導等內容，提高患者自我管理能力。（五）正式住院辦理1.床位安排：當患者具備正式住院條件時，醫院根據病房床位情況，及時為患者安排正式住院床位。2.手續辦理：患者或其家屬持預住院病歷等資料到醫院住院處辦理正式入院手續，結清預住院費用與正式住院費用的差額，領取正式住院病歷等物品。3.交接入院：預住院科室與正式住院科室做好患者交接工作，包括患者病情、治療情況、檢查檢驗結果等信息的交接，確保患者在正式住院后能夠得到連續、有效的治療。四、預住院費用管理（一）費用范圍預住院期間發生的費用主要包括檢查檢驗費、治療費、藥品費、床位費等與疾病診斷和治療直接相關的費用。（二）收費標準預住院費用按照邯鄲市物價部門核定的收費標準執行，確保收費公開、透明。（三）費用結算1.預住院押金：患者辦理預住院手續時，需繳納一定金額的預住院押金。押金金額根據患者病情和預計住院費用確定，原則上不低于預計住院費用的一定比例。2.費用結算：預住院期間發生的費用在患者正式住院時一并結算。結算時，先從預住院押金中扣除已發生的費用，多退少補。患者出院時，按照正式住院費用結算方式進行最終結算。（四）醫保報銷預住院期間發生的符合醫保報銷政策的費用，在患者正式住院后，按照醫保相關規定進行報銷。醫保報銷流程按照邯鄲市醫保部門的要求執行，確保患者能夠及時享受醫保待遇。五、醫療質量管理（一）醫療行為規范1.嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范，確保醫療行為合法、合規。2.醫護人員在預住院期間應認真履行崗位職責，密切觀察患者病情變化，及時準確地記錄患者的癥狀、體征、治療反應等信息。3.按照診療規范和操作流程進行檢查、治療、護理等操作，確保醫療質量和安全。（二）病歷書寫與管理1.預住院病歷應按照《病歷書寫基本規范》等相關規定進行書寫，內容完整、準確、規范。病歷應包括患者基本信息、病史、癥狀、體征、檢查檢驗結果、診斷、治療方案、病情變化記錄等內容。2.加強預住院病歷的審核與管理，確保病歷質量。病歷書寫完成后，應由上級醫生進行審核簽字，及時歸檔保存。（三）醫療安全管理1.建立健全醫療安全管理制度，加強預住院期間的醫療安全管理。醫護人員應嚴格執行查對制度、交接班制度、危急值報告制度等，防止醫療差錯和事故的發生。2.加強對患者的安全管理，采取必要的安全防范措施，防止患者跌倒、墜床、走失等意外事件的發生。3.定期對預住院患者進行醫療安全評估，及時發現和處理潛在的安全隱患。（四）醫療質量監控1.醫院成立醫療質量管理委員會，負責對預住院管理工作進行定期檢查和評估，發現問題及時整改。2.建立醫療質量監控指標體系，對預住院患者的治愈率、好轉率、并發癥發生率、死亡率等質量指標進行監測和分析，不斷提高醫療質量。六、醫護人員管理（一）人員資質要求1.從事預住院醫療服務的醫護人員應具備相應的執業資格證書，并經過醫院組織的預住院管理相關培訓，熟悉預住院管理流程和規范。2.醫生應具備扎實的專業知識和豐富的臨床經驗，能夠熟練掌握預住院患者的病情評估、診斷和治療技術。3.護士應具備良好的護理技能和溝通能力，能夠為預住院患者提供優質的護理服務。（二）培訓與考核1.醫院定期組織醫護人員參加預住院管理相關培訓，培訓內容包括預住院政策法規、醫療質量安全、溝通技巧等方面。2.建立醫護人員預住院管理工作考核制度，對醫護人員的工作質量、服務態度、患者滿意度等進行考核評價?？己私Y果與績效掛鉤，激勵醫護人員不斷提高預住院管理水平。（三）崗位職責1.醫生職責：負責預住院患者的病情評估、診斷、治療方案制定和調整，書寫病歷，指導護士進行護理工作，解答患者及家屬的疑問。2.護士職責：負責預住院患者的護理工作，包括病情觀察、治療護理、生活護理、健康教育等，執行醫囑，及時反饋患者信息。七、患者及家屬管理（一）告知義務1.醫院在患者申請預住院時，應向患者或其家屬詳細告知預住院的流程、目的、注意事項、費用結算方式、醫保報銷政策等內容，確保患者及家屬充分了解并同意預住院模式。2.在預住院期間，醫護人員應根據患者病情變化，及時向患者及家屬告知病情、治療方案調整等信息，保障患者及家屬的知情權。（二）配合義務1.患者及家屬應積極配合醫院的預住院管理工作，按照要求提供相關資料，配合醫護人員進行病情評估、檢查檢驗、治療護理等。2.遵守醫院的規章制度，如實告知患者的病情、過敏史、用藥史等信息，不得隱瞞或虛報。3.按照醫院規定的時間和方式辦理預住院手續、繳納費用、進行檢查檢驗等，確保預住院管理工作順利進行。（三）投訴與處理1.醫院設立預住院管理投訴渠道，接受患者及家屬的投訴和建議。投訴渠道包括電話、郵箱、意見箱等。2.對于患者及家屬的投訴，醫院應及時受理，進行調查核實，并在規定時間內給予答復和處理。處理結果應反饋給患者及家屬，確保患者及家屬的合理訴求得到解決。八、信息管理（一）信息系統建設1.醫院應建立完善的預住院信息管理系統，實現預住院申請、評估、安排、費用結算、病歷書寫等環節的信息化管理。2.信息系統應與醫院的HIS系統、LIS系統、PACS系統等進行對接，實現患者信息的共享和互通，提高工作效率和管理水平。（二）數據統計與分析1.利用預住院信息管理系統，定期對預住院患者的基本信息、病情、治療情況、費用等數據進行統計分析，為醫院管理決策提供依據。2.通過數據分析，了解預住院管理工作中存在的問題和不足，及時調整管理策略和措施，不斷優化預住院管理流程。（三）信息安全管理1.加強預住院信息系統的安全管理，采取必要的安全防護措施，防止患者信息泄露、丟失或被篡改。2.建立信息安全管理制度，明確信息系統管理人員的職責和權限，規范信息系統操作流程，確保信息系統安全穩定運行。九、監督與評估（一）內部監督1.醫院內部成立預住院管理監督小組，定期對預住院管理工作進行監督檢查，發現問題及時督促整改。2.監督小組對預住院管理的各個環節進行檢查，包括申請審核、病情評估、醫療服務、費用結算、病歷書寫等，確保管理工作規范、有序進行。（二）外部評估1.積極接受衛生行政部門、醫保部門等相關部門的監督檢查和評估，按照要求及時整改存在的問題。2.定期對預住院管理工作進行自我評價，總結經驗教訓，不斷完善管理制度和流程，提高預住院管理水平。（三）持續改進1.根據