綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯井道內照明設施的照度應不低于多少勒克斯？

A:50勒克斯

B:100勒克斯

C:150勒克斯

D:200勒克斯

正確答案：B2.《特種設備安全法》明確規定了特種設備的生產（包括設計、制造、安裝、改造、修理）、經營、使用、檢驗、檢測和特種設備安全的監督管理等各項工作的基本要求。其中，（）是特種設備安全工作的首要任務。

A:預防事故

B:減少事故

C:杜絕事故

D:消除事故

正確答案：A3.電梯安全管理人員在電梯事故發生后，應當？

A.立即向電梯維修人員匯報

B.保留現場并拍照取證

C.通知物業管理部門

D.以上都對

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行噪音的投訴時，首先應（）。

A.停止電梯運行

B.調查噪音來源

C.告知乘客電梯運行噪音正常

D.指導乘客正確使用電梯

正確答案：B5.電梯出現故障或者發生異常情況時，電梯安全管理人員應當立即停止電梯使用，（），并及時報告本單位有關負責人。

A:采取有效措施

B:查看故障原因

C:無關人員進入

D:繼續運行

正確答案：A6.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項不是正確的處理方式？

A:保持冷靜，耐心聽取

B:直接拒絕，不給予解釋

C:記錄投訴內容，并給予回應

D:忽略投訴，不予理睬

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度慢時，應如何回應？

A.解釋電梯運行速度標準

B.忽略投訴，繼續巡視

C.檢查電梯運行速度是否異常

D.嫌疑乘客惡意投訴

正確答案：C8.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時，以下哪種情況表明按鈕可能存在問題？

A:按鈕外觀完好

B:按鈕能夠正常觸發緊急停止

C:按鈕在觸發緊急停止時出現卡頓

D:按鈕操作手柄位置正確

正確答案：C9.電梯安全管理人員在電梯發生緊急情況時，應如何組織乘客疏散？

A.指揮乘客有序排隊等待救援

B.讓乘客自行疏散

C.立即切斷電梯電源

D.隨意指揮乘客行動

正確答案：A10.電梯安全管理人員在遇到電梯被困者時，應如何安撫？

A.告訴被困者不要慌張，等待救援

B.要求被困者立即自行操作電梯

C.忽略被困者，繼續進行其他工作

D.要求被困者立即撥打報警電話

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項不是優先考慮的措施？

A:確保乘客安全

B:嘗試通過電話與乘客溝通

C:立即停止使用電梯

D:等待乘客自行解決

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項檢查是檢查電梯電氣系統的關鍵？

A:檢查電梯電氣線路的絕緣情況

B:檢查電梯電氣設備的接地情況

C:檢查電梯電氣設備的標識

D:檢查電梯電氣設備的清潔情況

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應如何確保電梯的緊急通話設備處于正常工作狀態？

A.定期測試

B.隨機檢查

C.僅在必要時檢查

D.每周檢查一次

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，以下哪種行為是不恰當的？

A.仔細觀察電梯運行狀態

B.與乘客進行交流了解情況

C.忽略乘客的提問

D.主動向乘客宣傳電梯安全知識

正確答案：C15.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，應告知乘客哪些行為是危險的？

A.乘坐電梯時吸煙

B.乘坐電梯時奔跑

C.乘坐電梯時將手或腳伸入電梯門

D.以上都是

正確答案：D16.在電梯使用過程中，下列哪項不是電梯安全管理人員應盡的職責？

A.定期檢查電梯的運行狀態

B.及時處理乘客的求助

C.在電梯發生故障時擅自操作電梯

D.定期進行電梯安全知識培訓

正確答案：C17.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應立即（）。

A.調整電梯載重限制

B.停止使用該電梯

C.向乘客解釋情況

D.讓乘客自行減輕重量

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，若乘客被困，應如何安撫乘客？

A:讓乘客自行等待救援

B:向乘客說明情況并提供安慰

C:讓乘客自行解決問題

D:忽略乘客的求助

正確答案：B19.電梯安全管理人員對電梯的日常維護保養工作，以下哪項說法是錯誤的？

A.應定期對電梯進行清潔

B.應檢查電梯的電氣系統

C.應檢查電梯的制動系統

D.應檢查電梯的限速器

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停車裝置時，應確保哪些條件？

A:裝置反應時間符合標準

B:裝置位置明顯可見

C:裝置操作簡便

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明系統時，以下哪種情況不符合要求？

A:緊急照明燈的亮度符合標準

B:緊急照明燈的位置設置合理

C:緊急照明燈的電源接通正常

D:緊急照明燈的標識清晰可見

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項是正確的？

A.在電梯未停穩前讓乘客進入或離開

B.在電梯運行過程中突然停止電梯

C.在電梯運行過程中進行清潔工作

D.在緊急情況下使用電梯操作面板

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯控制面板的重點？

A.指示燈是否正常

B.按鈕是否靈敏

C.控制面板是否清潔

D.控制面板是否能夠承受一定壓力

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發現電梯運行異常時，應首先采取以下哪種措施？

A.立即通知電梯維保單位

B.停止電梯運行，避免乘客被困

C.檢查電梯的運行數據，分析異常原因

D.通知電梯使用單位，但不采取任何措施

正確答案：B25.電梯安全管理人員應當對電梯的限速器進行檢查，確保其在電梯超速時能夠及時動作并緊急停梯。這屬于（）檢查。

A:定期

B:季度

C:半年

D:年

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于檢查項目？

A.電梯井道的通風情況

B.電梯緊急照明是否有效

C.電梯內部是否有異味

D.電梯操作面板是否完好

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發現電梯的應急救援預案未及時更新時，應如何處理？

A:忽略并繼續監控電梯運行

B:立即報告給電梯維修部門

C:嘗試自行更新

D:讓乘客自行處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，以下哪種情況應視為合格？

A.照明燈正常開啟

B.照明燈開啟后立即熄滅

C.照明燈開啟后保持一段時間

D.照明燈開啟后無法關閉

正確答案：C29.電梯安全管理人員在檢查電梯曳引輪時，應特別注意（）。

A:輪槽磨損情況

B:輪槽是否有異物

C:輪槽潤滑是否良好

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發現電梯內存在異物時，應：

A.清理異物，確保電梯正常運行

B.通知維修人員進行處理

C.忽略，因為異物不影響電梯使用

D.告知乘客自行處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行培訓時，應當結合當前的安全形勢和行業標準進行培訓。（）

答案：√2.電梯安全管理人員在工作時需要佩戴反光背心以增加可見性。

答案：√3.應急預案演練的主要目的是檢驗電梯應急響應能力和實際操作水平。（）

答案：√4.電梯內設置的安全觸屏按鈕，只用于緊急停止電梯，不用于日常操作。

答案：√5.安全操作規程是電梯安全管理的核心，對電梯運行中的安全風險識別和處理至關重要？（答案：正確）

答案：√6.在消防安全工作中，防火巡查可以確保沒有疏漏的細節問題。（）

答案：√7.針對火災等突發事件，對被困人員的基本需求和安全保障措施應當充分了解。（）

答案：√8.對于超載的電梯，其控制系統會自動停止運行以保護乘客安全。

答案：√9.電梯維護保養周期一般以時間來設定，不需要考慮其他因素。

答案：×10.在日常工作中，沒有接到安全事件通知就忽略或未做應急處置是不對的。（）

答案：√11.消防安全管理人員應該確保電氣設備和電纜線路的正常運行，防范火災風險。

答案：√12.電梯安全管理人員在檢查電梯設備時，需要每日巡視并記錄運行狀況，這一說法是正確的。

答案：√13.消防員可以輕易疏散可能發生火災的區域內的電梯乘客。

答案：×14.電梯安全事故處理完畢后，相關人員必須按規定填寫事故報告，并進行后續跟進工作。

答案：√15.安全管理人員只需考核消防設施使用和日常巡查工作即可。這不夠全面，對安全管理人員的技能要求包括了解安全風險評估、應急預案制定以及設備維護等多個方面。

答案：×16.在夜間或者視線不良的環境下，必須確保電梯周圍有足夠的光源。

答案：√17.電梯司機在操作電梯時，應始終保持專注，不得進行與工作無關的活動。

答案：√18.電梯井道內的電纜線應該定期進行更換，以保證其安全性和使用壽命。

答案：√19.在高層住宅小區內，緊急電梯撤離演習是一項重要安全培訓內容。

答案：√20.電梯運行中出現乘客被困情況，管理人員應保持冷靜，等待救援。

答案：√21.重大火災隱患通常會在整改通知書中明確指出需要多長時間才能得到解決。

答案：×22.對正在運行的電梯進行任何操作或檢查之前，都需要確保斷電并進行安全確認。

答案：√23.電梯的轎廂內部不應放置任何雜物，保持整潔是保證乘客安全的基本要求。

答案：√24.電梯安全管理人員對電梯司機進行培訓時，應確保司機了解所有安全操作規程。

答案：√25.對正在檢查或維護的電梯進行改裝或增設任何電氣系統可能引發安全問題。（）

答案：×26.在事故現場救援時，消防人員不需要額外配置安全管理人員。題目：×

答案：×27.在電梯日常管理中，應該注重提高電梯操作人員的技能水平和安全意識，確保其能夠熟練掌握操作技能和應急處理能力。

答案：√（注意表述簡練準確）。28.安全管理制度應結合實際情況制定，不應對所有單位強制執行。()

答案：×29.沒有統一的安全管理制度，可能存在管理上的混亂和風險。

答案：√30.在進行電梯安裝、維修、保養工作時，需要遵循先制定方案、后實施操作的流程。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述在電梯發生故障時，如何確保乘客情緒穩定？

答案：應通過安撫、安慰和鼓勵等方式安撫乘客情緒，提供必要的心理支持；保持溝通渠道暢通，及時回應乘客的疑問和擔憂；在必要時，提供額外的幫助和服務，如安排休息區域、提供水和食物等。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何確保電梯設備的機房、井道、底坑等設施符合要求。

答案：確保設施符合要求的方法包括：

（1）檢查機房、井道、底坑等設施的通風、照明等條件；

（2）檢查機房、井道、底坑等設施的防護措施是否到位；

（3）檢查機房、井道、底坑等設施的清潔狀況；

（4）對不符合要求的設施進行整改，確保其安全運行；

（5）對整改情況進行跟蹤，確保問題得到解決。3.描述電梯發生超載時，電梯安全管理人員應如何處理？

答案：應立即停止使用電梯，并告知乘客不要使用電梯；檢查電梯是否已達到額定載重量；如有超載情況，應通知維修人員進行處理。4.簡述電梯安全管理人員在接到乘客投訴時應如何處理？

答案：首先，認真傾聽乘客的訴求，了解具體情況；然后，核實投訴內容的真實性；接著，根據情況采取相應措施，如要求維修單位進行整改、更換不合格部件等；最后，向乘客反饋處理結果，并做好記錄。5.簡述電梯安全管理人員在執行電梯維修保養工作時應注意哪些安全事項？

答案：應穿戴好個人防護裝備，使用正確的工具和設備進行保養工作，確保工作環境的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中發生故障，導致電梯內人員受傷。事故發生后，電梯維修人員發現電梯制動器故障，導致電梯墜落。請問，該寫字樓在電梯安全管理方面存在哪些問題？

答案：

（1）未定期檢查電梯制動器，導致故障。

（2）未對電梯進行定期維護保養，導致制動器故障。

（3）未對電梯內人員受傷事件進行詳細調查，找出事故原因。

總結：寫字樓在電梯安全管理方面應加強定期檢查、維護保養，并對事故進行詳細調查。2.某住宅小區電梯于2023年5月發生乘客墜落事故，事故原因是電梯轎廂門未關閉到位。事后調查發現，電梯安全管理人員在事故發生前未對電梯進行安全檢查。請分析該案例中電梯安全管理人員在安全管理方面存在的問題。

答案：

（1）未對電梯進行日常安全檢查，導致電梯轎廂門存在安全隱患。

（2）未及時對電梯轎廂門進行維修，使得安全隱患持續存在。

（3）未對電梯操作人員進行安全培訓，導致其未能正確操作電梯。

總結：該案例反映出電梯安全管理人員在電梯安全檢查和操作人員培訓方面存在嚴重問題。3.某商場電梯在運行過程中，一名乘客在電梯門口跌倒，導致頭部受傷。調查發