執藥師管理制度?一、總則（一）目的為加強公司執業藥師管理，規范執業藥師執業行為，保障藥品質量和藥學服務質量，根據《中華人民共和國藥品管理法》《執業藥師職業資格制度規定》等法律法規，結合公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有執業藥師及涉及執業藥師相關工作的部門和人員。（三）基本原則1.依法執業原則：執業藥師必須遵守國家法律法規，依法履行職責。2.質量第一原則：確保所提供的藥品和藥學服務符合質量標準，保障公眾用藥安全有效。3.誠實守信原則：執業藥師應誠實守信，不得欺詐、誤導消費者。二、執業藥師資格管理（一）資格取得1.公司鼓勵員工參加執業藥師職業資格考試，對取得執業藥師資格證書的員工給予相應獎勵。2.員工取得執業藥師資格證書后，應在規定時間內將證書原件交至人力資源部門備案。（二）注冊與變更1.執業藥師需在取得資格證書后及時進行注冊，注冊機構為當地藥品監督管理部門。2.公司協助執業藥師辦理注冊手續，提供必要的證明材料和支持。3.執業藥師注冊信息發生變更時，應及時通知公司人力資源部門，并在規定時間內辦理變更注冊手續。（三）繼續教育1.執業藥師應按照規定參加繼續教育，每年參加繼續教育的學分不少于規定學分。2.公司鼓勵執業藥師參加各類藥學專業培訓和學術交流活動，對表現優秀的給予適當補貼。3.人力資源部門負責跟蹤執業藥師繼續教育情況，確保其按時完成繼續教育任務。三、崗位職責（一）藥品質量管理1.負責藥品采購、驗收、儲存、養護、銷售等環節的質量監督和管理，確保藥品質量符合標準要求。2.審核藥品采購計劃，對不合格藥品提出處理意見，并監督執行。3.定期對藥品質量進行檢查和評估，及時發現和解決質量問題。（二）處方審核與調配1.認真審核處方，對處方的合法性、合理性、準確性進行嚴格把關。2.按照處方調配藥品，確保調配的藥品準確無誤，并向患者說明用藥方法和注意事項。3.對有疑問的處方及時與醫師溝通，不得擅自更改或代用處方藥品。（三）藥學服務1.為患者提供專業的藥學咨詢服務，解答患者關于藥品使用、儲存、不良反應等方面的問題。2.開展合理用藥宣傳和教育活動，提高患者的用藥依從性和自我保健意識。3.收集患者的用藥反饋信息，對藥品質量和藥學服務質量進行持續改進。（四）藥品不良反應監測1.負責收集、整理、報告藥品不良反應信息，及時發現和處理藥品不良反應事件。2.對藥品不良反應報告進行分析和評價，采取有效措施防范藥品不良反應的再次發生。3.配合藥品監督管理部門開展藥品不良反應監測工作，提供相關資料和數據。四、工作規范（一）儀容儀表1.執業藥師應保持良好的儀容儀表，著裝整潔、得體，佩戴工作牌。2.頭發應梳理整齊，不得留怪異發型；面部應保持清潔，不得化濃妝。3.不得佩戴夸張的首飾，指甲應修剪整齊，不得涂有色指甲油。（二）行為舉止1.執業藥師應舉止端莊、文明禮貌，使用規范的語言和手勢。2.對待患者應熱情、耐心、細致，不得有不耐煩、推諉等行為。3.在工作場所不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧，保持安靜的工作環境。（三）工作紀律1.遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.嚴格遵守藥品管理法律法規和職業道德規范，不得違規操作。3.保守公司商業秘密和患者隱私，不得泄露患者信息。4.不得在工作時間內從事與工作無關的事情，如玩游戲、聊天等。五、考核與獎懲（一）考核內容1.工作業績：包括藥品質量管理、處方審核與調配、藥學服務、藥品不良反應監測等方面的工作完成情況。2.專業能力：執業藥師的專業知識、技能水平、繼續教育完成情況等。3.工作態度：包括責任心、敬業精神、團隊協作能力等。4.職業道德：遵守法律法規和職業道德規范的情況。（二）考核方式1.定期考核：每年進行一次全面考核，由人力資源部門組織，相關部門參與。2.不定期考核：根據工作需要，對執業藥師進行不定期的抽查考核。3.自我評價：執業藥師應定期進行自我評價，總結工作經驗，發現不足之處并及時改進。（三）考核結果應用1.考核結果作為執業藥師薪酬調整、晉升、獎勵、培訓等的重要依據。2.對考核優秀的執業藥師給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。3.對考核不合格的執業藥師進行誡勉談話，責令限期整改；連續兩年考核不合格的，予以辭退。（四）獎勵1.在藥品質量管理、藥學服務等方面表現突出，為公司贏得榮譽的執業藥師，給予一次性獎勵。2.提出合理化建議并被公司采納，對提高公司管理水平或經濟效益有顯著貢獻的，給予相應獎勵。3.在執業藥師資格考試、繼續教育等方面取得優異成績的，給予適當獎勵。（五）懲罰1.違反藥品管理法律法規和公司規章制度的，視情節輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。2.因工作失誤給公司造成經濟損失的，應承擔相應的賠償責任。3.違反職業道德規范，損害公司形象和患者利益的，給予嚴肅處理。六、培訓與發展（一）培訓計劃1.根據公司業務發展和執業藥師崗位需求，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等。3.培訓內容應涵蓋藥學專業知識、法律法規、職業道德、質量管理、藥學服務等方面。（二）培訓方式1.內部培訓：由公司內部專業人員或邀請外部專家進行授課，培訓內容針對性強，注重實踐操作。2.外部培訓：選派執業藥師參加行業內的培訓課程、學術會議、研討會等，拓寬視野，了解行業最新動態和技術。3.在線學習：利用網絡平臺提供的藥學專業課程，讓執業藥師自主學習，提高學習效率和靈活性。（三）職業發展1.為執業藥師提供明確的職業發展路徑，鼓勵其不斷提升專業水平和管理能力。2.根據執業藥師的工作表現和能力素質，適時晉升其職務，擔任更高層次的管理或專業崗位。3.支持執業藥師參與公司的科研項目和技術創新工作，為其提供必要的資源和條件。七、監督與檢查（一）內部監督1.公司質量管理部門定期對執業藥師的工作進行檢查，確保其嚴格按照制度和規范操作。2.人力資源部門對執業藥師的考勤、考核等情況進行監督管理。3.各部門應相互配合，對執業藥師的工作進行日常監督，發現問題及時反饋并督促整改。（二）外部監督1.接受藥品監督管理部門的監督檢查，積極配合監管部門的工作，如實提供相關資料和信息。