辦公群管理制度?一、總則（一）目的為加強公司內部溝通與協(xié)作，規(guī)范辦公群的使用，提高工作效率，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及因工作需要加入辦公群的外部人員。（三）基本原則1.高效溝通原則：鼓勵員工在辦公群內及時、準確地交流工作信息，以提高工作效率。2.文明交流原則：倡導文明用語，尊重他人，不得在群內發(fā)布侮辱、誹謗、歧視等不當言論。3.信息真實原則：所發(fā)布的信息應真實可靠，不得傳播未經證實的謠言和虛假信息。4.工作導向原則：辦公群交流應圍繞工作展開，避免無關話題干擾工作。二、辦公群分類及管理職責（一）群分類1.公司總群：公司全體員工及高層管理人員共同參與，用于發(fā)布公司重要通知、決策、政策等信息。2.部門群：各部門內部員工組成，主要用于部門內部工作溝通、任務分配、進度匯報等。3.項目群：針對特定項目成立，項目團隊成員參與，用于項目相關信息交流、問題討論和協(xié)作推進。4.專項工作群：根據(jù)公司臨時性專項工作設立，相關人員加入，集中處理專項工作事務。（二）管理職責1.群主職責公司總群群主由公司指定專人擔任，負責群的整體管理和維護，包括群成員的準入與退出管理、群公告發(fā)布、群文件管理等。部門群群主由部門負責人擔任，負責本部門群的日常管理，確保群內信息及時傳達和工作順利開展。項目群和專項工作群群主由項目負責人或專項工作牽頭人擔任，負責群內項目或專項工作相關事務的協(xié)調和推進。2.群管理員職責群主可指定若干名群管理員協(xié)助管理群事務，群管理員負責對群成員的言行進行監(jiān)督，及時提醒成員遵守群規(guī)，對違規(guī)行為進行記錄并報告群主。群管理員應定期清理群內長期不活躍成員，對于離職或不再參與相關工作的人員，及時通知群主進行移除。三、入群與退群管理（一）入群申請1.新員工入職后，由所在部門負責人將其加入相應的部門群。如需加入公司總群，由部門負責人向公司總群群主提出申請，經群主審核同意后加入。2.因工作需要加入辦公群的外部人員，由相關業(yè)務部門負責人向群主提出申請，說明其身份、加入目的及工作對接事項，經群主審核批準后加入。（二）退群規(guī)定1.員工離職時，所在部門負責人應及時通知群主將其從所有辦公群中移除。2.員工因個人原因要求退出辦公群的，應向所在部門負責人提出申請，經同意后由部門負責人告知群主進行處理。3.對于長期不活躍（連續(xù)[X]天未登錄或未發(fā)言）且對工作無實際影響的成員，群主可在群內公告后將其移除。四、信息發(fā)布與交流規(guī)范（一）信息發(fā)布內容1.工作相關信息公司各類通知、公告、政策文件、會議紀要等。部門工作安排、任務分配、進度匯報、工作成果展示等。項目進展情況、問題反饋、解決方案等。與工作相關的業(yè)務知識、行業(yè)動態(tài)、經驗分享等。2.其他允許發(fā)布的信息經公司領導批準的團隊活動通知、福利信息等。有利于提升員工工作積極性和凝聚力的正能量信息。（二）信息發(fā)布要求1.發(fā)布信息應簡潔明了、重點突出，避免冗長和無關內容。重要信息應確保準確無誤，并可適當提供相關背景資料或說明。2.對于需全體員工知曉的重要通知，應在公司總群發(fā)布，并根據(jù)需要在相關部門群進行轉發(fā)。部門內部通知應在本部門群發(fā)布。3.涉及多個部門的工作信息，應在相關部門群同時發(fā)布，并及時抄送其他可能涉及的部門群。4.發(fā)布信息時應使用規(guī)范的語言文字，避免使用網絡俚語、生僻字和錯別字。5.對于工作中遇到的問題或需要討論的事項，應清晰描述問題背景、現(xiàn)狀及自己的想法或建議，以便群成員能夠準確理解并參與討論。（三）信息交流規(guī)范1.尊重他人發(fā)言，認真傾聽他人觀點，不得隨意打斷或進行人身攻擊。2.回復信息應及時，對于緊急事項或重要問題應在[X]小時內給予回應。一般性問題應在[X]個工作日內回復。3.群內交流應圍繞工作主題展開，避免無關話題的討論。如因工作壓力或其他原因需要適當放松交流的，應控制在合理范圍內，且不得影響正常工作秩序。4.對于群內討論的問題，應積極發(fā)表建設性意見和建議，共同尋求解決方案。不得推諉責任或故意回避問題。5.禁止在群內發(fā)布商業(yè)廣告、推銷產品或服務等信息。如有與公司業(yè)務相關的合作需求，應通過正規(guī)渠道向公司相關部門提出申請，經批準后按照公司規(guī)定進行操作。五、群文件管理（一）文件上傳1.群成員可根據(jù)工作需要上傳與工作相關的文件，如報告、方案、合同、資料等。上傳文件應確保內容完整、格式規(guī)范，并注明文件名稱、上傳日期及簡要說明。2.重要文件上傳前應進行審核，確保文件質量和準確性。涉及公司機密信息的文件，應按照公司保密制度進行加密處理，并嚴格控制訪問權限。（二）文件下載與使用1.群成員可根據(jù)工作需要下載群內共享的文件，但應確保下載的文件用于工作目的，不得隨意傳播或挪作他用。2.下載文件后應妥善保管，如需對文件進行修改或編輯，應在確保原文件安全的前提下進行，并及時更新群內共享的文件版本。（三）文件清理1.群主或群管理員應定期清理群內過期或不再使用的文件，以節(jié)省群空間。清理前應提前通知群成員，對于有保留價值的文件，應提醒相關人員進行備份。2.對于涉及公司重要業(yè)務或機密信息的文件，群主應嚴格控制其保存期限，并按照公司規(guī)定進行銷毀處理。六、辦公群使用紀律（一）禁止行為1.禁止發(fā)布違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度及社會公德的信息。2.禁止發(fā)布未經證實的謠言、虛假信息或惡意詆毀公司及他人的言論。3.禁止在群內進行爭吵、謾罵、攻擊等不文明行為。4.禁止私自拉人進群或邀請無關人員參與群聊。5.禁止在群內發(fā)布與工作無關的廣告、推銷、拉票等信息。6.禁止在工作時間內利用辦公群進行與工作無關的閑聊、娛樂等活動。（二）違規(guī)處理1.對于違反群規(guī)的行為，群管理員應及時提醒和制止。如違規(guī)行為情節(jié)較輕，經提醒后改正的，不予追究責任。2.對于多次違反群規(guī)或違規(guī)行為情節(jié)嚴重的，群主可根據(jù)情節(jié)輕重采取警告、移出群聊等處理措施，并將處理結果告知相關人員所在部門負責人。3.因違反群規(guī)給公司或他人造成損失的，違規(guī)人員應承擔相應的賠償責任。如涉及違反法律法規(guī)的行為，公司將依法追究其法律責任。七、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制公司設立辦公群使用監(jiān)督小組，由公司行政部門、人力資源部門及各部門代表組成，負責對辦公群的使用情況進行定期監(jiān)督檢查。（二）檢查內容1.群成員是否遵守入群與退群管理規(guī)定。2.信息發(fā)布與交流是否符合規(guī)范要求。3.群文件管理是否規(guī)范。4.辦公群使用紀律的執(zhí)行情況。（三）檢查方式1.定期檢查：監(jiān)督小組定期對辦公群的聊天記錄、群文件等進行抽查，檢查是否存在違規(guī)行為。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，監(jiān)督小組可隨時對辦公群進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。3.舉報處理：鼓勵員工對辦公群內的違規(guī)行為