任務單管理制度?一、總則（一）目的為規范公司任務單的管理流程，確保任務分配合理、執行高效、監控有力，提高公司整體運營效率和質量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部各部門之間以及公司與外部合作單位涉及任務單流轉的相關工作。（三）任務單定義任務單是指公司內部或與外部合作中，針對特定工作任務所下達的指令性文件，明確任務的內容、要求、責任人、時間節點等關鍵信息。（四）管理原則1.明確責任原則：任務單應明確任務責任人，確保每項任務都有專人負責。2.時效性原則：規定任務完成的時間節點，確保任務按時完成。3.溝通協調原則：加強任務執行過程中的溝通與協調，及時解決問題。4.監督考核原則：對任務執行情況進行監督和考核，確保任務質量。二、任務單的創建與下達（一）任務發起1.內部任務發起公司內部各部門根據工作需要，由部門負責人或項目負責人發起任務單。發起時需詳細說明任務的背景、目標、具體工作內容、時間要求等。涉及多個部門協作的任務，由牽頭部門負責發起任務單，并明確各協作部門的職責和任務分工。2.外部任務發起與外部合作單位開展項目時，由負責該項目的業務部門發起任務單。任務單應包含合作項目的基本信息、合作要求、工作任務及交付成果等內容。外部任務單需經相關領導審核批準后，方可發送給合作單位。（二）任務單內容1.任務基本信息任務編號：唯一標識任務單，便于查詢和管理。任務名稱：簡潔明了地概括任務內容。任務類型：如項目任務、日常工作任務、專項任務等。發起部門：任務發起的部門名稱。發起時間：任務單發起的具體日期。2.任務詳細描述詳細說明任務的具體工作內容、步驟、要求和標準。如有相關的技術規范、圖紙、文檔等附件，應在任務單中注明并附上。3.責任人信息明確任務的直接責任人及相關協助人員。責任人應具備完成任務所需的專業知識和技能。4.時間節點確定任務的開始時間和完成時間，如有階段性里程碑，也應明確標注。時間節點應合理安排，充分考慮任務的復雜性和資源配置情況。5.交付成果明確任務完成后應交付的成果形式，如報告、方案、產品等。對交付成果的質量、格式、數量等要求進行詳細說明。6.資源需求列出完成任務所需的人力、物力、財力等資源，如人員數量、設備清單、預算金額等。資源需求應根據任務實際情況準確估算，確保任務執行過程中有足夠的資源支持。（三）任務單審核1.內部任務審核任務單發起后，首先由部門負責人進行初審，重點審核任務的合理性、責任人的能力匹配度、時間節點的可行性等。對于涉及跨部門協作或重要項目的任務單，需提交公司分管領導進行復審，復審通過后任務單正式生效。2.外部任務審核與外部合作單位的任務單，除業務部門審核外，還需經過法務部門對合作條款、合同風險等進行審核。審核通過的外部任務單，由公司法定代表人或授權代表簽字蓋章后，方可發送給合作單位。（四）任務單下達1.內部任務下達審核通過的內部任務單，由任務發起部門將任務單分發給任務責任人及相關協助人員，并組織召開任務啟動會議，明確任務要求和工作安排。任務責任人收到任務單后，應在規定時間內確認任務接收，并制定詳細的工作計劃。2.外部任務下達審核通過的外部任務單，由業務部門通過郵件、傳真或專人送達等方式發送給合作單位。與合作單位溝通任務單內容，確保雙方對任務要求、時間節點、交付成果等關鍵信息理解一致。三、任務單的執行與監控（一）任務執行1.責任人職責任務責任人應按照任務單要求，認真組織實施任務，合理安排工作進度，確保任務按時、按質、按量完成。定期向任務發起部門匯報任務進展情況，及時反饋任務執行過程中遇到的問題和困難。2.團隊協作涉及多個部門或人員協作的任務，各協作方應密切配合，相互支持，共同推進任務執行。協作過程中出現意見分歧或協調困難時，由任務發起部門或牽頭部門負責組織協調，確保任務順利進行。（二）任務監控1.進度監控任務發起部門或相關管理人員應定期對任務執行進度進行跟蹤檢查，對比任務實際進展與計劃進度，及時發現偏差并采取措施進行調整。任務責任人應每周提交任務進展報告，詳細說明本周任務完成情況、下周工作計劃及遇到的問題。2.質量監控對任務交付成果的質量進行監控，確保符合任務單規定的質量標準和要求。任務完成后，由任務發起部門或相關質量控制部門對交付成果進行驗收，驗收合格后方可確認任務完成。3.風險監控識別任務執行過程中可能出現的風險，如人員變動、技術難題、外部因素影響等，并制定相應的風險應對措施。定期對風險監控情況進行評估，根據風險變化及時調整應對策略。（三）問題反饋與協調解決1.問題反饋機制任務責任人在任務執行過程中遇到問題時，應及時向任務發起部門或相關領導反饋。反饋內容應包括問題描述、影響程度、可能的解決方案等。任務發起部門應建立問題反饋臺賬，詳細記錄問題的反饋時間、內容、處理情況等信息。2.協調解決流程對于任務執行過程中出現的問題，由任務發起部門組織相關人員進行分析討論，共同研究解決方案。根據問題的性質和復雜程度，確定協調解決的責任部門和人員，明確解決問題的時間節點。協調解決問題過程中涉及到的資源調配、人員調整等事項，應按照公司相關規定和流程辦理。四、任務單的變更與終止（一）任務變更1.變更原因在任務執行過程中，由于市場需求變化、公司戰略調整、技術條件改變等原因，導致任務需要變更的，任務責任人或任務發起部門應及時提出變更申請。2.變更申請變更申請應詳細說明變更的內容、原因、對任務進度和交付成果的影響等。變更申請需經任務發起部門負責人審核，涉及重大變更的，還需提交公司分管領導審批。3.變更執行變更申請批準后，任務責任人應按照變更后的任務要求組織實施任務，并及時調整工作計劃和資源配置。任務發起部門應跟蹤變更執行情況，確保變更后的任務順利完成。（二）任務終止1.終止原因任務完成、任務取消、因不可抗力等原因無法繼續執行任務時，任務單應予以終止。2.終止申請任務責任人或任務發起部門應填寫任務終止申請表，說明任務終止的原因、已完成的工作情況、未完成的工作及處理建議等。任務終止申請表需經任務發起部門負責人審核，涉及重大任務終止的，還需提交公司分管領導審批。3.終止結算任務終止后，由任務發起部門組織相關人員對任務執行情況進行結算，包括工作量統計、費用核算、交付成果驗收等。結算完成后，按照公司財務制度辦理費用支付和報銷等手續。五、任務單的歸檔與保管（一）歸檔范圍1.各類任務單原件及相關審核審批文件。2.任務執行過程中產生的報告、記錄、文檔等資料。3.任務變更申請、終止申請及相關處理文件。（二）歸檔要求1.任務單及相關資料應按照任務編號或項目名稱進行分類整理，確保資料的完整性和準確性。2.歸檔資料應采用紙質和電子兩種形式保存，紙質資料應裝訂成冊，電子資料應存儲在專用的服務器或存儲設備上，并做好備份。3.歸檔資料應注明歸檔日期、保管期限等信息，便于查詢和管理。（三）保管期限1.一般任務單的保管期限為[X]年，重要項目任務單的保管期限為[X]年。2.保管期限屆滿后，經公司檔案管理部門審核批準，可按照相關規定進行銷毀。六、任務單的考核與獎懲（一）考核原則1.公平公正原則：依據任務單完成情況進行客觀評價，確保考核結果公平公正。2.全面考核原則：從任務完成質量、進度、協作配合等多個方面進行綜合考核。3.激勵為主原則：通過考核與獎懲相結合，激勵員工積極完成任務，提高工作績效。（二）考核指標1.任務完成質量：考核任務交付成果是否符合任務單規定的質量標準和要求。2.任務完成進度：對比任務實際完成時間與計劃時間，考核任務是否按時完成。3.協作配合情況：考核任務執行過程中與其他部門或人員的協作配合程度。4.問題解決能力：考核任務責任人在執行任務過程中解決問題的能力和效果。（三）考核方式1.定期考核：每月或每季度對任務執行情況進行一次定期考核，由任務發起部門或相關管理人員負責組織實施。2.項目結束考核：對于項目類任務，在項目結束后進行全面考核，考核結果作為項目總結和評價的重要依據。（四）獎懲措施1.獎勵對于任務完成出色、表現優秀的個人或團隊，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。對在任務執行過程中提出創新性建議或解決方案，為公司帶來顯著效益的，給予特別獎