雙主管管理制度?一、總則（一）目的為優化公司管理結構，提升團隊協作效率，明確工作責任與權力，確保各項工作高效、有序開展，特制定本雙主管管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有實行雙主管管理模式的部門與項目團隊。（三）基本原則1.分工協作原則：兩位主管根據各自專長與職責范圍，明確分工，同時密切配合，共同推動工作。2.權責對等原則：賦予每位主管相應的權力，使其承擔對等的責任，確保決策與執行的有效性。3.公平公正原則：在績效評估、資源分配等方面，遵循公平公正的標準，避免偏袒與不公。4.溝通協調原則：建立良好的溝通機制，促進兩位主管之間及與團隊成員的信息交流與協同工作。二、雙主管的職責分工（一）業務主管職責1.業務規劃與執行負責制定本部門或項目的業務發展規劃，明確業務目標、策略與行動計劃。組織實施業務計劃，確保各項業務任務按時、高質量完成。2.客戶關系管理建立和維護與重要客戶的良好合作關系，了解客戶需求，及時響應客戶反饋。拓展新客戶資源，提升市場份額與業務影響力。3.業務團隊管理領導和管理業務團隊，制定團隊績效目標，激勵團隊成員積極工作。組織團隊培訓與發展活動，提升團隊整體業務能力與素質。4.業務數據分析與決策支持收集、分析業務數據，評估業務進展與成效，為管理層提供決策依據。根據數據分析結果，及時調整業務策略與行動計劃。（二）行政主管職責1.行政管理與運營負責制定和完善部門或項目的行政管理規章制度，確保各項工作有章可循。組織實施行政管理工作，包括文件管理、會議安排、辦公用品采購等。2.人力資源管理協助招聘、選拔合適的團隊成員，辦理員工入職、離職等手續。組織員工培訓、績效考核、薪酬福利等人力資源管理工作。關注員工關系，營造良好的工作氛圍，處理員工投訴與糾紛。3.財務與預算管理協助制定部門或項目的財務預算計劃，監控預算執行情況。負責費用報銷審核、成本控制等財務管理工作，確保財務合規。4.風險管理與合規識別和評估部門或項目面臨的風險，制定風險應對措施。確保各項工作符合法律法規與公司內部規定，防范合規風險。三、雙主管的權力（一）決策權1.在職責范圍內，對業務決策、團隊管理、資源分配等事項擁有獨立決策權。2.對于重大事項，共同商議后，由雙方共同決策或根據公司規定的決策流程進行決策。（二）資源調配權1.有權調配本部門或項目內的人力、物力、財力等資源，以支持工作開展。2.根據工作需要，可申請公司層面的資源支持，并參與資源分配的決策過程。（三）人事管理權1.對團隊成員的招聘、錄用、晉升、降職、辭退等人事變動有建議權和一定的決定權。2.負責團隊成員的績效考核、薪酬調整等工作，確保激勵機制有效運行。（四）信息獲取權1.有權獲取與本部門或項目相關的各類信息，包括業務數據、市場動態、公司政策等。2.要求其他部門或人員提供必要的信息支持與協作。四、雙主管的溝通與協作機制（一）定期溝通會議1.每周[X]舉行一次雙主管溝通會議，總結上周工作進展，分析存在的問題，商討解決方案。2.會議內容包括業務進展、團隊情況、客戶反饋、行政管理等方面，確保雙方及時了解工作全貌。（二）日常溝通渠道1.建立即時通訊群組，方便隨時溝通工作信息、協調問題。2.對于重要事項或緊急問題，可隨時進行電話溝通或面對面交流。（三）協作流程與機制1.明確業務流程與行政管理流程中，兩位主管的協作環節與職責，確保工作銜接順暢。2.在涉及跨領域、跨部門的工作時，共同協商制定協作方案，明確各自的角色與任務。（四）意見分歧處理1.當出現意見分歧時，首先通過充分溝通，了解雙方觀點與理由。2.若溝通后仍無法達成一致，可提交上級領導或相關決策機構進行裁決。在裁決未下達前，應按照現有共識或多數意見先行推進工作，避免延誤。五、雙主管與團隊成員的關系管理（一）領導風格與團隊激勵1.兩位主管應根據團隊成員特點，形成互補的領導風格，既有明確的目標導向，又有關懷與支持。2.建立多樣化的激勵機制，包括物質激勵（如獎金、獎品）、精神激勵（如榮譽表彰、晉升機會）等，激發團隊成員的工作積極性與創造力。（二）員工培訓與發展1.共同制定團隊成員的培訓計劃，根據業務需求與員工個人發展意愿，提供專業技能培訓、管理能力培訓等。2.鼓勵團隊成員參加外部培訓與學習交流活動，為其提供必要的支持與資源。（三）員工溝通與反饋1.定期組織團隊內部溝通會議，鼓勵員工分享工作經驗、提出問題與建議。2.建立員工意見反饋渠道，如匿名問卷調查、意見箱等，及時收集員工心聲，解決員工關心的問題。（四）績效評估與反饋1.共同制定科學合理的績效評估指標與標準，確保評估的公平公正。2.定期對團隊成員進行績效評估，及時反饋評估結果，與員工進行績效面談，幫助其制定改進計劃與職業發展規劃。六、雙主管的考核與激勵（一）考核指標1.業務指標：包括業務目標完成情況、市場份額增長、客戶滿意度提升等。2.管理指標：如團隊績效提升、員工流失率控制、團隊協作氛圍營造等。3.行政指標：行政管理工作的規范性、效率與質量，財務預算執行情況等。（二）考核周期每季度進行一次全面考核，年終進行綜合評估。（三）考核方式1.自我評估：兩位主管分別對自己本季度的工作進行總結與自評。2.上級評估：由上級領導根據日常工作表現與業績數據進行評價。3.團隊評估：征求團隊成員對兩位主管的意見與評價。4.數據分析：依據各項業務與管理數據進行客觀分析。（四）激勵措施1.績效獎金：根據考核結果發放績效獎金，獎金數額與考核得分掛鉤。2.晉升機會：考核優秀者在公司內部晉升、崗位調整等方面優先考慮。3.榮譽表彰：對表現突出的雙主管給予公司內部的榮譽稱號與表彰。七、雙主管管理制度的監督與評估（一）監督機制1.公司設立專門的監督小組，定期對雙主管管理制度的執行情況進行檢查。2.團隊成員有權對雙主管的工作進行監督，如發現違規行為或不合理決策，可向上級領導或監督小組反映。（二）制度評估1.每年對雙主管管理制度進行一次全面評估，分析制度執行效果、存在的問題與不足。2.根據評估結果，及