第8章

崗位評(píng)價(jià)的方法及其操作過(guò)程

引導(dǎo)案例XX貿(mào)易公司的崗位評(píng)價(jià)方法選擇

思考：崗位評(píng)價(jià)方法的選擇對(duì)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的影響？學(xué)習(xí)導(dǎo)航8.1崗位評(píng)價(jià)的基本方法

8.1.1崗位參照法

8.1.2崗位排列法

8.1.3崗位分類法

8.1.4因素比較法

8.1.1崗位參照法定義：用已有工資等級(jí)的崗位來(lái)對(duì)其它崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)定人員將各崗位的資料、數(shù)據(jù)收集齊全后，選擇并確定若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作崗位作為參照系數(shù)，通過(guò)與標(biāo)準(zhǔn)工作崗位的比較對(duì)各工作崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。8.1.1崗位參照法實(shí)施步驟：成立崗位評(píng)價(jià)小組；評(píng)價(jià)小組選出幾個(gè)具有代表性，并且容易進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位，對(duì)這些崗位采用合適的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)；如果企業(yè)已經(jīng)有評(píng)價(jià)過(guò)的崗位，則直接選出具有被員工認(rèn)同崗位價(jià)值的崗位即可；將通過(guò)2、3選出的崗位定為標(biāo)準(zhǔn)崗位；評(píng)價(jià)小組根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)崗位的工作職責(zé)和任職資格要求等信息，將類似的其它崗位歸類到這些標(biāo)準(zhǔn)崗位中來(lái)；將每一組中所有崗位的崗位價(jià)值設(shè)置為本組標(biāo)準(zhǔn)崗位價(jià)值；在每組中，根據(jù)每個(gè)崗位與標(biāo)準(zhǔn)崗位的工作差異，對(duì)這些崗位的崗位價(jià)值進(jìn)行調(diào)整；最終確定所有崗位的崗位價(jià)值。

8.1.1崗位參照法優(yōu)點(diǎn)

節(jié)省時(shí)間、精力和成本評(píng)價(jià)結(jié)果具有較高的準(zhǔn)確性

缺點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)崗位的選擇具有一定的難度其他崗位在與標(biāo)準(zhǔn)崗位相比照時(shí)，缺乏精確度和說(shuō)服力適用范圍作為一種輔助的崗位評(píng)價(jià)方法應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐中的

8.1.2崗位排列法定義：崗位排列法是一種非量化的簡(jiǎn)單的工作評(píng)價(jià)方法。這種最簡(jiǎn)單的職位評(píng)價(jià)方法通常是依據(jù)“工作復(fù)雜程度”等總體指標(biāo)對(duì)每個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行排序，通常也只是對(duì)各部門或是職族內(nèi)的職位進(jìn)行排列價(jià)。8.1.2崗位排列法排列法三種方法:簡(jiǎn)單排列法交替排列法配對(duì)比較法8.1.2崗位排列法簡(jiǎn)單排列法簡(jiǎn)單排列法亦稱序列法，它是一種最簡(jiǎn)單的崗位評(píng)定方法，它是由評(píng)定人員憑著自己的工作經(jīng)驗(yàn)主觀地進(jìn)行判斷，根據(jù)崗位的相對(duì)價(jià)值按高低次序進(jìn)行排列。采用本方法時(shí)，將每個(gè)工作崗位作為一個(gè)整體來(lái)考慮，并通過(guò)比較簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)寫實(shí)現(xiàn)察或者憑借一些相關(guān)的崗位信息進(jìn)行相互比較。8.1.2崗位排列法簡(jiǎn)單排列法實(shí)施步驟：由有關(guān)人員組成評(píng)定小組；了解情況，收集有關(guān)崗位方面的資料、數(shù)據(jù)；評(píng)定人員事先確定評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本企事業(yè)單位同類崗位的重要性逐一做出評(píng)判；將經(jīng)過(guò)所有評(píng)定人員評(píng)定的每個(gè)崗位的結(jié)果加以匯總，得到序號(hào)和。然后將序號(hào)和除以參加評(píng)定人數(shù)，得到每一崗位的平均排序數(shù)。最后，根據(jù)平均序數(shù)的大小，按照評(píng)定出的崗位相對(duì)價(jià)值，內(nèi)大到小或者小到大的順序做出排列8.1.2崗位排列法簡(jiǎn)單排列法示例：崗位編號(hào)0100101002010030100401005評(píng)價(jià)人員A12345評(píng)價(jià)人員B32154評(píng)價(jià)人員C21435評(píng)價(jià)人員D41235評(píng)價(jià)人員E13254合計(jì)119122023平均值2.21.82.444.6崗位排序213458.1.2崗位排列法交替排列法交替排列法亦稱兩極排列法，它是簡(jiǎn)單排列法的進(jìn)一步推廣。交替排列法相比較簡(jiǎn)單排列法而言提高了崗位之間的整體對(duì)比性。8.1.2崗位排列法交替排列法實(shí)施步驟：首先，按照崗位相對(duì)價(jià)值的衡量指標(biāo)，選擇出最突出的崗位，將其代碼填寫在排序表第一的位置上，同時(shí)，選出程度最低或最差的崗位，并將其代碼填寫最后的序號(hào)位置。第二步是從余下的崗位中，挑選出相對(duì)價(jià)值最高和最低者，將其代碼填寫在排序表第二和倒數(shù)第二的位置上。以此類推，最后完成了該部門管理崗位的排序工作。8.1.2崗位排列法交替排列法示例：排序12345678910崗位代碼D①A②C③H④F⑤E⑤G④I③J③B①注：表中圈碼表示選擇的先后順序8.1.2崗位排列法配對(duì)排列法配對(duì)比較法亦稱成對(duì)比較法、兩兩比較法等。8.1.2崗位排列法配對(duì)排列法實(shí)施步驟：基將每個(gè)崗位按照所有的要素（如崗位責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、環(huán)境條件、技能要求等）與其他所有崗位一一進(jìn)行對(duì)比。再將各個(gè)評(píng)價(jià)要素的考評(píng)結(jié)果整理匯總，求得最后的綜合考評(píng)結(jié)果。8.1.2崗位排列法配對(duì)排列法示例：崗位代碼ABCDEF排序A0﹢﹢﹢﹢﹢6B—0﹢﹢—﹢4C——0——﹢2D——﹢0—﹢3E—﹢﹢﹢0﹢5F—————01匯總﹣5﹣1﹢3﹢1﹣3﹢58.1.2崗位排列法優(yōu)點(diǎn)簡(jiǎn)單易行，操作起來(lái)花費(fèi)的時(shí)間也要比其他的方法少，費(fèi)用成本低。缺點(diǎn)崗位排列法完全是憑借評(píng)定人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)主觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，缺乏嚴(yán)格的、科學(xué)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)價(jià)結(jié)果彈性大，容易受到其他因素的煩擾。不能找出工作之間的相對(duì)價(jià)值，不能確定價(jià)值差異的大小，因而無(wú)法據(jù)此確定基本報(bào)酬的具體數(shù)額。要做出正確的排序，必須使評(píng)價(jià)人員對(duì)每一個(gè)需要評(píng)價(jià)的工作細(xì)節(jié)了如指掌，而要做到這一點(diǎn)難度是較大的。8.1.2崗位排列法適用范圍由于此種方法簡(jiǎn)單、易行，但缺乏精確性，所以它適用于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的公司、實(shí)力單薄的小公司以及缺乏時(shí)間和財(cái)力做規(guī)劃工作的公司。8.1.3崗位分類法定義：

崗位分類法也被稱為描述法。它將崗位按總體工作內(nèi)容分為不同的職類，在每一職類中，按崗位工作內(nèi)容的復(fù)雜程度、難易程度將不同的職位分為不同的等級(jí)，再根據(jù)職位的工作內(nèi)容，將不同的職位歸入不同的類、級(jí)中，最終確定不同類、級(jí)的薪酬比率。8.1.3崗位分類法實(shí)施步驟：進(jìn)行崗位分析。進(jìn)行崗位分類。建立等級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。崗位測(cè)評(píng)和列等。8.1.3崗位分類法優(yōu)點(diǎn)比較簡(jiǎn)單，所需經(jīng)費(fèi)、人員和時(shí)間也相對(duì)較少。結(jié)果比排序法更準(zhǔn)確、客觀。能如實(shí)反映組織結(jié)構(gòu)的情況。由于分類方法應(yīng)用起來(lái)比較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，為勞資雙方談判解決爭(zhēng)端留有余地。缺點(diǎn)對(duì)不同系統(tǒng)的職位評(píng)比存在著相當(dāng)大的主觀性，從而導(dǎo)致許多爭(zhēng)議。比較粗糙，只能得出一個(gè)崗位應(yīng)歸在哪個(gè)等級(jí)中的結(jié)果，崗位之間價(jià)值的量化關(guān)系到底是怎樣的，并不很清楚。8.1.3崗位分類法適用范圍

崗位性質(zhì)大致類似、可進(jìn)行明確分組且改變工作內(nèi)容的可能性不大的崗位。8.1.4因素比較法定義：因素比較法是一種量化的工作評(píng)價(jià)技術(shù)，是選擇多種因素，并按所選定的多種因素分別對(duì)工作崗位進(jìn)行排序的一種崗位評(píng)價(jià)方法。8.1.4因素比較法實(shí)施步驟：認(rèn)真進(jìn)行崗位分析。選擇基準(zhǔn)崗位。選擇共同的報(bào)酬因素。排序各因素。分配各因素。匯總總的工資水平。8.1.4因素比較法優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果較為公正。耗費(fèi)時(shí)間少。減少了工作量。缺點(diǎn)各影響因素的相對(duì)價(jià)值在總價(jià)值中所占的百分比，完全是評(píng)價(jià)人員的直接主觀判斷，這必然會(huì)影響評(píng)定的精確度。操作起來(lái)相對(duì)比較復(fù)雜，而且很難對(duì)員工作出解釋。8.2要素計(jì)點(diǎn)法8.2.1要數(shù)計(jì)點(diǎn)法概述8.2.2要數(shù)計(jì)點(diǎn)法操作步驟8.2.3要數(shù)計(jì)點(diǎn)法應(yīng)用8.2.1要素計(jì)點(diǎn)法概述定義：

要素計(jì)點(diǎn)法又稱評(píng)分法、點(diǎn)數(shù)法，是目前應(yīng)用最為廣泛、最精確、最復(fù)雜的崗位評(píng)價(jià)方法。要素計(jì)點(diǎn)法也是一種量化的崗位評(píng)價(jià)方法，它包括確定某一組織中的報(bào)酬要素，將各報(bào)酬要素分成不同的等級(jí)，將每一等級(jí)賦分，然后將需要評(píng)價(jià)的工作與各項(xiàng)報(bào)酬要素進(jìn)行對(duì)比后，確定職位在各項(xiàng)報(bào)酬要素上的得分，最終將各職位的總分進(jìn)行比較，從而形成需要評(píng)價(jià)的職位的相對(duì)價(jià)值體系。8.2.1要素計(jì)點(diǎn)法概述優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果較為準(zhǔn)確、可靠、有效，不易受人的主觀影響。評(píng)價(jià)結(jié)果較為公平合理，容易被員工理解和接受。缺點(diǎn)評(píng)價(jià)方案建立比較困難。工作量大，較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力，設(shè)計(jì)成本比較高。8.2.2要素計(jì)點(diǎn)法操作步驟操作步驟：選擇基準(zhǔn)崗位，進(jìn)行工作分析。選擇報(bào)酬要素。定義各報(bào)酬要素。確定報(bào)酬要素中的不同等級(jí)。確定各要素在總體評(píng)分體系中的權(quán)重。確定各要素及各要素等級(jí)的點(diǎn)數(shù)。進(jìn)行評(píng)價(jià)。崗位級(jí)別劃分。編寫工作評(píng)價(jià)手冊(cè)。對(duì)基準(zhǔn)崗位進(jìn)行試評(píng)。8.3海氏三要素評(píng)價(jià)法8.3.1海氏三要素評(píng)價(jià)法概述8.3.2海氏三要素評(píng)價(jià)法操作步驟8.3.3海氏三要素評(píng)價(jià)法應(yīng)用8.3.1海氏三要素評(píng)價(jià)法概述定義：

海氏崗位評(píng)估系統(tǒng)又叫“指導(dǎo)圖表——形狀構(gòu)成法”，是由美國(guó)工資設(shè)計(jì)專家艾德華·海于1951年研究開發(fā)出來(lái)。它是國(guó)際上使用最廣泛的一種崗位評(píng)價(jià)方法之一。其有效地解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對(duì)價(jià)值的相互比較和量化的難題，被企業(yè)界廣泛接受。8.3.1海氏三要素評(píng)價(jià)法概述投入（知識(shí)技能）生產(chǎn)過(guò)程（解決問(wèn)題）產(chǎn)出（應(yīng)負(fù)責(zé)任）海氏三要素評(píng)價(jià)法是要素計(jì)點(diǎn)法的一種衍變形式，屬于要素計(jì)點(diǎn)法的一種。這種評(píng)價(jià)法認(rèn)為，所有職務(wù)所包含的最主要的付酬要素有三種，即知識(shí)技能水平、解決問(wèn)題的能力和承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任。8.3.2海氏三要素評(píng)價(jià)法操作步驟操作步驟：選擇標(biāo)桿崗位。準(zhǔn)備標(biāo)桿崗位的崗位說(shuō)明書。成立崗位測(cè)評(píng)小組。對(duì)崗位測(cè)評(píng)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)標(biāo)桿崗位進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)標(biāo)桿崗位進(jìn)行正式測(cè)評(píng)打分并建立崗位等級(jí)。各標(biāo)桿崗位最后得分出來(lái)后，按分?jǐn)?shù)從高到低將標(biāo)桿崗位排序，并按一定得分?jǐn)?shù)差距（級(jí)差可根據(jù)劃分等級(jí)的需要而定）對(duì)標(biāo)桿崗位分級(jí)。8.4

IPE國(guó)際職位評(píng)價(jià)法8.4.1IPE國(guó)際職位評(píng)價(jià)法概述8.4.2IPE國(guó)際職位評(píng)價(jià)法操作步驟8.4.3IPE國(guó)際職位評(píng)價(jià)法應(yīng)用8.4.1IPE國(guó)際職位評(píng)價(jià)法概述定義：

IPE國(guó)際職位評(píng)價(jià)方法，最早是由歐盟組織開發(fā)的適用于歐盟內(nèi)部最直的通用性職位評(píng)價(jià)方法。2000年，總部在美國(guó)的全球最大的人力資源管理咨詢公司——美世咨詢公司將職位（崗位）評(píng)估工具升級(jí)到第三版，成為目前市場(chǎng)上最為簡(jiǎn)便、適用的評(píng)估工具——國(guó)際職位評(píng)估系