顧客消費協(xié)議書模板?甲方（消費者）：姓名：______________________性別：____身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（經營者）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方有意向乙方進行消費，乙方愿意為甲方提供相應的商品或服務，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方的消費事宜達成如下協(xié)議：一、消費標的物或服務具體描述（一）商品類1.商品名稱及規(guī)格：[詳細列舉商品名稱，如為電子產品，注明品牌、型號、配置等；如為食品，注明種類、口味、包裝規(guī)格等]2.商品質量標準：乙方所提供的商品應符合國家相關質量標準以及該商品的行業(yè)通用標準。若商品存在質量問題，乙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應責任。3.商品數量：[明確商品的具體數量]（二）服務類1.服務項目：[詳細描述服務內容，例如美容美發(fā)服務中的具體項目（剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等），健身服務中的課程種類、時長等]2.服務標準：乙方應按照行業(yè)公認的標準和規(guī)范為甲方提供服務。服務過程中，乙方應配備專業(yè)、合格的服務人員，確保服務質量。3.服務期限：[如有服務期限要求，明確起始日期和結束日期]二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質量標準的商品或服務。對乙方提供的商品或服務質量有異議時，有權要求乙方作出解釋和處理。在法律允許的范圍內，有權自主選擇消費的商品或服務項目。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付消費款項。如實向乙方提供個人信息及消費需求，配合乙方完成相關服務流程。在消費過程中，應遵守乙方的相關規(guī)定和操作流程，愛護乙方提供的設施設備。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取甲方的消費款項。根據實際情況，有權對商品價格、服務內容等進行合理調整，但應提前通知甲方。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式為甲方提供商品或服務。向甲方提供真實、準確的商品信息和服務內容說明，不得進行虛假宣傳或誤導消費。保證所提供的商品或服務符合國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準，對商品質量和服務質量負責。妥善保管甲方的個人信息，不得泄露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。三、消費款項及支付方式（一）消費款項金額本次消費金額總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。（二）支付方式甲方應在[支付時間節(jié)點]前，通過以下方式向乙方支付消費款項：1.現金支付：甲方可直接前往乙方營業(yè)場所，以現金形式支付消費款項。2.銀行轉賬：甲方應將款項轉至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________3.電子支付：甲方可使用微信支付、支付寶支付等電子支付方式進行付款，乙方應提供相應的收款二維碼或支付鏈接。四、商品交付與服務提供（一）商品交付1.若甲方購買的是商品，乙方應在收到甲方支付款項后的[交付期限]內，將商品交付給甲方。交付地點為[具體交付地點]。2.乙方交付商品時，應向甲方提供商品的相關憑證，如發(fā)票、保修卡、說明書等。3.甲方有權在收到商品時當場對商品的數量、外觀、質量等進行檢驗。如發(fā)現商品存在問題，應在當場提出異議，乙方應及時處理。（二）服務提供1.乙方應按照本協(xié)議約定的服務標準和流程，為甲方提供服務。服務開始時間為[具體服務起始時間]，服務地點為[具體服務地點]。2.在服務過程中，乙方服務人員應及時與甲方溝通，了解甲方需求和意見，確保服務質量。3.服務結束后，甲方有權對服務質量進行評價，乙方應積極接受甲方的反饋，并根據甲方意見進行改進。五、退換貨及售后服務（一）退換貨規(guī)定1.商品退換貨甲方在收到商品后的[退換貨期限]內，如發(fā)現商品存在質量問題或與乙方所描述的商品信息不符，有權要求乙方退換貨。乙方應在收到甲方退換貨要求后的[處理期限]內，對甲方提出的問題進行核實。如情況屬實，乙方應無條件為甲方辦理退換貨手續(xù)。因商品質量問題產生的退換貨費用，由乙方承擔；如因甲方自身原因導致商品需要退換貨（如非質量問題、已使用影響二次銷售等），則退換貨費用由甲方承擔。2.服務退換貨若乙方提供的服務不符合本協(xié)議約定的標準，甲方有權要求乙方進行整改或退換服務費用。乙方應根據甲方的要求，在合理期限內對服務進行調整或退還相應費用。（二）售后服務1.乙方應為甲方提供售后服務，包括但不限于商品的維修、保養(yǎng)、技術支持等。售后服務期限按照國家法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。2.在售后服務過程中，乙方應及時響應甲方的需求，安排專業(yè)人員為甲方提供服務。3.如因乙方原因導致甲方在售后服務過程中產生額外費用或損失，乙方應承擔相應的賠償責任。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付消費款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已消費款項及相應的逾期付款違約金。2.若甲方違反乙方的相關規(guī)定或操作流程，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式為甲方提供商品或服務，每逾期一日，應按照消費金額的[逾期服務違約金比例]向甲方支付逾期服務違約金。逾期超過[逾期服務寬限期]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的消費款項，同時按照消費金額的[違約賠償比例]向甲方支付違約賠償金。2.若乙方提供的商品或服務不符合質量標準或本協(xié)議約定，乙方應負責免費維修、更換或提供相應的補償措施。如因商品或服務質量問題給甲方造成人身傷害或財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方泄露甲方的個人信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[違約金金額]元。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協(xié)議有效期截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂