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過期換貨協(xié)議書范本?甲方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方:名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方為商品的銷售方,乙方為商品的購買方,為規(guī)范雙方在商品過期換貨事宜中的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、標的物或服務(wù)具體描述1.商品名稱及規(guī)格乙方所購買的甲方商品具體名稱為[商品名稱],規(guī)格為[詳細規(guī)格]。該商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標準及甲方所承諾的質(zhì)量要求,具體質(zhì)量標準以甲方提供的產(chǎn)品說明書或雙方另行約定為準。2.商品數(shù)量乙方購買的該商品數(shù)量為[具體數(shù)量]。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的條件進行過期商品換貨申請。對乙方提交的過期商品換貨申請進行審核,如發(fā)現(xiàn)乙方存在不符合本協(xié)議約定的情形,有權(quán)拒絕乙方的換貨申請。2.義務(wù)向乙方提供清晰明確的商品使用說明、保質(zhì)期等相關(guān)信息,確保乙方能夠正確使用和保存商品。按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,對乙方提出的過期商品換貨申請進行處理。在收到乙方符合條件的換貨申請后,應(yīng)及時為乙方辦理換貨手續(xù)。保證所換商品的質(zhì)量符合國家相關(guān)質(zhì)量標準及本協(xié)議約定的質(zhì)量要求,且為全新未使用過的商品。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在商品過期后,有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方提出換貨申請。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的時間和方式為其辦理換貨手續(xù),提供符合質(zhì)量要求的換貨商品。2.義務(wù)購買商品后,應(yīng)妥善保管商品,按照商品使用說明正確使用商品。在商品過期后,應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)及時向甲方提出換貨申請,并提交相關(guān)證明材料(如購買憑證、商品外包裝、過期商品實物等),證明商品已過期且符合換貨條件。配合甲方對換貨申請進行審核,如實提供與換貨申請相關(guān)的信息。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。三、過期換貨條件1.乙方所購商品必須在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題或因甲方原因?qū)е律唐愤^期無法正常使用,且乙方能夠提供有效購買憑證及相關(guān)證明材料,證明商品的購買時間、過期情況等。2.乙方提出換貨申請的時間應(yīng)在商品過期后的[x]個工作日內(nèi),逾期甲方有權(quán)拒絕乙方的換貨申請。3.乙方所提供的商品應(yīng)保持原有包裝、標簽、附件等齊全,且商品外觀無明顯損壞、影響二次銷售的情況。如因乙方保管不善或使用不當導(dǎo)致商品損壞的,甲方有權(quán)拒絕乙方的換貨申請。四、過期換貨流程1.申請乙方應(yīng)在商品過期后的規(guī)定期限內(nèi),向甲方提交過期換貨申請。申請應(yīng)以書面形式(可通過郵件、傳真、信函等方式)或甲方認可的電子方式提交,并注明商品名稱、規(guī)格、購買時間、過期情況、換貨原因等詳細信息,同時附上有效購買憑證及相關(guān)證明材料。2.審核甲方在收到乙方的換貨申請及相關(guān)材料后,應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括但不限于乙方提交的材料是否齊全、真實有效,商品是否符合換貨條件等。如審核通過,甲方應(yīng)通知乙方;如審核不通過,甲方應(yīng)向乙方說明理由。3.換貨經(jīng)甲方審核通過后,乙方應(yīng)按照甲方指定的方式將過期商品寄回給甲方(寄回費用由[具體承擔方]承擔)。甲方在收到乙方寄回的過期商品并確認無誤后,應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)為乙方辦理換貨手續(xù),將符合質(zhì)量要求的換貨商品寄送給乙方(寄送費用由[具體承擔方]承擔)。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式為乙方辦理換貨手續(xù),每逾期一日,應(yīng)按照換貨商品金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方返還已支付的商品價款,同時按照商品價款的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的換貨商品存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量要求,甲方應(yīng)負責免費更換合格商品,并承擔乙方因此遭受的全部損失(包括但不限于運輸費用、因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的其他損失等)。如甲方拒絕更換或在合理期限內(nèi)未完成更換的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方按照上述逾期辦理換貨手續(xù)的違約責任承擔賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的期限提交換貨申請或提供虛假證明材料,導(dǎo)致甲方無法正常辦理換貨手續(xù)的,乙方應(yīng)自行承擔由此造成的一切損失,且甲方有權(quán)拒絕乙方的換貨申請。2.若乙方寄回的過期商品不符合本協(xié)議約定的換貨條件(如商品外觀損壞、影響二次銷售等),甲方有權(quán)拒絕乙方的換貨申請,并要求乙方自行承擔寄回商品的運輸費用。如乙方因此給甲方造成其他損失的,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進行審核或提供相關(guān)信息,導(dǎo)致甲方無法及時準確處理換貨申請的,乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的一切后果及甲方因此遭受的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處,以補充協(xié)議為準。甲方(蓋章):____________________法定代
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