電子商務年度工作總結（30篇）

電子商務年度工作總結（精選30篇）

電子商務年度工作總結篇1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確

立的經營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現預定目標，

但是與其他部分網店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一

年的經驗教訓，推動20一年電子商務工作的跨越式發展，現將20-

一年電子商務工作總結如下：

一、主要工作情況。

1、通過大家共同努力，20一年網絡總銷售額為60萬元，團

購50萬元，淘寶10萬元。

2、初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模

效益。

（1）經過調研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，

現已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，

特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和

渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為以后的工作提供很多

值得借鑒和發揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方

面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售

團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發揮個人專長，

交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發展，今后團隊成員的數

量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

(3)隨著櫻桃鴨產品網店的增加，網絡市場的競爭日趨激烈，

為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，

例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節日的

促銷對實現全年的銷售目標發揮了關鍵性的作用。另外，我們也

嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發揮的

效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的

發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

二、工作計劃。

邁過20一步入20—,新的一年要有一個新的開始，未來的20-

-年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品

充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的

工作計劃如下：

1、利用網絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯網這塊保

持穩固的收入。

2、進行扎實的市場調研和統計，完善各直營網店的的基礎工

作。

3、通過全方位的網絡推廣，使公司產品成為互聯網品牌，被

大眾認知。

4、增加互聯網批發業務

5、尋求和部分的團購網站以及淘寶網內的促銷活動。

實施

1、全面調研當前網絡市場競爭狀況，完成相關網絡媒介的查

找與統計工作。

對和我公司產品相關存在競爭的店鋪進行調查全方位的分析

和了解，主要內容有：成立時間，有無自主品牌，精裝還是散裝，

產品數量，品種情況，單品價格，月銷量(商城店統計總銷量)，

文字描述，促銷情況等等

2、加強各直營網店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消

費者需求。

(1)價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比

產品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。

(2)產品種類方面使產品多樣化。在銷售主產品的同時增加附

加產品，周邊產品。

(3)產品的描述方面積極學習優質店鋪產品描述從而優化產

品增加銷量。

(4)關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打

造爆款。

3、全方位的進行網絡推廣，加大互聯網宣傳力度，宣傳上突

出產品特性，優質性，使我們公司的產品品牌成為大眾熟知的產

品。

(1)在新浪、網易、搜狐、騰訊等各大網站和社區開通微博,

利用每次140個字的空間，發布公司、品牌、新品、促銷和招商

等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。

(2)利用全國性分類信息網站分區域發布產品信息，產品信息

中突出公司和品牌信息

(3)繼續充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、

貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

4、自主運營的同時增加10到20個優質相關集市店鋪的分銷

商。這樣不僅能提高產品銷售量，更能提高我們產品在淘寶上的

知名度，使大眾認知并且認可我們的產品。

5、淘寶廣告的投入。

20一年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打

造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。

(1)前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在

推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量

投入直通車創造巨大利潤。

(2)在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不

成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。

(3)二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外

部分網站等高一些費用的廣告。

(4)廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投

入大于收入利潤。

6、提高服務質量，在銷售宣傳的同時加強自身服務質量和售

后服務，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老

客戶帶來新客戶形成良性循環。

7、聯系較大有知名度的團購網，不在多，要少但是要精，團

購網要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯網平臺。

瞬息間，對于我來說不平凡的20—即將過去，加入櫻桃鴨業

有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學

習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶

的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我

的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作

的肯定也有對自己工作的批評，希望在工作中能有好的表現，和

大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業有限公司的明天會更好！

電子商務年度工作總結篇2

時光如梭，轉眼間20—即將成為過去。為了更好在新一年度

開展銷售工作，吸取教訓保留經驗，特做一個總結。我于5月25日

進入公司，至今正好半年時間，有欣喜之處，更多的是不足之處,

在此，希望能回顧過往，展望未來。

初進公司時，在我們這一行業，我純粹是一個三無人員，沒

經驗沒人脈沒專業知識，有的只是對外貿這工作的熱情。從開始

的公司英文網站建設然后再到公司進行的一些簡單培訓，我開始

慢慢進入到這個行業，對公司的產品有了簡單的了解，同時，通

過其他很多朋友的指導，從開始零起點到年底終于熟悉了這個行

業和職業。

主要工作成績：

（一）和技術部同事一起努力，經過將近一個月的時間，公司

英文網站基本建立起來，目前一直在完善當中。

（二）公司三大產品（ENIC掃描儀mapletree信息發布系統

BTIT多媒體接插件）英文資料基本完全。

（三）網絡推廣，從開始的在中國音響論壇，中國音響網，千

家論壇，中國系統集成論壇等網頁發布公司相關產品的帖子以及

后來接手百度推廣的管理，這些對公司在網絡上知名度還是有一

定的作用，目前，只要是信息發布系統，多媒體墻面盒地面盒舞

臺盒等等相關公司產品的關鍵詞，在百度首頁上都能體現出來。

（四）銷售方面：外貿這一塊前前后后總共發送了大約600封

左右的客戶開發郵件，總共收到有18家公司的回復，并明確表明

了對我公司產品的興趣。從這里看，郵件的回復率很低，但還是

證明客戶開發是有一定的效果，后續需要加強這方面的學習，特

別是客戶開發郵件的內容的完善和提高，以提高以后客戶開發的

效率。

目前，主要和德國的BKBraunGmbh,阿聯酋的ABCOM,突尼

斯的MulicomSafetyandSecuritySystems等客戶建立了基本

的業務關系，這三家公司已經采購了樣品，其中ABCOM的后續訂

單正在進一步商談中，預計明年四月份之前會有更大的訂單過來。

BKBraunGmbh已經約好對方公司采購Steven在Palm展會上對產

品的改進再進行進一步的商談。而MullcomSafetyand

SecuritySystem,因為對方還未收到樣品，具體情況需要后續跟

蹤。

另外與德國的DasLichttechnikhausVertriebsGmbh,瑞

典的A-isCommunicationsAB,法國的LINEARTECHNOLOGIE,委內

瑞拉的CGS,馬來西亞的Syscom,新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的

Proline建立了穩定的業務聯系，其中A-isCommunicationsAB表

達了采購樣品的意向，目前因為對方公司相關聯系人

JensAnderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會形成

訂單。其余的除了委內瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外，

另外的客戶已經約好在北京的Palm展會上繼續看我們的新老產

口

口口O

同時，我們與做相關外貿的貿易公司也在積極的接洽當中，

其中香港SinoBright和深圳的凱優電子很滿意我們的產品。凱優

電子已經將我們的產品圖片放在他們的網站上，SinoBright因為

Peter正在度假，需等他回公司再進一步聯系，正處于價格商討的

關鍵階段。

另外國內客戶我主要負責四川，重慶，云南，廣西，貴州地

區的客戶的聯系和開發。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動

都借過樣品，其中，西原自動因為價格最后甲方未能接受而放棄

采購。成都文廣新集團公司的.項目四川省電視臺800人演播室的

改造升級工程已經報價，目前對方正在和甲方確認方案個價格，

有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑

智能的禹代雄已經表達了采購BTIT的意向，要求春節后繼續聯系。

廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經確定了mapletree的技術方案

和報價，預計明年會進行這個項目的采購。另外，云南的銳佳正

信，成都的迅豪設計，成都菲斯特科技等公司建議了穩定客戶聯

系，如有需要，這些客戶都很可能會產生訂單。

電子商務年度工作總結篇3

時光飛逝，轉眼間已到了20—年15月月底了，我也已在公

司十七個月了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環境、領導、

同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各

方面能力的一個機會。公司管理規范運作有序，各司其職、兢兢

業業、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經感受。

在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和

幫助，了解了公司的發展概況，初步掌握了一些基本技術知識，

現將本人這一年多來的工作情況總結如下：

一、學習業務知識、提高專業水平

自20一年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業

水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。

二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作

早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網店的后臺管理，

寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說；“活到老，學

到老”。在這方面，由于我的工作經驗不足，工作時間短暫，任

何一個問題對我來說都是一個挑戰的。但是，我有信心面對，我

會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業務水平。不

管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工

作經驗才能把工作做好。

以上是我自上班以來的工作心得，也是20—年要向領導匯報

的工作總結。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商

務，為公司創造利潤，也能實現自我價值!在此如果字里行間有所

不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝！！！

電子商務年度工作總結篇4

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，

按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做

到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的

意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現團隊的最佳效

益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現了預定目標。

以下是我對3個月來的工作做出總結：

一、主要工作情況。

1、對大學生們進行培訓I、分工，近而安排他們的相關工作。

大學生不管是人生閱歷還是工作經驗，可以說都是幾乎為零,

剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應

最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子

商務相關工作？對大學的培訓工作是我與大學生們共創佳績的第

一步，讓他們充分的熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的

是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做

什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的

市場個體與群體是誰？當大學生們對公司整體有了全新深刻的認

識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成

員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的

充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產品的上架、圖片處理、網頁美

工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、

數據分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包

括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶

幫派內的發貼。

初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效

益：

(1)經過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613,現已

開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣

傳推廣及招商加盟，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，

提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將為

以后的工作提供很多值得借鑒和發揚的方式方法。

(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方

面考慮，計劃在10月份我們將把cc613交給大學生團隊來策劃,

形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，

注重發揮個人專長，并多次開會交流思想和經驗。隨著以后電子

商務的不斷發展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質

等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織

了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，但效果并不明顯。開拓

市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學

問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性

的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果

可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的

發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定

價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去

溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經

過多次的對產品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能

接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網內競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，

但市場的競爭已經是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有

我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市

場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業營銷隊伍的缺乏，

技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，

對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立

關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮

的問題，所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場

這很重要。

(2)受淘寶各種規則影響，網店信用、人氣、單品銷量等陷入

惡性循環。

惡性循環主要表現在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，

若按剩余時間排名，每個單品每周循環到首頁的時間不足3分鐘;

若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店

鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發展幾乎無

翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越

差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環，周而復始。

從地方專賣店的持續經營來說，我們過去或者將來面對的加

盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業認知、專業程度、產

品熟悉、經營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所

欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導

和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、cc613商城平臺的搭建。

cc613商城中主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、

論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以

及網站日常維護、根據網站或產品寫出推廣方案、seo搜索引擎優

化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。

結合本公司情況，電子商務工作如下：(1)導航網站鏈接；

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核；

(3)se。搜索引擎優化，關鍵詞的設置；

(4)公司網站內容更新，友情鏈接優化；

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站發布企業網

站。

電子商務年度工作總結篇5

20一年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，

僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全

年交易規模將達7萬億。20一年也是中國電子商務市場的開始轉

型的一年，其中B2c領域發展最為迅速，京東、凡客、當當、卓

越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更

加的困難；團購市場則是從“百團大戰”，進入寒冬期，倒閉、裁

員大量出現。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業激

烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20一年的電子

商務市場出現了以下幾種情況：

1、傳統企業紛紛介入電子商務

蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力

度。不得不說，現在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數傳統

企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時

機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，

是沒有任何問題的。在即將到來的20一年傳統企業在電商領域拓

展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業業務擴張

過去的20一年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多

元化經營策略以起家于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從

電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領

域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷

售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始

拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各

大電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋范圍。

3、價格大戰持續高漲

“便宜才是硬道理”，現在電子商務市場正印證著這句話的

正確性。無論是B2c還是B2B、c2c領域，也不管是垂直電商還是

綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的最大優勢。20一年電

商領域的價格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了20一年這種趨

勢也還是無法避免的。

4、中小企業及個人的經營更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市

場運營成本的上升，中小企業及個人的電子商務道路更加地難以

前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實

力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰，讓資金本就緊張的中小

型電商企業和個人企業根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的

境地中。

從中國電子商務發展趨勢看，20一年的電商企業想要在激烈

的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，

其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以

往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，

必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向

著專業型和細分型發展專業性更強的企業能夠針對所在行業類型

領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得

更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對

箱包行業實行專業運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，

定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有

創意的專業家居用品服務，其引領的行業規范性和先進性，一定

能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的

出現，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規范的方向

發展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規范和良性

的方向發展。

電子商務年度工作總結篇6

圍繞貫徹落實《中共中央國務院深化供銷合作社綜合改革的

決定》和全國供銷總社《關于加快推進電子商務發展意見》、《國

家財政部辦公廳商務部辦公廳關于開展電子商務進農村綜合示范

的通知》，以及《一縣支持電子商務發展八條措施》和《四免九補

政策》文件精神，組織發動系統基層企業創新流通服務方式，積

極推進供銷社電子商務進農村綜合示范工作。

一、加強工作領導

我社在深化供銷合作社綜合改革、推進基層組織建設、發展

現代農村社會化服務體系中，針對一縣是一個143萬人的農業農

產品生產大縣，全縣有500余個農民專業合作社和供銷社系統有

500余個傳統經營服務實體店網點分布于全縣鄉鎮農村的基本情

況，緊緊抓住政府主導支持發展電子商務的契機，在行業規劃、

資源統籌、質量管理、宣傳培訓I、項目資金方面的扶持政策的有

利時機，發揮供銷社系統分布鎮（鄉）村經營服務網點點多面廣并

與農民專業合作社合作的優勢，積極發展電子商務網店進農村，

以推進供銷社基層組織建設發展，促進農村流通現代化水平全面

提升，加強了推進供銷社電子商務進農村綜合示范工作組織領導,

建立了供銷社與農民專業合作社發展電子商務工作領導小組，統

籌了發展供銷社與農民專業合作社電子商務工作的領導。

二、制定發展電子商務規劃和方案

結合制定十三五發展規劃，以供銷社和農民專業合作社農村

基層流通服務體系、農資供應保障體系、再生資源回收利用體系、

農產品產銷對接體系、農村日用消費品網絡服務體系實體為載體,

以連鎖經營服務機制為鏈接，按照一網多用、城鄉互動、雙向流

通、融合一體思路，因地制宜，構建店、社一-中心農村電子商務

支撐服務體系，形成有效的商品配送服務網絡，將發展電子商務

作為發展現代農村社會化服務體系，推進供銷社和農民專業合作

社基層組織建設的目標，制定了《發展電子商務進農村綜合示范

工作建設項目規劃》和《20一年實施全國電子商務進農村綜合示-

-縣項目工作方案》，明確了發展目標任務。

三、推進電子商務發展

（一）建立發展電子商務市場主體

為統籌組織發展供銷社與農民專業合作社電子商務網店，為

系統終端網店提供電商營運平臺和技術服務，實施對網店營運業

務、數據上傳審核管理等，于20—年5月，由縣供銷社直屬的社

有企業縣棉麻總公司、縣富康農資有限公司、永太、集鳳、馮店

供銷社五家企業出資100萬元登記，組建了一縣益農電子商務有

限公司，作為實施組織發展供銷社與農民專業合作社電子商務網

店的市場主體。

（二）建立電商運作技術支持服務機制

為了為系統終端網店提供電商平臺開發服務，建立了一縣益

農電子商務有限公司電商運作技術支持服務機制。一是與四川商

貿校簽訂了校企合作協議，依托該校電子商務系和電商研究所提

供電商運作技術支撐。二是面向一縣域，開發了支持商城自營與

第三方賣家入駐、為平臺商家、購物群體提供使用的app,為終端

網店提供工副農產品、農資物品交易，區域覆蓋范圍內鎮村群眾

電話費、水電氣費、電視收視費等生活繳費代辦業務接口服務和

對終端網店管理、數據上傳審核等功能的《一網上商城》區域性

電子商務服務中心平臺。

（三）大力推進電商發展

1.加強組織發動工作。在電子商務進農村綜合示一縣項目工

作中，緊抓住政府主導支持發展電子商務的契機，加強了組織發

動工作。一是積極抓宣傳工作。縣供銷社將發展電子商務作為工

作重點，重點對基層供銷社和農民專業合作社開展了電子商務的

作用和重要性、縣委縣政府發展電子商務的八條措施和四免九補

政策宣傳，狠抓電商知識的普及學習，著重學習和了解電子商務

的作用、發展趨勢、基本知識，提高供銷系統干部職工對電商的

關注度和參與度。同時，先后兩次組織基層供銷社和農民專業合

作社管理人員外出參觀學習什那特色農產品展示展銷中心，參觀

學習四川一縣和陜西一縣發展農產品電子商務工作。通過參觀學

習，啟迪了思維、開闊了眼界，增強了發展農產品電子商務的信

心和決心。二是開展電子商務專題培訓。針對基層供銷社和農民

專業合作社，與四川省商貿學校開展了5期450人次的農民合作

社、基層供銷社電子商務知識專題培訓I,在農民合作社管理人員

和供銷社系統干部職工中普及了電子商務基本知識，積極開展了

電商網店農村鏈接服務基點培育。三是落實這些發展網店網商的

政策和扶持措施，為開設網店的創業者免費提供貨源信息、免費

提供樣品和圖片、免費提供咨詢和服務，提供技術支撐。

2.積極推進網店示范示點建設。縣供銷社依托全縣農民專業

合作社特色農產品，一縣特色農產品展示展銷中心實體店在淘寶

開設了四川特產一館網店，搭建起了集展示展銷、聯營聯銷一特

色農產品的綜合平臺；同時利用縣供銷社主管農民合作組織的優

勢，廣泛組織農民專業合作社開設網店，擴大網商規模，先后建

柏樹鄉政府政務服務中心電商服務站和王廟村電商服務站、南華

鎮高橋村仕興養蜂、富強村東東瓜簍、通濟鎮寶源蠶業、龍泉山

石城中藥材、苦中康中藥材專業合作社農產品和馮店、永太供銷

社縣域南北片區農資配送中心等鎮村兩級電商服務站14個。現全

縣各類網店已達300家，其中以一特色農產品為主的電子商務網

店已達80余家，實現了農產品線上線下全銷售同步。20一年，僅

供銷社、農民專業合作社電子商務網店實現網上農產品銷售

2661.84萬元。

電子商務年度工作總結篇7

我來金鵬力公司從事電子商務工作已經快有一年。經過半年

的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。從開始的了解

產品到B2B網絡銷售后臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總

體來說效果比較理想。根據我個人的一些看法，做出如下總結：

現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業單位下至個人

都已經開始接受網上購物。其優勢就是方便、實惠。在常規買賣

行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場里可能會貨比十家甚至

更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產品。即品

質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

在這點上公司做的還比較成熟了。

我認為網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是

信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產品的同時，也要消除

客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。

在各大網站上發布公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實

時了解公司，才會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續的合作是用產品來

贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經營商的同時，也要身

體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的

地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。為公司帶來

更大的效益。

電子商務年度工作總結篇8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的

工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時

候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一

步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著

前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更

多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的

熱情與對工作的向往最后成為—有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷

與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而

是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬

出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知

道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是

經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商

務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工

作做出總結：

一、產品化

熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷

售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位

在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是

誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型

號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優

勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面

是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與

同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去

了解產品知識，通過E__CEL對公司的產品全面做出一個梳理，產

品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的

英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后

對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠

定了基礎，節省了時間。

二、產品報價的靈活性

等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里

面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客

戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，

這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導,

懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題

怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，

怎么根據E_CEL做一個很正式的報價。

三、網絡與市場

作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網

打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時

代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，

要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考

驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的

過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

(1)通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與

我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面

的人氣都很旺，像,,__,,網，

等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自

己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注

意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更

高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相

關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢

慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，

尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，

以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重

要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注

冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網

站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個

角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布

幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，

的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的

是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，

被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多

了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵

詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因

為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于

普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所

以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。

注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被

淹沒。

(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語

+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著

名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引

擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。

(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有

關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通

過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行

業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，

房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用

對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷

應該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很

多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓

業務員去跟進。

(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己

的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，

也獲得很多的項目信息，做了些工程，像,婦幼保健院，

—廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還

是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的

同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，

怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

四、工作中處理客戶的條理性

網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我

制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，

對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在E__CEL文檔，作為客戶

管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客

戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的

不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也

說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電

話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重

要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價

格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都

要做好檔案登記，做到心中有數。

五、與公司內部人員合作的重要性

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重

要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等

等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，

按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過

多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有

數。對于—那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最

后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意

的。

六、產品的市場分析

(1)市場需求分析，現在做我們這個行業這個產品的也不是一

家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現在的

仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現，保溫的興

起，國家節能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，

所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體

員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析，現在市場上做這個東西一般人們熟

知的也就是、—、—、—、—等等，所以市場的競爭

是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件

是很多面的，我們有我們的優勢，但是我們也有劣勢，像我們的

價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人

廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很

精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么

去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。

所以怎么用我們的優勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七、20_年區域工作瞎想以及個人與公司出現的問題

總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能

時間長了也會出現懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項

目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態度說話方面也有少些問題,

這些都是有待于向其他的業務員或同行學習，20_年計劃在去年

的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面：

(1)依據區域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了

北方與沿海的沿邊城市。

(2)怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信

息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這

是我的責任。

(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們

建立良好的合作關系。

(4)自己在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實

戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企

業的再發展奠定人力資源基礎。

(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯

總，爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20__年領導應該認真考察

并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行

情的出廠價格。

八、公司的問題

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年

的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與

銷售并重的企業，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應

該做出相應的規定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該

要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工

程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做

到心中有數，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需

要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經

理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大

概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這

也是項目經理應該做到的。

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要

技術或者業務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交

出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術

與業務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當地的

情況都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，

后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個

項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業務員去的

時候應該稍微搞明白，我們公司現在就是這個樣子，不管技術與

業務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什

么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息

也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是

做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當

陪客，一個項目總有一個項目不是陪客，可是我們在后期的工

作中我覺得問題很多，不管技術與業務員與我們公司都應該想想

這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項

目信息，我們總是對于每個項目持消極的態度，總說這個項目是

做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區別呢，所以項目拿

到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性,

很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有

一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就

定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態度

應該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20__即將過去，加入—有限

公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我

完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨

立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次

給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上

是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對

自己工作的批評，希望在20__年的工作中能有好的表現，和大

家一起服務于公司，也祝有限公司的明天會更好！!

電子商務年度工作總結篇9

在這一年的時間里，通過對電子商務的認識，結合工作實際，

對工作做如下總結：

一、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看

到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一

邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但

至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多

了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更

好的優化空間。

2.在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全

缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作

的定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是—總

的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多

問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和

網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的

事，貴在堅持。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與

缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開一店還是一

商城，現在選擇了開—店，對我來說是一件好事也是一件煩事，

開_店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力

度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，（還是流程問題）。

再一個就是開_店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個

差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒

有什么優勢，最郁悶的事一一寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有

打廣告，接鏈接。

5.在上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,

雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多

功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣（誠信服務，專場報名，

跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等），以前卻什么也不

知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對流程不夠熟悉。

工作不夠精細化。

工作方式不夠靈活。

缺乏工作經驗。

缺乏平時工作的知識總結。

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較

大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好

每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性。

工作要注重結果。

今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。

把握一切學習的機會，平時要做總結。

多看，多學習，多做。

三、20____年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年

銷售也就是件貨，人件利潤一元，年收入—萬，但必

需得開商城，而且至少兩個_店，還要有專業的設計人才，在

成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個

月內實現，（月銷售額達到件）這是我對今年公司的動營目

標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標

走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

電子商務年度工作總結篇10

回望過去，時光飛逝，彈指之間，20—年已接近尾聲，回睨過

去的一年，內心不禁升起感慨萬千時間如梭，又將跨過一個年度

之坎。

作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷

在這幾年處于火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知

識，想要占領醫療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過

去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的

經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開

工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責

任。

收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但

我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實

到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，

不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何

提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系

統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入

新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更

好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更

好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成

績，克服不足，現將20一年的工作做如下簡要回顧和總結:

回首20

1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為

我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人

既是享受服務的客戶，又是為客戶提供服務的個體。正因如此，

我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更

快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，

盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我們一個機會還

公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴格執行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火

熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電

商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引

擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同

部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。

不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后

性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取一年改進這一現狀。

3、站內優化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權

之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選

擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，

所以不斷地加強站內優化小細節的維護。

不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之

一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平

臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就

不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一

SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相

結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索

引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網

站日PV：1000-20_之間，IP：700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,

同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而

影響產生咨詢量。

(2)、注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網站運營，我們有時

候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做

顧客，始終堅持顧客是上帝，做好服務，這樣對于網站才具有生

命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多

的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、

多樣性你的流量來源、多樣性你的網絡營銷方式等，不斷地引進

新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網站處于搜索引擎界

不敗之地。

(4)、SEO優化

如今seo優化不在是靠技術可以打天下，seo優化的網站運

營的核心，也是網站運營長久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同

的，只不過優化是一個長久馬拉松賽，要根據不同階段來進行調

整，現在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？

不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，

這好比是計劃經濟和市場經濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，

這樣你才能獲得最高的流量，最終產生咨詢。

(5)、網絡推廣新群體

隨著電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是未來的新生

力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO

將是網站很重要的議題，面對現在的市場，只有善于去挖掘，這

能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新

的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20一年能

改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。

網絡推廣能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉

心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻,

我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏

實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做

到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取

不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。

為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓

我們攜手合作，創造出輝煌的明天!20—年，是全新的一年，也是

自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新

一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

電子商務年度工作總結篇11

時光荏苒，歲月如梭，一年已在不經意間悄然逝去。回首

既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。

年是公司大發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部

的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入

了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業

務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。

過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不

僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，

而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我

堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高

了理論水平。具體總結如下：

一、一年的工作成績（以時間為序）

1、設計、調試出口印度的摩托車試驗機

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，

在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，

在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀

要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是

第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不

夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我

們注意這些細節，用我們的產品打開印度這個工業剛起步的國家

的大門，那么，我相信我們會從中受益。

2、主管設計PWS-J20B1

此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等

用戶款到發貨。

3、參與設計PWS-200B

與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有

了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴

謹和嚴肅性，此產品已發貨。

4、參與設計PWS-250c

與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。

5、作為技術方面的項目負責人，設計NW-DYB200

此項目為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度

大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找MTS等產品

的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經過努力，最終完成了

設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。

6、參與QPNS-200H7、QPSB-200的設計

這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項

目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關

鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承

擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產

品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝

左工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。

7、參與了PNW-B5000的設計

此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢,

等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以

及貝工都合作設計過產品，他們都是業務素質高、人品好的動態

人物，是他們讓我在短時間內對動態產品有了較全面的理解。

8、參與了PNW-6000的設計

目前正在緊張的圖紙設計階段。

9、與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺

驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京

和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶

談技術方面的問題。

10、為銷售部門做技術方案，提供技術支持。

二、一年學習成果

—年，我結合機械行業的發展，公司和我個人的實際情況，

重點學習了ANSYS、COSMOS.PRE等軟件，買書進一步學習了

SOLIDWORKS,掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，

提高了設計能力。

一年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。—年，

我自學了COSMOS有限元分析軟件，經過多次實踐，并與專業人士

的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現

在，我對有限元分析充滿了信心。

另外，我實現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要

學習ANSYS這一更專業、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為

這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士

的選修課程，后來，鄧總要求我學習ANSYS,并給技術人員培訓。

我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了ANSYS,現在

已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。

同時，我還自學了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，

SOLIDWORKS已經夠用，但PROE畢竟是機械方面比較有的軟件，

所以進行了學習。

學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將

所

學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維

軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。

三、一年工作作風方面的改進

“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我

已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的

想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開

始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來

都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做

好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深

刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、

觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。我

要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械

領域有所作為。

做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態度應該是我一年工

作作風方面的收獲。

四、做得不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比

如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，

而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的

肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來

自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想

象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能

力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦

干。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別

人溝通。

一年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正

長，求索之路漫漫，公司—年的宏偉目標已擺在我們面前，我將

抖擻精神，開拓進取，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努

力。

電子商務年度工作總結篇12

回望過去，時光飛逝，彈指之間，20__年已接近尾聲，回睨過

去的一年，內心不禁升起感慨萬千時間如梭，又將跨過一個年度

之坎。

作為醫療行業，銷售額是公司的關鍵之一，醫療的網絡營銷

在這幾年處于火熱狀態，加上很多網民是通過網絡來了解疾病知

識，想要占領醫療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過

去的這一年，在公司領導全力協助下，我們的工作著重于公司的

經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開

工作，緊跟項目組各項工作部署。在網絡推廣方面做了應盡的責

任。

收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但

我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實

到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，

不斷地對工作的經驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何

提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規范化、系

統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入

新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創新篇章為了更

好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更

好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成

績，克服不足，現將一年的工作做如下簡要回顧和總結：

1、我們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為

我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每個人

既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正

因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧

客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉

承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我們一

個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更

好。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴格執行公司網絡部門制度。今年的電子商務的比較火

熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，作為醫療行業的電

商人員，網絡推廣作為企業網站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引

擎的變化，不斷地調整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同

部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。

不足之處：對于網站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后

性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現狀。

3、站內優化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權

之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選

擇和網站框架的選擇，在這種過程，網站的排名不斷地的波動，

所以不斷地加強站內優化小細節的維護。

不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網站與外界進行交流的窗口之

,去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平

臺，比如最近的新聞源、全球網等平臺，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就

不知道發外鏈能不能產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網站推廣的重要事情之一

SEO是網絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM.事件營銷等相

結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索

引擎引流不是很多，根據去年的一年的時間的關注，目前愛民網

站日PV：1000-20_之間,IP：700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,

同期相比下降很多，這說明我們現在推廣宣傳力度還不夠，進而

影響產生咨詢量。

(2)、注重用