禮儀培訓(xùn)協(xié)議合同?甲方（委托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方有提升自身或相關(guān)人員禮儀素養(yǎng)的需求，乙方具備提供專業(yè)禮儀培訓(xùn)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供禮儀培訓(xùn)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.基礎(chǔ)禮儀知識(shí)：包括但不限于個(gè)人形象塑造（儀表儀態(tài)、妝容發(fā)型等）、社交禮儀（見(jiàn)面禮儀、介紹禮儀、握手禮儀等）、商務(wù)禮儀（商務(wù)接待、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)宴請(qǐng)等禮儀規(guī)范）、職場(chǎng)禮儀（職場(chǎng)著裝、溝通禮儀、團(tuán)隊(duì)協(xié)作禮儀等）。2.專項(xiàng)禮儀技能提升：根據(jù)甲方具體需求，可包含但不限于涉外禮儀、服務(wù)行業(yè)禮儀、政務(wù)禮儀等特定領(lǐng)域的禮儀技能培訓(xùn)，以滿足甲方在不同場(chǎng)景下的禮儀應(yīng)用要求。3.禮儀實(shí)踐與模擬演練：通過(guò)實(shí)際案例分析、角色扮演、模擬場(chǎng)景等方式，讓學(xué)員進(jìn)行禮儀實(shí)踐操作，增強(qiáng)對(duì)禮儀知識(shí)的理解和運(yùn)用能力，提升應(yīng)對(duì)實(shí)際情況的禮儀素養(yǎng)。（二）培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及自身專業(yè)培訓(xùn)體系，為甲方提供高質(zhì)量的禮儀培訓(xùn)服務(wù)。2.培訓(xùn)師資應(yīng)具備豐富的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的教學(xué)能力，持有相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)證書(shū)。3.在培訓(xùn)過(guò)程中，乙方應(yīng)根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，采用多樣化的教學(xué)方法，確保培訓(xùn)效果，使學(xué)員能夠熟練掌握并運(yùn)用所學(xué)禮儀知識(shí)和技能。4.培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)能夠在各種社交、商務(wù)及職場(chǎng)場(chǎng)合中展現(xiàn)出符合規(guī)范的禮儀素養(yǎng)，達(dá)到甲方預(yù)期的禮儀提升目標(biāo)。二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及方式（一）培訓(xùn)時(shí)間1.培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)：本次禮儀培訓(xùn)服務(wù)預(yù)計(jì)總時(shí)長(zhǎng)為_(kāi)_____小時(shí)，具體課程安排及時(shí)間分配由雙方根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容協(xié)商確定。2.課程進(jìn)度：培訓(xùn)課程分為[x]個(gè)階段進(jìn)行，每個(gè)階段設(shè)置相應(yīng)的課程內(nèi)容和考核環(huán)節(jié)。第一階段計(jì)劃于______年______月______日開(kāi)始，至______年______月______日結(jié)束；第二階段計(jì)劃于______年______月______日開(kāi)始，至______年______月______日結(jié)束；以此類推（如有多個(gè)階段）。3.具體課程時(shí)間：每天的培訓(xùn)課程時(shí)間為上午______點(diǎn)至______點(diǎn)，下午______點(diǎn)至______點(diǎn)，晚上______點(diǎn)至______點(diǎn)（如有需要安排晚上課程）。具體課程時(shí)間安排在培訓(xùn)前一周由乙方以書(shū)面形式通知甲方。（二）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為_(kāi)___________________（詳細(xì)地址）。該場(chǎng)地應(yīng)具備良好的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于投影儀、音響設(shè)備、桌椅等，以滿足培訓(xùn)教學(xué)的需要。若因特殊情況需要更換培訓(xùn)地點(diǎn)，乙方應(yīng)提前______天通知甲方，并確保新的培訓(xùn)地點(diǎn)能夠提供同等或更優(yōu)的教學(xué)條件。（三）培訓(xùn)方式1.面授教學(xué)：乙方將安排專業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，通過(guò)講解、演示、互動(dòng)等方式傳授禮儀知識(shí)和技能。2.實(shí)踐操作：組織學(xué)員進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)景模擬、角色扮演等實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)員在實(shí)踐中鞏固所學(xué)禮儀知識(shí)，提高實(shí)際應(yīng)用能力。3.線上學(xué)習(xí)輔助：乙方為學(xué)員提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)員可通過(guò)該平臺(tái)獲取相關(guān)的培訓(xùn)資料、視頻課程、練習(xí)題等學(xué)習(xí)資源，方便學(xué)員在課后進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固。線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用期限為自培訓(xùn)開(kāi)始之日起______個(gè)月。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、地點(diǎn)及方式提供培訓(xùn)服務(wù)。有權(quán)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程及培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，提出意見(jiàn)和建議。在培訓(xùn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。負(fù)責(zé)組織學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，并確保學(xué)員遵守培訓(xùn)場(chǎng)地的相關(guān)規(guī)定和培訓(xùn)紀(jì)律。向乙方提供學(xué)員的基本信息及培訓(xùn)需求，協(xié)助乙方制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案。根據(jù)乙方的要求，提供培訓(xùn)所需的相關(guān)資料和信息，以便乙方更好地開(kāi)展培訓(xùn)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員實(shí)際情況，自主安排培訓(xùn)課程設(shè)置、教學(xué)方法及師資配備。在培訓(xùn)過(guò)程中，如學(xué)員出現(xiàn)違反培訓(xùn)紀(jì)律、影響教學(xué)秩序等情況，有權(quán)要求甲方協(xié)助進(jìn)行管理和糾正。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的禮儀培訓(xùn)服務(wù)。制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱，并提前提交給甲方審核。確保培訓(xùn)師資具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和教學(xué)能力，培訓(xùn)師資的更換應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、資料的編寫(xiě)和準(zhǔn)備，培訓(xùn)教材和資料應(yīng)符合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)的要求。在培訓(xùn)結(jié)束后，為學(xué)員頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)（如有），并對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，向甲方提供培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。為甲方提供培訓(xùn)后的咨詢服務(wù)，解答甲方在禮儀應(yīng)用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。四、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用本次禮儀培訓(xùn)服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。該費(fèi)用包含培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材資料費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)費(fèi)用（如有）以及培訓(xùn)后的咨詢服務(wù)費(fèi)用等所有與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用，但不包含學(xué)員的交通、餐飲及住宿費(fèi)用。（二）支付方式1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。2.中期款：在培訓(xùn)課程進(jìn)行到一半時(shí)，甲方應(yīng)在收到乙方書(shū)面通知后的______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。3.尾款：培訓(xùn)結(jié)束且甲方對(duì)培訓(xùn)效果驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、培訓(xùn)效果驗(yàn)收（一）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)員能夠熟練掌握并運(yùn)用所學(xué)的禮儀知識(shí)和技能，在實(shí)際模擬場(chǎng)景和真實(shí)場(chǎng)景中表現(xiàn)出符合規(guī)范的禮儀素養(yǎng)。2.通過(guò)乙方組織的理論考試和實(shí)踐考核，學(xué)員的綜合考核成績(jī)達(dá)到______分以上（滿分100分）。3.甲方對(duì)學(xué)員的整體表現(xiàn)和培訓(xùn)效果滿意，認(rèn)為學(xué)員在禮儀方面有明顯的提升，能夠滿足甲方在相關(guān)場(chǎng)景下的禮儀需求。（二）驗(yàn)收方式1.理論考試：培訓(xùn)結(jié)束后，乙方組織學(xué)員進(jìn)行書(shū)面理論考試，考試內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)課程中的所有知識(shí)點(diǎn)，題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等。2.實(shí)踐考核：設(shè)置多個(gè)實(shí)際場(chǎng)景模擬環(huán)節(jié)，讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演和禮儀展示，由乙方培訓(xùn)師資根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。實(shí)踐考核內(nèi)容包括但不限于個(gè)人形象、社交禮儀、商務(wù)禮儀、職場(chǎng)禮儀等方面的實(shí)際應(yīng)用。3.甲方評(píng)估：甲方觀察學(xué)員在實(shí)際工作或社交場(chǎng)景中的禮儀表現(xiàn)，并結(jié)合學(xué)員的日常反饋，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估。甲方可通過(guò)填寫(xiě)評(píng)估問(wèn)卷、與學(xué)員面談等方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）驗(yàn)收時(shí)間培訓(xùn)結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成對(duì)學(xué)員的理論考試和實(shí)踐考核，并向甲方提交學(xué)員的考核成績(jī)及培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。甲方應(yīng)在收到乙方提交的相關(guān)資料后的______個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)培訓(xùn)效果的驗(yàn)收工作。如甲方對(duì)培訓(xùn)效果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)以書(shū)面形式向乙方提出，雙方共同協(xié)商解決。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定組織學(xué)員參加培訓(xùn)或擅自變更培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、方式等，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展培訓(xùn)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方在培訓(xùn)過(guò)程中擅自要求乙方更改培訓(xùn)內(nèi)容或降低培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行。若甲方堅(jiān)持更改或降低標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、地點(diǎn)及方式提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若乙方在______天內(nèi)未能有效解決問(wèn)題，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)全額退還甲方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的培訓(xùn)師資不具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)或教學(xué)能力，乙方應(yīng)及時(shí)更換師資，并確保培訓(xùn)不受影響。若因師資問(wèn)題導(dǎo)致培訓(xùn)效果未達(dá)到本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行彌補(bǔ)，如無(wú)法彌補(bǔ)，乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金，并退還甲方部分培訓(xùn)費(fèi)用（具體退還比例由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定）。3.若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方提供培訓(xùn)教材、資料、結(jié)業(yè)證書(shū)（如有）或培訓(xùn)后的咨詢服務(wù)等，乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)提供。若逾期仍未提供，乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。七、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字