• 現行
  • 正在執行有效
  • 2012-07-03 頒布
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【正版授權-俄語版】 ISO/IEC 17024:2012 RU Conformity assessment - General requirements for bodies operating certification of persons_第1頁
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基本信息：

  • 標準號：ISO/IEC 17024:2012 RU
  • 標準名稱：人員認證活動認證機構的合規性評估——一般要求
  • 英文名稱：Conformity assessment -- General requirements for bodies operating certification of persons
  • 標準狀態：現行
  • 發布日期：2012-07-03

文檔簡介

ISO/IEC17024:2012標準的全稱是“組織認可評審規則”（Organizationalconformityassessmentreviews），是國際標準化組織和國際電工委員會聯合發布的關于人員認證機構運營的一般要求。該標準規定了進行人員認證的基本流程，以確保認證機構的公正性和可信度。下面是該標準的詳細內容解釋：

一、基本原則

ISO/IEC17024:2012標準強調了公正性和公開透明原則的重要性。認證機構需要公開其流程、標準、審核方法以及任何可能的利益沖突，確保所有的決定都是在完全透明的環境下進行的。

二、管理體系

認證機構需要有一個完整的管理體系，包括文件化的質量手冊和程序文件，以及合適的內部審核和管理評審機制，以確保管理體系的有效運行。

三、人員招聘和培訓

認證機構需要有一套合適的招聘和培訓機制，以確保其認證人員具備必要的技能和知識。這些人員需要經過嚴格的培訓和考核，以確保他們能夠準確、公正地執行認證任務。

四、認證流程

認證機構需要有一套合適的認證流程，包括申請、審核、批準、監督等環節。在每個環節中，都需要有合適的記錄和證據，以確保認證過程的公正性和透明度。

五、監督和復審

認證機構需要定期對自身的認證流程進行監督和復審，以確保其持續符合ISO/IEC17024:2012標準的要求。如果發現不符合項，需要采取適當的糾正措施。

六、客戶反饋和投訴處理

認證機構需要積極處理客戶的反饋和投訴，并采取適當的措施來改進自身的服務。這包括對投訴的調查、處理和反饋等環節，以確保客戶的滿意度。

七、外部審計和監督

認證機構需要接受外部審計和監督，以確保其管理體系的有效性和合規性。這些審計和監督可以來自其他認證機構、監管機構或其他第三方機構。

ISO/IEC17024:2012標準為人員認證機構提供了全面的要求和指導，以確保其公正性和可信度。這些要求不僅涉及到管理體系、人員招聘和培訓、認證流程等方面，還涉及到客戶反饋和投

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