玫琳凱五種銷售技巧培訓第一步：成功起步整理美容包根據美容包里的“展示箱檢查表”，將美容包內的產品及資料一一閱讀及裝配列名單在下列17種人后面填上我們所認識的人的名字，她們就是我們第一批的預約對象。*熱愛人們，并喜歡交往

*喜歡拿到東西的人

*最忠誠的成員，不會批評你的決定的成員

*最忠誠的朋友，不會評價你的決定的朋友

*喜愛化妝

*從不使用化妝品

*需要特別受到注意和關愛的人

*有幼齡的孩子，想與孩子分開一下，喘口氣

*總是忙于幫助別人，而無暇照顧自己

*總是忙，忙，忙……極少有自我放松的時刻

*正在進行自我完善，比如減肥、改變發型等等

*剛得到晉升，正有心改變形象

*就要三十或四十歲了

*和許多女性一起工作

*幾位愿意來你家參加培訓課，幫你開始事業的鄰居

*剛開始做事或重返工作崗位者

*正在用某種名牌化妝品，并且很喜歡●對熟人的初次預約話術你可以這樣說：“＊＊＊（預約對象姓名），你好！我是＊＊＊（自己的名字），能占用你一點時間嗎？告訴你，我已經是美國最著名的皮膚保養品公司——玫琳凱公司的美容顧問了！我非常興奮！美容課是的，在課上你可以試用我們的產品，而且你沒有購買任何東西的義務。現在公司要求我在下周內上滿五堂美容課，我的培訓教師說，在我邀請的客人中應該有一位是（加上預約對象的特別征，如：應該有一位是需要被人關愛的——。我立刻想起了你，因為你總是忙于幫助別人，而無暇照顧自己（注：這里一定要從個人角度來強調被邀人的益處）。你看什么時間對你比較方便？白天還是晚上？（只給她兩個選擇，這樣她更容易決定。如星期五還是星期五？11點怎么樣？）你可以邀請你的親朋好友一起上課，但不可以超過六個人，你估計會有幾個人來（等她回答，她也許需要一、兩天時間才能決定。）”●對于已被女主人邀約，即將來參加美容課的客人除通過進行皮膚分析，取得皮膚資料外，可以提前一天進一步與她確認即將進行的美容課，你可以這樣說：“明天＃點在（女主人姓名）家中進行的美容課一定會非常有趣，雖然只有六個名額，因為＃＃＃（女主人姓名）告訴我，你是一個……（強調客人的優點），所以她一定要預留一個座位給你，而我也非常期待著與你見面，我會做好一切準備，相信你會有很大收獲的！”●美容延伸預。我們在美容課中不斷提示第二堂課美容課達８次之多，然后在個別咨詢時，可以這樣進行延伸預約：“身為你的美容顧問，我希望兩周內再請你做第二次美容，這樣可以了解你的保養計劃進展如何，更重要的是我會幫助你選擇一個最適合你的彩妝搭配，做一個完美的彩妝造型。”“同時對三或四個人進行美容和對一個人進行美容，對我來說是一樣的。你看，因為＊＊＊（女主人的姓名）的樂施，我們今天才有緣見面，才有了這堂有趣的美容課，為什么不讓你的朋友也有這樣的機會呢？你看，什么時候比較方便，上半周還是下半周，白天還是晚上？”●陌生預約在某個場合遇到某個可能成為美容課客人的人，可以這樣預約她：“你穿套服裝的確不錯。顏色很合適你的膚色（從稱贊她的服裝，發型或微笑的誠懇贊美作為談話的開始），正好我有一支唇膏的顏色可以和它搭配得很完美。”（說到這里，可以拿出我們玫琳凱名片來自我介紹，并且向她展示所說的唇膏，以及表示愿意提供的美容。向她簡短說明我們品質優良的皮膚保養品，接著說，）“你想不起參加一堂的美容課？只要參加一次，你就能發現皮膚會有不小的改善。哪個時間比較適合你？明天早上或明天下午？”●暫定的預約如果，女主人因為不知道舉行美容課的時間而猶豫不決時，不妨先做一個暫定的預約，可以這樣說：“那我們現在先暫定一個時間，如果到時你不方便可以打給我，然后，我們再變更日期。這樣的話，讓我們看一下日歷找出覺得比較方便的日子，上半周還是下半周？你喜歡白天還是晚上？”●克服預約中的反對意見在預約的過程中，經常會碰到以下幾種反對意見，我們可以這樣來克服。◆“我沒有錢。”“我能夠理解你的感覺，特別是有關錢的情況：我發現我們基本皮膚保養計劃，每天花不到一聽可樂的價錢。而你對我沒有任何購買的義務，除非你喜歡我們的產品，并且開始使用，我可以為你計算出一個你比較舒適的付款辦法。告訴我，一個星期的哪一天對你比較合適，是前半周還是后半周？這只需要大約兩個小時的時間。”◆“我沒有時間，我很忙？”“太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，所以，可以同時做好很多的事情。一堂美容課只需要花大約一個小時的時間學習一些非常實用有益的皮膚保養技術，可以幫助我們變得自信且富有魅力。如果參加培訓班來學習這些知識，花錢是小事，而那往往需要占用我們整周的時間。我們都是講求效率的人，當然知道如何有效利用我們的時間。好了，告訴我，一個星期的哪一天對你比較合適，是前半周還是后半周？”◆“我是使用＊＊（廠牌）化妝品的。”“太好了！你使用的是現在市面上最好的產品之一。這是我特別要找你的理由，我想聽聽你對我們產品的意見。告訴我，一個星期的哪一天對你比較合適，是前半周，還是后半周？這只要花你大約一個多小時的時間。”◆“我是不化妝的。”“我確實理解你的感受，在＊＊年前當我第一次被介紹使用玫琳凱產品時，我的臉上也沒有用任何東西，覺得自然最好甚至拒絕一切化妝品，但是，后來雖然只是抱著試一下的心理讓我上了一堂美容課，卻發現，在使用玫琳凱皮膚保養計劃幾天以后就有了出乎意料的改變，而現在我成了一個美容顧問，我更相信產品了。彩妝是個人的愛好，但是，所有的婦女都希望有一個光滑健康的皮膚。畢竟，那確實是良好的個人保健，告訴我一個星期的哪一天對你比較合適？是前半周還是后半周？這只要花你大約一個多小時的時間。”◆“我會過敏。”遇到這種情況，我們首先要知道她是真的過敏還是在找借口，我們可以借助下面的問題來發現真相：１、多久以前過敏？過敏的原因？

２、使用了＊＊產品以后，她的皮膚所發生的確實情況是什么？

３、她是否知道她對產品中的哪一個特別成分敏感？然后對她說：“許多皮膚過敏的人，用了玫琳凱的產品后，感覺都很好，你何不給自己一個機會來試一試呢？我可以幫助你找出過敏的原因，而且玫琳凱產品有百分之一百的產品品質保證，我會特別關注、服務你。告訴我，一個星期的哪一天對你比較合適，是前半周，還是后半周？這只要花你大約一個多小時的時間。”◆“我認識的人都聽說過玫琳凱了。”“其實，聽說并不意味著了解；更何況美容課可以學到很多有關皮膚保養的知識。這些不是聽說就能得到的，而且美容課往往需要一個多小時，不深入了解一件事情就主觀地拒絕它，這當然不是個聰明的做法你說呢？告訴我一個星期的哪一天對你比較合適？是前半周還是后半周？這只要花你大約一個多小時的時間。”◆“我不喜歡占朋友的便宜。”

“我很理解你的想法，其實，你舉辦美容課只是提供朋友一個很棒的學習美容知識、濃度國際知名品牌的機會。除非自己需要她們，沒有任何購買的義務。如果我們的朋友預約我們上這樣的一堂美容課，我們一定會非常感謝她的是嗎？當然，如果她非常喜歡并且購買了玫琳凱的產品，我會根據公司的贈送計劃折算產品點數給你，這只是公司為了表示謝意而給予你的獎勵。你的朋友并不會因此而額外需要承擔費用。所以，這里根本不存在你占她便宜的問題。好了，讓你的好朋友盡快來感受這堂很棒的美容課吧！告訴我一個星期的哪一天對你比較合適？是前半周還是后半周？這只要花你大約一個多小時的時間。”第二步：產品的五種銷售技巧第一種銷售技巧：用產品使用的效果本身。由于很多人會被一系列的保養、彩妝課所吸引，所以可以設計一些簡單的課程表給自己的顧客以備選擇：

1．基本保養課（使用基本保養品）——了解自己的皮膚膚質，認識不同膚質特性及其正確的保養方法。

2．造型彩妝課（使用彩妝系列）——色彩的原理，色彩的區分，如何使化妝、膚色及服飾達到完美的搭配。

3．白皙美人課（使用美白系列產品）——當心紫外線正一點一點地傷害你的肌膚，美白、抗氧化、抗老化，防曬做得好，肌膚保養會更好。

4．神奇抗衰老課（使用抗皺防衰老系列產品）——簡單的2、3個步驟，在最短的時間內完成護膚步驟，再現年輕光彩，永葆青春美麗。第二種銷售技巧：“關愛試用法”銷售將“關愛”和“試用”相組合是快速銷售的關鍵。不管是希望別人使用哪一種產品，都決不會令對方覺得我們是在刻意邀約或刻意進行銷售。1．銷售護唇產品在與別人聊天的同時，又看到對方嘴唇有點干的時候，進行詢問：“你有沒有在做唇部保養？我教你怎樣護唇（很自然地從自己的包包里拿出護唇產品出來），自己的嘴唇要好好照顧，（給對方用上護唇產品）這樣是不是就光滑滋潤了？來，我再教你怎樣用唇筆和口紅，也有很多人說，飽滿、畫得像“元寶”一樣的嘴唇是“聚財”的象征，其實，以我的經驗，先用唇筆框好一個漂亮的輪廓，再有技巧地配色，涂上口紅、唇彩，還可以幫助我們擁有更好的人際關系。你想想看，當你的嘴唇看起來飽滿潤澤時，大家跟你講話就會不經意地盯著你的嘴唇看，這樣是不是代表你能讓別人更專心地聽你講話？”用這樣的措辭，一般１０－１５分鐘就可以讓人家試用唇部保養品和彩妝品后，成功地銷售這些產品了。2．銷售護手產品我們可以利用常在別人面前展示自己漂亮的手的機會來開始（當然自己要首先天天試用產品來保養好自己的手）。每當有人詢問手為什么可以這么好看，或是發現人家正看手的時候，可以請對方摸摸自己的手，然后問：“你要不要我教你怎樣保護自己的雙手？”在開始給大家試用產品前，都會說：“保護（保養）自己的臉，這念頭很多人都會有些概念了，但是關于身體的保養，不是忽略掉，就是不太知道方法。尤其是我們的手肘、腳后跟、膝蓋、腳底等地方，通常都比較容易變得粗粗的，夏天想穿涼鞋，又怕露出來會不好看。我現在教你先做一只手的保養，你可以自己感受左、右手的差異，但你放心，之后我會讓你兩只手做保養，不會讓你一只手美、一只手不夠美地走出去的！當我教完你以后，你回家就可以照著同樣的方法做全身保養。”

假如正巧在對方家中，可以讓她連腳部也用同樣的方式試用！第三種銷售技巧：用目錄銷售到不同的地方，和一些本來就見過面的人聊天，找話題帶進保養、彩妝等內容，然后給對方看產品目錄，介紹她感興趣的產品系列。很多時候，可以在剛開始的時候介紹“唇部護理＋唇部彩妝”，結合“第二種銷售技巧”，給對方當場試用。當然，如果對方沒空當場試用，亦可嘗試給她看“目錄”和“實品”，先銷售一些不用試用也適合銷售出去的產品（例如彩妝），然后再送她“產品目錄”帶回家，過兩天再跟蹤。第四種銷售技巧：用（網路）銷售當我們在得到一些公司或集團的號碼（資料）后，嘗試直接打給公司中人事部的最高主管或培訓主管，跟他們說：“您好！我的名字是＊＊＊，是專業美容顧問。因為我們公司現在正推廣一系列的護膚、彩妝課程，以提升人們的外在形象，當然在培訓過程中也能試用我們的產品。我能了解貴公司是否對這的培訓機會感興趣？……”當然，跟對方在中互動時，不妨找機會誠懇地贊美他對員工關心等，同時如果是朋友介紹你打這次，記得告訴他，由于你朋友贊美他是很替員工謀福利的人，所以，請你打給他等，這樣會大大提高預約成功的機會！當然，在成功上完課后，重要的是跟蹤來賓。這樣的方式，可以幫助我們成功的銷售和取得以后的“延伸預約”。第五種銷售技巧：展示銷售在展示銷售的過程中，可以先介紹公司有哪些系列的產品，從基本保養概念切入，講解保養的重要性后，再介紹公司不同系列的基本保養品。在大家先了解到擁有健康的肌膚最重要的概念后，我們才開始講解“如何改善肌膚的不同問題”，像干燥、斑點、油光、細紋、缺水、手腳粗糙等肌膚保養時常見的問題，接著告訴來賓她們保養的重點：斑點需要“美白系列”，缺水需要“補水護膚”，細紋需要“抗皺系列”，肌膚干燥需要“高級水柔”，手腳粗糙需要“美體保養”，……

經過如何改善問題肌膚的分析后，來賓會因我們的專業提醒而引發購買欲（因為我們介紹的產品的確是她們所需要的東西）。在展示銷售結束后，我們可以詢問來賓：“今天的保養知識中，哪一種你最喜歡？如果你回家的話，會馬上給好朋友試用嗎？”這樣的銷售技巧的確能幫助我們達到非常不錯的銷售成績。1在企業內部，只有成本。21世紀，沒有危機感是最大的危機。如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。20世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。08-4月-2511:174月-25科學技術的進步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發展的良好機2025/4/8會。2025/4/811:17:40不只獎勵成功，而且獎勵失敗。一個人想要成功，就要學會在機遇從頭頂上飛過時跳起來抓住它。這樣逮到機遇的機會就會增大。11:17:4011:174月-25公平不是總存在的，在生活學習的各個方面總有一些不能如意的地方。但只要適應它，并堅持到底，總能收到意想不到的成效。花費數百元買一本書，便可以獲得別人的智慧經驗。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時就會畫虎不成反類犬。不能搞平均主義，平均主義懲罰表現好的，鼓勵表現差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。4月-2511:17利人為利已的根基，商業經營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規范化。質量等于利潤。4月-2511:1711:17:40失敗并非壞事，一次失敗能教會你許多，甚至比你大學里所學的還有用。噴泉的高度不會超過它的源頭;一個人的事業也是這樣，他的成就絕不會超過自己的信念。08-4月-25機會并不會自動地轉化為鈔票只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。11:17:4019:114月-25做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。這樣，才做得有趣味，也就會有收獲。4月-254月-25戰略越精煉，就越容易被徹底地執行。他之所以為自己所領導的微軟而感到自豪，是因為在這個團體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業的人。2025/4/811:17:40一個成功的決策，