課前：案例導入

近段時間，網上出了個熱詞：“996”。這是一群程序員用來描述自己工作時間的詞匯——每天工作從早9點到晚9點，一周工作6天。今年初，有互聯網公司公開宣布實施“996工作制”，結果被勞動監察部門及時制止。而近來，有媒體調查發現，強制加班實際上已經成為互聯網行業的“習慣”。

“996工作制”意味著勞動者每周要工作72個小時，這超出了勞動法所規定的工作時間——“國家實行勞動者每日工作時間不超過八小時、平均每周工作時間不超過四十四小時的工時制度。”盡管社會公眾對于程序員需要長時間加班早有耳聞，但如此高強度的勞動，還是讓人驚訝。

在媒體的質疑聲中，有些企業辯稱這是一種企業文化，“提倡”員工加班、“鼓勵”員工全情投入、高效產出。在法律上，這樣的做法得不到支持。勞動法中明確規定，用人單位可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時，每月不得超過36小時。而“996工作制”的加班時間遠遠超過了這一規定。

思考：那么強制加班屬于企業文化嗎？什么是企業文化呢？

一、企業文化的含義1．企業文化的定義2．企業文化的結構任務一領悟企業文化的內涵

1．企業文化的定義廣義的企業文化應該包含“表層文化”、“硬文化”，也就是物質文化，還應該包含“深層文化”、“軟文化”，也就是精神文化。因此廣義的企業文化應該是物質文化與精神文化的總和。狹義的企業文化是指企業文化只屬于意識形態的范疇，包括組織的思想、意識、習慣、感情領域。企業文化是指全體員工在企業創業和發展過程中，經過全體員工共同認同而形成的整體的價值觀念、基本信念、行為規范的總和，其核心是企業的精神和價值觀。

2．企業文化的結構

二、企業文化的功能1.導向功能2.約束功能3.凝聚功能4.激勵功能5.輻射功能6.調適功能

三、企業文化的類型1.強悍性文化2.努力工作盡情享受型文化3.攻堅文化4.過程文化微軟中國公司的交流文化

在微軟,有一個平等交流、知識共享的文化。有一次,微軟研究院拍紀錄片,公關經理請了幾位研究員來做"臨時演員",演出一個討論的場面。幾位研究員被拉去做戲時相當不情愿。導演開始導戲,"你們就像平常一樣,該怎么討論就怎么討論,不要看我們。"這時,一位研究員在白板上寫了個問題,其他研究員很快聚在白板周圍爭論不休,完全忘記了旁邊的鏡頭。片子拍完,攝制組都打著攝像機離開了,他們還在那里激烈地爭論。在微軟中國公司,到處都可以看見可以隨手寫字的白板,甚至連休息室的茶幾都是白板。這是為了方便員工交流溝通而設的。白板文化代表著一種開放的精神。它意味著每個人都是平等的,每個人的想法都可以大膽地說出來,寫出來,而且允許犯錯誤,因為白板上的字是很容易抹去的。它更意味著一種團隊精神,每個人都不是封閉的,你的思想可以建立在別人的靈感上。總結出微軟溝通文化的三個層次。

二、構建企業文化的步驟（一）盤點企業文化（二）設計企業文化（三）企業文化的傳播盤點企業文化1.調查與研究企業文化現狀2．研究企業領導人的個人修養和精神風范3．調查企業員工的素質及需求特點4.了解企業現有的文化理念和發展面臨的主要矛盾和障礙

一、塑造企業形象的作用企業形象：消費者在記憶中通過聯想反映出對組織的感知。從廣義上理解，企業形象是指人們通過企業的各種標志而建立起來的對企業的總體印象；從狹義上理解，企業形象是由企業產品形象、經營服務形象、管理者形象、員工形象和公