綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查的必要條件？

A.電梯使用人員必須離開電梯

B.電梯電源必須處于關閉狀態

C.電梯門必須處于關閉狀態

D.電梯內必須保持通風良好

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發現電梯門機故障時，應立即采取哪些措施？

A.停止使用電梯，并通知維修人員

B.嘗試手動打開電梯門，讓乘客離開

C.讓電梯繼續運行，觀察門機故障情況

D.通知乘客不要使用電梯，等待維修

正確答案：A3.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，應首先（）。

A.嘗試自行救援

B.立即通知維修人員

C.等待乘客自行離開

D.讓乘客自行使用緊急按鈕

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪種行為是正確的？

A:立即離開現場

B:與被困乘客保持溝通

C:忽視被困乘客

D:對被困乘客進行責罵

正確答案：B5.電梯安全管理人員應當對電梯的（）進行記錄，并存檔備查。

A:安全培訓記錄

B:安全檢查記錄

C:安全事故記錄

D:安全整改記錄

正確答案：ABCD6.電梯的安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門機的？

A.門機的清潔程度

B.門機的電氣連接

C.門機的維護保養記錄

D.門機的運行聲音

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急通訊設備失效時，以下哪項措施是正確的？

A.嘗試修復通訊設備

B.立即上報給維修部門

C.讓乘客自行解決問題

D.忽略通訊設備失效

正確答案：B8.電梯安全管理人員在發現電梯緊急停止按鈕損壞時，應如何處理？

A:立即更換新的緊急停止按鈕

B:忽略此問題，認為不影響電梯運行

C:檢查是否可以暫時關閉電梯使用

D:通知維修人員，但不立即停用電梯

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，需要對電梯進行哪些準備工作？

A.檢查電梯的緊急通訊設備

B.確保電梯操作手冊完好

C.清理電梯井道內的雜物

D.檢查電梯的制動器性能

正確答案：D10.電梯使用單位應確保電梯的緊急按鈕易于被乘客發現和操作，以下哪種設計不符合要求？

A:明顯標識

B:隱藏在角落

C:色彩鮮明

D:位置明顯

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急電話時，以下哪種情況表明電話存在問題？

A.電話能正常撥打

B.電話存在通話中斷

C.電話接通速度正常

D.電話沒有明顯損壞

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即上報并停止使用

B.延遲至下次定期檢驗時處理

C.留下記錄后繼續使用

D.等待電梯制造商的維修

正確答案：A13.電梯發生故障時，乘客應如何處理？

A.撥打電梯內的求助電話

B.隨意移動電梯內物品

C.使用電梯緊急停止按鈕

D.嘗試自行修復電梯

正確答案：A14.電梯的應急救援演練中，以下哪項不是正確的應急處理步驟？

A.確認電梯位置

B.撥打緊急電話

C.破壞電梯門逃生

D.等待救援人員到來

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發現電梯安全部件存在缺陷時，應立即：

A.通知電梯制造商

B.停止使用該電梯

C.讓乘客自行判斷是否使用

D.等待乘客提出異議

正確答案：B16.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調以下哪項安全意識？

A:電梯超載的危害

B:電梯急停按鈕的使用

C:電梯運行速度的控制

D:電梯維修保養的重要性

正確答案：B17.電梯安全管理人員在遇到乘客在電梯內大聲喧嘩的情況時，應如何處理？

A:立即制止并告知相關法規

B:忽略乘客行為

C:讓乘客自行離開電梯

D:立即通知維修人員

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，發現乘客情緒激動，應（）。

A.安撫乘客情緒

B.確保乘客安全

C.立即通知維修人員

D.以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，以下哪項不是評估方法？

A:文件審查

B:現場檢查

C:技術測試

D:用戶滿意度調查

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門間隙過大，以下哪種做法是正確的？

A:立即通知維修人員

B:使用工具自行調整

C:等待下一班次再處理

D:忽略，認為不影響使用

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應當佩戴安全帽和安全鞋，并注意（）。

A:自己的情緒狀態

B:上級領導的指示

C:行人的行為

D:站在梯子或梯級上

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，應如何確保電梯使用安全？

A.定期檢查

B.加強安全管理

C.培訓員工安全意識

D.以上所有

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發現電梯設備有磨損跡象時，應：

A.忽略，磨損是正常現象

B.記錄磨損情況并報告維修

C.讓乘客自行檢查

D.等待下一次例行檢查

正確答案：B24.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應記錄的詳細信息包括（）。

A.投訴時間

B.投訴內容

C.投訴人信息

D.以上都是

正確答案：D25.電梯內發生火災時，應該采取哪種措施？

A.封閉電梯井，防止火勢蔓延

B.打開電梯門，讓乘客逃生

C.撥打火警電話，等待救援

D.以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在電梯發生困人事件時，以下哪項行為是正確的？

A.立即關閉電梯，防止繼續困人

B.立即通知維修人員，但不對乘客進行安撫

C.嘗試與被困乘客溝通，了解情況

D.讓乘客自行操作電梯打開門

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，應檢查電梯廳門、轎廂門的相關安全設施，如（）等。

A:門的開關是否順暢

B:門的鎖緊機構是否可靠

C:門的緊急解鎖裝置是否可用

D:門的導向裝置是否正常

正確答案：ABCD28.電梯安全管理人員在檢查電梯安全鉗時，應確保其（）。

A:活動靈活

B:無明顯磨損

C:以上都是

D:無法檢查

正確答案：C29.電梯井道內發生火災時，電梯操作人員應采取的措施是：

A.立即停止電梯運行

B.嘗試打開電梯門

C.通知被困者不要移動

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：A30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何通知維修人員？

A.直接撥打維修人員電話

B.等待乘客自行聯系維修人員

C.忽略報警，繼續巡視

D.詢問乘客電梯困人原因

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.發生火災時，消防通道的封閉會導致滅火變得困難。（）

答案：×2.電梯等特種設備也需要接受消防安全檢查，特別是在涉及人員密集或火災風險較高的場所。

發生電梯事故后，需要立即采取措施消除安全隱患才能恢復正常運行。

答案：√3.電梯轎廂內的安全鉗應能自動鎖定電梯，防止電梯在失控時墜落。（）

答案：×4.違反電梯安全操作規程的行為是錯誤的，所有單位都應遵守相關規定。（）

答案：×5.個人證件在電梯安全管理中非常重要，應當妥善保管個人證件和相關材料。

答案：√。個人證件在電梯安全管理中確實非常重要，需要妥善保管相關證件和個人信息資料以備查驗和管理使用相關證明文件的需要。6.安全管理人員只需要檢查日常巡查記錄是否完備即可。錯誤。

答案：×7.電梯故障可能是由于操作不當、設備老化等原因引起的，對此需要進行原因分析并制定整改措施。

答案：√8.對于超載情況，管理部門有權根據規定限制乘客上下電梯的人數。()

答案：√9.在執行電梯故障應急救援工作時，不需要采取有效的隔離措施，避免二次事故的發生。（）

答案：×10.任何單位在發生重大火災事故時，電梯都有可能成為重要證據之一。（）

答案：×11.電梯故障原因可能有設備自身故障、運行不當等不同因素。（）

答案：√12.電梯運行時，乘客應將身體全部置于轎廂內，避免身體部位伸出轎廂外。

答案：√13.對于使用過程中的電梯，不需要進行定期的安全檢查和評估，只需要定期保養和維護。

答案：×14.對于無應急通道或逃生門功能的電梯，必須在電梯口或門口安裝防火設備。（）

答案：√15.在處理電梯事故時，應當根據具體情況進行科學救援，保障人員生命安全。

答案：√16.任何情況下都不允許將未接受過專業訓練的人留置于被困在電梯中的人員在狹窄的空間里進行救援活動。

答案：√17.對于未經驗收的消防安全重點部位，未經允許擅自啟用可能構成違法。

答案：×18.任何單位和個人都應該積極參與電梯安全宣傳教育活動，提高公眾對電梯安全的重視程度。

答案：√19.電梯安全管理制度應該明確規定應急救援預案的具體內容、組織架構和職責分工。（）

答案：√20.電梯安全管理人員應參加消防演練，熟悉疏散路線和應急措施。()

答案：√21.在乘坐電梯時，乘員不必在意內部的裝飾材料和安全性。（）

答案：×22.電梯出現異常情況時，安全管理人員可以離開現場。

答案：×23.使用電動或氣動工具時，應避免發生火花引起火災？

答案：√24.消防安全培訓和演練應當在火災風險高發季節之前進行，以應對突發火災事故的應對能力。（）

答案：√25.在電梯事故應急救援中，必須遵循先斷電、后救援、最后清理現場的原則。（）

答案：√26.消防安全重點部位的日夜看守并非只存在于火災應急情況下，在日常維護和巡查中也必不可少。

答案：×27.定期進行電梯維護保養工作的同時，也需要考慮預防性維護保養的重要性。（）

答案：√28.電梯在運行中，若出現超載警報，安全管理人員應立即讓乘客下車并告知超載原因。

答案：√29.電梯維護保養需要由專業人員負責，包括檢查電梯設備、更新和維護潤滑油等。

答案：√30.消防安全應急預案是定期進行的，并且每個單位都應該有詳細的執行記錄。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應如何組織應急響應？

答案：電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應立即啟動應急預案，組織救援小組對故障電梯進行搶修。同時，應通知維修人員盡快到達現場進行維修，并向相關部門報告情況。2.描述電梯轎廂門關閉機制在緊急情況下的作用。

答案：在緊急情況下，電梯轎廂門的關閉機制可以迅速將門關閉，防止乘客受到傷害，并確保電梯的安全運行。3.電梯安全管理人員在日常工作中應注意哪些安全問題？

答案：應注意電梯的維護保養、定期檢查、緊急制動裝置、門鎖裝置、限速器等關鍵部件的正常工作；注意電梯井道內是否有異物侵入；注意電梯內部裝潢是否符合標準要求；注意電梯門的開閉是否順暢等。4.簡述電梯安全管理人員在電梯困人救援中的救援工具選擇原則。

答案：救援工具選擇原則包括：

（1）確保救援工具安全可靠，避免損壞電梯設備；

（2）根據被困人員位置和電梯設備狀況選擇合適的救援工具；

（3）救援工具操作簡便，便于救援人員使用；

（4）救援工具性能穩定，滿足救援需求；

（5）救援工具符合國家標準，確保救援安全。5.簡述電梯安全管理人員在電梯乘客引導和咨詢服務中的表現要求。

答案：表現要求包括：（1）熱情接待乘客，耐心解答疑問；（2）熟悉電梯的基本功能和操作方法；（3）提供正確的乘坐指導和警示；（4）及時處理乘客的投訴和建議。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在運行過程中，乘客發現電梯轎廂內安全監控攝像頭無法正常工作，電梯安全管理人員接到報告后迅速趕往現場。

請分析電梯安全管理人員在處理電梯安全監控攝像頭故障時應如何操作？并簡要說明理由。

答案：

（1）關閉電梯電源，防止安全監控攝像頭故障擴大。

（2）檢查電梯轎廂內的安全監控攝像頭系統，找出故障原因。

（3）對安全監控攝像頭系統進行修復，確保電梯安全。

總結：處理電梯安全監控攝像頭故障時，首先要確保電梯安全，然后找出故障原因，并采取相應措施消除隱患。2.某商場電梯在運行過程中，突然發生火災。商場管理人員在組織人員疏散時，未及時關閉電梯電源，導致電梯失控。請問，商場管理人員的行為是否合規？如果不合規，請分析原因并提出改進措施。

答案：

（1）商場管理人員的行為不合規。

（2）原因：根據《電梯安全管理條例》，電梯發生火災等緊急情況時，管理人員應立即關閉電梯電源，防止電梯失控。

（3）改進措施：商場應加強員工的安全教育培訓，提高應對突發事件的能力；同時，建立健全應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速采取有效措施。

總結：商場應關注員工的安全培訓，提高應對突發事件的能力，確保顧客和員工的