三級(jí)助理營銷師考試《理論知識(shí)》樣題（一）及答案

一、單項(xiàng)選擇題（1?60題，共50道題，每小題1分，共60分。請(qǐng)將最恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜柑钊肜ㄌ?hào)中，多

選、漏選或錯(cuò)選均不得分

1.（是一切市場的基礎(chǔ)，也是起決定性作用的市場。

（A產(chǎn)業(yè)市場（B企業(yè)市場（C消費(fèi)者市場⑴中間商市場

2.市場營銷理論的中心是（

。消猊（R交換（C欲望⑴需求

3.市場營銷觀念以（需要為中心。

（A賣方（B買方（C競爭對(duì)手⑴中間人

4.分銷渠道的終點(diǎn)是（。

（A競爭者（B消費(fèi)者（C中間人（D生產(chǎn)者

5.正確地表達(dá)出AIDA模式的是（

。知曉欲望興趣行動(dòng)（R欲望知曉興趣行動(dòng)

（C知曉興趣欲望行動(dòng)（D行動(dòng)欲望興趣知曉

6.特許經(jīng)營銷售網(wǎng)絡(luò)屬于（分銷模式。

（A公司式（B管理式（C契約式（D多渠道

7.面臨下降需求時(shí)，市場營銷管理的任務(wù)就是（。

（A改變市場營銷（B開發(fā)市場營銷（C刺激市場營銷（D改變重振市場營銷

8.很多旅客在尋找一旅館時(shí)期里干凈的床、洗漱用品、衣櫥或者交通的便利性等,這些旅客的追求的是（。

（A核心產(chǎn)品（B形式產(chǎn)品（C期望產(chǎn)品（D附加產(chǎn)品

9.（是企業(yè)銷售的開路先鋒與推進(jìn)器。

（A人員推銷（B廣告（C銷售促進(jìn)（D公關(guān)

10.實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所

期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。這種市場營銷觀念叫做（。

（A生產(chǎn)觀念（B推銷觀念（C產(chǎn)品觀念（D市場營銷觀念

11.調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些資料己經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進(jìn)行

市場調(diào)研時(shí)遵循著（。

（A相關(guān)性原則（B時(shí)效性原則（C系統(tǒng)性原則（D經(jīng)濟(jì)效益原則

12.分群隨機(jī)抽樣法在市場調(diào)杳中最典型的應(yīng)用是（.

（A收入分群抽樣（B地區(qū)分群抽樣（C消費(fèi)分群抽樣⑴年齡分群抽樣

13.以下正確地表示出消費(fèi)者購買決策過程的是（。

（A收集信息確認(rèn)需要評(píng)價(jià)方某決定購買購買行為

（B確認(rèn)需要收集信息評(píng)價(jià)方案決定購買購買行為

（C評(píng)價(jià)方案收集信息確認(rèn)需要決定購買購買行為

（D確認(rèn)需要評(píng)價(jià)方案收集信息決定購買購買行為

M.公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少（家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參

加投標(biāo)。

（Al（1B2（C3（D4

15.提高利澗率的關(guān)鍵因素在于對(duì)（的控制。

（A銷售成本（B銷售收入（C銷售費(fèi)用（D銷售利潤

16.極富冒險(xiǎn)精神：收入水平、社會(huì)地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體

屬于（。

（A創(chuàng)新采用者（B早期大眾（C早期采用者（D落后采用者

17.將價(jià)格定為1000元，而不是990元，則采用的定價(jià)策略屬于（。

（A整數(shù)定價(jià)（B聲望定價(jià)（C習(xí)慣定價(jià)（D尾數(shù)定價(jià)

18.白砂糖和赤砂糖的價(jià)格不一樣，這是運(yùn)用了（的定價(jià)方法。

（A品種差價(jià)（B規(guī)格差價(jià)（C花色差價(jià)（D式樣差價(jià)

19.廠家若是十分有視統(tǒng)一價(jià)格策略，最好還是采用（方式。

（A獨(dú)家銷售代理（B多家代理（C傭金代理（D買斷代理

20.歐美一般要求連鎖店的數(shù)FI要在（家以上。

（All（B12（C13（D14

21.（是美國連鎖商店的基本形式。

（A直營連鎖（B自由加盟連鎖（C合同連鎖（D批發(fā)商連鎖

22.生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷傳的是（的產(chǎn)品。

（A競爭對(duì)手（B廠家（C客戶需耍（D無同定

23.提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（。

（A超級(jí)市場（B快餐店（C專業(yè)商店（D郊區(qū)購物中心

24.依靠（，連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾的日常消費(fèi)生活。

（A日常消費(fèi)品（B奢侈品（C發(fā)展性產(chǎn)品（D實(shí)用品

25.專賣店的精確反映了分銷渠道（的趨勢。

（A集成化（B扁平化（C品牌化（D伙伴化

26.“健力寶’’飲料公司大力支持和贊助中國運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢

銷世界，這是贊助活動(dòng)中的（方式。

（A贊助體育運(yùn)動(dòng)（B贊助文化娛樂活動(dòng)

（C贊助宣傳用品的制作（D贊的社會(huì)慈善和福利事業(yè)

27.（營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。

（A電子郵件（Bjtt接（C網(wǎng)絡(luò)（D直復(fù)

28.（是一種直觀、形象和生心的傳播方式。

（A新聞發(fā)布會(huì)（B贊助活動(dòng)（C特殊紀(jì)念活動(dòng)（D展覽會(huì)或展銷會(huì)

29.（心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。

（A無所謂型（B遷就顧客型（C銷售技巧型（D解決問題型

30.（顧客比較容易被說服。

（A漠不關(guān)心型（B軟心腸型（C防衛(wèi)型（D干練型

31.（是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。

（A以進(jìn)為退（B以退為進(jìn)（C讓步（D堅(jiān)持

32.具有讓步平移、持久，本者步步為營原則的是（。

（A堅(jiān)定的讓步策略（B一開始就拿出全部可讓利益的策略

（C等額地讓出可讓利益的讓步策略（D先高后低、然后又拔高的讓步策略

33.談判人員所無法控制的風(fēng)險(xiǎn)因素,，它們既難以預(yù)測，也難以對(duì)付，使談判人員只能做出被動(dòng)的滯后反應(yīng),

這種情況人們稱之為（。

（A談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)（B談判中的非風(fēng)險(xiǎn)

（C貨物風(fēng)險(xiǎn)（D談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

34.在國外舉辦合資企業(yè)，這既為我們開拓海外提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的風(fēng)險(xiǎn)，這屬于（°

（A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)（B利率風(fēng)險(xiǎn)（C純風(fēng)險(xiǎn)（D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

35.（不是成功地展開洽談工作的基本要求。

（A善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)

（B對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析

（C對(duì)于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)

（D提出應(yīng)該討論的老問題

36.對(duì)于矛盾比較單純，是非賁任比較明確，金額不大，申訴方遠(yuǎn)在省外的，就可以進(jìn)行（。

（A當(dāng)面調(diào)解（B現(xiàn)場調(diào)解（C異地合同，共同調(diào)解（D通過信函進(jìn)行調(diào)解

37.仲裁過程中，被訴單位在接到申請(qǐng)書副本的（天內(nèi)提交書面答辯。

（A10（Bll（C9（D12

38.（是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果，利用消耗對(duì)方精力、麻木對(duì)方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利。

（A渾水摸魚策略（B疲勞表炸策略（C化整為零策略（D大智若愚策略

39.對(duì)于只賣一件東西的賣主，買主可以提議成套購買。賣主會(huì)認(rèn)為太荒謬，而說出許多不該說的話，使買主

知道賣主真正愿意接受的價(jià)格，這屈于（方法。

（A以假設(shè)試探（B派別人試探（C低詢價(jià)試探（D規(guī)模購買試探

40.如果你是賣上，可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價(jià)格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主。

還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形，給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象，這采用了（的

策略。

（A故布疑陣（B聲東山西（C尋找臨界價(jià)格（D把利益擺在明處，把壓力塞給對(duì)方

41.（是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交法。

（A請(qǐng)求成交法（B局部成交法（C假定成交法（D選擇成交法

42.“XX先生，如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品，我可以給你特別優(yōu)待，再降價(jià)3%”。這是（的實(shí)例。

（A限期成交法（B從眾成交法（C保證成交法（D優(yōu)惠成交法

43.A類庫存品種數(shù)口少但資金占用大，即A類庫存品種約占庫存品種息數(shù)的（。

（A80%?90%（B5%?20%（C50%?70%（D20%?30%

44.（幾乎對(duì)所有的商品都是必要的。

（A感官檢臉法（B理化檢驗(yàn)法（C現(xiàn)代儀器檢測法（D實(shí)際試用觀察法

45.（是指采用現(xiàn)代儀器分析法對(duì)商品體的成分和含量、其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表而狀態(tài)，以及混入的微量或限量雜質(zhì)

進(jìn)行檢驗(yàn)的方法。

（A感官檢驗(yàn)法（B理化檢驗(yàn)法（C現(xiàn)代儀器檢測法（D實(shí)際試用觀察法

46.（是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。

（A可靠性（B保證性（C有形性（D移情性

47.（是未來追賬的優(yōu)先選擇。

（A函電追賬（B訴訟追賬（C面訪追賬（D“IT”追賬

48.（是指通過幫助中間商獲得更好地管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。

（A直接激勵(lì)（B精神激勵(lì)（C物質(zhì)激勵(lì)（［）間接激勵(lì)

49.（是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。

（A自然性竄貨（B惡性竄貨（C良性竄貨（D跨區(qū)域竄貨

50.（有助于收集深層次的信息。

（A問卷調(diào)查法（B觀察法（C面談法⑴測試法

51.（是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。

（A刊出方式（B招聘方式（C出版方式（【）登報(bào)方式

52.利用（進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。

（A廣告（B電視（C報(bào)紙⑴電臺(tái)

53.刊凳的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說叫條件不適者請(qǐng)勿前來應(yīng)聘。這是

（0

（A培訓(xùn)式招聘廣告（B表明式招聘廣告（C銷售式招聘廣告（D隱蔽式招聘廣告

54.市場營銷組合因素對(duì)企業(yè)來說都是（。

（A外部因素（B“不可控因素”（C內(nèi)部因素（D“可控因素”

55.能向顧客提供基本利益和效用的產(chǎn)品是（。

（A形式產(chǎn)品（B核心產(chǎn)品（C附加產(chǎn)品（D潛在產(chǎn)品

56.（的實(shí)際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。

（A價(jià)格管理（B銷售促進(jìn)（C人員推銷（D市場調(diào)研

57.（指的是從各種文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也稱間接資料。

（A一手資料（_B二手資料（C電子資料（D市場資料

58.較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎(jiǎng)金等額外酬勞、合作廣告補(bǔ)助等方法屬于（。

（A物質(zhì)激勵(lì)（B代理權(quán)激勵(lì)（C一體化激勵(lì)（D金錢激勵(lì)

59.威脅要減少傭金，推遲交貸或中止關(guān)系等方法屬于（。

（A物質(zhì)激勵(lì)（B代理權(quán)激勵(lì)（C一體化激勵(lì)（D金錢激勵(lì)

60.（是指既會(huì)帶來受益機(jī)會(huì)乂存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。

（A投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)（B利率風(fēng)險(xiǎn)（C純風(fēng)險(xiǎn)（D價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（61-100題，共40道題，每小題1分，共40分。請(qǐng)將正確答案的字母填入括號(hào)中。多選、漏

選或錯(cuò)選均不得分

61.市場的主要因素包括（。

（A人口（B購買力（C消費(fèi)（D購買欲望

62.社會(huì)市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧（。

（A企業(yè)利潤（B競爭對(duì)手的利澗（C社會(huì)利益（D消費(fèi)者需要的滿足

63.垂直分銷渠道模式包括有（的形式。

（A所有權(quán)式（B契約式（C管理式（D水平式

64.傳統(tǒng)的媒體有（。

（A電視（B雜志（C報(bào)紙（D廣播

65.下列對(duì)市場營銷組合的描述正確的是（。

（A市場營銷組合岡索對(duì)企業(yè)來說都是“可控因素”

（B市場營銷組合因素中各自包含若干小的因素

（C市場營銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合

（D市場營銷組合要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約

66.產(chǎn)品線延伸策略有（的實(shí)現(xiàn)方式。

（A向下延伸（B雙向延伸（C向上延伸（D中問延伸

67.“MAN法則”說明認(rèn)定顧客資格的條件包括（c

（A具有商品購買力（B具有對(duì)信息服務(wù)的認(rèn)識(shí)能力

（C具有對(duì)商品的需求（D具有商品購買決定權(quán)

68.選擇間接資料的基本原則有（。

（A相關(guān)性原則（B時(shí)效性原則（C系統(tǒng)性原則（D經(jīng)濟(jì)效益原則

69.調(diào)查問卷一般由（等部分構(gòu)成。

（A開頭（B提綱（C正文（D結(jié)尾

70.認(rèn)識(shí)需要是由（引起的。

（A內(nèi)部刺激（B正面刺激（C負(fù)面刺激（D外部刺激

71.建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)（的原則。

（A公平性（B可行性（C可控性（D易于理解

72.絕對(duì)分析法依據(jù)分析的不同要求主要可作（分析。

（A與計(jì)劃資料對(duì)比（B與一般指標(biāo)對(duì)比（C與前期資料對(duì)比（D與先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比

73.以下幾種定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是（。

（A整數(shù)定價(jià)（B聲望定價(jià)（C習(xí)慣定價(jià)（D招徒定價(jià)

74.選擇多家代理和獨(dú)家代理要考慮的因素有（

（A產(chǎn)品生命周期（B市場潛力（C產(chǎn)品類別（D代理商能力

75.廠商激勵(lì)代理商的手段較多，一股有（。

（A物質(zhì)激勵(lì)（B代理權(quán)激勵(lì)（C一體化激勵(lì)（D金錢激勵(lì)

76.下列屬于4S主義的是（°

（A基別化（B標(biāo)準(zhǔn)化（C專業(yè)化（D簡單化

77.零售商主導(dǎo)的連鎖組織的優(yōu)勢是（.

（A分散在各地的零售網(wǎng)絡(luò)（B對(duì)市場的充分了解

（C迅速占領(lǐng)市場（D取得的零售經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)

78.便民商店的特點(diǎn)是（。

（A營業(yè)面積小（B營業(yè)時(shí)間長（C經(jīng)營品種全（D距離消費(fèi)群近

79.連鎖經(jīng)營產(chǎn)品組合的原則有（。

（A按照用途來劃分商場或店鋪的部門和類別

（B按照消獨(dú)特點(diǎn)和購買頻率確定某一部門或大類內(nèi)部的比重

（C使顧客能夠方便，輕松愉快地選擇和購買

（D適當(dāng)搭配商品線

80.連鎖經(jīng)營除了其規(guī)模效應(yīng)這個(gè)主要的優(yōu)勢外，其他方面的優(yōu)勢有（。

（A專業(yè)化（B集中化（C標(biāo)準(zhǔn)化（D信息化

81.以下選項(xiàng)體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化特點(diǎn)的是（。

（A條形碼技術(shù)（B電子收款機(jī)（C電子訂貨機(jī)（D銷售時(shí)點(diǎn)管理

82.連鎖經(jīng)營在實(shí)際運(yùn)營過程中應(yīng)注意（.

（A企業(yè)規(guī)模大，要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力

（B擴(kuò)張成本低，誘惑逼迫企業(yè)進(jìn)行盲目的擴(kuò)張

（C形象獨(dú)特，一店失敗會(huì)影響整個(gè)連鎖企業(yè)，故應(yīng)極力維護(hù)其形象

（D分布地域廣，會(huì)導(dǎo)致集中化，標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)錯(cuò)誤

83.市場推廣策劃主要包括（等。

（A銷售促進(jìn)策劃（B公共宣傳活動(dòng)策劃（C制定廣告策略（D建立與媒體的關(guān)系

84.CRM要兼顧（的利益。

（A客戶（B競爭對(duì)手（C公司自身（D社會(huì)

85.服務(wù)內(nèi)容包括（°

（A維修服務(wù)（B信息服務(wù)（C咨詢服務(wù)（D免費(fèi)試用服務(wù)

86.激發(fā)顧客購買欲望的方式有（。

（A適度說話，讓顧客說話（B挖掘?qū)Ψ降男枨?/p>

（C不顧一切地?zé)崆檎写櫩停↖：用語言說服顧客

87.商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決了?（。

（A競爭對(duì)手（B上司的授權(quán)（C國家的法律和公司的政策（D一些貿(mào)易慣例

88.卜列選項(xiàng)中屬于商務(wù)談判中技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)的是（.

（A技術(shù)項(xiàng)目本身的風(fēng)險(xiǎn)（B強(qiáng)迫性要求造成的風(fēng)險(xiǎn)

（C技術(shù)上過分奢求引起的風(fēng)險(xiǎn)（D山丁合作伙伴選擇不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)

89.對(duì)商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)主要應(yīng)集中在（°

（A對(duì)事件性質(zhì)進(jìn)行判斷（B對(duì)損失程度的估計(jì)

（C對(duì)事件發(fā)生幾率大小的估計(jì)（D對(duì)實(shí)際損失的計(jì)算

90.抓住分歧的實(shí)質(zhì)的主要措施有（。

（A善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)（B對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析

（C對(duì)『有關(guān)的問題，耍善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)（D提出應(yīng)該討論的新問題

91.對(duì)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理.，可以采取（的方式。

（A協(xié)商（B仲裁（C審理（D調(diào)解

92.商業(yè)競爭從某種意義上可分為（。

（A買方之間的競爭（B買方與賣方之間的競爭（C賣方之間的競爭（D第三方之間的競爭

93.ABC分類管理方法包括（的步驟。

（A如何進(jìn)行分類（B如何進(jìn)行選擇（C如何進(jìn)行儲(chǔ)存（D如何進(jìn)行管理

94.定量訂貨方式的缺點(diǎn)有（。

（A不能及時(shí)了解和掌握庫存的動(dòng)態(tài)（B增加訂貨成本（C方法復(fù)朵繁瑣⑴增加運(yùn)輸方式

95.按相對(duì)重要性由高到低，用來判斷服務(wù)質(zhì)量有（等方面。

（A可靠性（B保證性（C響應(yīng)性（D移情性和有形性

96.確定信用標(biāo)準(zhǔn)的主要因素應(yīng)該包括（等。

（A市場戰(zhàn)略（B競爭對(duì)手的情況（C庫存水平（D客戶分析情況和其他歷史經(jīng)驗(yàn)

97.企業(yè)信用管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包含（等要素。

（A折扣期限（B折現(xiàn)率（C折扣率⑴折扣地點(diǎn)

98.利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法是（。

（A給予不同編碼（B利用條形碼（C通過文字標(biāo)識(shí)（D采用不同顏色的商標(biāo)

99.銷售人員的來源主要包括（。

（A內(nèi)部選拔（B委托獵頭公司招聘（C校內(nèi)招聘（D外部招聘

100.一般利用報(bào)紙招聘的應(yīng)聘方式主要有（。

（A先寄回函，再安排面試（B電話聯(lián)系即來面試