1《易敏兒童健康咨詢服務規范》編制說明2一、工作簡況（一）任務來源根據2024年全國標準化工作要點，大力推動實施標準化戰略，持續深化標準化工作改革，加強標準體系建設，提升引領高質量發展的能力。依據《中華人民共和國標準化法》，以及《團體標準管理規定》相關規定，中國商品學會決定立項并聯合森寶（杭州）品牌運營有限公司等相關單位共同制定《易敏兒童健康咨詢服務規范》團體標準。于2025年2月25日，中國商品學會發布了《易敏兒童健康咨詢服務規范》團體標準立項通知，正式立項。（二）編制背景及目的易敏兒童是指那些具有過敏體質，相較于普通兒童更容易發生過敏反應的孩子。在當今社會，兒童過敏問題日益凸顯，成為困擾眾多家庭和影響兒童健康成長的重要因素。易敏兒童由于自身免疫系統的特殊性，在日常生活中面臨著諸多挑戰，從飲食攝入到環境接觸，稍危及生命。鑒于此，制定《易敏兒童健康咨詢服務規范》團體標準具有緊迫性與重大價值，它將為易敏兒童及其家庭提供專業、系統且可靠的指引，助力保障孩子的健康未來。一、立項目的1、提供精準專業指導易敏兒童的健康管理涉及多個復雜領域，包括醫學、營養學、護理學、心理學等。該團體標準旨在整合各學科專業知識，針對易敏兒童常見的食物過敏、吸入性過敏、接觸性過敏等不同類型，為健康咨詢從業者制定詳細的評估流程。例如，通過明確規定在面對疑似食物過敏兒童時，需詳細詢問發病前24小時內的飲食攝入種類、分量，3結合家族過敏史、既往過敏發作頻次與嚴重程度等因素，給出精準的初步判斷，指導家長后續應對措施，避免盲目恐慌或延誤就醫。規范中詳細闡述各類過敏原檢測方法的適用場景與優缺點，如皮膚點刺試驗適合快速篩查常見吸入性和食物過敏原，但對于正在服用抗組胺藥物的兒童可能出現假陰性結果；血清特異性IgE檢測雖能檢測多種過敏原，但對急性過敏發作期診斷價值相對有限。讓咨詢人員依此為家長提供科學合理的檢測建議，確保檢測結果精準可靠，為后續精準治療與預防奠定基礎。2、保障服務質量一致性目前，市場上從事易敏兒童健康咨詢服務的機構和個人水平參差不齊，有的憑借個人經驗，缺乏科學系統的方法；有的片面側重某一領域，忽視整體健康維護。制定團體標準，就是要統一服務流程與關鍵節點把控。從首次接待家長與兒童的信息登記、建檔，涵蓋基本身體指標、生活環境、家族遺傳病史等信息，到定期回訪跟蹤過敏癥狀變化、調整干預措施，全過程設定標準化操作步驟，確保無論家長在何處尋求服務，都能得到同質化、高質量的專業支持，提升整個行業的公信力。明確咨詢服務人員資質要求，規定必須具備基礎醫學知識、兒童保健知識，以及經過專業過敏相關培訓并取得相應證書，確保提供咨詢服務的人員具備扎實的專業素養，避免因人員專業不足導致錯誤引導，保障易敏兒童得到正確有效的健康管理建議。3、填補行業規范空白在兒童健康咨詢領域，專門針對易敏兒童這一特殊群體的系統性規范尚屬少見?，F有的一般性兒童健康咨詢標準無法滿足易敏兒童復雜多樣的需求，而醫療體系內主要側重于疾病診斷與治療規范。本團4體標準聚焦易敏兒童健康維護、預防保健、日常管理等非醫療核心環節，填補了從健康咨詢到醫療干預過渡階段的規范空白，為構建完整的易敏兒童健康支持體系架起關鍵橋梁。詳細規范非藥物干預手段在易敏兒童健康管理中的應用，如針對塵螨過敏兒童，如何科學進行家居環境清潔、選擇合適的空氣凈化設備、使用防螨床上用品等，為家長和相關從業者提供可操作性強的詳細指南，改變當前非藥物干預缺乏統一標準、隨意性大的局面。（三）編制過程1、項目立項階段目前，國家標準中關于咨詢服務規范有GB/T31176-2014《休閑質量管理等方面的基本要求，是提供休閑服務的組織應該參考的標準，還有GB/T34276-2017《社會保險咨詢服務規范》，該標準是各類社會保險經辦機構及其相關機構提供咨詢服務活動時應參考的標準；此外，還有關于咨詢服務規范的地方標準，但目前缺少關于兒童健康咨詢的服務規范，尤其是易敏兒童這一特殊群體的咨詢服務。當下易敏兒童健康咨詢市場魚龍混雜，部分不良商家打著“根治過敏”“祖傳秘方”等幌子招搖撞騙，不僅騙取家長錢財，還可能延誤孩子病情。一些所謂的“健康咨詢工作室”，從業人員毫無專業背景，給出諸如隨意禁食多種食物導致兒童營養不良，或濫用未經認證的保健品等錯誤建議。這種混亂局面若不及時整治，將嚴重危害易敏兒童健康，急需出臺嚴謹規范加以約束?！兑酌魞和】底稍兎找幏丁穲F體標準的制定將結合森寶（杭州）品牌運營有限公司的易敏兒童健康咨詢的服務流程，對易敏兒童健康咨詢的流程、管理等方面進行深入考察，對易敏兒童健康咨詢流程提出規范化的要求。森寶（杭州）品牌運營5有限公司向中國商品學會提交了《易敏兒童健康咨詢服務規范》團體標準的制訂申請，并于2025年2月25日正式立項。綜上所述，《易敏兒童健康咨詢服務規范》團體標準的制定，是應對日益復雜的易敏兒童健康問題的迫切需求，是提升兒童健康服務質量的必要步驟，也是社會對易敏兒童群體關懷與支持的重要體現。通過這一標準的實施，能夠提高健康咨詢服務的專業性和規范性，為易敏兒童家庭提供有效支持，推動社會對這一群體的關注，并進一步促進健康咨詢行業的發展。2、理論研究階段標準起草組成立伊始就易敏兒童健康咨詢服務的流程以及有關要求進行了深入的調查研究，同時廣泛搜集相關標準和國內外技術資結合現有產品實際應用經驗，為標準的起草奠定了基礎。標準起草組進一步研究易敏兒童健康咨詢服務的服務場所要求，明確了要求和指標，為標準的具體起草指明方向。3、標準起草階段在理論研究基礎上，起草組在標準編制過程中充分借鑒已有的理論研究和實踐成果，經過數次修改，形成了《易敏兒童健康咨詢服務規范》標準草案稿。4、標準征求意見階段擬定于2025年3月開始征求意見。（四）主要起草單位及起草人所做的工作主要起草單位：森寶（杭州）品牌運營有限公司等多家單位的專家成立了規范起草小組，開展標準的編制工在2025年3月，完成了標準征求意見稿的編寫工作。62、廣泛收集相關資料。在廣泛調研、查閱和研究國際標準、國家標準、行業標準的基礎之上，形成本標準征求意見稿。本標準的制定引用的標準如下：GB3096聲環境質量標準GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號GB/T36733服務質量評價通則GB50016建筑設計防火規范GB50222建筑內部裝修設計防火規范GB50642無障礙設施施工驗收及維護規范二、標準編制原則和主要內容（一）標準制定原則本標準依據相關行業標準，標準編制遵循“前瞻性、實用性、統一性、規范性”的原則，注重標準的可操作性，嚴格按照GB/T1.1最新版本的要求進行編寫。（二）標準主要技術內容本標準征求意見稿包括10個部分，主要內容如下：介紹本文件的主要內容以及本文件所適用的領域。2、規范性引用文件列出了本文件引用的標準文件。3、術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。4、基本要求本章節對服務原則、服務對象、機構管理。75、從業人員對從業人員的基本要求、職業素質做出規定。6、服務環境對服務場所的布局、設施設備、服務場所安全做出規定。7、咨詢服務內容規定了咨詢服務的內容。8、咨詢服務流程規定了咨詢服務的流程及每一節點的詳細要求。9、服務評價與改進規定了服務評價、改進的要求。規定了各功能區的通用設施設備配備要求。（三）主要試驗（或驗證）情況分析結合國內外的行業測試和企業內部管控項目進行試驗驗證。（四）標準中涉及專利的情況不涉及。（五）預期達到的效益（經濟、效益、生態等對產業發展的作用有效指導生產和檢驗，有利于提高易敏兒童健康咨詢服務的質量水平，確立統一規范和標準。（六）在標準體系中的位置，與現行相關法律、