學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙江財經大學

《數模混合課程設計》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、當管理一個環保工程項目時，需要關注項目對環境的影響和可持續性發展。在項目的環境管理中，為了減少項目施工和運營過程中的環境污染，以下哪種措施是最為有效的？（）A.采用環保型的施工技術和設備B.加強對施工人員的環保教育C.增加環保設施的投入D.制定嚴格的環境監測制度2、一個工程項目即將竣工，在進行竣工驗收時，以下哪項工作是最重要的？（）A.檢查工程的外觀質量，確保沒有明顯的缺陷B.審核工程的竣工資料，保證資料的完整性和準確性C.測試工程的各項性能指標，如結構強度、設備運行等，確保符合設計要求D.組織相關人員進行現場參觀，展示工程的成果3、工程項目的安全管理是不可忽視的重要方面。當負責一個高層建筑施工項目時，需要采取一系列安全措施來保障工人的生命安全和項目的順利進行。以下哪種安全管理措施最為基礎和關鍵？（）A.為工人提供完善的個人防護裝備B.制定詳細的安全操作規程和培訓計劃C.安裝必要的安全防護設施和警示標識D.定期進行安全檢查和隱患排查4、在工程招投標過程中，評標是關鍵環節。某工程項目的評標過程中，以下哪個因素通常不應作為主要的評標依據？（）A.投標方的報價B.投標方的類似項目經驗C.投標方的企業規模和知名度D.投標方的施工方案和技術措施5、在工程項目的執行過程中，可能會遇到各種沖突和問題。假設您管理一個道路拓寬項目，施工團隊和當地居民因為噪音和交通擁堵問題產生了沖突。以下哪種解決方式最為恰當？（）A.暫停施工，等待沖突自然解決B.與居民協商，采取降噪和交通疏導措施C.強行推進施工，不理會居民的訴求D.改變施工方案，避開居民密集區域6、在一個工程項目的收尾階段，需要對項目的績效進行評估。以下哪個方面的評估對于總結項目經驗和改進未來項目管理最有價值？（）A.項目的成本控制情況，是否在預算范圍內完成B.項目的進度執行情況，是否按時交付C.項目的質量達標情況，是否滿足相關標準和要求D.項目團隊的協作和溝通效果，是否高效順暢7、工程質量管理對于項目的成功交付至關重要。在一個電子產品研發項目中，為了確保產品質量，需要進行嚴格的測試和檢驗。在質量控制過程中，發現了一批零部件存在缺陷。以下哪種處理方式是最不恰當的？（）A.立即停止使用這批有缺陷的零部件，尋找替代產品B.對有缺陷的零部件進行修復，使其達到質量標準C.繼續使用這批零部件，但加強后續的質量檢驗和監控D.追溯零部件的生產源頭，分析缺陷產生的原因并要求供應商改進8、在工程采購管理中，選擇合適的供應商是關鍵環節。當評估多個供應商時，除了價格因素外，以下哪一項通常是最重要的考慮因素？（）A.供應商的交貨及時性和可靠性B.供應商提供的售后服務和技術支持C.供應商的企業規模和市場知名度D.供應商與本企業之前的合作歷史和關系9、在工程采購管理中，對于一個電子設備生產項目，需要采購大量的零部件和原材料。為了確保采購的物資符合質量要求和項目進度，需要選擇合適的供應商。在選擇供應商時，以下哪個因素是最需要優先考慮的？（）A.供應商的產品價格B.供應商的信譽和口碑C.供應商的交貨期D.供應商與項目方的距離10、工程溝通管理需要選擇合適的溝通方式和渠道，以確保信息的有效傳遞。在一個涉及多個利益相關方的工程項目中，以下哪種溝通方式可能是最不適合用于傳達重要決策的？（）A.正式的書面報告，詳細闡述決策的背景、內容和影響B.面對面的會議，讓各方有機會提問和討論C.電子郵件，簡單說明決策結果D.電話溝通，快速傳達關鍵信息11、工程收尾階段的管理工作對于項目的圓滿結束和經驗總結具有重要意義。在一個工程項目即將竣工時，以下哪項工作可能是最容易被忽視但卻非常重要的？（）A.對項目的成果進行全面的驗收和測試B.整理和移交項目文檔，包括設計圖紙、施工記錄等C.對項目團隊成員的表現進行評估和獎勵D.與項目相關方進行溝通，收集反饋意見，為后續項目改進提供參考12、在工程質量改進中，對于一個制造業的生產流程優化項目，需要識別質量問題的根本原因并采取針對性的措施。為了有效地識別根本原因，以下哪種質量工具是經常使用的？（）A.因果圖B.控制圖C.直方圖D.排列圖13、在一個污水處理廠建設項目中，關于工程質量改進的措施，以下說法不正確的是：（）A.建立質量改進小組，由跨部門的人員組成，共同研究和解決質量問題B.引入先進的質量管理工具和技術，如六西格瑪、精益生產等C.質量改進只需要關注施工過程中的質量問題，不需要考慮設計和規劃階段的質量D.對質量改進的效果進行評估和反饋，持續優化質量管理體系14、假設負責一個跨國工程項目的管理，需要考慮不同國家的文化差異、法律法規和工作習慣等因素。在項目的人力資源管理中，為了組建高效的團隊，以下哪種方法是最為重要的？（）A.招聘熟悉當地情況的員工B.進行跨文化培訓C.制定嚴格的工作制度D.提供高額的薪酬待遇15、在工程合同管理中，合同條款的明確和清晰對于避免糾紛至關重要。如果在工程實施過程中，出現了業主和承包商對于合同中某一條款的理解產生分歧，以下哪種解決方式通常是最先考慮的？（）A.按照行業慣例和通常的解釋來理解該條款B.雙方通過友好協商，尋求一致的解釋和解決方案C.提交給獨立的第三方仲裁機構進行裁決D.依據合同中約定的爭議解決條款，通過訴訟解決二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細論述在工程合同管理中，如何處理合同的變更與索賠？包括變更的程序、索賠的依據和處理原則，以及如何避免和解決合同糾紛。2、（本題5分）全面論述工程管理中的項目質量文化的建設，包括質量價值觀的塑造、質量行為規范的制定、質量意識的培養。說明如何營造良好的質量文化氛圍，促進項目質量的提高。3、（本題5分）深入探討在工程管理領域，如何進行項目的利益相關者期望管理？涵蓋利益相關者期望的識別和理解、期望的差異分析和協調、期望的變更管理，以及如何通過利益相關者期望管理來提高利益相關者的滿意度和項目的成功率。4、（本題5分）全面論述在工程項目的收尾階段，如何進行項目的驗收和移交？包括驗收的標準和程序、移交的內容和方式、相關文檔的整理和歸檔，以及如何處理驗收和移交過程中可能出現的爭議和問題。三、計算題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某橋梁加固工程，需要粘貼碳纖維布2000平方米，碳纖維布單價為300元/平方米，膠粘劑費用為每平方米80元，人工費用每平方米100元。計算橋梁加固的總費用。2、（本題5分）某工程項目的土方工程，挖方量為10000立方米，填方量為8000立方米。挖方單價為15元/立方米，填方單價為10元/立方米。計算土方工程的總費用，若土方外運距離為5公里，運費為每立方米8元，重新計算總費用。3、（本題5分）某工程的模板工程，梁的模板接觸面積為1000平方米，柱的模板接觸面積為800平方米。模板周轉次數為5次，每次周轉損耗率為10%。模板的單價為50元/平方米，計算模板的總費用。4、（本題5分）某工程項目進行成本分析，其已完工程預算費用為300萬元，已完工程實際費用為350萬元，計劃工程預算費用為280萬元。計算費用偏差和進度偏差。5、（本題5分）某工程項目中，某分項工程的工程量為500立方米，綜合單價為800元/立方米，措施項目費為10萬元，規費費率為5%，稅率為9%。計算該分項工程的工程造價。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一個住宅小區的物業管理項目，業主對物業服務質量不滿意，投訴較多。請分析可能的原因，并提出提高物業服務質量的措施。2、（本題10分）一個物流配送中心建設項目在設備選型時，發現部分物流設備的自動化程度與業務需求不匹配。請分析設備選型失誤的原因，提出設備調整和優化的方案，并評估對物流配送效率和項目成本的影響。3