防電信詐騙培訓課件匯報人：xx目錄電信詐騙概述壹詐騙識別技巧貳防范措施與建議叁應對電信詐騙肆培訓課程設計伍案例與實戰演練陸電信詐騙概述壹電信詐騙定義非法占有目的詐騙者以非法占有為目的，騙取他人財物。詐騙行為界定通過電話、網絡等電信手段實施的欺詐行為。0102詐騙手段分類0102電話詐騙冒充公檢法、親友等身份，通過電話實施欺詐。網絡詐騙利用虛假網站、釣魚鏈接等手段，誘騙受害者轉賬或泄露信息。案例分析詐騙者假冒公檢法人員，以涉嫌違法為由，誘騙受害者轉賬。冒充公檢法通過短信或電話通知受害者中獎，要求先支付手續費或稅費，騙取錢財。中獎詐騙詐騙識別技巧貳常見詐騙特征虛假信息誘導冒充公檢法或親友，發送虛假信息騙取錢財或個人信息。高額回報誘惑承諾高額投資回報或中獎信息，引誘受害者轉賬或提供敏感信息。防騙心理建設增強警惕意識時刻保持警覺，不輕信陌生人的信息和電話，避免陷入詐騙陷阱。冷靜分析判斷遇到可疑情況，冷靜分析，不輕易轉賬或提供個人信息，保護自身財產安全。實用識別方法對不明來源信息保持警惕，通過官方渠道核實。核對信息源注意對方言語邏輯、號碼歸屬等細節，識別詐騙跡象。觀察細節防范措施與建議叁個人防范措施不輕易透露個人及家人信息，包括身份證號、銀行卡號等。不泄露信息對要求轉賬的信息保持警惕，務必核實對方身份和賬戶信息。謹慎轉賬企業防范策略建立電信詐騙預警系統，及時發現并阻斷詐騙電話和短信。建立預警機制定期舉辦防詐騙培訓，提高員工識別詐騙手段和防范意識。加強員工培訓政府監管作用加強防詐騙知識宣傳，提高公眾防范意識，減少受騙人數。宣傳普及出臺防詐騙政策，明確法律責任，提高詐騙成本。政策制定應對電信詐騙肆應對流程接到可疑電話，首先保持冷靜，立即掛斷，避免泄露個人信息。及時掛斷電話01向警方報案，并通過官方渠道核實信息，不輕信陌生來電。報警并核實02保存與詐騙相關的通話記錄、短信等證據，以便后續調查和處理。保留證據03法律法規支持2022年出臺反電信網絡詐騙法，提供法律支持。反詐騙法出臺01明確詐騙者及協助者法律責任，加大懲處力度。法律責任明確02案件處理指南緊急報警保留證據01遇到詐騙立即報警，提供詳細詐騙信息，協助警方快速介入。02保存聊天記錄、轉賬記錄等，作為后續追責的關鍵證據。培訓課程設計伍培訓目標設定提升學員對電信詐騙的識別與防范能力。增強防范意識教授學員識別詐騙信息的關鍵技巧和方法。掌握識別技巧0201讓學員熟悉遭遇詐騙時的應急處理和報警流程。應急處理流程03課程內容安排介紹常見電信詐騙類型及手法。詐騙類型講解通過真實案例，分析詐騙過程，提升識別能力。案例分析研討教學方法與手段通過真實詐騙案例，增強學員識別與防范能力。01案例分析教學組織模擬詐騙場景，讓學員參與互動，提升應對技巧。02互動模擬演練案例與實戰演練陸真實案例分享詐騙手段揭秘分享常見電信詐騙手段，如假冒公檢法、中獎詐騙等，提高警惕性。受害者經歷通過真實案例，講述受害者被騙經歷，引以為戒，增強防范意識。模擬實戰演練模擬真實詐騙場景，讓員工體驗并學習如何識別與應對。情景模擬員工扮演詐騙者與受害者，通過互動加深理解與防范技巧。角色扮演反饋與總結