農(nóng)村保險營銷員管理規(guī)定?第一章總則第一條目的為加強農(nóng)村保險營銷員隊伍建設(shè)，規(guī)范農(nóng)村保險營銷員的業(yè)務(wù)活動，保護(hù)投保人、被保險人及受益人的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村保險市場健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》等法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于在農(nóng)村地區(qū)從事保險營銷活動的個人。第三條定義本規(guī)定所稱農(nóng)村保險營銷員是指取得中國保監(jiān)會頒發(fā)的《保險代理從業(yè)人員資格證書》，與保險公司簽訂委托代理合同，從事農(nóng)村保險產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)的個人。第四條基本原則農(nóng)村保險營銷員應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，遵循自愿、公平、誠實信用的原則，不得損害投保人、被保險人及受益人的合法權(quán)益。第二章資格管理第五條資格條件（一）年滿十八周歲且具有完全民事行為能力；（二）品行良好，具有初中以上文化程度；（三）參加保險代理從業(yè)人員資格考試，成績合格，并取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》。第六條證書管理（一）《保險代理從業(yè)人員資格證書》由中國保監(jiān)會統(tǒng)一印制。（二）持有《保險代理從業(yè)人員資格證書》的人員，不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、出租、出借該證書。第七條報名考試（一）符合資格條件的人員可以向當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會或相關(guān)考試機構(gòu)報名參加保險代理從業(yè)人員資格考試。（二）考試機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定組織考試，確保考試的公平、公正、公開。第三章執(zhí)業(yè)管理第八條委托代理合同（一）保險公司應(yīng)當(dāng)與農(nóng)村保險營銷員簽訂書面委托代理合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）委托代理合同應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：1.合同雙方的名稱、住所；2.代理權(quán)限范圍；3.代理期限；4.手續(xù)費（傭金）支付標(biāo)準(zhǔn)及支付方式；5.違約責(zé)任；6.雙方認(rèn)為需要約定的其他事項。第九條執(zhí)業(yè)登記（一）保險公司應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，在與農(nóng)村保險營銷員簽訂委托代理合同之日起5個工作日內(nèi)，通過中國保監(jiān)會指定的信息系統(tǒng)進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記。（二）農(nóng)村保險營銷員的執(zhí)業(yè)登記信息應(yīng)當(dāng)包括姓名、性別、身份證件號碼、照片、《保險代理從業(yè)人員資格證書》編號、執(zhí)業(yè)證書編號、業(yè)務(wù)范圍、保險公司名稱、所屬分支機構(gòu)名稱等。第十條執(zhí)業(yè)證書（一）保險公司應(yīng)當(dāng)為農(nóng)村保險營銷員發(fā)放執(zhí)業(yè)證書。執(zhí)業(yè)證書應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：1.姓名、性別、身份證件號碼；2.《保險代理從業(yè)人員資格證書》編號；3.執(zhí)業(yè)證書編號；4.業(yè)務(wù)范圍；5.保險公司名稱；6.所屬分支機構(gòu)名稱；7.發(fā)證日期；8.有效期。（二）執(zhí)業(yè)證書是農(nóng)村保險營銷員執(zhí)業(yè)的證明文件，不得轉(zhuǎn)借、涂改、出租、出借。第十一條業(yè)務(wù)范圍農(nóng)村保險營銷員只能從事與所代理保險公司簽訂委托代理合同約定的保險產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)。第十二條展業(yè)行為規(guī)范（一）農(nóng)村保險營銷員應(yīng)當(dāng)在所屬保險公司授權(quán)范圍內(nèi)從事保險營銷活動，自覺接受所屬保險公司的管理和監(jiān)督。（二）農(nóng)村保險營銷員在開展業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向客戶出示《保險代理從業(yè)人員資格證書》和執(zhí)業(yè)證書，說明保險合同條款、費率及其他重要事項。（三）農(nóng)村保險營銷員不得進(jìn)行下列行為：1.欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人；2.隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況；3.阻礙投保人履行如實告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實告知義務(wù)；4.給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益；5.利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢地位或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同；6.偽造、擅自變更保險合同；7.挪用、截留、侵占保險費或者保險金；8.利用業(yè)務(wù)便利為其他機構(gòu)或者個人牟取不正當(dāng)利益；9.串通投保人、被保險人或者受益人，騙取保險金；10.泄露在業(yè)務(wù)活動中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密。第四章培訓(xùn)與教育第十三條培訓(xùn)要求（一）保險公司應(yīng)當(dāng)對農(nóng)村保險營銷員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。（二）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括保險法律法規(guī)、保險產(chǎn)品知識、營銷技巧、職業(yè)道德等。第十四條繼續(xù)教育（一）農(nóng)村保險營銷員應(yīng)當(dāng)參加中國保監(jiān)會規(guī)定的繼續(xù)教育，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)能力。（二）繼續(xù)教育的內(nèi)容和方式由中國保監(jiān)會另行規(guī)定。第五章考核與獎懲第十五條考核制度（一）保險公司應(yīng)當(dāng)建立農(nóng)村保險營銷員考核制度，對其業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行定期考核。（二）考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為續(xù)期委托、獎懲等的重要依據(jù)。第十六條獎勵措施（一）保險公司對在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的農(nóng)村保險營銷員，應(yīng)當(dāng)給予獎勵。（二）獎勵方式可以包括物質(zhì)獎勵、精神獎勵、晉升等。第十七條懲罰措施（一）農(nóng)村保險營銷員有違反本規(guī)定第十二條所列行為之一的，保險公司應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、解除委托代理合同等處罰。（二）對違反法律法規(guī)的農(nóng)村保險營銷員，中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)可以依法予以行政處罰。第六章權(quán)益保障第十八條勞動報酬（一）保險公司應(yīng)當(dāng)按照委托代理合同的約定，及時、足額向農(nóng)村保險營銷員支付手續(xù)費（傭金）。（二）手續(xù)費（傭金）的支付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，不得惡意壓低手續(xù)費（傭金）。第十九條福利待遇（一）保險公司應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，為農(nóng)村保險營銷員繳納社會保險。（二）保險公司可以根據(jù)實際情況，為農(nóng)村保險營銷員提供其他福利待遇。第二十條職業(yè)發(fā)展（一）保險公司應(yīng)當(dāng)為農(nóng)村保險營銷員提供職業(yè)發(fā)展機會，鼓勵其提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（二）保險公司可以根據(jù)農(nóng)村保險營銷員的業(yè)績、考核結(jié)果等，為其提供晉升、培訓(xùn)等機會。第二十一條投訴處理（一）保險公司應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機制，及時處理投保人、被保險人及受益人的投訴。（二）農(nóng)村保險營銷員應(yīng)當(dāng)積極配合保險公司處理投訴，如實提供相關(guān)情況。第七章監(jiān)督管理第二十二條監(jiān)管職責(zé)（一）中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對農(nóng)村保險營銷員的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)督管理。（二）保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強對農(nóng)村保險營銷員的自律管理，制定行業(yè)規(guī)范，維護(hù)市場秩序。第二十三條檢查措施（一）中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)有權(quán)對保險公司和農(nóng)村保險營銷員進(jìn)行現(xiàn)場檢查，包括查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料，詢問有關(guān)人員等。（二）保險公司應(yīng)當(dāng)積極配合中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)的檢查工作，如實提供有關(guān)情況和資料。第二十四條信息披露（一）保險公司應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、完整地披露農(nóng)村保險