國美電器門店商品調撥管理規定?一、總則1.目的為了規范國美電器門店之間商品調撥的流程和管理，優化商品資源配置，提高庫存周轉率，保障門店銷售需求，特制定本規定。2.適用范圍本規定適用于國美電器旗下所有門店之間的商品調撥業務。3.基本原則合理調配原則：根據各門店的銷售情況、庫存狀況及市場需求，進行科學合理的商品調撥，以滿足顧客需求，降低庫存成本。高效便捷原則：簡化調撥流程，提高調撥效率，確保商品能夠及時、準確地在門店之間流轉。責任明確原則：明確各部門及相關人員在商品調撥過程中的職責，確保調撥工作有序進行，出現問題能夠及時追溯責任。二、職責分工1.商品管理部門負責制定商品調撥計劃，結合各門店銷售數據、庫存水平及市場趨勢，分析確定需要調撥的商品種類、數量及方向。監控門店庫存動態，定期對各門店庫存進行盤點和分析，及時發現庫存積壓或短缺情況，并提出調撥建議。協調處理商品調撥過程中的相關問題，如商品質量問題、價格差異等。2.物流配送部門根據商品管理部門下達的調撥指令，負責安排車輛、人員等資源，確保商品能夠安全、及時、準確地運輸到指定門店。對調撥商品進行妥善包裝和防護，在運輸過程中做好貨物的跟蹤和監控，及時反饋運輸狀態。負責與供應商溝通協調，確保調撥商品的補貨及時到位，同時處理運輸過程中出現的異常情況，如交通事故、貨物損壞等。3.門店負責向商品管理部門提供準確的庫存信息和銷售需求預測，積極配合商品調撥工作。在接收調撥商品時，對商品的數量、質量、規格等進行仔細核對，如發現問題及時與調出門店和商品管理部門溝通。按照商品管理部門的要求，合理安排調撥商品的陳列和銷售，及時反饋銷售情況。三、商品調撥流程1.調撥申請門店根據自身庫存狀況和銷售需求，填寫《商品調撥申請表》，詳細注明申請調撥的商品編碼、名稱、規格、數量、調出門店、調入門店等信息，并說明申請調撥的原因。將《商品調撥申請表》提交至本門店的店長審核，店長審核通過后簽字確認，并上報至商品管理部門。2.調撥審批商品管理部門收到門店提交的《商品調撥申請表》后，對申請內容進行審核。審核要點包括：庫存合理性、銷售需求真實性、調撥必要性等。根據審核結果，商品管理部門做出審批決定。如同意調撥，在申請表上簽字批準，并下達《商品調撥指令》至物流配送部門；如不同意調撥，應及時與申請門店溝通，說明原因。3.調撥執行物流配送部門接到商品管理部門下達的《商品調撥指令》后，根據指令要求安排車輛和人員前往調出門店提貨。在調出門店，物流人員與調出門店的倉庫管理人員共同核對調撥商品的數量、質量、規格等信息，無誤后辦理提貨手續，并在相關單據上簽字確認。物流人員將調撥商品運輸至調入門店，在調入門店與倉庫管理人員再次核對商品信息，無誤后辦理入庫手續，調入門店倉庫管理人員在相關單據上簽字確認。4.調撥記錄與跟蹤商品管理部門負責建立商品調撥臺賬，詳細記錄每一筆調撥業務的相關信息，包括調撥申請時間、審批時間、調撥指令下達時間、調出時間、調入時間、商品編碼、名稱、規格、數量、調出門店、調入門店等，以便對調撥業務進行全程跟蹤和管理。物流配送部門在調撥過程中，應及時將運輸狀態反饋給商品管理部門，如運輸時間、預計到達時間、實際到達時間等。如出現運輸延誤或其他異常情況，應及時說明原因并采取相應措施。門店在接收調撥商品后，應在規定時間內將商品上架銷售，并將銷售情況反饋給商品管理部門。商品管理部門根據銷售反饋，分析調撥效果，總結經驗教訓，不斷優化調撥計劃。四、商品調撥價格管理1.調撥價格原則商品調撥價格原則上按照調出門店的當前庫存成本價執行，但在以下情況下可進行適當調整：因市場價格波動較大，為保證調入門店的銷售利潤，經商品管理部門評估后可適當調整調撥價格。對于滯銷商品或庫存積壓商品，為加快庫存周轉，可根據實際情況適當降低調撥價格，但降幅不得超過成本價的一定比例（具體比例由公司另行規定）。對于稀缺商品或緊俏商品，如因貨源緊張等原因需要從其他門店緊急調撥的，經商品管理部門批準后，可適當提高調撥價格，但增幅不得超過市場同類商品價格的一定比例（具體比例由公司另行規定）。2.價格調整審批如因上述原因需要調整調撥價格，調出門店應填寫《商品調撥價格調整申請表》，詳細說明調整原因、調整前后價格、調整商品編碼、名稱、規格、數量等信息，并附上相關市場價格證明材料。將《商品調撥價格調整申請表》提交至商品管理部門審核，商品管理部門審核通過后簽字批準，并下達價格調整通知至調出門店和調入門店。調出門店和調入門店應嚴格按照價格調整通知執行調撥價格，確保調撥業務的價格準確無誤。五、商品調撥過程中的質量管理1.調出商品質量要求調出門店應確保調撥商品質量合格，無損壞、變質、過期等問題。在辦理提貨手續前，倉庫管理人員應對商品進行再次檢查，如發現質量問題，應及時更換或處理，不得將有質量問題的商品調出。對于有質量問題的商品，調出門店應做好記錄，并及時反饋給商品管理部門和供應商，按照公司相關規定進行處理。2.調入商品質量驗收調入門店在接收調撥商品時，應按照商品驗收標準對商品進行仔細驗收。驗收內容包括商品的外觀、規格、數量、質量證明文件等。如發現調入商品存在質量問題，應立即停止驗收，并與調出門店和商品管理部門聯系。調出門店應及時核實情況，如確屬質量問題，應負責退換貨或采取其他補救措施。調入門店應對驗收合格的商品及時辦理入庫手續，并做好相關記錄。對于驗收過程中發現的質量問題及處理情況，應詳細記錄在案，以便追溯和查詢。六、庫存管理與盤點1.庫存核對在商品調撥完成后，調出門店和調入門店應及時核對本門店的庫存賬目，確保庫存數量準確無誤。如發現庫存差異，應及時查找原因，并與對方門店及商品管理部門溝通協調解決。調出門店應在調撥完成后的規定時間內，將庫存調整情況反饋給商品管理部門，商品管理部門負責對各門店庫存賬目進行統一核對和管理。2.定期盤點各門店應定期對庫存商品進行盤點，盤點周期由公司統一規定。盤點過程中，應認真核對商品的實際數量與庫存賬目是否一致，如發現盤盈或盤虧情況，應及時查明原因，并按照公司相關規定進行處理。商品管理部門負責組織和監督門店的庫存盤點工作，對盤點結果進行審核和分析。如發現庫存管理存在問題，應及時提出改進措施，加強庫存管理。對于因商品調撥導致的庫存差異，應在盤點報告中詳細說明原因及處理情況，確保庫存數據的準確性和可靠性。七、相關報表與數據分析1.報表種類商品調撥日報表：物流配送部門每日向商品管理部門報送，詳細記錄當天完成的商品調撥業務，包括調撥時間、商品編碼、名稱、規格、數量、調出門店、調入門店等信息。商品調撥月報表：商品管理部門每月匯總編制，反映當月各門店之間的商品調撥情況，包括調撥總量、各類商品調撥量、調撥金額、調出調入門店分布等信息，并對調撥業務進行簡要分析。庫存變動報表：各門店每月定期向商品管理部門報送，展示本門店因商品調撥等原因導致的庫存數量、金額變動情況，以及當前庫存狀況。2.數據分析商品管理部門應定期對商品調撥報表和庫存變動報表進行數據分析，分析指標包括但不限于：調撥頻率、調撥商品種類分布、庫存周轉率、銷售與調撥的相關性等。通過數據分析，評估商品調撥管理的效果，發現存在的問題和潛在風險，如某些商品調撥過于頻繁或某些門店庫存積壓嚴重等，并及時提出改進建議和措施。根據數據分析結果，優化商品調撥計劃，調整庫存策略，提高商品管理的科學性和有效性，以適應市場變化和公司業務發展的需要。八、獎懲規定1.獎勵對于在商品調撥工作中表現出色的門店或個人，如積極配合調撥工作，有效提高庫存周轉率，為公司節約成本或增加銷售業績等，公司將給予相應的獎勵，包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。獎勵由商品管理部門提出申請，經公司審批后執行。2.懲罰對于違反本規定，在商品調撥過程中出現以下情況的門店或個人，公司將視情節輕重給予相應的懲罰：未按規定流程申請或審批商品調撥，導致調撥業務混亂的，給予警告處分；造成嚴重后果的，追究相關人員責任。提供虛假庫存信息或銷售需求預測，影響調撥計劃準確性的，給予罰款處理；情節嚴重的，調離崗位。在調撥商品運輸過程中，因保管不善導致商品損壞、丟失的，由責任部門或個人負責賠償損失；如因故意行為造成損失的，加重處罰。對調入商品不認真驗收，導致有質量問題的商品流入市場，給公司造成不良影響的，給予責任人相應的經濟處罰，并責令其采取措施