新都公司崗位制度正文?一、總則1.目的本崗位制度旨在明確新都公司各崗位的職責、工作流程、考核標準等，確保公司各項工作有序開展，提高工作效率和質量，保障公司和員工的合法權益，促進公司持續健康發展。2.適用范圍本制度適用于新都公司全體員工，包括正式員工、試用期員工及勞務派遣員工。3.基本原則依法合規：嚴格遵守國家法律法規及相關政策規定。公平公正：在崗位設置、職責分配、考核評價等方面做到公平公正，一視同仁。效率優先：以提高工作效率為導向，優化工作流程，合理配置資源。以人為本：充分尊重員工的個性和發展需求，鼓勵員工積極進取，實現個人與公司共同成長。二、崗位設置與職責1.崗位分類管理崗位：包括公司高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員，負責公司的戰略規劃、組織協調、團隊管理等工作。專業技術崗位：涵蓋各類專業技術人員，如工程師、設計師、會計師、律師等，承擔公司的專業技術研發、技術支持、業務指導等職責。業務崗位：涉及市場營銷、銷售、客服、生產、物流等業務領域的工作人員，負責公司各項業務的具體執行和運營。行政后勤崗位：包含行政、人力資源、財務、采購、法務等部門的工作人員，為公司的日常運營提供支持和保障服務。2.崗位職責概述管理崗位公司高層管理人員：制定公司發展戰略和經營方針，把握公司整體發展方向；組織領導公司各部門開展工作，協調公司內外部關系；對公司重大決策進行審批，確保公司運營符合法律法規和公司利益。中層管理人員：貫徹執行公司高層決策，負責本部門的日常管理工作；組織制定并實施部門工作計劃，完成公司下達的各項工作任務；管理和培養本部門員工，提高團隊整體素質和工作績效。基層管理人員：落實上級工作安排，指導和監督下屬員工的工作；及時解決工作中出現的問題，確保工作順利進行；向上級匯報工作進展和存在的問題，提出改進建議。專業技術崗位工程師：負責公司產品或項目的技術研發、設計、改進等工作；參與技術方案的制定和論證，確保技術方案的可行性和可靠性；解決技術難題，提供技術支持和指導，保障產品或項目的技術質量。設計師：進行產品外觀、包裝、宣傳資料等的設計工作；根據客戶需求和市場趨勢，創作出具有吸引力和創新性的設計作品；與其他部門協作，確保設計方案與公司整體品牌形象和業務需求相契合。會計師：負責公司財務核算、財務報表編制、財務分析等工作；制定和執行財務管理制度，加強財務管理和內部控制；參與公司預算編制、成本控制、資金管理等工作，為公司決策提供財務支持。律師：處理公司各類法律事務，包括合同審查、法律咨詢、訴訟代理等；參與公司規章制度的制定和完善，確保公司運營符合法律法規要求；開展法律培訓和宣傳工作，提高公司員工的法律意識。業務崗位市場營銷人員：進行市場調研，分析市場需求和競爭態勢，制定市場營銷策略；開展品牌推廣、市場宣傳、客戶拓展等工作，提高公司產品或服務的市場知名度和占有率；收集客戶反饋，為公司產品或服務的優化提供建議。銷售人員：負責公司產品或服務的銷售工作，完成銷售任務；開拓銷售渠道，維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度；了解客戶需求，及時向公司反饋市場信息，協助公司調整銷售策略。客服人員：接聽客戶咨詢、投訴電話，解答客戶疑問，處理客戶問題；記錄客戶反饋，及時跟進并協調相關部門解決客戶問題，確保客戶得到滿意的答復和解決方案；收集客戶意見和建議，反饋給相關部門，促進公司服務質量的提升。生產人員：按照生產計劃和工藝要求，進行產品生產操作；確保產品質量符合標準，控制生產成本，提高生產效率；維護生產設備，及時處理生產過程中的故障和問題，保障生產順利進行。物流人員：負責公司貨物的運輸、倉儲、配送等物流環節的管理工作；優化物流流程，降低物流成本，提高物流服務質量；確保貨物安全、及時送達客戶手中，處理物流過程中的異常情況。行政后勤崗位行政人員：負責公司行政管理工作，包括文件收發、檔案管理、會議組織、辦公用品采購、辦公區域管理等；協調公司內部各部門之間的工作關系，保障公司日常運營的順暢進行；協助公司領導處理日常事務，安排公司重要活動和接待工作。人力資源人員：制定和執行公司人力資源管理制度，負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理等工作；建立和維護良好的雇主品牌形象，吸引和留住優秀人才，促進公司人力資源的合理配置和有效利用。財務人員：負責公司財務管理工作，包括財務核算、資金管理、稅務申報、財務審計等；制定和執行財務預算，監控財務收支情況，確保公司財務狀況健康穩定；參與公司投資、融資等重大決策，提供財務風險評估和建議。采購人員：負責公司物資采購工作，包括供應商開發與管理、采購計劃制定、采購合同簽訂、采購成本控制等；確保所采購物資的質量符合要求，按時交付，滿足公司生產經營需要；與供應商保持良好溝通，維護公司利益。法務人員：處理公司各類法律事務，包括合同審查、法律咨詢、訴訟代理等；參與公司規章制度的制定和完善，確保公司運營符合法律法規要求；開展法律培訓和宣傳工作，提高公司員工的法律意識。三、工作流程1.通用工作流程任務接收：員工收到上級安排的工作任務后，應及時確認任務內容、要求、完成時間等關鍵信息。任務計劃：根據任務要求，制定詳細的工作計劃，明確工作步驟、時間節點和責任人。任務執行：按照工作計劃認真開展工作，在執行過程中如遇到問題或困難，及時向上級匯報并尋求解決方案。任務反饋：定期向上級匯報工作進展情況，及時反饋工作中出現的問題和取得的成果。任務驗收：工作完成后，提交工作成果，由上級進行驗收。如驗收合格，任務結束；如驗收不合格，根據上級意見進行整改，直至驗收通過。2.各崗位工作流程示例管理崗位工作流程戰略規劃流程：公司高層管理人員組織相關部門和人員進行市場調研、行業分析，結合公司實際情況，制定公司發展戰略草案；廣泛征求意見，對戰略草案進行修訂和完善；提交公司董事會審議通過后，發布實施，并定期對戰略執行情況進行評估和調整。部門工作計劃制定流程：中層管理人員根據公司戰略目標和年度經營計劃，組織本部門員工制定部門工作計劃；明確部門工作目標、重點任務、工作措施、時間安排和責任人；將部門工作計劃報上級領導審核批準后實施，并定期向上級匯報計劃執行情況。專業技術崗位工作流程產品研發流程：工程師根據市場需求和公司發展戰略，提出產品研發項目立項申請；開展市場調研和技術可行性分析，制定產品研發方案；組織團隊進行產品設計、開發、測試等工作；對研發過程中出現的問題及時進行解決和調整；產品研發完成后，進行產品驗收和鑒定，提交研發總結報告。財務核算流程：會計師按照國家財務會計準則和公司財務管理制度，對公司各項經濟業務進行賬務處理；定期編制財務報表，進行財務分析；開展財務審計工作，確保財務數據的真實性、準確性和完整性；及時向上級匯報財務狀況和經營成果，為公司決策提供財務支持。業務崗位工作流程銷售流程：銷售人員通過市場調研、客戶拜訪等方式尋找潛在客戶；與客戶溝通需求，介紹公司產品或服務，提供解決方案；與客戶簽訂銷售合同，跟進訂單執行情況；協調公司內部各部門，確保產品按時交付、安裝調試、售后服務等工作順利進行；定期回訪客戶，維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。生產流程：生產人員根據生產計劃領取生產任務單和物料清單；按照生產工藝要求進行產品生產操作，做好生產記錄；對生產過程中出現的質量問題及時進行處理，確保產品質量符合標準；完成生產任務后，進行產品檢驗和入庫，并做好生產現場的清理和設備維護工作。行政后勤崗位工作流程辦公用品采購流程：行政人員根據公司辦公用品庫存情況和各部門需求，制定辦公用品采購計劃；選擇合適的供應商，進行詢價、比價、議價，簽訂采購合同；跟進采購訂單執行情況，確保辦公用品按時、按質、按量交付；辦理辦公用品入庫手續，進行庫存管理；定期對辦公用品使用情況進行統計和分析，合理控制采購成本。員工招聘流程：人力資源人員根據公司人力資源規劃和崗位需求，發布招聘信息；收集簡歷，進行初步篩選；組織面試，包括筆試、面試、復試等環節；對通過面試的人員進行背景調查和體檢；確定錄用人員，辦理入職手續，簽訂勞動合同；對新員工進行入職培訓，使其盡快適應公司環境和工作崗位。四、考核與激勵1.考核原則客觀公正：以實際工作表現和業績為依據，全面、客觀、公正地評價員工工作。注重實績：重點考核員工完成工作任務的質量、效率、效益等實際成果。動態管理：定期對員工進行考核，及時反饋考核結果，根據考核情況進行動態調整和管理。2.考核內容與標準工作業績：根據各崗位工作目標和任務，考核員工實際完成的工作數量、質量、工作效率等。工作能力：評估員工的專業知識、技能水平、溝通能力、團隊協作能力、問題解決能力等。工作態度：考察員工的責任心、敬業精神、工作積極性、主動性、紀律性等。考核標準：制定具體的考核指標和評分標準，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。例如，工作業績考核指標可包括任務完成率、工作質量合格率、銷售額增長率等；工作能力考核指標可包括專業知識掌握程度、技能熟練程度、溝通效果評估等；工作態度考核指標可包括出勤情況、工作紀律遵守情況、團隊合作表現等。3.考核方式定期考核：每月或每季度對員工進行一次定期考核，由上級主管根據考核標準對員工進行評分。不定期考核：根據工作需要，對員工進行不定期考核，如在項目實施過程中、重要任務完成后等，及時了解員工工作表現。自我考核：員工對自己的工作進行自我評價，總結經驗教訓，提出改進措施和發展計劃。上級考核：上級主管對下屬員工的工作進行全面考核，評價員工的工作業績、能力和態度等。同事考核：組織同事之間進行互評，了解員工在團隊合作中的表現和溝通協作能力等。4.考核結果應用績效獎金發放：根據考核結果發放績效獎金，優秀等級的員工可獲得較高比例的績效獎金，合格及以上等級的員工可獲得全額績效獎金，不合格等級的員工將扣發部分或全部績效獎金。崗位晉升與調整：考核結果作為員工崗位晉升、降職、調崗的重要依據。連續多次考核優秀的員工，在有崗位空缺時將優先獲得晉升機會；考核不合格的員工，可能會面臨降職、調崗等處理。培訓與發展：根據考核結果，為員工制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升工作能力和綜合素質。對于工作能力不足的員工，安排相應的培訓課程和學習機會，以提高其工作績效。激勵表彰：對考核優秀的員工進行表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、獎品等，激勵員工積極進取，提高工作績效。5.激勵措施物質激勵：設立績效獎金、年終獎金、項目獎金等，根據員工工作業績和貢獻給予相應的物質獎勵。精神激勵：通過表彰大會、榮譽證書、公開表揚等方式，對表現優秀的員工給予精神鼓勵，增強員工的榮譽感和歸屬感。職業發展激勵：為員工提供晉升機會、培訓機會、職業發展規劃指導等，幫助員工實現個人職業目標，激發員工的工作積極性和創造力。工作環境激勵：營造良好的工作氛圍，提供舒適的工作環境和必要的工作條件，讓員工能夠在愉悅的氛圍中工作，提高工作效率和工作滿意度。五、培訓與發展1.培訓目標提高員工的專業知識和技能水平，滿足公司業務發展對人才的需求。增強員工的綜合素質和能力，包括溝通能力、團隊協作能力、領導力等。促進員工的職業發展，為員工提供晉升機會和發展空間。2.培訓類型新員工培訓：對新入職員工進行公司概況、企業文化、規章制度、崗位職責等方面的培訓，使其盡快熟悉公司環境和工作要求，融入公司團隊。崗位技能培訓：根據不同崗位的工作需求，開展專業技能培訓，如技術培訓、業務培訓、管理培訓等，提高員工的崗位工作能力。晉升培訓：對擬晉升員工進行針對性的培訓，提升其管理能力、領導能力等綜合素質，為晉升后的工作做好準備。通用能力培訓：開展溝通技巧、團隊協作、時間管理、問題解決等通用能力培訓，提高員工的綜合素養。3.培訓計劃制定年度培訓計劃：人力資源部門根據公司發展戰略和員工培訓需求，制定年度培訓計劃，明確培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等。季度培訓計劃：各部門根據年度培訓計劃和本部門工作實際，制定季度培訓計劃，并報人力資源部門備案。臨時培訓計劃：根據公司業務發展需要或員工特殊需求，臨時安排培訓課程或培訓活動。4.培訓實施內部培訓：由公司內部培訓師或邀請外部專家進行培訓授課，培訓方式包括課堂講授、案例分析、小組討論、實地操作等。外部培訓：選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程、研討會、講座等，拓寬員工視野，學習先進的理念和技術。在線學習：利用網絡學習平臺，提供豐富的在線學習資源，供員工自主學習，提高學習的靈活性和效率。5.培訓效果評估培訓前評估：在培訓前對員工的培訓需求、知識技能水平等進行評估，為培訓計劃的制定提供依據。培訓中評估：在培訓過程中，通過課堂提問、小組討論、實踐操作等方式，及時了解員工對培訓內容的掌握情況，發現問題及時調整培訓方式和內容。培訓后評估：培訓結束后，通過考試、撰寫培訓心得、實際工作應用等方式，對員工的培訓效果進行評估。評估結果作為員工培訓檔案的重要內容，同時為后續培訓計劃的改進提供參考。六、薪酬福利1.薪酬結構基本工資：根據員工的崗位、學歷、工作經驗等因素確定，為員工提供基本的生活保障。績效工資：與員工的工作業績考核結果掛鉤，根據考核等級發放，激勵員工提高工作績效。獎金：包括項目獎金、年終獎金等，根據公司經營業績和員工個人貢獻發放。2.薪酬調整定期調整：每年根據公司經營狀況、市場薪酬水平等因素，對員工薪酬進行一次定期調整。不定期調整