2024按摩足療行業白皮書美團序言在時代的洪流中，按摩足療這一古老而充滿智慧的行業，正以其獨特的魅力與不斷創新的姿態，成為現代人追求健康生活的重要一環。從政策環境上看，國家對于居民健康生活的重視為足療按摩行業提供了有力的支持。《“健康中國利的外部環境和良好機遇。以新發展理念為指導，提升服務體驗為導向，優化產業環境，推進標準化建設，重視技能人才培養，完善市場體系，深化數字賦能，加快行業高質量發展。在政策引導下，品牌意識和連鎖化水平持續提升，品牌企業和連鎖企業憑借積攢的市場影響力和規范化的管理模式，在市場中日益占據重要地位。它們不僅為消費者提供了更加穩定、可靠的服務，更為行業的整體發展注入了新的動力。2024年11月中國商業聯合會沐浴專業委員會會長張錦忠O2025.12創智匯德整理，僅供學習參考2目錄 1.3市場規模：2025年市場規模將達到7000億，線上滲透率超過40% 1.5行業現狀1:整體商戶數量快速增長，低線城市增速更快，市場分散特征明顯 1.6行業現狀2:沿海主要二線城市的按摩足療門店數量增速最為迅猛 1.7行業現狀3:北上廣深渝蓉六城市按摩足療門店數量規模均在萬店左右 1.8行業現狀4:60分鐘按摩/推拿/SPA、30分鐘內采耳/拔罐/刮痧是用戶偏愛項目 1.9行業現狀5:國內旅游火爆，給旅游城市按摩足療市場的發展帶來新契機 2.1商家類型分析1:綜合門店符合社會大趨勢，創新服務門店順應多元化趨勢 2.2商家類型分析2:社區/商場/酒店/大廈內門店發展迅速，線上引流需求強 2.3商家類型分析3:相比連鎖門店，個體單店對新客的引流需求更加迫切 2.4商家獲客分析1:商家通過線上平臺、線下活動等多種策略吸引新客 2.5商家獲客分析2:商家在留客上存在線上線下融合營銷、技師管理等問題 03、按摩足療消費者分析 3.1用戶畫像1:用戶重視健康生活方式，愿意在鍛煉、飲食和保健養生上付出 3.2用戶畫像2:用戶年輕化特征明顯，上班族占比高，具有一定經濟實力 3.3用戶畫像3:年輕用戶和80后對線上渠道依賴性較強 3.4用戶畫像4:年輕用戶、女性用戶流量增長表現更佳 3.5用戶畫像5:年輕用戶最有發展潛力，女性用戶消費行為最有深度 3.7觸媒渠道：年輕用戶更認可線上平臺，70后和60后更信任親友推薦 3.14會員充值：首次到店后有近半用戶轉化為會員，充值金額3000元以內 3.16消費金額：用戶單次消費金額多集中在50-199元，最高100-299元 33美團目錄 5.2LANN:數字化入局泰式SPA,吸引線上高價值&精致人群 5.4感智盲人按摩：積累30萬好評后，找到營銷高效轉化秘訣 5.7沈園堂：老店煥新，神券激發單門店交易月環比暴增556.2% 5.8水悅堂&大道尚水：區域足療連鎖品牌借力線上化，用神會員撬動高增長 5.10筋骨堂&健龍養生：年輕人占比80%,養生老牌如何讓其買單 5.11推小艾：主打傳統艾灸，線上率70%的經營多面手 5.14慢慢生活館：主打“預訂“,5年成為區域TOP 5.15足夠樂：“吃茶-泡腳-推拿 414美團美團廣義范圍的按摩足療在我國源遠流長，是中華中醫養生文化實際應用的一種表現形式個體經營戶。按摩足療SPA按摩足療在中國文化中的源流按摩(推拿)和足療在中醫文化中有著悠久的歷史。早在《黃帝內經》中，就詳細論述了按摩的技術和效果。書中提到足部是人體的“第二心臟”,足底的經絡與臟腑息息相關，睞，市場需求持續增長。《黃帝內經》《傷寒雜病論》66O2025.1中國按摩足療行業已經進入成熟發展期，市場競爭激烈，但商家集中度低，且消費者需求呈現多元化趨勢(1980年代-1990(1980年代-1990年代中期)1.經濟改革初期，生活水平提升，但按摩足療尚未成為主流服務，市場需求有限。2.公眾對健康的認知較低，按摩足療主要被看作放松手段，而非健康管理工具。3.按摩技藝依賴個人經驗，缺乏系統培訓和標準化，服務質量參差不齊。4.行業監管松散，法律法規不完善，市場(1990年代中期-2000年代中期)1.都市化進程、經濟發展帶動健康關注的提升，按摩足療逐漸被視為有效的養生手(1990年代中期-2000年代中期)2.行業技術水平不斷提高，但標準化進程緩慢3.政府開始出臺文件，初步規范市場秩序，但監管體系不完善，行業管理滯后。(2000年代中期-(2000年代中期-2010年代中期)1.生活方式多樣化，個性化和高端服務需求增加，按摩足療成為生活的一部分。2.公眾健康意識顯著提高，按摩足療被廣泛認可為保健和休閑方式，認識深入。3.行業標準和認證體系逐步建立，服務質量顯著提升，但標準仍不完全統一。4.政府出臺政策法規以規范市場，行業逐步正規化，但標準化仍面臨挑戰。至今)1.1.現代生活節奏快，按摩足療成為常見的健康和休閑手段，2.健康意識普遍提升，消費者對按摩足療的認知更加深入和廣泛。3.行業標準和技術水平顯著提高，線上平臺推動了行業規范化和創新，商戶從"散4.政策環境成熟，行業規范和監管完善，線上平臺和移動支付提升了透明度和效77O2025.1e-美回美團25年市場規模將達7000億，線上用戶滲透率超過40%,未來有望成為萬億大市場其中，線上用戶占比將超過43%,線上訂單和交易額也呈現逐年遞增趨勢。線上平臺已經成為中國按2023-2025年中國按摩足療用戶趨勢2023-2025年中國按摩足療訂單趨勢41.0%41.0%20020232024e2025e43.2%20020232024e2025e一行業(百萬)線上(百萬)線上化率(%)一行業(百萬)線上(百萬)線上化率(%)2023-2025年中國按摩足療交易額趨勢600020232024e行業(億)線上(億)2025e-線上化率(%)8數據來8數據來源O2025.1ResearchResearch美團美團產業鏈按摩足療門店、技師、線上平臺、其他服務業態門店是產業鏈主要參與者中國按摩足療行業產業鏈各參與者中，核心是內環參與者即各類門店，線上平臺是重要支持者，外環上游原料/器械/設備供應商提供產品外環參與者綜合按摩足療店跨界營銷合作跨界營銷合作·美甲店·美發店·茶飲店專業足療/修腳店中游高端SPA店個體單店個體單店人力資源支持·技師培訓盲人按摩店采耳店服務創新店人力資源服務其他類型店跨界營銷媒介/中介跨界營銷媒介/中介線上平臺生活服務平臺娛樂短視頻平臺社交平臺提供服務傳遞信息提供服務下游按摩足療消費者99O2025.1美團行業現狀1近年整體商戶數量保持快速增長，低線城市增速更快，市場分散特二線三線及以下城市-線上化率(%)TOP10品牌訂單占比及均價數據來數據來酒C2025.美團猛近年按摩足療門店數量增長速度最快的TOP10城市均為二線城市，呈現出一定的下沉趨勢。其中排名前七位城市的門店數量增速都在50%以上，增長勢頭迅猛。從區域看，其中7個城市廣泛分布于山東、江蘇、浙江、福建和廣東等省份的沿海地帶。46%2000溫州市泉州市惠州市南寧市金華市保定市煙臺市濰坊市45%排名城市門店規模12成都34廣州5深圳8700+6北京7杭州7000+8蘇州9武漢5600+鄭州數據來數據來源O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團用戶休閑時間的主要選項。不同服務類型時長(分鐘)供給情況排名占比占比占比123排名占比占比占比123排名艾灸占比占比占比1238.1%24小時分時段訂單量占比O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團行業現狀5在線上平臺加持下，國內旅游火爆，給旅游城市按摩足療市場的發展帶來了新的契機在一些旅游城市，如西安、重慶，按摩足療店的顧客中會包括較多的旅游者，這些旅游者會在旅行中或結束后把到店享受服務作為旅游的一部分。旅游者在旅行過程中容易感到疲勞，按摩足療服務能夠為他們提供放松和緩解疲勞的體驗。一些鄰近景區或商業區的按摩足療店針對旅游者的需求，提供按摩、餐飲、觀影、甚至住宿等服務，增加旅游體驗的豐富性。通常，按摩足療店主要是通過與在線平臺合作，利用平臺的推廣和優惠券吸引旅游者到店體驗服務。“喜好旅游”的按摩足療用戶占比“喜好旅游”的按摩足療用戶到店原因喜好旅游的用戶，44.8%數據來源：24年9月艾瑞調研數據。2022Q12022Q22022Q32022Q42023Q12023Q22023Q32023Q42024Q12024Q2■旅游人次(億)數據來數據來源.立業和訖汽郊O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團美團美團商家類型分析1綜合按摩足療店發展最符合社會大趨勢、創新服務店發展最符合多綜合按摩足療店、理療養生店、創新服務店提供多樣化服務，注重在增值服務和客戶體驗上下功夫；專業足療/修腳店、美容美體店、高端SPA店，以及推拿按摩/盲人按摩店、采耳店在服務項目上較為專一，更注重專業技術。綜合按摩足療店全面服務滿足身心需求提供足療、全身按摩、推拿、刮痧、采耳等多種服務項目，面向廣泛的客戶群體，包括年輕人、老年人和上班族等，滿足各類顧客的多元化需求理療養生/推拿按摩店專注養生提升服務質量側重于提供理療和養生服務，如中醫推拿、經絡調理、艾灸等，更注重健康和養生效果。這類門店更注重對顧客進行養生休閑觀念的宣傳和引導專業足療/修腳店專注于提供修腳、足底按摩等，服務相對單一，但技術專業，一般還包括推拿、按摩等服務項目。這類門店的核心優勢是專業技術能力高端享受與休閑養生體驗提供高端SPA服務，如精油SPA、泡澡等，價格檔次較高，服務更加精致，吸引收入中高的顧客群體。這類門店顧客不限性別，高端舒適享受是服務的核心創新服務店創新服務店創新體驗引領行業新趨勢嘗試提供創新服務，如結合餐飲、K歌、影院式觀影等，提供多元化的休閑體驗，一般還提供免費的簡餐/自助餐和茶點水果等。比較符合年輕人潮流，適合小型聚會市場大盤以綜合按摩足療店為主，且增長最快，其次是理療養生店，YoY漲幅也超過了60%,符合當下人群重視養生的社會大背景趨勢。門店流量指數門店流量指數分類型門店流量增長情況69.0%41.0%采耳其他門店62.0%信息來源：24年9月艾瑞調研獲得。信息來源：24年9月艾瑞調研獲得。數據來美團商家類型分析2社區店/商場店/酒店大廈店發展迅速，且對線上平臺引流需求最強不同位置的門店定位、目標客群、引流重點雖然都有很大差異，但都面臨如何從線上平臺吸引精準目標客群的引流問題。街邊店·通常位于商業街或者社區的底商，由于位置臨街易吸引路過的行人和游客，自然流量較大。動，如展示板、人員派發傳單等。線上平臺的引流方式需要更具精準性。商場店·通常位于購物中心內，能夠借助商場的客流進行引流。商場店的租金較高，但可以享受到商場的集客效應，并能與商場的促銷活動相結合。線上預約等方式進行宣傳和引流。社區店·通常位于社區住宅建筑內，租金便宜，服務時間靈活，主要依賴固定客群。但由于位置相對隱蔽，因此可能面臨客源不穩定的問題，當需要拓客時，往往很難吸引到新客。上進行口碑宣傳和有效引流。酒店/大廈店·通常位于酒店或商業大廈內，服務住宿客人或公司職員，這類顧客往往對服務質量有更高的期待。·營銷策略上，住宿客人看重口碑效應、公司職員會特定時段(如午休)到店，因此比較需要通過線上平臺進行口碑宣傳和精準引流。由于越來越多的上班族選擇中午午由于越來越多的上班族選擇中午午休時間，來按摩足療門店放松舒緩。因此近年商業區附近的社區店、酒店/大廈店的數量呈現高速增長態勢。同時，由于比較依賴并得益于線上平臺的精準引流，使得這兩類門店也獲得了良好的發展勢頭。信息來源：24年9月艾瑞調研獲得。25000050000街邊店@2025.1商場店酒店/大廈店社區店商家類型分析3相比連鎖門店，個體單店對新客的引流需求更加迫切主要分為連鎖門店和個體單店，它們在經營模式、規模、客戶來源和服務等方面存在顯著差異。連鎖門店在規模、客戶來源和服務項目上具有一定優勢，而個體單店則在經營靈活性和服務專一性方面表現更為突出。a.連鎖門店通常隸屬于某個品牌或公司，有統一的管理和運營模式，能夠享受品牌效應和集團資源支持。公司b.個體單店則是獨立運營，由店主自行決策，靈活性較高，但缺乏品牌支持和集團資源。a.連鎖門店的規模通常較大，有的門店起步規模為1500b.個體單店的規模相對較小，店面積約為90~100平方a.連鎖門店客戶來源多元化，包括線上平臺和線下渠道，很多門店新客有60%來源于美團。b.個體單店的客戶來源可能更依賴于地理位置和店主的個人網絡，主要是通過口碑和周邊社區吸引。a.連鎖門店能夠提供統一且多樣化的服務，有的甚至提b.個體單店的服務可能更專注于某一領域，主要提供按摩足療服務。4~50家連鎖4~50家連鎖2~3家連鎖單店2~3家連鎖4~50家連鎖50家以上連鎖a.連鎖門店一般規模較大，通常有更多資源和策略與線上平臺有深度的合作，能夠享受到美團提供的流量和品牌曝光機會。商家表示，新客來源于線上平臺的比例普遍超過半數。b.連鎖門店會通過線上平臺進行多樣化的營銷活動，如團購、優惠券等，但一般是由公司總部負責溝通與連接，店長并不參與。a.個體單店多使用線上平臺提供的基礎流量和曝光服務，合作深度和客戶來源比例不如連鎖門店。商家表示，新客來源于線上平臺的比例一般低于半數。b.對于街邊店個體單店來說，更需要依賴線上平臺曝光吸引過路客和線上客戶。有被訪者表示，希望線上平臺的銷售能到店詳談。創智匯德整理，僅供學習參考商家獲客分析1在引流環節，商家通過線上平臺、線下活動等多種策略吸引新客不同的門店采取了多樣化的策略來吸引新客戶，這些策略的有效性取決于門店的具體情況，包括其所在位置、服務項目以及目標客戶群體。通過這些策略的實施，門店能夠持續吸引新客。引客現狀分析門店普遍通過線上平臺和線下活動相結合的方式，通過提供特色服務和產品、價格優惠和促銷來吸引新客。新客轉化率的提升一直是門店需要關注和改進的重點線下活動引客策略線下活動方式多樣，包括公益、節日促銷、老帶新等。公益活動可以提高知名度和社會影響力，為后續營銷活動打基礎；節日促銷能短期內吸引到大量新客，增加客戶基數；老帶新不但能擴大新客數街邊店有效且常規的策略口碑推薦是一種自然營銷方式，通過老帶新，能夠有效降低門店營銷成本，提升顧客忠誠度，并形成良性的顧客吸引循環。口碑效應在線上的用戶評價上，引客作用尤為明顯滿足新客個性化需求整體看，新客群體趨于年輕化，習慣使用線上平臺，個性化需求集中在服務多樣性、消費體驗的便捷性和舒適度上。這些需求推動了門店在服務、營銷上的創新和優化線上平臺引客&推廣策略線上平臺能夠覆蓋不同年齡段的潛在客戶，因此線上引客方式多、且各有特點，如低價套餐和優惠券；通過直播和社交媒體進行交流溝通、展示項目；做好線上評價管理維護好口碑；在線上平臺做曝光和推廣等。這些方式能夠幫助門店擴大客源，提高知名度和客戶粘性引流需要商家投入一定的營銷成本，如平臺傭金、廣告費用、促銷折扣等，這對于眾多小型門店是一筆不小的支出。有限預算內實現有效引流成為門店運營的關鍵。一些門店通過精心設計的廣告投放策略，以較低的廣告成本成功吸引了大量客戶來源：24午0曰共出用ZT寸太日O2025.1美團商家獲客分析2商家留客的核心是高品質服務，但也存在線上線下融合營銷、技師管理、廣告推廣等問題留客是門店維護客戶關系、提高客戶忠誠度的重要策略。門店通過多種方式和策略來提高客戶忠誠度和回頭率，線上平臺是實現這些策略的有效工具。留客現狀分析門店通過會員制、充值打折、辦次卡等方式留客。也有門店依靠專業服務，如發現顧客身體問題并提供解決方案，或者通過與客戶建立情感聯系留客。一般線上平臺的好評率和定期活動有助于留客，但通常只有10%~20%,新客轉化率還有很大提升空間營銷策略的多元化多元化策略能夠覆蓋更廣泛的客戶群體。除了常規的優惠券和打折，門店的營銷策略越來越重視線上渠道。有些門店會通過線上生活平臺進行引流并轉化成老客戶；有些門店則會利用社交媒體平臺進行營銷技師流動性管理與用戶忠誠度這是門店運營中的兩個重要方面，它們相互影響，共同決定了門店的客戶穩定性和業務發展。門店為留住優秀技師，會提供良好的工作環境和待遇，以及對技師進行培訓和發展。同時涉及并執行好留客策略，提升客戶粘性和忠誠度，這有助于減少因技師流動帶來的客戶流失服務質量與差異化競爭高質量的服務和技術是留住客戶的關鍵，好的服務體驗可以促進新客轉化為會員。差異化服務則可以幫助門店在競爭中脫穎而出，如推出特色服務(如藏浴)吸引特定需求的客戶線上線下融合與閉環服務門店根據自身情況和顧客特點，靈活運用線上線下資源，形成有效的留客策略。如通過投放精準廣告吸引高意向用戶；聘請達人運營吸引長期顧客；通過平臺好評率提高門店曝光度；安排專人服務線上平臺提高顧客留存率；利用線上平臺的數據分析工具做精準營銷等，力求形成顧客持續消費的閉環體系廣告推廣的高效獲客投放廣告能夠在短時間帶來大量客戶，是門店獲客的重要武器，越來越被門店重視。有些門店通過投放廣告快速度過新店冷啟期；有些門店通過廣告引流為大促節點加熱；有些門店則通過精準的廣告營銷吸引定向客戶創智匯德整理，僅供學習參考來源：美團創新服務分析創新服務是市場激烈競爭下的必然選擇，目前“影院式足道”復合娛樂模式最具沖擊力業發展的主要動力。足療+影院觀影模式足療+影院觀影模式尤其受到追求新鮮體驗和社交互動的年輕群體歡迎，是放松和娛樂相結合的極致服務。但一些地區政府對于此類經營足療+影院觀影模式足療+影院觀影模式尤其受到追求新鮮體驗和社交互動的年輕群體歡迎，是放松和娛樂相結合的極致服務。但一些地區政府對于此類經營活動可能有特許經營的限制等)聚會尤其具有吸引力。但這類足療+K歌模式足療+k歌模式比較吸引年輕人和喜歡社交娛樂的顧客，對提高店鋪的客流量和知名度效果顯著。但因為需要較大的店面面積，以及采購音響設備等，因此前期投入成本較高信息來源：24年9月艾瑞調研獲得。O2025.1美團營銷推廣分析跨界營銷仍是重要營銷手段，商家普遍認可具有一定的效果和發展前景，值得繼續嘗試跨界營銷在按摩足療行業仍是重要營銷手段跨界營銷在按摩足療行業仍是重要營銷手段01不同地區的差異化發展和多樣化的嘗試式，這為跨界營銷提供了發展機會。周邊的美容店、健身房、奶茶店等進行聯合營銷，具有一定效果。跨界營銷的成功與否取決于多種因素，包括合作模式、客戶群體的需求以及地理位置等。·隨著顧客需求的多樣化和市場競爭的加劇，跨界營銷通過實現資源共享，優勢互補，將有望成為門店尋求差異化和增加競爭力的一種方式。跨界營銷在按摩足療行業具有一定的發展潛力跨界營銷在按摩足療行業具有一定的發展潛力02跨界營銷的效果和接受程度因地區、門店類型的不同而有所差異·在一二線城市，由于消費者對新鮮事物的接受度較高，跨界營銷可能更容易獲得成功，當消費者喜歡環境優銷的接受程度可能較低，需要更多的本地化和針對性策略。更易實施。對于個體單店，可能需要更多的個性化和創新策略來吸引客戶，需要更具針對性的合作方式。線上平臺為門店提供了實現跨界營銷的渠道和工具線上平臺為門店提供了實現跨界營銷的渠道和工具03線上平臺幫助門店拓寬市場范圍，提升品牌影響力·線上平臺提供了一個廣泛的用戶基礎和流量入口，使得不同行業的門店可以在同一平臺上進行合作和推廣。·線上平臺可以作為一個中介，幫助不同行業的門店建立聯系，以活動方式，促進、撮合跨界合作。·線上平臺還可以通過數據分析，幫助門店了解消費者的需求和偏好，從而設計更有效的跨界營銷策略。·通過線上平臺，門店可以更容易地觸及到非傳統的客戶群體，實現品牌的跨界擴展。在線上推廣環節，多種推廣手段協同使用，可更好實現目標客群的美團休閑玩樂不斷注重營銷創新，包括：推出高級版商戶通，打造精致店鋪，實現線上差異化展示；推廣通支持智能頭圖、智能調價等功能，幫助商家優化廣告投放效果，豐富廣告創意及轉化成本；推出智選展位、達人探店，整合平臺大流量資源位，打造內容生態。讓更多消費者"看到"平臺會為資料齊全、裝修美觀、團單豐富的商家提供大量自然流量。除此之外，商家還可根據自身經營需要使用“推廣通”、“智選展位”等商業產品進行付費流量獲取，不斷擴大生意規模讓更多消費者"認可"足療行業消費者，對于門店的信任多來自于美團&大眾點評線上銷量、用戶評價、以及對店鋪資料是否齊全等細節的判斷，在這個環節上，美團為商家提供可展示品牌形象、環境、服務內容、技師在內的20+項細節功能，幫助商家“秀肌肉”讓更多消費者"產生評價"平臺足療/按摩用戶找店主要決策關鍵詞："評價"、“推薦”,而決定是否會長期多次光臨某家門店，口碑沉淀帶來更多流量，為門店做信任背書促轉化讓更多消費者"喜歡"線上門店的“裝修”和線下同樣重要!這一細節往往會被剛入行的商家忽略，許多對線上推廣有豐富經驗的商家，都會選擇“商戶通”對自己的門店進行裝修，豐富自己門店展示效果，增加消費者好感，促進交易完成讓更多消費者"產生消費"利用完整的標題，可以精準匹配用戶的搜索需求，吸引人的價格可以促進用戶點擊購買。足療行業建議標準團單標題=【核心賣點】+時長+部位+項目，消費者轉化率較高網上評論/評分是否好有親友推薦服務項目是否有特色裝修環境好不好離家/公司近不近價格是否便宜有沒有打折/促銷有沒有新奇體驗(K歌觀影等)是不是連鎖商戶O2025.1美團美團美團用戶畫像1按摩足療用戶追求悠閑生活，重視健康生活方式，愿意在鍛煉、飲食和保健養生上付出按摩足療用戶追求個人悠閑時間，注重健康養生，關注口碑評價并愿意分享推薦，會為品質買單00后45.8%90后37.0%80后22.0%追求悠閑生活，希望有較多個人時間追求個性、品位獨特的生活喜歡花時間陪伴家人較為傳統，喜歡是朋友中最早嘗十分重視事業，穩定踏實的生活試新技術產品/服擁有完整的職業務的人計劃45.2%44.7%消費時會考慮會向身邊人推愿意多花錢購消費前會主動折扣和促銷活會優先選擇知消費時通常不口碑和評價薦消費過的商買品質好的東搜索相關信息動會促使盡快名品牌需要考慮他人品/服務西/服務并比較消費意見00后55.1%90后49.3%90后51.3%80后48.4%80后34.8%70后&60后35.4%健康觀會定期運動鍛煉重視健康，并愿付出努力保持良好的作息時間對飲食非常講究相比飲食我更加注重保健養生經常服用對健康有益的保健品O2025.1用戶畫像2力按摩足療用戶主力為90后和80后，占比超過六成；用戶多為上班族，主要月收入分布在5000~15000元，有一定經濟實力。年齡段分布00后90后80后70后&60后職業分布普通員工管理人員者技術人員管理人員主/個體戶(律師/醫生等)以下平均8681元 3000以下 3000-4999 5000-6999 7000-999910000-14999元15000-19999元20000元及以上21.9%29.3%家庭月收入平均23411元6000以下 6000-9999元14000-17999元18000-19999元20000-29999元30000-39999元40000元及以上4.3%*在線樣O2025.1美團用戶畫像380后、90后和00后獲取信息渠道更偏重線上平臺和親友推薦，對線上渠道依賴強80后、90后和00后在門店信息獲取、進店前溝通等環節上，均表現出對點評平臺的依賴性，愿意為服務體驗進行高金額消費。70后和60后的用戶更信賴親友推薦，對折扣優惠較為關注，消費相對保00后90后70后60后口基礎屬性：多分布在一線、新一線城市，其中90后在一線城市的表現更突出(TGI:114.9)。個人收入上，00后多為學生或職場新人(月均收入5510元),而90后工作穩定，收入相對較高，個人月均收入9256元。口觀念態度：年輕用戶追求個性獨特的生活，會定期鍛煉來保持健康，消費前會主動搜集信息。口行為洞察：·年輕用戶在按摩足療需求上表現出一定差異，00后多為放松身心，90后則為緩解工作帶來的疲憊和壓力。·他們對線上渠道/方式依賴性強，重點通過點評平臺來獲知并了解按摩/足療門店詳情，進店前會提前在線預約，對于重點通過線上引流的社區建筑內門店和酒店/大廈門店接受度相對更高。線上平臺的優惠項目體驗對他們吸引力更大。·在按摩足療單次消費上，400元以上的高消費占比更高。口基礎屬性：主要分布在新一線城市(54.3%)。80后是職場中堅力量，職業上企業管理層分布相對較多，個人收入主要分布在8000-15000元，有一定的經濟實力。口觀念態度：喜歡穩定的生活，注重品質，青睞知名品牌，關注口碑評價，注重保健養生。口行為洞察：·80后工作更為忙碌，壓力較大，緩解疲勞和壓力是按摩足療主要目的；工作中隱形社交不可避免，80后還會因與同事/客戶間的社交需求而進行按摩足療。·線上渠道是他們了解按摩足療門店的重要方式，會通過親友推薦和點評平臺獲知門店，首次進店前主要在點評平臺查詢詳情，關注門店用戶評價，更青睞線上平臺優惠項目體驗的營銷方式。·按摩足療單次消費金額主要集中在100-299元，同時愿為服務體驗而進行400元以上的高消費。口基礎屬性：在三線及以下城市占比表現更突出(TGI:164.8),個人收入主要集中在3000-8000口觀念態度：注重對家人的陪伴，日常保持良好作息，注重保健養生口行為洞察：·對于70后及以前的用戶而言，睡眠問題是一大困擾，他們期望通過按摩足療來改善睡眠情況。更可能通過親友了解門店后直接到店體驗。他們因年齡和收入原因，更傾向選擇距離近、方便、價格優惠的街邊門店；他們對會員買贈折扣和老帶新優惠更感興趣。·他們保健養生意識較強，更偏好有理療效果的中醫理療/養生店和專業修腳店。·他們按摩足療單次消費金額主要在50-199元，高消費占比較少，消費相對保守。創智匯德整理，僅供學習參考創智匯德整理，僅供學習參考O2025.1用戶畫像425歲以下年輕用戶和女性流量增速高，流量提升更為明顯。細分來看，女性用戶增長呈現兩級化趨勢，除25歲以下年輕用戶外，40歲以上女性用戶也有明顯增長。用戶流量指數1用戶流量指數1不同性別用戶流量變化26.3%27.3%400000女性YoY30000020000025歲以下25~30歲30~35歲35~40歲40歲以上61.7%47.8%34.5%20000025歲以下25~30歲30~35歲35~40歲40歲以上25歲以下25~30歲30~35歲35~40歲40歲以上女性用戶分年齡段流量變化創智匯德整理，僅供學習參考O2025.1核心客群有擴大化趨勢，其中年輕用戶最有發展潛力，女性用戶消性別層面足療服務，通常選擇足底按摩、肩頸按摩等服務。·女性客戶更多出于保養和美容的考慮，多選擇推背和性別層面足療服務，通常選擇足底按摩、肩頸按摩等服務。·女性客戶更多出于保養和美容的考慮，多選擇推背和精油開背等服務；為保持身體健康狀態，她們接受服地理位置足療店做個簡單放松。而在工作日的晚上或者周末，會選擇離居所近的門店接受能快速放松和恢復體力的服務，以緩解工作壓力。·周邊居民通常對按摩足療服務有較為固定和持續的需求，因為看重的是調理身體，而非單次的服務體驗，他們更傾向于長期和定期在鄰近門店接受服務。職業層面傾向于選擇按摩足療來緩解身體疲勞。他們更注重服務的性價比和便捷性，多在工作日的晚上或者周末，接受能快速放松和恢復體力的服務，如足底按摩和SPA。店，看重服務的多樣性和環境的商務適應性(如提供泡茶、SPA等服務),以滿足商務宴請或休閑需求，并更愿意支付更高的價格以獲得更優質的服務體驗。年齡層面的消費者，他們傾向于追求性價比高的服務，注重服務的附加價值，如是否能提供新穎的服務或跟隨網絡的按摩足療服務，并傾向于會員制服務和附近門店。面的需求和行為傾向。女性客群消費特征年齡分布：消費項目：·在按摩足療店，女性客戶可能更多選擇足療和身體按摩服務，如推背和精油開背。消費能力：·中老年女性客戶在消費能力上表現較強，35歲以上的女性客戶占比較高，且消費能力較強。·年輕女性客戶雖然消費能力相對較弱，但對于特定服務項目如減重和身體保養愿意投入較多，有大學生女性客戶在減重和身體保養上的消費投入更高。消費頻率：·部分女性客戶對于養生保健有持續的需求，每周至少來店一次。·對于特定服務如減重課程，女性客戶可能每天都會到店，顯示出對健康和體型管理的高度重視。O2025.1O2025.1消費原因緩解疲勞和壓力、放松身心，是用戶按摩足療的主要原因不同代際按摩足療需求存在差異，00后注重身心放松，及由此帶來的心情愉悅；90后和80后工作忙碌，緩解疲勞是主要目的，80后用戶還會因與工作相關的社交需求而進行按摩足療；70后和60后用戶受睡眠問題困擾，期望通過按摩足療來改善睡眠。用戶進行按摩足療的原因原因總體00后90后80后70后&60后緩解疲勞緩解壓力59.1%放松身心68.1%59.1%改善睡眠47.1%舒緩運動損傷提升幸福感打發空閑時間社交需求治療嵌甲/灰指甲等來來源：24午0曰共出通寸問光用ZT寸太N-156O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團觸媒渠道年輕用戶更認可線上平臺，70后和60后更信任親友推薦■門店首次獲知渠道■更信任的門店獲知渠道親朋同事推薦70后&60后TGI=108.870后&60后TGI=105.2點評平臺路遇附近新開門店短視頻平臺媒體平臺小區廣告社區活動地推傳單電梯內廣告電梯間廣告公車/地鐵車身廣告戶外燈箱廣告公交/地鐵車站廣告18.1%來來源：24午0曰共出通寸問光用ZT寸太N-156O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團美團營銷推廣免費/優惠的團價項目體驗是最吸引用戶的營銷方式，尤其受到年輕用戶青睞用戶關注優惠信息，更易受門店會員充值買贈/折扣和老帶新優惠的營銷活動吸引。其中，00和90后更受附加服務和跨界營銷所吸引。*黃底紅字數據為高出總體值的數據總體00后90后80后線上平臺免費/優惠項目體驗門店提供附加服務(如餐飲/影視/游戲等)48.5%43.3%31.1%會員充值買贈/折扣贈送足療/按摩產品或小禮物與周邊美容/健身/餐飲等跨界營銷老帶新優惠27.1%專家/醫生開展養生知識講座21.1%門店附近拓客線上平臺的直播活動特定節氣發養生知識類短信O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考決策因素*黃底紅字數據為高出總體值的數據總體00后90后80后價格45.3%46.3%48.5%46.5%地理位置42.7%33.1%優惠打折信息店內環境及設施圖片詳細的用戶評價28.1%項目列表店內環境全景視頻門店品牌介紹技師工作視頻技師工作圖片項目的視頻展示9.1%門店榮譽/錦旗8.1%品牌代言人4.5%4.3%在線直播來來源：24午0曰共出通過問光用ZT寸太N-2156O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考首次入店前用戶會主動詢問了解門店信息，傾向先預約好后再到店體驗服務在首次入店前，不同代際用戶獲取門店信息方式上有所不同，80后、90后和00后主要對線上渠道更*黃底紅字數據為高出總體值的數據點評平臺查詢親友鄰居詢問門店公眾號/小程序進行查詢百度搜索相關信息微信群里詢問進店前與門前更可能通過點評平臺查詢門店信息，并提前在線預約到店體驗信息方式00后90后80后70后&60后店溝通互動44.5%00后90后70后80后&60后在線預約到店體驗，并主動聯系門店親友推薦這家門店的店員/店長微信在線預約到店體驗，門店主動聯系了我接觸過這家門店的戶外營銷/促銷活動主動給這家門店打過電話主動添加過店員/店長微信入店之前，沒有跟這家門店有過任何接觸27.1%O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團門店偏好以放松舒緩為主的綜合足療/按摩店和推拿/按摩門店最受用戶歡迎；開設在街邊的門店位置明顯，更易吸引用戶到店體驗綜合足療/按摩門店、推拿/按摩門店是用戶最常去的門店，其中70后和60后用戶保健養生意識較強，更偏好具有一定理療效果的中醫理療養生店和專業足療/修腳店。臨街門店因位置優勢，最能吸引用戶進店；酒店/商業大廈店相對更依賴線上渠道引流，商場店也需結合線上渠道來更好獲客，而90后、00后等年輕用戶對這兩類門店接受度也更高。足療/按摩門店類型偏好■去過的足療/按摩門店綜合足療/按摩店推拿/按摩店中醫理療/養生店專業修腳店精油SPA店盲人按摩店采耳店康復中心店%綜合足療/按摩店推拿/按摩店中醫理療/養生店精油SPA店專業修腳店盲人按摩店康復中心店采耳店6.1%LL80后37.9%TGI:110.790后35.7%% 70后&60后15.9%TGI:111.4%70后&60后14.4%TGI:175.3足療/按摩門店位置偏好街邊店：42.6%70后：47.1%TGI:110.690后35.2%00后38.2%TGI>11025.9%90后13.8%00后16.3%TGI>105臨街獨立商鋪門店社區底商門店商場/商業中心門店社區建筑內門店酒店/商業大廈門店N-D1AN-D1A創智匯德整理，僅供學習參考來源：美團項目偏好推拿/按摩和足療項目最受用戶青睞，也是商家愿意主推的團價項目用戶實際需求和線上服務供給維度上，推拿/按摩均表現最佳，其次是足療項目。區域供給上，華北、華南對足療和推拿/按摩均有較高偏好，供給占比相近，東北地區更偏好推拿/按摩，其余地區對足療項目偏好度更高。用戶服務類型偏好1不同服務類型線上供給情況2正骨48.1%拔罐，拔罐，刮痧，3.9%1.4%0.3%推拿/按摩，推拿正骨，分區域TOP5服務類型供給情況2東北華北華南華東華中西北西南足療采耳頭療O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團服務時長放松舒緩程度、項目本身強度是用戶選擇不同項目時長時的重要考慮因素主要項目服務時長選擇原因足療、推拿/按摩選擇30-60分鐘的原因為得到充分放松/舒緩價格相對經濟合理符合身體承受強度項目本身需要較長時間服務根據需要調理的部位決定個人時間充裕原因為得到充分放松/舒緩價格相對經濟合理符合身體承受強度項目本身不需要長時間服務個人時間有限時長合適，不會感到無聊為得到充分放松/舒緩61.1%個人時間充裕項目本身需要長時間服務價格相對經濟合理根據需要調理的部位決定符合身體承受強度O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考會員充值首次到店體驗后有近一半用戶轉化為會員，多選擇千元以內充值，最高可接受3千元以內的充值額度有47.4%的用戶在首次進店體驗后會充值成為會員，56.1%的用戶最低充值在1000元以內，對門店服務體驗滿意的情況下最高充值可提升到2000-3000元。項目價格優惠小是用戶首次到店后未充值會員的最主要原因。首次到店后會員轉化情況會員充值情況平均1625元平均1625元■單次最高充值1000元及以下16.2%56.1%200023.1%店后成為會員店后成為會員10000元及以上6.6%0.9%首次入店未充值成為會員的原因-項目價格優沒有持續足沒有線上團不是知名品服務體驗不其他用戶的不能在線預不能在線預惠力度小療/按摩的需求購活動牌的連鎖門店好負面評價多師約服務時間創智匯德整理，僅供學習參考創智匯德整理，僅供學習參考P-+I美團消費頻次用戶月均按摩足療頻次在1-2次，且多養成固定習慣，按摩足療已成用戶每月按摩足療頻次主要集中在1-2次，占比57.4%。月均到店3次及以上的重度用戶達36.8%。有73.4%的用戶已養成定期按摩足療的習慣，這反映出按摩足療已成為其生活一部分。用戶每月去足療/按摩門店的頻次1次2次3次平均每月到店4次4次以上不足1次用戶經常(月均≥3次)做按摩足療的原因已經養成定期足療定期去足療/按摩/按摩的習慣非常有助于睡眠身體/足部經常不舒服所以常去現在這家門店服務好，喜歡去線上預約方便，方便隨時去充了會員所以定期去創智匯德整理，僅供學習參考創智匯德整理，僅供學習參考消費金額用戶單次消費金額主要集中在50-199元價位，單次最高消費可提升至100-299元80后、90后、00后等年輕用戶在按摩足療400元以上高消費占比更高；70后、60后等銀發用戶消費區間更多集中在50-199元，有過400以上消費的用戶占比15.7%,在消費上相對保守。單次最低消費均值：164.8元*黃底紅字數據為高出總體值的數據單次讀低總體00后90后1000元及以上4.7%4.5%38.1%48.5%50元以下6.1%單次最高消費均值：373.0元單次最高總體00后90后80后80后1000元及以上4.3%6.1% 50元以下4040O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團呈兩極分化現象在足療和推拿/按摩這兩類覆蓋價格段較多的核心供給中，高客單和低客單用戶呈現出兩極化趨勢，消費100元以下和消費300元以上用戶數量增長都較快。500000100元及以下[100,200][200,300]3100元及以下[100,200][200,300]4141O2025.1美團美團美團分群說明根據年齡、職業、收入、家庭結構、城市線級等維度將按摩足療用戶劃分為十類群體都市中產、小鎮青年是按摩足療主要人群，都市白領、都市藍領、精致媽媽、小鎮中老年和都市銀發也占據一定比例。未成年人多在家長陪同下進行少兒推拿/理療項目，理療需求突出，流量增速優于其他人群。在校學生和都市藍領人群流量增速表現較佳，未來有較大的提升潛力。細分人群流量變化200000都市白領都市藍領精致媽媽都市銀發未成年人普通大眾都市中產小鎮青年在校學生4343O2025.1都市白領都市白領群體，重視健康，通過按摩/足療來緩解壓力與不適，關注26-34歲的青年白領，在經濟較發達的城市工作生活，他們作息規律，重視健康，日常消費關注性價比。他們每月會進行1-2次—小時內的推拿/按摩或足療來緩解身體上的工作壓力和疲勞不適感；優惠促銷、買贈折扣往往能夠打動他們加入會員并充值。比42.5%市，占比90.3%元占比63.8%(64.4%),其次是經理主管人員(28.2%)婚姻狀況他們的價值觀與健康態度?他們的價值觀與健康態度?>注重口碑評價，奉行精打細算的消費宗旨>規律生活，重視健康，日常作息時間較為穩定按摩足療原因>都市白領常常選擇足療/按摩來緩解工作帶來的疲勞(74.7%),還期望能有效緩解壓力(64.9%),達到身心的平衡與放松，以追求門店信息獲取>他們主要通過親友推薦(54.3%)和點評平臺(44.2%)獲知門店。首次入店前，主要通過點評平臺了解(62.0%)或找親友鄰居詢問(43.4%)門店信息對價格尤為關注(50.5%,TGI=108.5),地消費偏好>推拿/按摩(65.6%,TGI=105.2)是最常做的項目，其次是足療(49.7%),項目單次時長上更傾向選擇30-60分鐘(52.8%,TGI=106.0)>首次到店多數用戶(61.5%)未成為會員并充值，項目價格優惠力度小(57.6%)是主要影響因素>平均每月足療/按摩1-2次，緩解身體/足部經常的不適感(49.0%,TGI=116.6)是主要原因>單次按摩足療消費力中等，消費額均值為246元營銷偏好>都市白領對線上平臺免費/優惠項目體驗(37.1%)等方式反應更加積極 @2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團都市中產都市中產群體，追求品質生活，重視體驗，選足療來緩解疲勞或社交，充值消費意愿高集中分布于泛一線城市的30-45歲青中年，高收入群體，他們追求品質生活，關注體驗外的附加服務。他們日常工作繁忙，常選擇足療/按摩來緩解疲勞和壓力，也會借助足療/按摩場所進行商務社費金額都比較高。都市中產30-45歲青中年占比62.8%一線城市和新一線城市，主要分布在華北、華東、華南地區收入高收入水平：家庭月30-45歲青中年占比62.8%一線城市和新一線城市，主要分布在華北、華東、華南地區收入高收入水平：家庭月收入3萬元以上占比近企業中高管(21.7%)和私營企業主或個體戶(19.4%)占比高婚姻狀況已婚有孩(69.5%)群體為主>對自駕、戶外、養寵、釣魚、極限運動等娛樂方式有強烈興趣，喜歡線上觀看體育賽事>講究生活品質，原意為高品質服務/商品多付費>六邊形戰士，在重視事業發展的同時，會進行定期運動鍛煉與保健養生按摩足療原因都市中產常通過足療/按摩來緩解疲勞(70.5%)與壓力(64.3%,TGI=108.7)>此外，社交需求(19.1%,TGI=130.0)也是這部分人群體驗足療/按摩的重要目的門店信息獲取>他們主要通過親友推薦(51.4%)和點評平臺(41.9%)獲知門店。首次入店前，重點通過點評平臺查詢(61.2%)來獲取門店信息>相較其他群體，有社交需求的都市中產更重視店內環境，門店全景視頻(20.2%,TGI=107.0)是用戶了解環境的重要方式消費偏好青睞的項目，更可能選擇60-90分鐘時長的服務(39.0%,TGI=113.1)>首次到店過半數用戶成為會員并充值，最高充值5000元及以上的占51.4%>平均每月足療/按摩2-3次，已經養成習慣(51.1%)、有助于睡眠(45.0%)是主要原因，充值會員(31.7%,TGI=112.6)也會促使都市中產用戶相對頻繁體驗>單次按摩足療消費水平高，金額均值達332元營銷偏好營銷偏好>都市中產偏好門店能提供如餐飲/影視/游戲等的附加服務(42.1%,TGI=108.6)創智匯德整理，僅供學習參考精致媽媽精致媽媽群體，重視品質，關注養生，青睞較長時間的按摩足療來改善睡眠、保健養生生保健。為了緩解工作疲勞和壓力、改善睡眠、放松身心，她們會選擇較長服務時間的推拿/按摩、足療和精油SPA等項目。平均每月進行2-3次，單次消費額較高；選取門店時，受親友和點評平臺影響最大，對門店服務認可后更愿意成為會員并充值。精致媽媽年齡&城市青中年為主：30-40歲用戶占比53.8%主要分布在一線、新一線城市，占比88.3%高收入家庭：家庭月收入2萬-4萬元占比年齡&城市青中年為主：30-40歲用戶占比53.8%主要分布在一線、新一線城市，占比88.3%高收入家庭：家庭月收入2萬-4萬元占比職業白領居多(42.2%),其次是企業中高層多為已婚有孩家庭>關注家庭，追求個性獨特的生活，愛嘗新>消費時傾向為高品質服務/商品付出溢價，優先選擇知名品牌，注重口碑評價，同時愿推薦分享>重視健康，愿為之付出努力，如會定期運動鍛煉，較為注重保健養生按摩足療原因>精致媽媽多因緩解疲勞(82.1%,TGI=113.5)與壓力(73.1%,TGI=114.2),放松身心(72.6%,TGI=115.0)而進行足療/按摩>睡眠問題是一大困擾，她們還期望通過足療/按摩來改善睡眠情況(58.3%,TGI=127.3)門店信息獲取>她們更多通過親友推薦(63.2%,TGI=115.9)和點評平臺(52.0%,TGI=120.2)獲知門店。首次入店前，重點通過點評平臺查詢門店信息(70.4%,對門店地理位置尤為關注(45.7%,TGI=115.0),用戶評價也是重點關注內容消費偏好>推拿/按摩(68.2%,TGI=109.3)和足療(57.4%,TGI=119.2)是最常做的項目，對精油SPA(30.0%,TGI=180.9)較為偏好；項目時長上為相對更傾向選擇60-90分鐘>首次到店有超半數用戶成為會員并充值>平均每月足療/按摩2-3次，促進睡眠(66.3%,TGI=137.7)和已形成習慣(58.4%,TGI=115.8)是高頻按摩足療的主要原因>單次按摩足療消費力中等偏上，消費金額均值為278元>精致媽媽對會員充值買贈折扣、贈送禮品、與>精致媽媽對會員充值買贈折扣、贈送禮品、與美容餐飲跨界營銷等方式反應更加積極營銷偏好l都市藍領都市藍領群體，關注價格，信賴推薦，較少能成會員，更愿意線上預約方便到店體驗新一線城市青中年群體，生活穩定，重視保健養生。他們常做按摩、足療項目來放松舒緩；信賴親友推薦，同時會通過線上點評平臺來了解門店詳情并進行在線預約；關注門店服務價格，對優惠力度敏感，不會輕易成為會員。都市藍領年齡&城市青中年為主：30-45歲用戶占比61.2%主要分布在新一線城市，占比77.6%收入收入水平一般，個人月收入5000-8000元占比55年齡&城市青中年為主：30-45歲用戶占比61.2%主要分布在新一線城市，占比77.6%收入收入水平一般，個人月收入5000-8000元占比55.1%職業主要是普通工人、技術工人以及司機等婚姻狀況多為已婚有孩家庭他們的價值觀與健康態度?>喜歡穩定的生活，會花時間陪伴家人>注重口碑評價，易受折扣和促銷活動影響而進行>重視保健養生，同時通過良好作息來保持健康按摩足療原因>都市藍領會因放松身心(65.3%)、緩解壓力(57.1%)和疲勞(49.0%)而進行足療/按摩門店信息獲取>他們更信賴通過親友推薦(63.3%)獲知門店。首次入店前，除向親友鄰居(44.9%)詢問外，還會通過點評平臺查詢了解門店(42.9%),并進行在線預約(32.7%)>價格(51.0%,TGI=109.7)是選取門店的重要決策因素，對門店位置也較為關注。消費偏好推拿/按摩(61.2%)和足療(51.0%,TGI=105.8)是他們最常做的項目；項目時長上更傾向選擇30-60分鐘。>首次到店超六成用戶未充值會員，項目優惠力度小，沒有線上團購活動是主要影響因素>平均每月足療/按摩2-3次，線上預約方便(46.2%,TGI=177.7)是主要原因>按摩足療消費力相對較低，消費額均值為215元營銷偏好>都市藍領對價格優惠較為關注，對門店會員充值買贈折扣、老帶新優惠等營銷方式更感興趣4747O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團都市銀發都市銀發群體，注重養生，信任親友推薦，偏好附近門店做按摩足療50歲及以上的離退休群體，多生活在新一線城市，注重日常飲食和養生保健。他們期望通過按摩足療來放松身心、改善睡眠質量。他們傳統且重視家庭，更依賴線下渠道方式了解門店，親友推薦是影響其決策的主導因素；喜歡選擇居民區附近的門店做推拿/按摩、足50歲及以上的中老年群體主要分布在高線城市，其中新一線占比70.9%中等收入家庭為主：家庭月收入1萬-1.8萬元占比40.3%職業50歲及以上的中老年群體主要分布在高線城市，其中新一線占比70.9%中等收入家庭為主：家庭月收入1萬-1.8萬元占比40.3%職業離退休群體為主(32.1%),其次是私營個體戶婚姻狀況已婚有孩占比超九成>重視家庭，喜歡穩定、踏實，個人時間較為充足>講究飲食與保健養生，經常服用對健康有益的保健品并保持良好的日常作息>消費關注折扣和促銷活動按摩足療原因>都市銀發族常通過足療/按摩來緩解疲勞(72.4%)和放松身心(68.7%,TGl=108.7)>他們還期望通過足療/按摩來改善睡眠(51.5%,TGI=112.5),幫助解臨著的睡眠障礙或睡眠質量不佳的問題門店信息獲取>他們主要通過親友推薦(64.9%,TGI=119.0)和路遇附近新開門店(44.2%,TGI=116.3)獲知門店。首次入店前，重點通過找親友鄰居詢問(72.4%,TGI=153.0)來獲取門店信息(54.5%,TGI=137.0)兩大因素最為關注消費偏好消費偏好>推拿/按摩(69.4%,TGI=111.3)是最常做的項目，其次是足療(57.5%,TGI=119.4),拔罐和艾灸也較受歡迎；普遍選擇30-60分鐘>首次到店過半數用戶(54.5%)未成為會員并充值，項目價格優惠力度小、沒有持續足療/按摩的需求和服務體驗不好是主要因素>平均每月足療/按摩2次，已經養成定期足療/按摩的習慣(50.0%)是最主要原因>單次按摩足療消費力相對較低，消費金額均值171元，更偏好選擇居民住宅內/底商門店營銷偏好營銷偏好>都市銀發族對會員充值買贈/折扣(40.3%,TGI=112.4)、老帶新優惠(37.3%,TGI=139.4)等營銷方式接受度更高美團小鎮青年小鎮青年群體，主要通過項目來放松娛樂和緩解疲勞，依賴用戶評價獲取信息生活在三線及以下城市的青年群體，生活悠閑，個人時間充足，經常鍛煉來保持健康。他們進行推拿/平臺評價來幫助其選店體驗，對會員充值接受度較高。小鎮青年年齡&城市30歲以下青年群體占65.4%生活在三線及以下城市，其中華北地區占比最高，達收入收入水平一般：個人月收入6千元以下占比年齡&城市30歲以下青年群體占65.4%生活在三線及以下城市，其中華北地區占比最高，達收入收入水平一般：個人月收入6千元以下占比職業企業普通員工(14.6%)、自由職業者(12.3%)占比高婚姻狀況單身未婚占比較高>生活悠閑，愛刷短視頻/追劇打發空閑時間>重視健康，經常鍛煉>消費前喜歡多方搜索信息并比較，看重口碑評價，關注折扣和促銷活動按摩足療原因>緩解疲勞與壓力、放松身心是小鎮青年體驗足療/按摩的主要目的>對比其他群體，他們還看重按摩足療休閑娛樂屬性，期望打發時間(22.3%,TGI=123.3)、提升幸福感(30.8%,門店信息獲取TGI=120.9)獲知門店。首次入店前，會重點通過點評平臺查詢(66.2%)門店信息，并提前在線預約體驗TGI=118.2)關注度較高，店內環境及設施圖片(32.2%,TGI=109.3)也是重點關注因素消費偏好消費偏好>推拿/按摩(60.0%)是小鎮青年最常做的項目，單次時長多為60-90分鐘(46.2%,>首次到店超六成用戶(60.8%)成為會員并充值，以1000元及以下小額充值為主>平均每月足療/按摩2次占比最高(35.4%),線上預約方便(61.3%,TGI=121.5)是吸引用戶經常體驗的重要原因>單次按摩足療消費力一般，最低消費金額100-199元占比最高，達30.8%營銷偏好營銷偏好>小鎮青年對線上平臺免費/優惠項目體驗(58.5%,TGI=119.5)接受度最高，同時對贈送足療/按摩產品或小禮物(54.6%,TGI=157.6)的營銷偏好顯著高于其他群體創智匯德整理，僅供學習參考小鎮中老年小鎮中老年群體，深度體驗用戶，會因緩解疲勞、改善睡眠而經常進行按摩推拿重視家庭親友的低線城市中老年，他們是高需求的深度體驗用戶，單次時長集中在60-90分鐘，平均每月到店3-4次，具備一定消費能力，服務滿意后會經常到店，并且會員充值意愿較強。除緩解疲勞外，他們相對更可能因治療嵌甲/灰指甲來進行足療項目體驗。小鎮中老年年齡&城市40-50歲是主要人群，其次是50歲及以上群體生活在三線及以下城市收入中等收入，個人月收入1萬-1.5萬元占比職業年齡&城市40-50歲是主要人群，其次是50歲及以上群體生活在三線及以下城市收入中等收入，個人月收入1萬-1.5萬元占比職業專業技術人員(17.2%)、企業一般管理人員(14.7%)占比高婚姻狀況已婚有孩占比高(89.6%)他們的價值觀與健康態度?>重視家庭，經常參加家庭/朋友聚會，喜歡花更多時間與親友在一起>定期參加快走、慢跑等鍛煉，保持規律作息，注重保健養生>閑暇時也刷短視頻/看新聞資訊/網購按摩足療原因>小鎮中老年主要通過足療/按摩來緩解疲勞(68.1%),提高生活質量>14.7%(TGI=139.2)的小鎮中老年還會通過足療來治療嵌甲/灰指甲等，高于其他群體門店信息獲取>他們主要通過親友推薦(51.5%)和點評平臺 (47.9%,TGI=111.8)獲知門店。首次入店前，通過點評平臺查詢(62.6%)或詢問親友鄰居(44.2%)獲取門店相關信息>對價格(33.1%)和店內環境及設施圖片(30.1%)信息最關注消費偏好>最常做推拿/按摩(66.9%)項目，其次是足療(38.7%),單次推拿/按摩或足療的時長多為60-90分鐘，認為這個時長內，可得到充分放松/舒緩，效果明顯(45.9%)>首次到店時66.3%成為會員并充值，其中最低充值1000元及以下的占73.1%>平均每月足療/按摩4次占比最高(29.4%,TGI=255.0),常去的原因是有助于睡眠(50.0%)和已經養成習慣(48.8%)>單次按摩足療消費力中等，平均金額為245元營銷偏好>小鎮中老年對對與周邊美容/健身/餐飲等跨界營銷(47.9%,TGI=150.4)非常感興趣，對線上平臺免費/優惠項目體驗(47.2%)的接受度也較高O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團美團本章提要按摩足療行業發展標桿案例與特色玩法分成四個模塊：新行業趨勢；新營銷工具；新理念新供給；新人群新場景新行業趨勢：連鎖標準化，打通美團會員，破圈年輕化人群·水悅堂&大道尚水：區域足療連鎖品牌借力線上化，用神會員撬動高增長·推小艾：主打傳統艾灸，線上率70%的經營多面手·寧采臣：千店如一店，采耳界“海底撈”·施奈兒：頭療，打開女性市場多元服務新人群新場景：Z世代、女性等新人群養生需求爆發，足療·足夠樂：“吃茶-泡腳-推拿”,新店開張的超級樣本O2025.1O2025.1創智匯德整理，僅供學習參考美團美團連鎖標準化，打通美團會員，破圈年輕化人群iResearch鄭遠元：修腳龍頭一手打通會員，一手跨界攬客近年來，連鎖修腳房品牌鄭遠元，正悄然編織起一張龐大的服務網絡，從北上廣深的璀璨霓虹，到二三線城市的溫馨街巷，乃至偏遠縣城的一隅，其身影無處不在。在這個極致小眾的賽道里，鄭遠元已經開出8712家門店，崛起成為一家集中藥種植、連鎖直營、生物科技、裝飾裝修、影視傳媒等涵蓋上下游十余業態的多元化、全產業鏈國際化巨擘，屹立于全球同行業之巔。其憑借單次服務不過百的價格，被稱為“修腳界的蜜雪冰城”,以目前修腳市場約千億的規模來算，鄭遠元的市占率在10%以上，是名副其實的“修腳界一哥”。從行業角度來看，鄭遠元之前，修腳并沒有國家標準一說，大量修腳店走不出區域，規模化擴張也就無從談起。鄭遠元以極致的標準化改造修腳行業，建起了一個修腳龍頭企業。四年前，鄭遠元開始擁抱線上，通過與美團等平臺合作，破圈年輕人群體，挖掘出了更多營銷、服務場Part1Part1:從0到8000+門店，修腳龍頭如何煉成?1983年，鄭遠元出生在陜西安康的一個貧困村，初中輟學后便外出打工，從一名學徒做起，逐漸成為當地小有名氣的修腳師傅。2005