58同城網招聘廣告電話營銷話術第一期快速成單法：（話術）銷售——您好，看到貴公司在招聘，公司目前還需要招人么？客戶——我們已經招滿了（放棄）客戶——正在招聘（繼續提問）銷售——請問是您負責招聘吧？客戶——不是（會轉到負責人處）客戶——是銷售——我是58同城網負責招聘頻道的銷售，打擾您一分鐘，想對您這邊做個簡單的調研（介紹自己）發問銷售——請問下貴公司現在有多少個職位在招聘？客戶——5-6個銷售——準備招多少人？客戶——回答銷售——公司招聘平常都采用什么渠道？（例如：報紙，網站，獵頭公司）客戶——回答銷售——您公司在每年大概花多少錢用于招聘？客戶——回答銷售——想多長時間招到這些人？客戶——回答銷售——您有了解58同城網招聘頻道么？客戶——回答（不了解）銷售回答4）和你們合作是怎么收費的？（抓住銷售機會）5)在你們的談話結束后，你一定要問客戶什么時候會考慮選擇58同城網進行招聘。要學會主動開口向客戶詢問，不要等著客戶開口。這樣才能更好的得到訂單。不了解58同城網我免費試用一下可以嗎？

答1.在客戶不知道我們網站有免費試用的情況下我們就堅決的告訴客戶不可以試用。然后告訴客戶做招聘要想有好的招聘效果就是需要費用的。并要以舉例的形勢說。例如：我們可以說我們曾經幫助很多大的知名企業做招聘，做得都很好（舉例子）在我們這招聘都是頗有成效的，因為我們會給您提供有質量的服務。如果，要想免費做的話，對那些交費的企業是很不公平的，所以，我們不能讓你免費試用。2.如果企業知道我們網站有免費試用的情況下，我就告訴客戶免費試用是可以的，但是收不到預期的效果，第一、因為免費信息永遠都是在收費信息的下面，而50元/條的收費信息可以在收費信息的前面顯示15天，所以免費的會員基本上是沒有機會在各類信息列表頁的第1頁顯示，所以也就很少有求職者能瀏覽到他的招聘信息這樣的話就不能收到很多的簡歷，招聘效果也就不太理想。第二.免費發布的招聘信息求職者看不到企業的任何聯系方式，求職者給試用企業主動投遞的簡歷企業也看不到簡歷的聯系方式。第三免費試用也需要時間來感受效果所以耽誤您的招聘時間，影響您的招聘進程，您要是早一天做正常的招聘，早一天招到合適的人才，早一天進行正常的業務運轉，我相信這個才是更重要的。3.如果企業自己已經注冊成為試用會員了我們就可以打電話這樣說：您好，XXX企業，我是58同城網的客服，您于X月X日X點在我們網站刊登過一條招聘信息是嗎？您企業現在還要招人么？您有考慮把您的信息后面加上一個標記“驗”字，表示已經通過我們核實過的正規企業，求職者才會優先選擇您公司，這樣可以幫您企業快速招到有效人才！客戶回答：我現在不需要！答：1.如果客戶沒有給您說話的機會，說完不需要就掛了，您可以先放一下，過一段時間再聯系。最好不要不服氣的再次給客戶回撥過去，這樣會加大客戶對您的反感。同時也不要生氣，情緒受到客戶的影響，記住要做自己情緒的主人。客戶生硬的拒絕您有可能是他現在比較忙，也有可能他心情不好，我們要相互理解一下。等下一次有可能態度就好了，或就有可能是一個態度好的人接電話了。如果客戶很委婉的說不需要，您就可以問他一下以前的招聘歷史，渠道等。記得一定要問客戶下一次招聘在什么時間，并要給客戶約好下一次溝通的時間，要到郵箱發些資料經常保持聯系。如果客戶告訴您下一次招聘的時間，你就要記得提前聯系他。不要等到招聘時間都到了在聯系，那時早就晚了。我們已經在三大網站做了！答：1：三大網站的效果不錯，我們也認可，但人才是不是說招到就能招到呢？是不是考慮一下增加一條招聘渠道？很多企業都同時在很多知名網站上做招聘廣告，然后有針對性的介紹58同城網（先認可三大網站，再游說其增加招聘渠道，介紹我們的58同城網招聘的優勢及特點，并進一步增強客戶對銷售人員及58同城網招聘頻道的信任度，如果實在不行，放棄）2：三大網站確實也不錯，不過從網絡招聘來講，我們的58同城網也是全球華人分類信息網站的NO1,招聘頻道的流量每天超200萬。而且目前我們有一種新產品，是按天付費的是包括三大網站在內的所有網站都沒有的產品。我能耽誤您幾分種時間給您簡單介紹一下嗎？（用我們的差異化產品吸引對方，吊住對方的胃口）3.三大網站效果確實不錯同時所花費的費用是不是也很高呢？然后問客戶在三大網站做的具體的服務，通過對比讓客戶知道我們的性價比是最高的。用我們的性價比來吸引客戶。（用我們的性價比吸引對方）前三大網站和我們一樣招聘效果都挺好的,您在他們那里做的效果怎么樣?1.如果客戶說好我們就根據情況用以上三種方法答復。2.如果客戶說還可以，一般還行等含糊用語，我們就可以問客戶還有什么職位招的不滿意，然后以顧問的角色給客戶分析原因，先爭取客戶對您的專業的信任再引導客戶了解我們的公司與服務。3.如果客戶說招聘效果不好，我們就可以說：XX經理我很好奇，三大網站是非常不錯的網站您在那里招聘效果不好，我能問一下您做的是什么服務嗎？然后在以顧問的角色給客戶分析一下招聘效果不好的原因。這個時候千萬不要說競爭對手的壞話，然后說我們的公司怎么怎么好，客戶是不會聽的，因為客戶會想連最出名的三大網站都不能幫我招到人你們可以嗎？所以此時要做的是幫客戶分析他招聘效果不好的原因，要他先信任您。我們主要使用免費網站招聘！

答：1.先問客戶招聘效果怎么樣？招什么人？如果客戶說招聘效果很好非常好，而且是招聘一些中高端人才的話，我們就可以放棄了。2.如果客戶吃慣了免費的午餐了說只要是花錢就不考慮的話，我們也可以放棄了。3.如果客戶說招聘效果不好的話，我們就可以詳細的了解一下客戶要招聘什么職位。告訴客戶在免費的網站上做招聘效果不好的原因，列舉一些免費網站的劣勢，比如瀏覽量，人才的數量與質量等。引導客戶要想招聘效果好還是專業的收費網站好。你們的價格可以在優惠嗎？答：1.砍價格是出于我們的一種消費習慣，我們去買東西的時候，也都會下意識的問一句：能再便宜點嗎？所以很多客戶對您說在優惠點吧，只是出于這種心理，所以您不要緊張怕不同意的話客戶就不與您合作了。其實這種心理完全沒有必要有，所以我們在遇到客戶砍價格的時候我們的第一反應應該是拒絕，讓我們學會說NO，告訴客戶我們的性價比已經很高了。2.如果客戶在您拒絕了幾次之后仍然跟您砍價格，那么價格問題應該是客戶是不是與您簽單的關鍵問題，我們要慎重處理。方法一：化整為零法：把很大的數字分解成很小的數字叫客戶很容易來接受。如：XX經理，您不要覺得一年3000很貴，其實您可以細細的算一下，3000可是要做一年的招聘，算下來的話一個月才230塊錢，一周的話才62塊錢，一天就才只有8塊錢啊。您想想您公司那么大一天節省8塊錢還不容易嗎？也許您就是少抽一支煙，公司節約一點紙就可以解決您全年招聘的需求，您說這還不劃算嗎？方法二：對比法：與其他網站做對比。如：XX經理，我相信你也知道三大網站的價格，我們與他們相比的話已經是相當優惠了，要是同樣的服務到三大網站的話價格要是我們的好多倍呢！同時我們的招聘效果也是一樣的好，我想您的老板一定很高興您為公司節省了招聘費用。方法三：平衡法：如果客戶選擇了我們很貴的廣告，來砍價格我們就可以用增加服務的方法來滿足客戶的心理，當然要看客戶做多少錢的服務，具體可以給客戶增加多少服務，希望大家不要自己自作主張，要先向你的主管申請。同時我們公司也經常會有一些購物券或一些電影票與游樂景點的門票都可以用來平衡客戶的心理。（具體有沒有要根據公司的通知，不要亂承諾客戶）方法四：優越感制造法：如：XX經理，您現在已經享受了我們公司最優惠的價格了，我們現在是優惠促銷月所以價格才這么便宜的，上個月買這款套餐的客戶都是沒有優惠的您與他們上個月買這款套餐的客戶比已經節省了XX費用了。你們能保證我們的招聘效果嗎？

答：如果客戶很較真的話，一定要我們保證招聘效果，甚至還要在合同里寫上如果招聘效果不好的話退款。我們一定是不能與客戶簽定這樣的合同的。我們可以告訴客戶沒有一家招聘公司敢保證客戶一定達到他想要的效果，因為我們網絡招聘公司只是為客戶與求職者提供一個交流的平臺，沒有辦法保證求職者一定給他投簡歷，我們只能說努力作好我們的服務爭取達到客戶想要的招聘效果，然后舉我們曾成功的為客戶招到合適的人才的例子，最好是舉與客戶同行業的成功例子，這就要求你平時多注意總結一些成功的例子，并分好類別。負責招聘的人不在！

答：

在負責招聘的人不在的情況下，我們可以通過接電話的人從側面了解一下客戶那邊的招聘情況。首先要尊重接電話的人，向他詢問姓名，以請教式的方法來了解他們公司招聘的情況，也可以通過他來了解負責招聘的人的一些信息，確保您下次找到負責人時的溝通效果。并且在結束電話的時候表示感謝。

我們到招聘會上做招聘！

答：1.我們首先要問客戶是在哪個招聘會做的？招聘效果怎么樣？如果客戶是在小的招聘會做的招聘，如中關村人才市場。如果客戶說招聘效果很好，我們就可以用我們的套餐的網絡招聘與現場招聘相結合的優勢來吸引客戶，讓客戶覺得我們的更加優惠，更加有效果。如果客戶說效果不好，我們也可以用小型招聘會的劣勢與網絡招聘的優勢做對比分析。告訴客戶網絡招聘是現在招聘的發展趨勢，現在的求職者都用網絡來找工作，然后舉例子說：XX經理，我就是通過網絡找到的這份工作，不僅是我還有我身邊的同事90%都是通過網絡來找工作的，身邊的同學也都用網絡來找工作的。舉例說明網絡招聘的方便快捷。然后向他推薦我們現在的價格套餐！

2.如果客戶用的是大型的國展或農展來做招聘的，我們首先要問一下客戶招聘效果怎么樣？如果客戶說好，我們首先認同客戶的選擇，同時在用問題型的問題來向客戶提問，比如，XX經理，大型的招聘會都是一個月才有1次，如果您著急招人的話怎么辦?。看笮偷恼衅笗际窃谥芰苋?，還要占用您的周末的休息時間吧？大型招聘會的費用不低吧？等問題。用我們產品的性價比高來吸引客戶。如果客戶說不好，我們就要以招聘顧問的身份幫客戶分析招聘效果不好的原因，（運用招聘會與網絡招聘對比招聘會的劣勢）取得客戶的信任，然后再引導客戶做網絡招聘。我們在用報紙上做招聘！答：1.首先問客戶在用什么報紙做招聘，招聘效果怎么樣？如果客戶說好，我們可以先認同客戶的選擇，同時告訴客戶網絡招聘是個更方便快捷省錢的招聘方式，問客戶有沒有想過用網絡做招聘的想法？然后引導到客戶了解網絡招聘的優勢。如果客戶說招聘效果不好，我們就可以以招聘顧問的身份幫客戶分析一下用報紙做招聘效果不好的原因。（可以用報紙招聘的劣勢來分析）取得客戶的信任。然后再引導客戶做網絡招聘我們要招聘的是高級人才，你們能幫我們解決嗎？答:1.首先，要誠實的跟他說不能確保他在短期內招到這個高端的職位，因為一個月的推廣是拿不到那么多的簡歷的，所以會影響他的預期效果,做一個長年的合作會很合適。如果您想在一個月起到很好的招聘效果，那您就得選擇登有更好招聘效果的廣告。在后期，招聘顧問還要很好的幫他維護，并且要有一個積極的態度幫他盡力找簡歷，為他服務。要讓他感覺到你的服務是最好的，最優的。我再考慮一下吧！

答：1.對于新從事網絡招聘工作的員工來說這種問題會經常遇到。你可以問我之前給你介紹的信息如何？在這個月你們公司應該做決定，來使用58同城網的產品。并要問他在58同城網做的明確時間，或是你給他限制一個時間。2.可以直接問客戶在考慮什么？是不是你還有不太了解的地方？然后與客戶約定下一次做決定的時間，然后到約定時間的時候打電話給客戶。3.還有一種情況就是要分析客戶，是真客戶還是假客戶，有的客戶喜歡給銷售制作是真客戶的假像，其實沒有招聘需求。如果是假客戶要放棄，不要浪費時間與他聊天，趕快去找下一個客戶。我們用現場招聘會，網絡太虛假了，簡歷里有水分，而且又不好判斷應聘者的口才等基本素質分析：這類客戶大多屬于對互聯網存在疑慮，進而對互聯網延伸出來的這種招聘模式也心存疑慮，所以需要你來幫客戶重新認識互聯網，認識網絡招聘。你可以從淘寶網的電子商務的火爆，談到未來網絡招聘的趨勢，互聯網已經成為了人類生活中必不可少的一部分了！讓虛幻的東西變得真實！！！接下來就從現場招聘會和網絡招聘的對比開始，告訴客戶我們的價值所在！回答：我很贊同您的說法，確實有些求職者為了找工作，會在簡歷里美化自己（仍然不忘安撫客戶，表示贊同），不過，這種現象不管是在現場或者網絡都會出現，您說是吧？（跟客戶確認一下，試探一下客戶的反應）還有啊，要看求職者的素質，聽他們的口才怎樣，電話面試就足夠滿足您的要求了。而且電話面試已成為各大企業首選的方式，因為節省人力，也節省了招聘成本。只有通過了您電話面試的求職者，您再約來公司面談不是很好嗎？您想啊在招聘會上那么亂糟糟的環境中，您跟求職者也只是短暫的溝通，還是需要他去公司面試的。其實無論是招聘會也好，網絡也好，都是為您公司招聘做宣傳的，搭建求職者和應聘單位的一個平臺，那么你那邊為什么不選擇一個更廣泛的宣傳招聘的渠道呢，而且您這邊也是想得到更多的求職者的應聘信息的，網絡就可以給您提供更多的簡歷。您也知道通常招聘會的有效時間就是9點到11點之間，而且很擁擠，還常常會耽誤您的周末的時間（體諒客戶）。還有去招聘會的求職者普遍以沒多少工作經驗的畢業生為主，這對于您想找到有經驗的求職者無疑是較困難的，對吧？最主要是招聘會不但不一定能招到人，價錢還很高，您想幾百塊錢就那么2，3個小時招到合適人才的幾率不是太小了嗎，您說是吧？（跟客戶確認一下，試探一下客戶的反應）我們和全國的大網站都合作過，效果都不好，你們的效果會更好嗎？答：1.的確，您的擔心是有道理的。但同是全國性的人才網站，各自業務的側重點還是會有所不同。比如，51job是做報紙出身的至今報紙仍然是它的主要收入來源，智聯招聘是最早在我國從事獵頭服務的機構之一，等等，它們的重心產品很多。而網絡招聘可以說是當今最主流、高效的招聘渠道，作為人力資源方面的專業人士，相信您對此也一定有相當的了解。58同城網成立近5年的時間里，一直都專心致力于網絡招聘，我們對于自己在網絡招聘方面的專業性和效果都是相當有信心的。您雖然有過與其他網站合作的效果不好的經歷，相信我們如果有機會合作的話，一定會給您帶來全然不同的驚喜和感受。（主要強調我們網絡招聘服務的專業性，如果客戶屬于我們的優勢行業，還可以在行業人才的儲備上加以補充對比）

2.請問貴公司以前和哪些網站合作過？是哪方面的效果不好呢？……（先了解客戶曾和哪幾個人才網站合作過以及具體哪方面的效果不好，對其進行職位分析，再結合該公司的所在行業分析58同城網與其使用過的人才網站的不同，根據客戶需求有針對性的強調58同城網的優勢，使客戶對58同城網產生興趣）3.X經理，您能選擇網絡招聘這個渠道來進行招聘工作，說明您的網絡招聘意識還是挺好的。在這個21世紀的信息時代，網絡招聘已經成為了招聘渠道的主流，在西方國家，有超過70%的企業都選擇網絡進行招聘工作。不知道貴公司和哪幾個人才網站合作過？主要是什么原因導致招聘效果不理想呢？58同城網招聘頻道，一直有著良好的口碑，貴公司同行業的企業如某某公司等都是我們的客戶，而且反饋的招聘效果都相當理想。雖然人才網站都是通過發布職位和搜索簡歷兩方面滿足客戶的招聘需求，不過，網站和網站之間的特色和優勢不一樣，因而招聘效果也會有區別，您選擇網絡招聘是非常正確的，關鍵還要選擇最合適的網站，像貴公司這樣的企業，其實更適合在我們網上做招聘，因為我們有大量符合貴公司這樣的人才結構和專業性的簡歷，而且，我們還會為貴公司量身定做一套最合適的預算方案，同時還有最優質的售后跟蹤服務，以確保你們的招聘效果。（先肯定網絡招聘的優點，再突出58同城網的優勢，分析網絡招聘也要量身定做才會有好的效果，增強客戶信心）如何維護客戶？答：首先，要告訴客戶這樣做才可以得到最好的招聘效果，比如職位描述要寫的非常清楚詳細。其次，不管是什么客戶，我們都要及時做好追蹤服務，要經常給客戶打電話問最近怎么樣了，對服務的感覺是怎么樣的。再次，如果想贏得客戶，一定先要贏得客戶的心。要經常給客戶掛電話，不要簽完單就把他忘記了。如果是長期合作的客戶，必須做到一個月回訪一次。如果是月或季的客戶要做到一周回防一次。如果想做好客戶經理，就要經常與客戶聯系。（不管用什么方式）節假日的時候要給客戶問候。招聘會與網絡招聘的劣勢。

1.區域性，招聘會要求時間與空間的統一。2.時間性大型的招聘會要一個月才有一次。3.價格大型的招聘會要3000左右一天，這個價格在我們網站上可以做一年很好的服務。4.服務招聘會沒有售后服務，而我們公司有，協助客戶達到最好的招聘效果。5.同理心周末時間HR不能休息要去招聘。6.收到的簡歷的時效性招聘回收到的簡歷只能解決一時的招聘需求。報紙招聘與網絡招聘比較的劣勢。答：1.區域性報紙只在某區域內發行，比如北京人才報只在北京發行。

2.價格報紙的價格要比網絡的高，要是加彩色的話還要更高。3.信息量報紙的版面有限，招聘信息有限所以求職者看報紙的少。4.防騷擾報紙招聘最少要留下一個聯系方式，這樣就招來大量的推銷電話，很麻煩，而網站可以選擇是否公開聯系方式。（中國有1億的銷售工作者）5.主動性報紙招聘登完招聘信息后要等求職者來聯系企業，不能主動來聯系求職者。6.時效性報紙一般是每天一版，最多一星期，所以宣傳的時間短，收不到好的效果。7.讀者的針對性看報紙的人不一定都找工作，但是上招聘網站的人要不就是來找人要不就是來找工作，所以針對性很強。8.不方便修改報紙招聘要是想修改聯系信息或招聘職位不可以的，而網絡隨時可以