企業(yè)戰(zhàn)略管理制度與工作流程匯編必看?一、引言企業(yè)戰(zhàn)略管理制度與工作流程是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素。本匯編旨在系統(tǒng)梳理企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)制度和工作流程，為企業(yè)各層級(jí)員工提供清晰的指導(dǎo)，確保戰(zhàn)略的有效制定、實(shí)施和監(jiān)控。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述（一）戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)而制定的總體發(fā)展規(guī)劃和行動(dòng)方針，它涉及企業(yè)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品或服務(wù)選擇、競(jìng)爭(zhēng)策略以及資源配置等方面。（二）戰(zhàn)略管理的重要性1.明確企業(yè)發(fā)展方向，避免盲目行動(dòng)。2.整合企業(yè)資源，提高資源利用效率。3.增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的能力。4.為企業(yè)各部門和員工提供共同的目標(biāo)和行動(dòng)指南，促進(jìn)協(xié)同合作。三、戰(zhàn)略管理制度（一）戰(zhàn)略規(guī)劃制度1.戰(zhàn)略規(guī)劃周期企業(yè)應(yīng)制定年度、三年和五年的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保戰(zhàn)略的連續(xù)性和前瞻性。年度戰(zhàn)略規(guī)劃于每年年初啟動(dòng)，對(duì)上一年度戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并制定本年度的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。三年和五年戰(zhàn)略規(guī)劃每三年進(jìn)行一次全面修訂，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境變化、企業(yè)內(nèi)部資源狀況等因素，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。2.戰(zhàn)略規(guī)劃流程環(huán)境分析收集宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等外部環(huán)境信息，以及企業(yè)內(nèi)部資源、能力、業(yè)務(wù)狀況等內(nèi)部環(huán)境信息。運(yùn)用PEST分析（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）、波特五力模型等工具，對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅。通過內(nèi)部資源審計(jì)、價(jià)值鏈分析等方法，剖析企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。目標(biāo)設(shè)定根據(jù)環(huán)境分析結(jié)果，確定企業(yè)的愿景、使命和長(zhǎng)期目標(biāo)。將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為具體的年度和階段性目標(biāo)，確保目標(biāo)具有可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性和時(shí)間性。戰(zhàn)略制定基于目標(biāo)，提出多種戰(zhàn)略備選方案，如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等。對(duì)各備選方案進(jìn)行可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和收益預(yù)測(cè)，選擇最優(yōu)戰(zhàn)略方案。規(guī)劃審批戰(zhàn)略規(guī)劃草案提交企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審議。根據(jù)審議意見進(jìn)行修改完善后，提交董事會(huì)審批通過。3.戰(zhàn)略規(guī)劃文檔管理戰(zhàn)略規(guī)劃形成的各類文檔，包括環(huán)境分析報(bào)告、目標(biāo)設(shè)定說明、戰(zhàn)略方案闡述、規(guī)劃審批文件等，應(yīng)進(jìn)行分類歸檔保存。建立文檔查閱和更新機(jī)制，確保相關(guān)人員能夠及時(shí)獲取最新的戰(zhàn)略規(guī)劃信息。（二）戰(zhàn)略實(shí)施制度1.組織架構(gòu)調(diào)整根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施需要，對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。明確各部門職責(zé)和權(quán)限，確保組織架構(gòu)與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，促進(jìn)部門間的有效協(xié)作。2.資源配置制定資源配置計(jì)劃，包括人力、物力、財(cái)力等資源的分配。優(yōu)先保障戰(zhàn)略重點(diǎn)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)的資源需求，確保資源向戰(zhàn)略目標(biāo)傾斜。建立資源監(jiān)控機(jī)制，定期評(píng)估資源使用效率，及時(shí)調(diào)整資源配置。3.戰(zhàn)略溝通與培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)部廣泛宣傳戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，確保全體員工理解戰(zhàn)略意圖，明確自身在戰(zhàn)略實(shí)施中的角色和職責(zé)。開展戰(zhàn)略培訓(xùn)，提高員工的戰(zhàn)略意識(shí)和執(zhí)行能力，使員工能夠?qū)?zhàn)略要求轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作行動(dòng)。建立戰(zhàn)略溝通渠道，如定期戰(zhàn)略會(huì)議、內(nèi)部刊物、工作群等，及時(shí)傳達(dá)戰(zhàn)略進(jìn)展情況和問題，鼓勵(lì)員工提出意見和建議。（三）戰(zhàn)略評(píng)估與控制制度1.評(píng)估指標(biāo)體系建立戰(zhàn)略評(píng)估指標(biāo)體系，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)（如營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等）和非財(cái)務(wù)指標(biāo)（如市場(chǎng)份額、客戶滿意度、員工滿意度等）。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，確定各指標(biāo)的權(quán)重，確保評(píng)估全面反映戰(zhàn)略實(shí)施效果。2.評(píng)估周期定期進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估，年度評(píng)估于每年年末進(jìn)行，對(duì)全年戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。中期評(píng)估在三年戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的中間年份開展，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度和效果進(jìn)行階段性評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整戰(zhàn)略。3.評(píng)估方法運(yùn)用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估。定量分析采用數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)模型等工具，對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行量化計(jì)算；定性分析通過專家評(píng)估、問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研等方式，獲取對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果的主觀評(píng)價(jià)。4.戰(zhàn)略調(diào)整根據(jù)評(píng)估結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行偏差或外部環(huán)境發(fā)生重大變化，及時(shí)提出戰(zhàn)略調(diào)整建議。戰(zhàn)略調(diào)整建議經(jīng)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)審議、董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施，確保戰(zhàn)略始終適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化的需要。四、戰(zhàn)略管理工作流程（一）戰(zhàn)略規(guī)劃流程1.第一步：?jiǎn)?dòng)規(guī)劃企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)確定戰(zhàn)略規(guī)劃啟動(dòng)時(shí)間，成立戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目組成員職責(zé)。項(xiàng)目組制定戰(zhàn)略規(guī)劃工作計(jì)劃，明確各階段工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.第二步：環(huán)境掃描收集外部環(huán)境信息，包括宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等。內(nèi)部環(huán)境分析涵蓋企業(yè)組織架構(gòu)、人力資源、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)研發(fā)等方面。項(xiàng)目組對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分析，撰寫環(huán)境分析報(bào)告。3.第三步：目標(biāo)設(shè)定根據(jù)環(huán)境分析結(jié)果，結(jié)合企業(yè)愿景和使命，制定企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)。將長(zhǎng)期目標(biāo)分解為年度和階段性目標(biāo)，形成目標(biāo)體系框架。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行論證和審核，確保目標(biāo)合理可行。4.第四步：戰(zhàn)略制定項(xiàng)目組根據(jù)目標(biāo)，提出多種戰(zhàn)略備選方案，并進(jìn)行初步分析。運(yùn)用專業(yè)工具和方法，對(duì)各備選方案進(jìn)行詳細(xì)的可行性研究、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和收益預(yù)測(cè)。組織內(nèi)部討論和專家評(píng)審，比較各方案優(yōu)劣，選擇最優(yōu)戰(zhàn)略方案。5.第五步：規(guī)劃編制根據(jù)選定的戰(zhàn)略方案，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃，明確各階段工作任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間安排和資源需求。編寫戰(zhàn)略規(guī)劃文檔，包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略方案、行動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容，確保文檔邏輯清晰、內(nèi)容完整。6.第六步：規(guī)劃審批戰(zhàn)略規(guī)劃文檔提交企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)審議，聽取各方意見和建議。根據(jù)審議意見對(duì)規(guī)劃進(jìn)行修改完善，形成最終規(guī)劃草案。規(guī)劃草案提交董事會(huì)審批，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后正式發(fā)布實(shí)施。（二）戰(zhàn)略實(shí)施流程1.第一步：組織架構(gòu)調(diào)整根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃確定的組織架構(gòu)調(diào)整方向，制定組織架構(gòu)調(diào)整方案。組織架構(gòu)調(diào)整方案包括部門設(shè)置、職責(zé)劃分、人員編制、崗位調(diào)整等內(nèi)容。召開組織架構(gòu)調(diào)整動(dòng)員大會(huì)，宣布調(diào)整方案，確保員工理解調(diào)整意圖。按照調(diào)整方案逐步推進(jìn)組織架構(gòu)調(diào)整工作，完成部門組建、人員調(diào)配等工作。2.第二步：資源配置各部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，制定本部門資源需求計(jì)劃。企業(yè)資源管理部門匯總各部門資源需求，結(jié)合企業(yè)資源狀況，制定資源配置計(jì)劃。按照資源配置計(jì)劃，下達(dá)資源分配指標(biāo)，確保資源及時(shí)、準(zhǔn)確地分配到各部門和項(xiàng)目。建立資源監(jiān)控機(jī)制，定期檢查資源使用情況，對(duì)資源使用效率低下的部門進(jìn)行督促整改。3.第三步：戰(zhàn)略溝通與培訓(xùn)制定戰(zhàn)略溝通計(jì)劃，明確溝通方式、時(shí)間安排和參與人員。通過企業(yè)內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)、內(nèi)部刊物、宣傳欄等渠道，向員工宣傳戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。組織戰(zhàn)略培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專家或內(nèi)部高層進(jìn)行授課，提高員工的戰(zhàn)略意識(shí)和執(zhí)行能力。建立戰(zhàn)略溝通反饋機(jī)制，收集員工對(duì)戰(zhàn)略的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整理和反饋。4.第四步：戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控各部門和員工按照戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃開展工作，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。建立戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控體系，通過定期報(bào)告、實(shí)地檢查、數(shù)據(jù)分析等方式，跟蹤戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的問題和偏差，分析原因，采取有效措施進(jìn)行糾正和調(diào)整。（三）戰(zhàn)略評(píng)估與控制流程1.第一步：確定評(píng)估指標(biāo)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)，結(jié)合戰(zhàn)略評(píng)估指標(biāo)體系框架，確定本次評(píng)估的具體指標(biāo)。明確各指標(biāo)的計(jì)算方法、數(shù)據(jù)來源和目標(biāo)值。2.第二步：數(shù)據(jù)收集與整理各部門按照要求收集與評(píng)估指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。數(shù)據(jù)管理部門對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理和分析，形成評(píng)估數(shù)據(jù)報(bào)告。3.第三步：評(píng)估分析運(yùn)用定量分析和定性分析方法，對(duì)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)算各指標(biāo)實(shí)際完成值與目標(biāo)值的差異。結(jié)合專家意見、員工反饋等定性信息，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。撰寫戰(zhàn)略評(píng)估分析報(bào)告，闡述評(píng)估結(jié)果、存在問題及原因。4.第四步：戰(zhàn)略調(diào)整根據(jù)評(píng)估分析報(bào)告，提出戰(zhàn)略調(diào)整建議，包括戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整、行動(dòng)計(jì)劃優(yōu)化、資源配置調(diào)整等。戰(zhàn)略調(diào)整建議提交企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)審議，經(jīng)充分討論后形成調(diào)整方案。調(diào)整方案經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施，確保戰(zhàn)略始終適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化的需要。五、附則1.本匯編自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由企業(yè)戰(zhàn)略管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.企業(yè)各部門應(yīng)嚴(yán)格按照本匯編規(guī)